דלג לתוכן
שירות פלוס
Better Me logo
אפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומתללא קו שירות בישראל

Better Me— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

BetterMe היא אפליקציית כושר ותזונה בינלאומית פופולרית, שמציעה תוכניות מותאמות אישית להרזיה, כושר, תזונה, מיינדפולנס ובריאות כללית. האפליקציה פותחה על ידי חברת BetterMe International Limited ומציעה ממשק ידידותי, תוכניות אימון ביתי, מתכונים בריאים, כלים לניטור הרגלים, מעקב אחרי התקדמות אישית ועוד. עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם, BetterMe פונה במיוחד למשתמשים המחפשים פתרון דיגיטלי פשוט, מקצועי ונגיש לשיפור אורח החיים - ללא צורך במכון כושר. התמיכה מתבצעת דרך מיילים וטפסים באתר, וללא מוקד טלפוני.

עודכן לאחרונה:

92% מענהתוך 31 שעות בממוצע
1.0 (1)
פתיחת פנייה לBetter Me
לחברה אין קו שירות בישראל — ייתכן שהחיוג יגיע למוקד בחו״ל או לא ייענה.

להשיג נציג של Better Me? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

מייל שירות לקוחות
support@betterme.world
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם Better Me

אפשרות מומלצת עבור Better Me

אימייל

צפי: מענה תוך כ-3 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי Better Me זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "Better Me" היא באמצעות טופס יצירת קשר, שכן זמן המענה במייל הוא חציוני של 5.9 ימים, מה שמצביע על כך שהמייל עשוי להיות מבוי סתום. השימוש בטופס יאפשר לקבל תגובה מהירה יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם Better Me.
📅 פעילות השבוע

Better Me ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
החזר כספי
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל Better Me

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

ביטול מנוי20%הצעה מיוחדת20%אישור קבלה15%מרכז עזרה13%בונוס11%החזר כספי9%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

24 פניות נפתחו ל-Better Me.

  1. SP-005624ממתינים ללקוח
    ע. ח.·החזר כספי
    הבעיה

    היי חייבו אותי 3 חודשים על המנוי ולא היה בו שימוש עשיתי חודש ניסיון ולקחו לי 99 ש״ח אחרי החודש חייבו אותי כל חודש ב249.90 ולא השתמשתי באפליקצייה בבקשה מבקשת החזר כספי על 3 חודשים מאי, יוני , יולי

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    3 הודעות בתיק
  2. SP-005203ממתינים ללקוח
    Y. R.·החזר כספי
    הבעיה

    Hello, I purchased a one-time subscription with your service and canceled it during the same month. However, yesterday I was charged ₪249 twice, and I don’t understand why. I am requesting a full refund as soon as possible. If this issue is not resolved promptly, I will have to take legal action. I look forward to your immediate response. Thank you.

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    5 הודעות בתיק
  3. SP-004779נסגר אוטומטית
    ג.·החזר כספי
    הבעיה

    אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה ביצעתם לי מנוי ללא ידיתעתי ליותר משבוע אחד, אני כתבתי לכם מייל מפורש שאני לא מעונינת במנוי 489 שח מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא בסך 489 ש״ח לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים וכן ביטול המנוי באופן מיידי

    3 הודעות בתיק
  4. SP-004767נסגר ✓
    H. S.·החזר כספי
    הבעיה

    Hi, I was charged ₪249, but I did not make a purchase for that amount. I would appreciate a refund, please. Thank you.

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא

    5 הודעות בתיק
  5. SP-004117נסגר אוטומטית
    ת. ב.·שירות לקוחות
    הבעיה

    ביצעתי מנוי לחודש ב100 שקלים וחייבתם אותי כל חודש על 247.90 בלי שביקשתי להמשיך מעבר לחודש!

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי.

