דלג לתוכן
שירות פלוס
קומסיין
המוקד סגור כעתאפליקציות, אתרים ותוכנותמגיעים לנציג

קומסיין (ComSign)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קומסיין (ComSign) היא הגורם המאשר (Certificate Authority) המוביל והוותיק בישראל להנפקת חתימה דיגיטלית מאושרת, חתימה אלקטרונית וכרטיסים חכמים. החברה, שהוקמה בשנת 2000 והיא חלק מקבוצת קומדע, מנפיקה תעודות אלקטרוניות בעלות תוקף משפטי מלא — מוכרות מול בתי המשפט, משרד המשפטים, רשם החברות, אתרי הממשלה, רשות המסים, בנקים ומוסדות — ומשמשת מעל 150,000 לקוחות פרטיים, עסקיים וארגוניים. קומסיין מאושרת כגורם מאשר בינלאומי מהימן על ידי Microsoft, Mozilla, Google ו-Adobe, ומנפיקה גם תעודות SSL. מגוון הפתרונות רחב: פורטל חתימה מרחוק (WeSign), תוכנת חתימה לדסקטופ (CTD), חתימה על טאבלטים בעמדות שירות (TabletSign), שרת חתימות אוטומטי (Signer1), תשתית PKI ארגונית, חתימה בענן, חתימה על PDF, אימות חתימה נוטריונית, ייפוי כוח מתמשך ו-Comsign Authenticator (OTP). הנפקת חתימה מחייבת אימות זהות בפגישה, ולחברה 4 סניפים לקבלת קהל בתיאום — תל אביב (פארק עתידים), חיפה, ירושלים ובאר שבע — או פגישת וידאו אונליין. קומסיין היא חלק מקבוצת קומדע, ומפעילה גם את המותג הבינלאומי ComsignTrust.

עודכן לאחרונה:

📍 4 סניפים🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לקומסיין

להשיג נציג של קומסיין? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:30 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*8770
מייל שירות לקוחות
shidurit@comsign.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של קומסיין

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*8770
מוקד ראשי / משרד (וגם וואטסאפ)
03-6443620
פקס·פקס
03-6491092
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של קומסיין (חיוג מונחה)

שירות לקוחות: ‎*8770 (או מוקד ראשי 03-6443620, שהוא גם וואטסאפ), א'-ה' 09:00-17:30. תמיכה טכנית (כרטיס חכם/קורא/חתימה): טופס פנייה לתמיכה + עמוד "טלפונים ומידע שימושי". קביעת פגישה להנפקה: מערכת זימון התורים באתר. נגישות: 03-6485255. פקס: 03-6491092. מייל: shidurit@comsign.co.il.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*8770

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות קומסיין בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של קומסיין — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:30

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי קומסיין זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:30.

✉️ מיילים

כתובות המייל של קומסיין לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם קומסיין ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של קומסיין כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בקומסיין?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

קבלת קהל בתיאום מראש

קומסיין — צריך לתאם פגישה או תור לפני שמגיעים

הנפקת חתימה דיגיטלית וכרטיס חכם מחייבת אימות זהות בפגישה, בתיאום מראש בלבד. לקומסיין 4 סניפים לקבלת קהל (בתיאום): תל אביב, חיפה, ירושלים ובאר שבע (סניף באר שבע מאויש בתאריכים מסוימים בלבד) — או לחלופין בפגישת וידאו אונליין. אין קבלת קהל ללא תיאום.

📍 סניפים

4 סניפים ונקודות שירות של קומסיין

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

4 נקודות

כל 4 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בקומסיין

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לקומסיין בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-6485255
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קומסיין

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קומסיין:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על קומסיין

קומסיין (ComSign) היא הגורם המאשר (Certificate Authority) המוביל והוותיק בישראל להנפקת חתימה דיגיטלית מאושרת, חתימה אלקטרונית וכרטיסים חכמים. החברה, שהוקמה בשנת 2000 והיא חלק מקבוצת קומדע, מנפיקה תעודות אלקטרוניות בעלות תוקף משפטי מלא — מוכרות מול בתי המשפט, משרד המשפטים, רשם החברות, אתרי הממשלה, רשות המסים, בנקים ומוסדות — ומשמשת מעל 150,000 לקוחות פרטיים, עסקיים וארגוניים. קומסיין מאושרת כגורם מאשר בינלאומי מהימן על ידי Microsoft, Mozilla, Google ו-Adobe, ומנפיקה גם תעודות SSL. מגוון הפתרונות רחב: פורטל חתימה מרחוק (WeSign), תוכנת חתימה לדסקטופ (CTD), חתימה על טאבלטים בעמדות שירות (TabletSign), שרת חתימות אוטומטי (Signer1), תשתית PKI ארגונית, חתימה בענן, חתימה על PDF, אימות חתימה נוטריונית, ייפוי כוח מתמשך ו-Comsign Authenticator (OTP). הנפקת חתימה מחייבת אימות זהות בפגישה, ולחברה 4 סניפים לקבלת קהל בתיאום — תל אביב (פארק עתידים), חיפה, ירושלים ובאר שבע — או פגישת וידאו אונליין. קומסיין היא חלק מקבוצת קומדע, ומפעילה גם את המותג הבינלאומי ComsignTrust.

כתובת רשמית

גורם מאשר לחתימה דיגיטלית · מקבוצת קומדע · פארק עתידים, בניין 4, תל אביב

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לקומסיין

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של קומסיין?

5 שאלות נפוצות על קומסיין

  • מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של קומסיין?

    שירות הלקוחות של קומסיין הוא **‎*8770, או המוקד הראשי 03-6443620 (שהוא גם מספר הוואטסאפ**), בימים א'-ה' 09:00-17:30 (שישי/שבת/חג סגור). לתמיכה טכנית יש טופס פנייה, ולנגישות: 03-6485255. מייל: shidurit@comsign.co.il.

  • איך מנפיקים חתימה דיגיטלית בקומסיין?

    הנפקת חתימה דיגיטלית מאושרת מחייבת אימות זהות בפגישה — קובעים תור דרך מערכת זימון התורים. אפשר להגיע לאחד מ-4 הסניפים (תל אביב, חיפה, ירושלים, באר שבע — הכל בתיאום מראש; באר שבע מאויש בתאריכים מסוימים בלבד), או לבצע פגישת וידאו אונליין בלי להגיע פיזית. צריך להביא תעודה מזהה — אין הנפקה ללא אימות זהות ואין קבלת קהל ללא תיאום.

  • הכרטיס החכם או קורא הכרטיסים לא עובד — מה עושים?

    לפני שמתקשרים, כדאי לעבור על עמוד טלפונים ומידע שימושי להתקנת כרטיס חכם של קומסיין — הוא פותר את רוב תקלות ההתקנה והשימוש. אם זה לא עוזר, פנו לתמיכה ב-‎*8770 או דרך טופס הפנייה.

  • החתימה של קומסיין קבילה מול מי?

    החתימה הדיגיטלית המאושרת של קומסיין היא בעלת תוקף משפטי מלא, ומוכרת מול בתי המשפט, משרד המשפטים, רשם החברות, רשות המסים, אתרי הממשלה, בנקים ומוסדות. קומסיין מאושרת כגורם מאשר בינלאומי מהימן על ידי Microsoft, Mozilla, Google ו-Adobe, כך שהחתימה נתמכת גם ב-Adobe ובדפדפנים.

  • אפשר לחתום על מסמכים מרחוק בלי כרטיס חכם?

    כן — לצד החתימה עם כרטיס חכם, קומסיין מציעה פתרונות חתימה מרחוק לארגונים ולפרטיים, כולל פורטל WeSign לחתימה על מסמכים אונליין וחתימה על טאבלטים בעמדות שירות. הפרטים בעמוד פתרונות חתימה דיגיטלית לארגונים.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קומסיין ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות