אמריקן אקספרס (American Express)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

• שירות לקוחות

  Services24/7@amexil.co.il
• נגישות

  negishut_sherut@isracard.co.il

  רכזת הנגישות
• נוסף

  card@isracard.co.il

  הנפקת כרטיס
• נוסף

  Newcard.negishut@isracard.co.il

  הפעלת כרטיס
• נוסף

  credit_law@isracard.co.il

  מערכת נתוני אשראי של בנק ישראל
• נוסף

  privacy@isracard.co.il

  פניות בנושא הגנת הפרטיות

1. SP-002220נסגר אוטומטית

   לפני 5 חודשים

   ק. ס.·פנייה כללית

   הבעיה

   שלום, ברצוני לברר לאיזה כרטיס אשראי מקומי (כרטיס הבנק/כרטיס אחר) מקושר כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום שלי. כרגע אינני משלמת דמי שימוש חודשיים על כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום, ואני מרוצה מהמצב הזה, אך לפני שאני שוקלת לבטל כרטיס אשראי אחר שברשותי, חשוב לי לוודא שזה לא הכרטיס שדרכו מתבצעת הגבייה/הקישור של כרטיס ה-AMEX פלטינום. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי במדויק לאיזה כרטיס אשראי מקומי מקושר כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום שלי.

   הפתרון המבוקש

   אבקש לקבל מכם פירוט ברור לאיזה כרטיס אשראי מקומי מקושר כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום שלי, כדי שאוכל לדעת בוודאות איזה כרטיס לא לבטל.

   4 הודעות בתיק

• איך ניתן להפעיל כרטיס אמריקן אקספרס חדש?

  לפי עמוד הפעלת הכרטיס, מפעילים כרטיס חדש בעצמכם באתר או באפליקציית אמריקן אקספרס, בכל שעה, בלי צורך לפנות למוקד: הפעלת כרטיס אשראי אונליין.

  מי שמעדיף שירות בכתב (למשל לקוחות כבדי שמיעה) יכול, לפי הצהרת הנגישות, לשלוח מייל ל-Newcard.negishut@isracard.co.il ולהזדהות בו במספר תעודת הזהות וב-4 הספרות האחרונות של הכרטיס.

• מה עושים במקרה של אובדן או גניבה של הכרטיס?

  לפי עמודי יצירת הקשר של החברה (נכון לספטמבר 2026):

  • 03-6364400 — דיווח על אובדן, גניבה, הונאה ועסקה לא מזוהה, 24/7 בכל ימות השבוע. לפי עמוד «שירות לקוחות לשוהים בחו"ל», זה גם המספר לדיווח על אובדן או גניבה בחו"ל. (בעמוד יצירת הקשר מאפריל 2026 נכתב שהקו אינו פעיל ביום כיפור; בעמודים מספטמבר 2026 הסייג לא מופיע.)
  • לשוהים בחו"ל מופיעים באתר גם +972-3-6364666 (שירות לקוחות לשוהים בחו"ל) ו-+972-3-6364445 (עמוד השירות לשוהים בחו"ל; אפשר בשיחת גוביינא מטלפון קווי).
  • בעצמכם, באתר או באפליקציה: חסימת הכרטיס או הנפקת כרטיס חדש.

  חשוב: לפי עמוד «חסימת כרטיס בחו"ל», חסימה זמנית של הכרטיס אינה חוסמת משיכת מזומנים, ולכן לפני חסימה זמנית צריך לוודא שהקוד הסודי לא נמצא ליד הכרטיס.

  לפי הסכם כרטיס החיוב (סעיף 11), הודעה שנמסרה שלא בכתב צריך למסור גם בכתב תוך זמן סביר, ואחריות הלקוח לשימוש בכרטיס שאבד או נגנב מוגבלת לפי חוק שירותי תשלום. על הנפקת כרטיס חלופי החברה גובה תשלום לפי התעריפון.

  מי שמעדיף שירות בכתב (למשל לקוחות כבדי שמיעה) יכול לפנות ל-Bitulim.negishut@isracard.co.il, לפי הצהרת הנגישות של החברה.

• איך ניתן להגדיל את מסגרת האשראי?

  אפשר להגיש בקשה להגדלת מסגרת דרך האזור האישי באתר או באפליקציה, או לפנות למוקד השירות בטלפון.

• האם יש שירותי קונסיירז' ללקוחות פרימיום?

  כן. לפי עמוד Global Assist באתר, שירות הקונסיירז' מיועד למחזיקי אמריקן אקספרס ומסייע בארץ ובחו"ל — למשל מידע על מסעדות והזמנת מקומות, כרטיסים להופעות ולאירועי ספורט, השכרת רכב ותכנון טיול.

  • טלפון: 09-9510083 (באתר: 09-9510083/84)
  • מחו"ל: +972-9-9510083
  • מייל: amex@goralassist.com (במקרים דחופים — בטלפון)

  לפי עמוד יצירת הקשר השירות פעיל 24/7, למעט יום כיפור. למחזיקי פלטינה וסנטוריון יש גם קווי שירות ייעודיים: פלטינה *9508 או 03-6364234; סנטוריון 1-800-366-366.

• איך ניתן לקבל פירוט עסקאות?

  פירוט החיובים והעסקאות זמין באתר ובאפליקציה, אחרי כניסה לחשבון: פירוט עסקאות. באתר אפשר גם להזמין העתק של הודעות החיוב.

• מה עושים אם מופיעה עסקה לא מזוהה?

  • אם אתם חושדים בהונאה או בשימוש שלא אתם ביצעתם: 03-6364400 — 24/7 לפי עמודי יצירת הקשר (ספטמבר 2026).
  • בירור על עסקה אפשר לפתוח באתר ובאפליקציה, ולעקוב אחריו בסטטוס בירור עסקה.
  • בטפסים להורדה יש טופס הכחשת עסקה וטופס הצהרה על אי-קבלת מוצר או שירות: ממלאים, חותמים ושולחים לכתובת המייל שמופיעה על גבי הטופס.

  לשים לב:

  • לפי טופס אי-קבלת התמורה, צריך להגיש אותו עם כל המסמכים לפני מועד החיוב בפועל. הטיפול מתחיל רק כשכל המסמכים הגיעו, ואז מעוכבים רק התשלומים העתידיים — תשלומים שכבר נגבו לפני הפנייה לא יוחזרו.
  • לפי טופס הכחשת העסקה, אם יתברר שהעסקה בוצעה על ידכם תחויבו בה, בריבית ובעמלת טיפול בהכחשה לא מוצדקת (בטופס: 25 ש"ח, "בהתאם לתעריפון").
• איך מצרפים את הכרטיס ל־Apple Pay או Google Pay?

  לפי עמודי Apple Pay ו-Google Pay באתר, אפשר לצרף את הכרטיס בכמה דרכים: באפליקציית אמריקן אקספרס, ישירות באפליקציית הארנק (Wallet ב-iPhone, או Google Pay באנדרואיד), או דרך אפליקציות של בנקים תומכים. בזמן ההגדרה צריך להקליד קוד אבטחה בן 4 ספרות שמופיע בחזית הכרטיס, וייתכן שיישלח קוד חד-פעמי ב-SMS לאימות.

  Apple Pay · Google Pay

• האם יש ביטוח נסיעות לחו"ל דרך הכרטיס?

  לפי עמודי ביטוח הנסיעות של החברה (2026), ההטבה היא ימי ביטוח בחינם כשרוכשים פוליסת ביטוח נסיעות של AIG לכל תקופת הנסיעה — לא ביטוח בחינם בלי רכישה:

  • בכרטיסים הרגילים: 5 הימים הראשונים בחינם על הכיסוי הבסיסי (הוצאות רפואיות), ולמי שרוכש כיסוי כבודה לכל התקופה — 5 ימים בחינם גם עליו.
  • בכרטיס פלטינה: 7 ימים, באותם תנאים.
  • לפי העמודים, בכל מקרה צריך לרכוש פוליסה לכל תקופת הנסיעה — גם כשהנסיעה עצמה קצרה מימי ההטבה — ולפני כל נסיעה.
  • לפי תקנוני ההטבה, ימי החינם חלים על הכיסוי הבסיסי (רובד ראשי בסיס) ורק למי שמחזיק כרטיס שלא בוטל ושבתוקף. לפי עמוד ביטוח הנסיעות: למחזיקים בעלי תעודת זהות ישראלית, מגיל 18 עד 85.
  • בכרטיס סנטוריון יש, לפי אותו עמוד, פוליסה מורחבת בחינם (מחזיק הכרטיס עד גיל 80, כל נסיעה עד 60 יום), שמפעילים פעם אחת באתר AIG או ב-1-800-366-366, שלוחה 5.