    6 הודעות בתיק
  6. SP-004085ממתינים לחברה
    ר. כ.·ביטול מנוי
    הבעיה

    הורדתי את האפליקצייה שלכם ומחקתי אותה לא השתמשתי ולא שילמתי על שום דבר למרות שאת ירד לי חוב של 600₪ אני מבקשת לבטל את המנוי שלי ולהחזיר לי את הכסף!

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא

    13 הודעות בתיק
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

אין קבלת קהל

Better Me — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד

אפליקציה בינלאומית (BetterMe, רשומה בקפריסין) — התמיכה מקוונת בלבד, אין משרד בישראל

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
support@betterme.world
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של Better Me

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1-424-259-1960gethelp@betterme.worldsupport@betterme.world
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של Better Me

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Better Me:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על Better Me

  • Q1אית מבטלים את השירות?

    כדי לבטל את השירות של Better Me, יש להיכנס לאזור האישי שלך באתר Better Me ולבצע את התהליך שם. אם יש לך שאלות נוספות או בעיות, ניתן לפנות לתמיכה דרך המייל בכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]) או באמצעות טופס יצירת קשר.

  • Q2ביטול מנוי

    כדי לבטל מנוי ל-Better Me, יש להיכנס לאזור האישי שלך באתר או באפליקציה. לאחר מכן, חפשו את האפשרות לניהול מנויים וביטול המנוי.

    אם יש לך קושי או שאתה זקוק לעזרה נוספת, ניתן לפנות לתמיכה במייל בכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]).

    לכניסה לאזור האישי: היכנס לאזור האישי שלך

  • Q3ביטול מנוי

    כדי לבטל את המנוי שלך ב-Better Me, יש לבצע את השלבים הבאים:

    1. התחבר לאזור האישי שלך: לחץ כאן כדי להיכנס.
    2. לאחר הכניסה, גש להגדרות החשבון שלך וחפש את אפשרות הניהול של המנוי.
    3. בצע את ההוראות לביטול המנוי.

    אם נתקלת בקשיים או אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לפנות לתמיכה באמצעות הדוא\"ל: [[הוסר]](mailto:[הוסר]) או למלא את טופס יצירת הקשר באתר.

    זכור שלא קיים מוקד טלפוני, ולכן כל התמיכה נעשית דרך המייל או הטופס.

ℹ️ אודות

על Better Me

BetterMe היא אפליקציית כושר ותזונה בינלאומית פופולרית, שמציעה תוכניות מותאמות אישית להרזיה, כושר, תזונה, מיינדפולנס ובריאות כללית. האפליקציה פותחה על ידי חברת BetterMe International Limited ומציעה ממשק ידידותי, תוכניות אימון ביתי, מתכונים בריאים, כלים לניטור הרגלים, מעקב אחרי התקדמות אישית ועוד. עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם, BetterMe פונה במיוחד למשתמשים המחפשים פתרון דיגיטלי פשוט, מקצועי ונגיש לשיפור אורח החיים - ללא צורך במכון כושר. התמיכה מתבצעת דרך מיילים וטפסים באתר, וללא מוקד טלפוני.

כתובת רשמית

BetterMe Limited Themistokli Dervi 39, 1st Floor, Office 104 Nicosia, 1066 Cyprus

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 46 פניות

פילוח רגשות

  • מרוצה2%
  • רגוע22%
  • מתוסכל9%
  • אחר67%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • ביטול מנוי20%
  • הצעה מיוחדת20%
  • אישור קבלה15%
  • מרכז עזרה13%
  • בונוס11%
  • החזר כספי9%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״הבעיה: I didnt get the program of wallking at home. I paid for it end i dont see the aplicatiin.הפתרון המבוקש: I would like to have it soon. Or talk to me and tell me what to do״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך Better Me מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
31.0 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 30.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
6 ימים
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(27 פניות)סה״כ 196 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:002
01:001
02:001
03:001
04:000
05:001
06:001
07:0014
08:007
09:0016
10:0027
11:0014
12:0017
13:0011
14:0012
15:0012
16:009
17:0010
18:004
19:007
20:006
21:0011
22:007
23:005
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על Better Me

  • מה זה BetterMe?

    BetterMe היא אפליקציה בינלאומית לכושר, תזונה, ירידה במשקל ואורח חיים בריא. היא מציעה תוכניות מותאמות אישית לפי מטרות המשתמש, כולל אימונים, תפריטים, מעקב יומי וכלים מנטליים כמו מיינדפולנס ומדיטציות.

  • איך נרשמים ל־BetterMe?

    ניתן להירשם דרך האתר הרשמי או להוריד את האפליקציה מה־App Store או Google Play. לאחר מילוי שאלון אישי קצר, מתקבלת תוכנית מותאמת, ולאחר מכן מוצע מנוי (בתשלום).

  • איך מבטלים מנוי לאפליקציה?

    הביטול מתבצע דרך חשבון ה־App Store (לאייפון) או Google Play (לאנדרואיד), ולא דרך החברה עצמה. יש להיכנס לקטגוריית "מנויים" (Subscriptions) ולבטל את המנוי.

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

    באמצעות מייל: support@betterme.worldאו דרך טופס באתר betterme.world בעמוד Contact Us. אין שירות טלפוני.

  • האם יש החזר כספי?

    במקרים מסוימים ניתן לבקש החזר תוך מספר ימים מהחיוב, בכפוף לתנאי השימוש של החברה. יש לפנות לתמיכה בכתובת support@betterme.world עם פרטי המנוי.

  • האם BetterMe בעברית?

    נכון לעכשיו, האפליקציה זמינה בעיקר באנגלית. ייתכן שחלק מהתכנים זמינים גם בשפות נוספות, אך אין גרסה מלאה בעברית.

  • האם ניתן להשתמש באפליקציה ללא תשלום?

    האפליקציה כוללת גרסה חינמית בסיסית, אך רוב הכלים והתכנים דורשים מנוי בתשלום - חודשי או שנתי.

  • האם BetterMe מתאימה לכל רמות הכושר?

    כן. בעת ההרשמה המשתמש מציין את רמת הכושר והעדפות הפעילות שלו, והמערכת יוצרת תוכנית מותאמת אישית - גם למתחילים מוחלטים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על Better Me

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • החזר כספי

    אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה ביצעתם לי מנוי ללא ידיתעתי ליותר משבוע אחד, אני כ

    אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה ביצעתם לי מנוי ללא ידיתעתי ליותר משבוע אחד, אני כתבתי לכם מייל מפורש שאני לא מעונינת במנוי 489 שח מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

  • ביטול עסקה

    אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010:

    אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010: סוג העסקה: מנוי (מנוי / מוצר / שירות / חבילת תיירות / קורס) מספר הזמנה / חוזה / מנוי: __ תאריך ההזמנה המקורית: 17.05.2026 תאריך תחילת השירות (אם רלוונטי): 17.05.2026 סכום ששולם: 124.90+34.90 ש״ח אמצעי תשלום: 7028 (4 ספרות אחרונות) סיבת הביטול: לא מובן על מה וחמה חייבתם אותי עוד תוספת של 124.90, לא מעוניין בשירות שלכם רמת אמינות שואפת לאפס (לא חובה לפרט — אך עוזר לטיפול מהיר. דוגמאות: לא תואם לתיאור / שינוי נסיבות / החלטתי שלא להמשיך) על פי החוק זכאי/ת אני להחזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול לפי המותר בחוק.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: חויבתי חודש נוסף וללא ידעתי ! בנוסף חויבתי פעמיים על סך 249.90 ש״ח הפתרון המבוקש: מבקשת לבטל במיידי את התשלומים ולקבל החזר כספי במיידי!

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: I didnt get the program of wallking at home. I paid for it end i dont see the aplicatiin. הפתרון המבוקש: I would like to have it soon. Or talk to me and tell me what to do

📚 תוכן נוסף

עוד מ-Better Me ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות