דלג לתוכן
שירות פלוס
דינמיקה
המוקד סגור כעתתקשורת וסלולר✓ מאומתמגיעים לנציג

דינמיקה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

דינמיקה (דינמיקה סלולר) היא רשת חנויות הסלולר הוותיקה והמובילה בישראל, שהוקמה בשנת 1994 ונרכשה על ידי סלקום בשנת 2010. הרשת מפעילה כ-50 סניפים בפריסה ארצית, מתוכם כ-20 מעבדות תיקונים, ומציעה מכירת טלפונים סלולריים, טאבלטים, שעונים חכמים, אביזרים ושירותי תיקון. דינמיקה היא יבואן רשמי של מותגים מובילים כגון Apple, Samsung ו-Xiaomi, ומציעה משלוח מהיום להיום ופריסת תשלומים עד 24 תשלומים.

עודכן לאחרונה:

91% מענה🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה לדינמיקה

להשיג נציג של דינמיקה? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–12:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*6656
מייל שירות לקוחות
service@dynamica.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם דינמיקה

אפשרות מומלצת עבור דינמיקה

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של דינמיקה

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*6656
נוסף
*2233
פקס·פקס
073-2600757
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של דינמיקה (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*6656

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות דינמיקה בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של דינמיקה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–12:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי דינמיקה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
  • שישי09:00 – 12:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–12:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של דינמיקה לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם דינמיקה ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של דינמיקה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "דינמיקה" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר. מייל לא מומלץ כערוץ תקשורת, מכיוון שהוא עשוי להיות פחות מהיר ולא תמיד מספק פתרון מיידי.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם דינמיקה.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בדינמיקה?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

דינמיקה — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

רשת של כ-40 חנויות ודוכנים של החברה בכל הארץ, עם כתובת ושעות פתיחה, ובחלקן גם מעבדת שירות. למשל דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50 ת"א: א'-ה' 09:30-20:00, ו' 09:00-14:00 (מעבדה א'-ה' 10:00-18:00).

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בדינמיקה

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לדינמיקה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
negishut@cellcom.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של דינמיקה

אזור אישי של דינמיקה

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של דינמיקה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על דינמיקה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על דינמיקה

דינמיקה (דינמיקה סלולר) היא רשת חנויות הסלולר הוותיקה והמובילה בישראל, שהוקמה בשנת 1994 ונרכשה על ידי סלקום בשנת 2010. הרשת מפעילה כ-50 סניפים בפריסה ארצית, מתוכם כ-20 מעבדות תיקונים, ומציעה מכירת טלפונים סלולריים, טאבלטים, שעונים חכמים, אביזרים ושירותי תיקון. דינמיקה היא יבואן רשמי של מותגים מובילים כגון Apple, Samsung ו-Xiaomi, ומציעה משלוח מהיום להיום ופריסת תשלומים עד 24 תשלומים.

כתובת רשמית

המלאכה 15, ראש העין, מיקוד 4809136

📊 מדד שירות לקוחות

איך דינמיקה מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
91%
גבוה
אחוז ללא מענה
9%
מיילים בממוצע לפתרון
2.4

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לדינמיקה

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לדינמיקה

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

אוזניות Buds 6 Play מתנה לרוכשים POCO X8 Proמתנה
דינמיקה

אוזניות Buds 6 Play מתנה לרוכשים POCO X8 Pro

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
רמקול נייד Marshall Willen מתנהמתנה
דינמיקה

רמקול נייד Marshall Willen מתנה

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

לרוכשים טלפון מסדרת Galaxy S26

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 15 ביוני · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
תיק גיימינג מתנה עם רכישת מחשב נייד ASUS TUFמתנה
דינמיקה

תיק גיימינג מתנה עם רכישת מחשב נייד ASUS TUF

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 1 ביוני · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
רמקול PureGear Go Party מתנה עם רכישת Samsung Galaxy S26מתנה
דינמיקה

רמקול PureGear Go Party מתנה עם רכישת Samsung Galaxy S26

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

משלוח חינם עד הבית

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 30 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
סאונד בר במתנהמתנה
דינמיקה

סאונד בר במתנה

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

קונים iPhone 17 ומקבלים סאונד בר מתנה

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 30 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
מבצע אייפון 17מתנה
דינמיקה

מבצע אייפון 17

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

משלוח מהיום להיום בכפוף לתקנון המשלוחים

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 30 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
אוזניות Galaxy Buds4 Pro ב-399 ₪ במקום 749 ₪47% הנחה
דינמיקה

אוזניות Galaxy Buds4 Pro ב-399 ₪ במקום 749 ₪

₪399₪749
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

בקניית טלפון מסדרת Galaxy S26

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
משלוח חינם עד הביתמשלוח חינם
דינמיקה

משלוח חינם עד הבית

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

קונים טלפון מסדרת Galaxy S26 ומקבלים Galaxy Tab A11 ב-78 ₪.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
50% הנחה על אוזניות Elite ברכישת PS550% הנחה
דינמיקה

50% הנחה על אוזניות Elite ברכישת PS5

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

ברכישת קונסולת PS5 Digital או PS5 PRO

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
סוללת גיבוי מתנהמתנה
דינמיקה