  איך רוכשים:

  • באתר AIG — דרך העמוד ביטוח נסיעות לחו"ל
  • בטלפון 03-6381919 או 03-6364686, א'-ה' 9:00–16:00 (בעמודי פלטינה וסנטוריון מופיעות שעות אחרות למוקד AIG)

  סיוע רפואי בחו"ל למבוטחים: מוקד IMA, +972-3-9191155, 24/7.

• איך אפשר לפרוס חיוב חודשי?

  פורסים את החיוב החודשי באתר או באפליקציה: פריסת חיוב חודשי.

  לפי עמוד פריסת החיוב (נכון ל-20.9.2026), בכרטיס חוץ-בנקאי אפשר לפרוס ל-3 עד 60 תשלומים, בכפוף לנתוני הלקוח ולמסגרת הפנויה בכרטיס. לגבי כרטיס בנקאי העמוד מציין שני טווחים שונים — 3–24 תשלומים במקום אחד ו-3–18 במקום אחר — ולכן כדאי לבדוק את מספר התשלומים בזמן הבקשה.

• איך ניתן לשנות את מועד החיוב החודשי?

  באתר יש שירות לשינוי מועד החיוב: שינוי מועד חיוב. לשאלות על החשבון אפשר לפנות גם לשירות הלקוחות ב-*2639 או ב-WhatsApp 054-392-0491, א'-ה' 9:00–16:00.

• איך מבטלים כרטיס אמריקן אקספרס (סיום התקשרות)?

  לפי עמוד «סיום התקשרות» של אמריקן אקספרס (נכון ל-20.9.2026), מסיימים את ההתקשרות מול נציג ב-WhatsApp או בטלפון, או דרך טופס סיום ההתקשרות באתר:

  • WhatsApp: 054-392-0491
  • טלפון: *2639
  • סיום התקשרות באתר

  שעות הנציגים: בעמוד סיום ההתקשרות כתוב שהנציגים ב-WhatsApp ובטלפון זמינים בימים א'-ה' 9:00–15:00. בעמודי יצירת הקשר המוקד וה-WhatsApp מופיעים עד 16:00, ולכן כדאי לפנות לנציג עד 15:00. לטופס באתר לא מצוינות שעות.

  מה כתוב בהסכם כרטיס החיוב (גרסה 11/2025, סעיף 5):

  • ביטול מצד הלקוח נכנס לתוקף לא יאוחר מתום יום העסקים שאחרי מסירת ההודעה, ואחריו יש להשמיד את הכרטיס.
  • הביטול לא מוחק חיובים על שימוש שנעשה בכרטיס לפני הביטול.
  • אם ההסכם נחתם מחוץ למשרדי החברה, אפשר לבטל תוך 30 יום מקבלת הכרטיס בלי עמלה — בתנאי שלא נעשה בכרטיס שום שימוש.
  • במקום ביטול אפשר לבקש השעיה של הכרטיס לתקופה של עד 14 יום (או ארוכה יותר, אם זה נהוג אצל החברה באותו זמן).

  לפני שמבטלים:

  • הוראות קבע: לפי סעיף 10.2 בהסכם, החברה רשאית להמשיך לחייב גם אחרי הביטול לפי הרשאות לחיוב שניתנו לפניו — לכן צריך להסדיר מול כל בית עסק איך תשלמו מעכשיו. הרשאה לחיוב אפשר לבטל בהודעה לחברה, ולפי ההסכם החברה מפסיקה לכבד אותה תוך יום עסקים. לפי עמוד יצירת הקשר, במסגרת סיום ההתקשרות יימסר לכם מידע על הוראות הקבע בכרטיס.
  • נקודות Membership Rewards: לפי תקנון התוכנית, אפשר לנצל נקודות רק כל עוד הכרטיס בתוקף, ונקודות בכרטיס שבוטל נשמרות רק אם הונפק כרטיס חלופי ולא עברו יותר מ-30 יום — ולכן כדאי לממש אותן לפני הביטול.
  • הטבת ימי הביטוח החינם בביטוח נסיעות לחו"ל (שניתנת כשרוכשים פוליסה לכל תקופת הנסיעה) חלה, לפי תקנוני ההטבה, רק על מי שמחזיק כרטיס שלא בוטל ושבתוקף.
  • לפי עמוד סיום ההתקשרות, החברה מציעה לשוחח קודם עם נציג כדי לבדוק את ההטבות שמגיעות לכם.

  הסכם כרטיס החיוב (PDF)

• כמה עולים דמי הכרטיס באמריקן אקספרס, ואיך מקבלים הנחה?

