הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
דה רוקוקו היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בעיצוב בגדי נשים בסגנון נקי, אלגנטי ועכשווי, עם דגש על איכות בדים וגזרות מחמיאות המתאימות לשימוש יומיומי ולאירועים מיוחדים כאחד. המותג משלב השראה אירופאית עם טאץ' מקומי, ומציע קולקציות הכוללות שמלות, עליוניות, מכנסיים ופריטי לייף סטייל בעיצוב מוקפד. לצד מכירה באתר הרשמי, לחברה חנויות פיזיות בתל אביב וברמת אביב, והיא פונה לקהל המחפש מראה מוקפד, מודרני וייחודי.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור דה רוקוקו
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בדה רוקוקו לחצו 3 לשירות הלקוחות; שאר השלוחות (1 ו־2) מיועדות רק לקבלת מידע על שעות הפעילות בסניפים.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של דה רוקוקו — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–17:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 10:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של דה רוקוקו כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "דה רוקוקו" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עלול להוות מבוי סתום.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
דה רוקוקו — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
שתי חנויות בתל אביב
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
2 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על דה רוקוקו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
דה רוקוקו היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בעיצוב בגדי נשים בסגנון נקי, אלגנטי ועכשווי, עם דגש על איכות בדים וגזרות מחמיאות המתאימות לשימוש יומיומי ולאירועים מיוחדים כאחד. המותג משלב השראה אירופאית עם טאץ' מקומי, ומציע קולקציות הכוללות שמלות, עליוניות, מכנסיים ופריטי לייף סטייל בעיצוב מוקפד. לצד מכירה באתר הרשמי, לחברה חנויות פיזיות בתל אביב וברמת אביב, והיא פונה לקהל המחפש מראה מוקפד, מודרני וייחודי.
סמטת נווה צדק 7, תל אביב, 6515438
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים של חיפושי גוגל עבור החברה "דה רוקוקו" מציגים מגמות מעניינות לאורך התקופה המדווחת. באופן כללי, ניתן לראות תנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר ישנם פרקי זמן בהם יש עליות חדות בחיפושים לצד ירידות משמעותיות. תחילת התק…
10 שאלות נפוצות על דה רוקוקו
ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן, תקבלי למייל קישור למעקב עם מספר מעקב של חברת השליחויות.
כן — ניתן לבטל או לשנות הזמנה כל עוד החבילה לא נאספה ע"י חברת השליחויות. יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה והשינוי הרצוי או להתקשר לטלפון.
יש להגיש בקשה להחזרה/החלפה דרך פורטל ההחזרות באתר ולהצרף תמונה של הפריט.
המשלוח מגיע עד 2-7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. ייתכנו עיכובים בעונות שיא או בסיילים.
ניתן להחזיר או להחליף פריטים עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה. • החלפה ראשונה עם שליח – חינם.• החזרה בחנות – חינם.• החזרה עם שליח – בעלות משלוח (אם בוחרים קרדיט).
ניתן לבחור בין:• קרדיט לרכישה באתר/בחנויות ללא תוקף זמן,• או זיכוי כספי לחשבון האשראי בניכוי עלויות המשלוח (כפי שמופיע במדיניות).
פריטי סייל ניתן להחליף או להחזיר עד 7 ימים מיום קבלת הפריט. יש פריטים שלא ניתנים להחזרה לפי מדיניות הבריאות; יש לבדוק את התנאים המדויקים.
כן, ניתן לקבל החזר בצורת קרדיט לאתר/חנויות בלבד.
ניתן לבדוק את היתרה באזור האישי באתר כשאת מחוברת.
המועדון נותן צבירת נקודות לפי סטטוס, גישה מוקדמת לקולקציות, הטבות ליום הולדת ומשלוחים חינם בהתאם לרכישות מצטברות.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
ברשקהשירות לקוחות ברשקה
נייקשירות לקוחות נייק
מנגושירות לקוחות מנגו
פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי