משולם (Grow) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-7773144

במידה ואין מענה דרך הטלפון יש ליצור קשר בוואטסאפ או SMS למענה מהיר יותר.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם Grow כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-22:00

שעות פעילות יום ו': 09:00-12:00

SMS

052-7773144

מייל

support@grow.business

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - דרך יצחק רבין 1, פתח תקווה 4925110

פקס - 076-5101696

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם Grow

שליחת מייל לממונה פניות הציבור - public_i@grow.business

♿ פניות לGrow בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של Grow, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - *3144

במייל - accessibility@meshulam.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של Grow ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור Grow

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✖ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 27/06/2025

בקטנה על Grow

משולם (כיום תחת המותג Grow) היא פלטפורמת סליקה ישראלית המספקת פתרונות תשלום מתקדמים לעסקים קטנים, בינוניים וחנויות אינטרנטיות. השירות כולל סליקה באשראי, העברות בנקאיות, קישורי תשלום, מערכות חיוב אוטומטיות, ודוחות מפורטים לניהול פיננסי חכם. החברה מציעה ממשק פשוט בעברית, תמיכה טכנית אנושית ושילוב קל עם מגוון פלטפורמות כמו WordPress, Wix ו-Shopify. Grow מתמקדת בהנגשת שירותי סליקה גם לעסקים קטנים – עם תהליך הרשמה מהיר ותמחור שקוף ללא הפתעות.

מעבר לאתר של Grow

אזור אישי ללקוחות באתר Grow

🧾 מידע משפטי - Grow

🏷️ שם התאגיד הרשמי: גרואו פיימנטס בע"מ

🆔 מספר חברה: 514011360

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 31.7.2007

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של Grow

זמן תגובה ממוצע במייל: 23 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 91%

אחוז פניות שלא נענו: 9%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 62% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 30/09/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור Grow.

סקירה סטטיסטית – Grow

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

68% טלפון 32% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

להורדת אפליקציית Grow ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של Grow?

1. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Grow?
נציגי Grow זמינים לטיפול בשירות הלקוחות בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00–22:00. ניתן לפנות דרך:

טלפון/וואטסאפ: 052-7773144
SMS: 052-7773144
דואר אלקטרוני: support@grow.business

2. האם יש גם צ'אט באתר או בפייסבוק?
כן, אפשר לפנות דרך צ'אט באתר הרשמי של Grow באמצעות הוואטסאפ או דרך מסנג'ר פייסבוק.

3. מהן שעות הפעילות לפניות?
ימי א'-ה' בין השעות 09:00–22:00. בימי שישי, שבת וערבי חג – אין מענה.

4. האם יש תמיכה טכנית לעסקים?
בוודאי. עסקים יכולים לפנות דרך אזור הניהול באתר, במייל, בטלפון ובוואטסאפ, ולקבל מענה אנושי ומתואם עבור נושאים טכניים מותאמים.

5. מה עושים אם נתקעת בתשלום או קבלת קישור?
במקרה של בעיה בסליקה, קישור או חיוב כפול – מומלץ ליצור קשר עם העסק שרשם את התשלום. אם העסק לא פותר, אפשר לפנות ישירות ל‑Grow דרך הערוצים הנ"ל, כולל ציון פרטי העסקה (מספר עסקה או תאריך).

6. יש פקס או אפשרות פנייה בדואר?
לא. אין גישה לפקס. יש אפשרות לשלוח מכתב בדואר לכתובת הפיזית: דרך יצחק רבין 1, פתח‑תקווה, Global Tower, מיקוד 4925110

7. יש טלפון מיוחד לנגישות ציבורית?
כן — מספר שירות ייעודי לנגישות: *3144.

8. כמה זמן לוקח לקבל מענה?
בדרך כלל המענה זמין במהירות בזכות שעות הפעילות הרחבות והנדיבות של הצוות. משתמשים דיווחו על שירות מהיר בזמנים של 10–20 דקות לפניות דרך וואטסאפ.

האם Grow הפרה את תנאי השירות מולך?

