גרואההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

ברוב המקרים יש למלא טופס רישום באתר הרשמי או אצל היבואן המקומי, ולצרף מידע כמו דגם, מספר סידורי ותאריך רכישה.

האחריות משתנה לפי סוג המוצר ולפי היבואן – לעיתים מוצע אחריות של עד 5 שנים בתנאים מסוימים.

אם מדובר במוצר תצוגה שנרכש ממשווק/חנות/סיטונאי, ייתכן שלא יהיה מכוסה באחריות המלאה (לדוגמא 5 שנים).

יש לפנות לשירות הלקוחות הרלוונטי או למשווק, להגיש תלונה, ולבקש תיקון או החלפה — אם המוצר עדיין באחריות.

ניתן להזמין דרך מרכז השירות או באמצעות היבואן, תוך מתן מידע מדויק של הדגם, חלקים נדרשים ומספר סידורי.

גרואה מפעילה 6 מפעלים ברחבי העולם, והייצור העיקרי מתבצע בשלושת המפעלות בגרמניה.

המונח מתאר סגנון עיצוב שמאזן בין מינימליזם קלאסי לחוויית מישוש ורגש — צורה נקייה ואסתטית אך גם נעימה למגע ולשימוש.

ברוב המדינות, גרואה לא מוכרת ישירות למשתמשים פרטיים — אלא דרך רשתות הפצה, חנויות וכלי בית ומפיצים מורשים.

באתר האזורי של גרואה יש תפריט "Technical Product Information" או "Downloads" בו ניתן להזין את קוד הדגם ולהוריד קבצי PDF.

אם חלק מוחלף או מתוקן במסגרת האחריות, הוא עדיין מכוסה לפי תאריך הרכישה המקורי של המוצר כולו.