  לפי התעריפון לכרטיסים חוץ-בנקאיים (כרטיסים שמחויבים בהרשאה לחיוב חשבון) שבתוקף מ-1.7.2026, דמי הכרטיס נגבים מדי חודש:

  • כחול: 15.90 ש"ח
  • קרדיט: 16.90 ש"ח
  • ירוק / Classic / Business: 18.90 ש"ח
  • זהב / זהב Business: 22.90 ש"ח
  • GOLD+: 24.90 ש"ח
  • Platinum: 32.90 דולר
  • Centurion: 189.00 דולר

  בכרטיסים שבהם נקבעו יעדי חיוב יש הנחה בדמי הכרטיס לפי סכום הרכישות בחודש. למשל בכרטיס הכחול: רכישות של 1,000 ש"ח בחודש מורידות את התשלום ל-11.60 ש"ח, ו-6,000 ש"ח פוטרות מדמי הכרטיס. בכרטיסים שמסגרת האשראי בהם מועמדת על ידי בנק הפועלים היעדים וההנחות שונים, ולכל בנק יש תעריפון משלו.

  לפי הודעת החברה, ב-1.7.2026 עלו דמי הכרטיס בין השאר ב-Platinum (מ-27.90 ל-32.90 דולר) וב-Centurion (מ-170.30 ל-189.00 דולר).

  הפירוט המלא, כולל עמלות מטבע חוץ והנפקת כרטיס חלופי: תעריפון ועמלות · התעריפון מ-1.7.2026 (PDF)

• האם נקודות Membership Rewards פגות?

  לפי עמוד התוכנית (נכון ל-20.9.2026), הנקודות בתוקף ל-3 שנים — למעט בכרטיסי Platinum ו-Centurion, שבהם לפי אותו עמוד הנקודות תקפות ללא הגבלת זמן. לפי תקנון התוכנית, נקודות שנצברו בשנה קלנדרית בתוקף עד סוף השנה השלישית שאחריה (למשל נקודות מ-2025 — עד 31.12.2028), ונקודות שלא נוצלו עד אז נמחקות.

  אפשר לנצל נקודות רק כל עוד הכרטיס בתוקף. אם הכרטיס בוטל, הנקודות נשמרות רק אם הונפק כרטיס חלופי ולא עברו יותר מ-30 יום מהביטול. ביטול בגלל אובדן, גניבה או השחתה לא פוגע בנקודות שנצברו.

  תקנון Membership Rewards (PDF)

• איך מגישים תלונה על אמריקן אקספרס?

  לפי אמנת השירות של נציבות תלונות הציבור (נכון ל-4.9.2026), אם פניתם לשירות הלקוחות ולא קיבלתם מענה שמספק אתכם, אפשר לפנות לנציבות תלונות הציבור של קבוצת ישראכרט:

  • טופס יצירת קשר
  • טלפון: 03-6364330, א'-ה' 09:00–12:00
  • דואר: קבוצת ישראכרט, היחידה לתלונות הציבור, בר כוכבא 12, בני ברק 5112001
  • פקס (לפי דוח התלונות של החברה לשנת 2024): 03-6364262

  החברה מתחייבת להשיב לא יאוחר מ-45 יום מקבלת התלונה. בנסיבות חריגות, או כשנדרשות בדיקות מעמיקות יותר, הנציבה רשאית להאריך את המועד ב-15 יום נוספים (והחברה כותבת שתעדכן על כך). לפי אמנת השירות של החברה, ברבעון השני של 2026 זמן המענה הממוצע לפניות שטופלו בפניות הציבור היה 31 ימים.

  אם גם תשובת הנציבות לא מספקת, לפי דוח התלונות של החברה אפשר להשיג עליה בפני המפקח על הבנקים בבנק ישראל.

• מה קורה אם לא שילמתי בזמן, ואיך משלמים חוב לאמריקן אקספרס?

  • תשלום חוב: באתר ובאפליקציה, ב-WhatsApp 054-392-0491, או בטלפון 03-6364554, א'-ה' 9:00–16:00 (לפי עמוד יצירת הקשר).
  • ריבית פיגורים לפי הסכם כרטיס החיוב (גרסה 11/2025): בשקלים — הריבית המרבית הגבוהה ביותר שגובה בנק הפועלים על יתרת חובה בחשבון עו"ש שאין בו מסגרת אשראי.
  • ריבית פיגורים בהלוואות ובאשראי שמעמידה ישראכרט מימון, לפי עמוד המידע על ריבית פיגורים ואשראי הוגן (נכון ל-4.9.2026): ריבית בנק ישראל ועוד 16.40% — באותו מועד 20.90% לשנה (22.60% ריבית מתואמת). התקרה לפי חוק אשראי הוגן באותו מועד: 23.70%.
  • לפי התעריפון נגבות עמלות גם על הודעות על פיגור בתשלומים ועל מכתב התראה של עורך דין.
• איך מקבלים את דוח האשראי שאמריקן אקספרס קיבלה מלשכת האשראי?