📄 מידע משפטי לצרכנים בתחום כרטיסי אשראי והלוואות

עמלות חריגות או לא מוסברות בכרטיס אשראי: לפי חוק הבנקאות (שירות ללקוח), החברה חייבת להציג לך מידע ברור על העמלות, כולל דרך ביטולן או התנגדות.
הלוואה עם ריבית מופרזת: החוק מגביל את הריבית המותרת בשוק האפור (בריבית שאינה ריבית הסכם) – לא יותר מפי 2 מהריבית הממוצעת במשק. ריבית חריגה נחשבת לעבירה פלילית (חוק הסדרת הלוואות חוץ-בנקאיות).
פריסת תשלומים בכפייה או ללא אישור: אסור לחייב צרכן בעסקה מתמשכת בלי הסכמה מפורשת. חויבת? אפשר לדרוש ביטול וחיוב רטרואקטיבי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
גביית כספים לאחר ביטול עסקה: אסור לגבות כספים לאחר שבוטלה עסקה כדין, במיוחד אם נמסרה הודעת ביטול בזמן. החברה חייבת להחזיר את הכסף תוך 14 ימים.
זכויות במקרה של חוב או פיגור: גם אם אתה בחוב – אסור להפעיל עליך לחץ בלתי סביר (כגון איומים, התקשרויות בלתי פוסקות, פנייה למעגלים חיצוניים).
ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן, לרשות שוק ההון (ביטוח ואשראי), או לפיקוח על הבנקים (אם מדובר בחברת כרטיסי אשראי בנקאית).
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
📎 חוק הסדרת הלוואות חוץ-בנקאיות
📎 חוק אשראי הוגן

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של Grow

ריבית גבוהה – 24.5%

24.5%

אי הסבר תנאים – 24.5%

24.5%

סירוב לא מוצדק – 27.6%

27.6%

שירות לקוחות – 11.2%

11.2%

אחר – 12.2%

12.2%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של Grow

19:54 – דיווח נרשם מול Grow בנושא עיכוב בטיפול.
18:43 – לקוח פנה אל Grow בעקבות חיוב לא ברור.
18:37 – פנייה חדשה לGrow בנוגע לשירות לא מקצועי.
18:16 – פנייה התקבלה בGrow בנושא: תקלה חוזרת.
18:02 – פנייה התקבלה בGrow בנושא: בעיה באפליקציה.
18:01 – לקוח פנה אל Grow בעקבות שירות לא מקצועי.
18:01 – לקוח פנה אל Grow בעקבות בעיה באפליקציה.
17:57 – משתמש התלונן על בקשה להחזר כספי מול Grow.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות Grow

המייל של שירות לקוחות Grow

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות Grow

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

איך הציבור התעניין בGrow לאורך השנה האחרונה?

נתוני החיפושים בגוגל עבור החברה "משולם (Grow)" מציגים תמונה מעניינת של מגמות המשתנות לאורך התקופה. ניתן להבחין כי בחודשים מאי עד יולי 2025 חלה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, כאשר השיא נרשם ביולי עם דירוג של 100. לעומת זאת, בתקופה שבין ספטמבר 2024 למרץ 2025 ניכרת ירידה ברמת החיפושים, עם ערכים שנעים סביב 15-22.

תקופות מעניינות במיוחד הן אפריל עד יולי 2025, שבהן נראית מגמת עלייה ברורה, וייתכן שהיא נובעת מאירועים מיוחדים, השקות מוצרים או שיפורים בשירות הלקוחות של החברה. מנגד, התקופה מספטמבר 2024 עד מרץ 2025 מתאפיינת ביציבות יחסית עם ערכים נמוכים יותר, מה שעשוי לרמז על תקופה של חוסר פעילות תקשורתית או חופשות וחגים שהשפיעו על החיפושים.

הסיבות לשינויים בעניין הציבורי יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהשקות או עדכונים משמעותיים שהחברה ביצעה השפיעו על העלייה בחיפושים במהלך 2025. כמו כן, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות יכולים גם הם להשפיע על הנתונים, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.

חשוב להדגיש שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "משולם (Grow)". הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה. נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם משירות הלקוחות של "משולם (Grow)" כדי לקבל תמונה רחבה ומעמיקה יותר.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.