מה השירותים המרכזיים של HYP?

החברה מציעה קופות חכמות, מסופי סליקה, חשבוניות דיגיטליות, דפי סליקה, קישורי תשלום, אפליקציה לנייד, קוד QR, חנות אונליין, אינטגרציה עם פלטפורמות שונות, וחיבור API להתאמה בעסקים.

למי השירות מתאים?

הפתרונות מתאימים לעצמאיים, עסקים קטנים, רשתות, חנויות פיזיות ואינטרנטיות, עמותות וסטארט‑אפים.

האם HYP מספקת תמיכה טכנית?

כן - לחברה מוקד שירות בימי א'-ה' (09:00-17:00), כולל צ'אט ואתר תמיכה.

האם השירות מאובטח?

בהחלט - HYP עומדת בתקן PCI‑DSS לסליקה מאובטחת, ומפעילה רמה גבוהה של יציבות ובקרת מאגרי מידע.

האם יש להם אפליקציה לנייד?

כן - לאנדרואיד ו־iOS, כולל פונקציות לסליקה, חשבוניות, קוד QR, ניהול עסק ותמיכה בכל סוגי כרטיסי האשראי והארנקים הדיגיטליים.

איך מצטרפים?

אפשר ליצור קשר דרך האתר הרשמי (קישור ל‑Contact Us), להזמין התקנה של קופה חשמלית, לעבוד עם מסוף מורשה או להירשם אונליין למסוף/סליקה. כתובת: ז'בוטינסקי 9, בני ברק, טלפון: 03-6781724, או דרך הוואטסאפ במספר: 073-2345000

מה כולל מרכז הידע שלהם?

לצד פורטל תמיכה, החברה מפרסמת בלוג, פודקאסט, ושיעורים (סדנאות): למשל סדנה מתוזמנת יומיומית באונליין.

היום ערב תשעה באב

המוקד של HYP סגור היום. שעות הפעילות יחזרו להיות רגילות אחרי החג.

המוקד סגור כעתאשראי והלוואות✓ מאומתתפריט ממופה

HYP (הייפ פתרונות תשלום)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

HYP פתרונות תשלום (Handling Your Payments) היא חברת פינטק ישראלית מובילה שנוסדה ב־2021 ממיזוג ארבע חברות מובילות: EasyCount, קרדיט גארד, כספיט ויעד שריג. החברה מספקת לעסקים פתרון כולל לעיבוד תשלומים: קופות ומסופי אשראי חכמים, סליקת כרטיסי אשראי, חשבוניות דיגיטליות, דרישת תשלום וקוד QR, דפי סליקה מקוונים, חיבור ל‑API ולפלטפורמות כמו Shopify. עם למעלה מ‑80,000 עסקים שמסתמכים על התשתית שלה, HYP מובילה את שוק התשלומים בישראל ומציעה שילוב מושלם של נוחות טכנולוגית, אבטחה ותמיכה עסקית

עודכן לאחרונה: 21.07.2026

95% מענה🔢 18 שלוחות

5.0 (1)

פתיחת פנייה לHYP

להשיג נציג של HYP? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי

השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · סגור עכשיו

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות

זמין עכשיו

אפשרות מומלצת עבור HYP

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.

פתח שיחת WhatsApp

📞 טלפונים

טלפונים של HYP

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי

*6488

נוסף

03-7370744

פקס·פקס

03-9532003

🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ב‑HYP, הקש 1 (כספיט) ואז 1 למוקד השירות והתמיכה, או הקש 2 (קרדיט גארד) ואז 2 לשירות לקוחות; בשאר השלוחות תגיע למכירות, כספים או הנהלה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

אצלכם עבד?

תפריט שלוחות בטלפון

*6488

1
כספיט
📲 חיוג
- 1
  למוקד השירות והתמיכה
  1,1
  📲 חיוג
- 2
  למחלקת מכירות
  1,2
  📲 חיוג
- 3
  למחלקת כספים
  1,3
  📲 חיוג
- 4
  לנושאים אחרים
  1,4
  📲 חיוג
  - 1
    לבירור או שינוי מועד הגעת טכנאי
    1,4,1
    📲 חיוג
  - 2
    לביטול שירותים והחזרת מסופים
    1,4,2
    📲 חיוג
  - 3
    למזכירות ולהנהלה
    1,4,3
    📲 חיוג
2
קרדיט גארד
📲 חיוג
- 1
  לשירות ותמיכה
  2,1
  📲 חיוג
- 2
  למכירות
  2,2
  📲 חיוג
- 3
  לכספים
  2,3
  📲 חיוג
3
יעד שריג
📲 חיוג
- 1
  להצטרפות לסליקת כרטיסי אשראי
  3,1
  📲 חיוג
- 2
  לשירות לקוחות
  3,2
  📲 חיוג
4
איזי קאונט
📲 חיוג
- 1
  לשירות ותמיכה
  4,1
  📲 חיוג
- 2
  להצטרפות לשירות
  4,2
  📲 חיוג