  לפי טופס הבקשה באתר, מי שביקש מוצר אשראי יכול לבקש את דוח האשראי שהחברה קיבלה מלשכת האשראי BDI: בקשה לקבלת דוח אשראי.

  • הבקשה מטופלת תוך 7 ימי עסקים, והדוח נשלח לכתובת המייל המעודכנת אצל החברה (ואם אין — לכתובת המגורים).
  • הדוח זמין עד חצי שנה ממועד קבלתו מהלשכה, או עד 60 יום אם העסקה לא נחתמה.
  • מי שמעדיף שירות בכתב בנושא מאגר נתוני האשראי של בנק ישראל יכול, לפי הצהרת הנגישות, לפנות ל-credit_law@isracard.co.il.
• אילו שירותי נגישות יש באמריקן אקספרס?

  לפי הצהרת הנגישות של החברה (נכון ל-4.9.2026):

  • רכזת הנגישות: negishut_sherut@isracard.co.il, טלפון 03-6364413.
  • שירות בשפת הסימנים בשיחת וידאו עם מתורגמן ונציג, א'-ה' 09:00–16:00: SIGN NOW.
  • שירות בכתב בנושאים מסוימים: הנפקת כרטיס card@isracard.co.il, הפעלת כרטיס Newcard.negishut@isracard.co.il, ביטול כרטיס שאבד או נגנב Bitulim.negishut@isracard.co.il, ומאגר נתוני האשראי credit_law@isracard.co.il.
  • המענה הטלפוני במוקדים הונגש: הקלטה בקצב איטי, בשפה ברורה ובלי מוזיקת רקע.
  • בבניין בר כוכבא 12 בבני ברק: חניית נכים, עמדה נגישה עם לולאת השראה, סיוע במילוי טפסים ושירות ללא תור לאנשים עם מוגבלות.

  הסדרי הנגישות (PDF)

• קיבלתי מייל או הודעה חשודים בשם אמריקן אקספרס — לאן מדווחים?

  לפי עמוד אבטחת המידע של החברה, מעבירים את ההודעה ל-supportamex@amexil.co.il. החברה כותבת שכל ההודעות לכתובת הזו ייבדקו, אבל אין באפשרותה לענות באופן אישי לכל פנייה.

  בנושאי אבטחת מידע ותקלות באתר אפשר לפנות גם למוקד התמיכה 03-6364292. אם כבר מסרתם פרטי כרטיס, קו הדיווח על הונאה הוא 03-6364400 — 24/7 לפי עמודי יצירת הקשר (ספטמבר 2026).

• אני בחו"ל — איך מקבלים שירות מאמריקן אקספרס?

  לפי עמוד «שירות לקוחות לשוהים בחו"ל» (נכון ל-20.9.2026):

  • WhatsApp: 054-392-0491 — א'-ה' 9:00–15:00; בנושא אובדן כרטיס או השלמת עסקה המענה ניתן 24/7.
  • מייל: Services24/7@amexil.co.il
  • טלפון: +972-3-6364445 — גם כשעסקה לא עברה בחו"ל (24/7). אפשר בשיחת גוביינא מטלפון קווי; מטלפון נייד נגבה זמן אוויר.
  • אובדן או גניבה של הכרטיס בחו"ל: 03-6364400, 24/7.

  בעמודי יצירת הקשר (ספטמבר 2026) מופיע לשוהים בחו"ל גם +972-3-6364666, 24/7 בכל ימות השבוע. אמנת נציבות תלונות הציבור (4.9.2026) מציגה את אותו מספר לסיוע חירום בשימוש בכרטיס בחו"ל, עם הסייג «למעט יום כיפור», ואת המייל IBINL@ISRACARD.CO.IL.

  לפי עמוד «חסימת כרטיס בחו"ל», חסימה זמנית של הכרטיס אינה חוסמת משיכת מזומנים — ולכן לפני חסימה זמנית צריך לוודא שהקוד הסודי לא נמצא ליד הכרטיס.

• איך מעדכנים את חשבון הבנק שממנו יורד החיוב של כרטיס אמריקן אקספרס?

  לפי עמוד «עדכון פרטי חשבון» (נכון ל-20.5.2026), מקימים הרשאה לחיוב חשבון בחשבון החדש:

  • באתר הבנק שבו מנוהל החשבון החדש בוחרים «הרשאה לחיוב חשבון». בשדה «קוד מוסד» מזינים 26000 (אמריקן אקספרס), ובשדה האסמכתא — את מספר תעודת הזהות.
  • שולחים צילום מסך של ההרשאה ל-ACCOUNT@ISRACARD.CO.IL, עם מספר ת"ז, 4 הספרות האחרונות של הכרטיס ואישור בעלות על החשבון החדש.

  לפי העמוד, החברה מעדכנת במייל תוך 2 ימי עסקים. אפשר גם לפתוח פנייה בעמוד עדכון פרטי החשבון.

• איך מזמינים כרטיס אמריקן אקספרס לעסק?

  • כרטיס לעסקים קטנים: 03-6364429, א'-ה' 9:00–16:00 (כך בעמודי יצירת הקשר מספטמבר 2026; בעמוד מאפריל 2026 — עד 15:00).
  • כרטיס עסקי מחשבון של חברה בע"מ: לפי עמודי הכרטיסים באתר, שולחים מייל עם פרטי התקשרות ל-Business_Amex@amexil.co.il, והחברה חוזרת אליכם.
  • הזמנת כרטיס חדש או בקשת הלוואה: מוקד המכירות *6660, א'-ה' 9:00–16:00.

  לפי האתר, הנפקת הכרטיס וגובה המסגרת נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

• פנייה כלליתלפני 5 חודשים

  פנייה כללית

  הבעיה: שלום, ברצוני לברר לאיזה כרטיס אשראי מקומי (כרטיס הבנק/כרטיס אחר) מקושר כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום שלי. כרגע אינני משלמת דמי שימוש חודשיים על כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום, ואני מרוצה מהמצב הזה, אך לפני שאני שוקלת לבטל כרטיס אשראי אחר שברשותי, חשוב לי לוודא שזה לא הכרטיס שדרכו מתבצעת הגבייה/הקישור של כרטיס ה-AMEX פלטינום. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי במדויק לאיזה כרטיס אשראי מקומי מקושר כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום שלי. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל מכם פירוט ברור לאיזה כרטיס אשראי מקומי מקושר כרטיס האמריקן אקספרס פלטינום שלי, כדי שאוכל לדעת בוודאות איזה כרטיס לא לבטל.

• כללילפני 7 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלשום דיווחתי על כרטיס שאבד והוא נחסם למעשה עד יום שני. 4 ספרות אחרונות 4930, לשימחתי מצאתי את הכרטיס. מבקשת להפעילו מחדש. כמו כן הבנתי שיש כרטיס מסוג אמריקן אקספרס עדיף כמו הפרימיום שנותן אפשרויות נוספות . אשמח לפרטים. מבקשת שתצרו קשר עימי [הוסתר].

• כללילפני 7 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אשמח לקבל הטבה נוספת עבור דמי כרטיס אם לא אשמח לבטל את הכרטיסים

• כללילפני 11 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  לא בוצע על ידי מזהה או מכיר עסקה זו ת״ז [הוסתר] סיומת כרטיס 9508

• פייבוקסשירות לקוחות פייבוקס
  מענה: 96%תוך 68.6 ש'
• קשקאששירות לקוחות קשקאש
  מענה: 28%תוך 8.3 ש'
• וריפוןשירות לקוחות וריפון
• Growשירות לקוחות Grow
  מענה: 67%תוך 0 ש'
• בלנדרשירות לקוחות בלנדר
  מענה: 10%תוך 73.3 ש'
• מקסשירות לקוחות מקס
  מענה: 22%תוך 43.8 ש'
• מימון בקליקשירות לקוחות מימון בקליק
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• ישראכרטשירות לקוחות ישראכרט
  מענה: 19%תוך 107.7 ש'
• כאלשירות לקוחות כאל
• ווסטרן יוניוןשירות לקוחות ווסטרן יוניון
  מענה: 67%תוך 38.2 ש'
• HYPשירות לקוחות HYP
  מענה: 95%
• אי אר אןשירות לקוחות אי אר אן
  מענה: 70%תוך 12.5 ש'