סוללת גיבוי מתנה

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

בכפוף לתקנון המשלוחים, לפי מלאי זמין ואזורי החלוקה. בכפוף לתנאי המבצע, בתוקף עד 31.3.25 או עד גמר המלאי, מוגבל ל-500 יח'. אין כפל מבצעים. הטבה אחת ללקוח.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
זרוע מגנטית מתנהמתנה
דינמיקה

זרוע מגנטית מתנה

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

בכפוף לתקנון המשלוחים, לפי מלאי זמין ואזורי החלוקה. בכפוף לתנאי המבצע, בתוקף עד 31.3.25 או עד גמר המלאי, מוגבל ל-500 יח'. אין כפל מבצעים. הטבה אחת ללקוח.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
הנחה על דגמי Galaxy Watch15% הנחה
דינמיקה

הנחה על דגמי Galaxy Watch

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

בכפוף לתקנון המשלוחים, לפי מלאי זמין ואזורי החלוקה. בכפוף לתנאי המבצע, בתוקף עד 31.3.25 או עד גמר המלאי, מוגבל ל-500 יח'. אין כפל מבצעים. הטבה אחת ללקוח.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 14 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של דינמיקהמכירים קופון נוסף של דינמיקה? שתפו אותו
מבצעים שהסתיימו של דינמיקה(5)הצג

מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה דינמיקה פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.

משלוח חינםמשלוח מהיום להיום ללא עלותדינמיקה
פג תוקף
דינמיקה

משלוח מהיום להיום ללא עלות

בכפוף לתקנון המשלוחים

אמון בינוניפג תוקףמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 20 במאי
אוזניות Buds 6 Play מתנה לרוכשיםמתנהפג תוקף
דינמיקה

אוזניות Buds 6 Play מתנה לרוכשים

אמון בינוניפג תוקףמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 20 במאי · הוכחת מקור
50% הנחה על הכפלת נפח האחסון50% הנחהפג תוקף
דינמיקה

50% הנחה על הכפלת נפח האחסון

שווי הטבת שדרוג נפח האחסון ב-50% נע בין 375 ₪ ל-675 ₪, בהתאם לדגם

לא מאומתפג ב-5 באוג׳מקור: טלגרם
נאסף 24 ביולי · הוכחת מקור
200 ₪ הנחה על Galaxy Watch9 או Galaxy Watch Ultra2₪200 הנחהפג תוקף
דינמיקה

200 ₪ הנחה על Galaxy Watch9 או Galaxy Watch Ultra2

לא מאומתפג ב-5 באוג׳מקור: טלגרם
נאסף 24 ביולי · הוכחת מקור
עד 4,000 ₪ החזר בעסקת טרייד אין₪4000 הנחהפג תוקף
דינמיקה

עד 4,000 ₪ החזר בעסקת טרייד אין

הנחה בשווי 4,000 ₪ מתייחסת למחזירים מכשיר מדגם Samsung Galaxy Fold7 1TB, בכפוף לתקנון טרייד אין

לא מאומתפג ב-5 באוג׳מקור: טלגרם
נאסף 24 ביולי · הוכחת מקור
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של דינמיקה?

7 שאלות נפוצות על דינמיקה

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של דינמיקה?

    ניתן לפנות למוקד השירות בטלפון *6656 בימים א'-ה' בשעות 09:00-18:00 ובימי ו' בשעות 09:00-12:00. ניתן גם לפנות בוואטסאפ במספר 052-2027185 או במייל service@dynamica.co.il.

  • איך מבטלים הזמנה שטרם סופקה?

    לצורך שינוי או ביטול הזמנה שטרם סופקה, יש לפנות למוקד השירות בטלפון *6656 בשעות הפעילות ולהכין מראש את מספר ההזמנה לצורך זיהוי מהיר. ניתן לעיין בתנאים המלאים בדף הפסקת שירותים וביטול עסקה.

  • מהי תקופת אחריות היצרן הניתנת במכשיר חדש?

    אחריות יצרן ניתנת על מכשיר חדש לתקופה של 12 חודשים. לסוללה ולאביזרים נלווים אחרים המצויים בערכת המכשיר תינתן אחריות יצרן למשך חודש אחד.

  • היכן ניתן לקבל שירות תיקונים למכשיר שנרכש בדינמיקה?

    ניתן לגשת לכל אחד מסניפי דינמיקה הפרוסים ברחבי הארץ – הרשת מפעילה כ-50 סניפים, מתוכם כ-20 מעבדות תיקונים. בנוסף קיים שירות "מעבדה ניידת" לתיקונים מהירים עד הבית או למקום אחר שנבחר.

  • אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר דינמיקה?

    הרכישה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי ישראלי, למעט כרטיסים מסוג אלקטרון ודיירקט. ניתן לפרוס את התשלום עד 24 תשלומים ללא ריבית, בכפוף לתנאי המבצעים.

  • היכן ניתן למצוא את רשימת הסניפים של דינמיקה?

    רשימת הסניפים המעודכנת מופיעה בדף סניפים באתר הרשמי, הכוללת כתובת, טלפון ושעות פתיחה לכל סניף.

  • מה כדאי להכין לפני פנייה למוקד השירות?

    מומלץ להכין מראש את מספר ההזמנה (לרכישה אתר), פרטים מזהים כמו תעודת זהות, ופירוט הבעיה או התקלה. כך הפנייה תטופל במהירות וביעילות.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-דינמיקה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתקשורת וסלולר