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות HYP בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של HYP — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ

🕐 שעות פעילות

מתי HYP זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

א'-ה'08:00 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

שירות לקוחות
contact@hyp.co.il
שירות לקוחות
dimaav@hyp.co.il
מנהל שירות לקוחות
שירות לקוחות
hatamot@hyp.co.il
מוקד תמיכה והתאמות
דרושים
rachelas@hyp.co.il
שירות לקוחות
support@hyp.co.il
מייל תמיכה נוסף
נוסף
dannysh@hyp.co.il
מנהל פרויקטים

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "HYP" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך באופציה נוספת, ניתן להשתמש במסנג'ר. מייל לא מומלץ במקרה זה, מכיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם HYP.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל HYP

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

חיוב כפול33%תמיכה לקוחות33%מסוף אור לעסק33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של HYP

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google Play App Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

050-586-8193 contact@hyp.co.il alvarose@hyp.co.il

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

פלוסי · עוזר חכם של HYP

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על HYP:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

⚖️ מידע משפטי

HYP – פרטים מרשם החברות

כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.

שם משפטיהייפ פתרונות תשלום בע"מ
ח״פ511018863
סוגחברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
שנת התאגדות1984
סטטוספעילה
כתובת רשומהזאב ז'בוטינסקי 9 בני ברק, ROOMS קומה ,34 מיקוד: 5112102
תאריך התאגדות18/03/1984

צפה בכל 8 בעלי התפקידים →

ℹ️ אודות

על HYP

כתובת רשומה

זאב ז'בוטינסקי 9 בני ברק, ROOMS קומה ,34 מיקוד: 5112102

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

100%

כועס

כועס100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

חיוב כפול33%
תמיכה לקוחות33%
מסוף אור לעסק33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״חויבתי פעמים על מסוף של אור לעסק ולבית חיובים נוספים על האפליקציה שאני לא אמור לשלם, אשמח שיחזרו אלי בהקדם לתקן את הטעות הזו.״

פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך HYP מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו

גבוה

אחוז ללא מענה

מיילים בממוצע לפתרון

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

טלפון

תגובה נמוכה

מייל

טופס

Messenger

Instagram

Facebook

SMS

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

📈 טרנדים

איך הציבור התעניין בHYP השנה?

ניתוח Google Trends + AI.

📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו

איך הציבור התעניין בחברה השנה?

ניתוח מבוסס Google Trends

במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים של החברה "HYP" מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין במגמה של עלייה וירידה בחיפושים, עם נקודות שיא ושפל ברורות. לדוגמה, בתחילת אוגוסט נרשמה עלייה משמעותית ברמת החיפושים …

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על HYP

מה השירותים המרכזיים של HYP?
החברה מציעה קופות חכמות, מסופי סליקה, חשבוניות דיגיטליות, דפי סליקה, קישורי תשלום, אפליקציה לנייד, קוד QR, חנות אונליין, אינטגרציה עם פלטפורמות שונות, וחיבור API להתאמה בעסקים.
למי השירות מתאים?
הפתרונות מתאימים לעצמאיים, עסקים קטנים, רשתות, חנויות פיזיות ואינטרנטיות, עמותות וסטארט‑אפים.
האם HYP מספקת תמיכה טכנית?
כן - לחברה מוקד שירות בימי א'-ה' (09:00-17:00), כולל צ'אט ואתר תמיכה.
האם השירות מאובטח?
בהחלט - HYP עומדת בתקן PCI‑DSS לסליקה מאובטחת, ומפעילה רמה גבוהה של יציבות ובקרת מאגרי מידע.
האם יש להם אפליקציה לנייד?
כן - לאנדרואיד ו־iOS, כולל פונקציות לסליקה, חשבוניות, קוד QR, ניהול עסק ותמיכה בכל סוגי כרטיסי האשראי והארנקים הדיגיטליים.
איך מצטרפים?
אפשר ליצור קשר דרך האתר הרשמי (קישור ל‑Contact Us), להזמין התקנה של קופה חשמלית, לעבוד עם מסוף מורשה או להירשם אונליין למסוף/סליקה. כתובת: ז'בוטינסקי 9, בני ברק, טלפון: 03-6781724, או דרך הוואטסאפ במספר: 073-2345000
מה כולל מרכז הידע שלהם?
לצד פורטל תמיכה, החברה מפרסמת בלוג, פודקאסט, ושיעורים (סדנאות): למשל סדנה מתוזמנת יומיומית באונליין.

🔗 קישורים מועילים

קישורים מהירים ל-HYP

דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.

קישורים נוספים

הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על HYP

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

כללילפני 6 חודשים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חויבתי פעמים על מסוף של אור לעסק ולבית חיובים נוספים על האפליקציה שאני לא אמור לשלם, אשמח שיחזרו אלי בהקדם לתקן את הטעות הזו.

📚 תוכן נוסף