דלג לתוכן
שירות פלוס
בלנדר
המוקד פתוח כעתאשראי והלוואות✓ מאומתתפריט ממופה

בלנדר— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בלנדר היא חברת פינטק ישראלית, הפועלת כגוף טכנולוגי ופיננסי בינלאומי, ומספקת פתרונות אשראי צרכני ומימון דיגיטלי חדשניים בישראל ובאירופה. החברה התפרסמה בזכות פלטפורמת ההלוואות החברתיות (P2P) שלה, המאפשרת חיבור ישיר בין לווים לבין משקיעים, ומציעה אלטרנטיבה דיגיטלית ומהירה להלוואות הבנקאיות המסורתיות. היתרון המרכזי של בלנדר טמון במערך הטכנולוגי שפיתחה, המשתמש בביג דאטה ובמודלים מתוחכמים של למידת מכונה כדי להעריך סיכוני אשראי תוך שניות, ובכך מקל על הלקוחות לקבל אישור ומימון באופן מקוון לחלוטין. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מפעילה שירותים כמו Blender car למימון רכב ו-Blender pay (בשיתוף בנק הפועלים) המאפשר פריסת תשלומים בנקודות מכירה, ומבססת את מעמדה כחברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב.

עודכן לאחרונה:

12% מענהתוך 73.3 שעות בממוצע🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לבלנדר
בבדיקה האחרונה שלנו (לפני 105 ימים) הקו לא ענה — שירות דרך מייל בלבד.. ייתכן שהוא חזר לפעול מאז.

להשיג נציג של בלנדר? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–14:00 · פתוח עכשיו
טלפון ראשי
072-277-6000
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בלנדר

הכי מהר עם בלנדר נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-4 ימים

שלח אימייל
📞 טלפונים

טלפונים של בלנדר

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
072-277-6000
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של בלנדר (חיוג מונחה)

בבלנדר כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 4 לשירות עבור הלוואה קיימת או 5 לשירות עבור השקעה קיימת, ולשאר הנושאים לבחור 1 להשקעה חדשה, 2 להלוואה חדשה או 3 להסדרת תשלום.

מוקד תקול / לא עונה25(7 משובים)

תפריט שלוחות בטלפון

072-277-6000

🕐 שעות פעילות

מתי בלנדר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
  • שישי09:00 – 14:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–14:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בלנדר לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בלנדר ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בלנדר כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בלנדר" היא באמצעות הטלפון, שכן החברה עצמה הפנתה לקוחות לערוץ זה פעמיים. המייל אינו מומלץ, מכיוון שזמן המענה החציוני הוא 3.1 ימים והמצב הנוכחי שלו הוא מת — לא מגיע מענה אמיתי. לכן, פנייה בטלפון היא האפשרות היעילה ביותר לקבלת מענה מהיר.

מבוסס על ניתוח 17 פניות שנרשמו מול בלנדר.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בבלנדר?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

קבלת קהל בתיאום מראש

בלנדר — צריך לתאם פגישה או תור לפני שמגיעים

אין קבלת קהל במשרדים; מפגש פיזי רק בתיאום מראש מול רכזי הנגישות

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבלנדר

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבלנדר בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
Negishut@blender.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בלנדר

אזור אישי של בלנדר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של בלנדר

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1443-447-8737interactions@lenderblock.iomlewis@lenderblock.io
📅 פעילות השבוע

בלנדר ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
תקלה בשירות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל בלנדר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

העברת כספים100%עיכוב100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

17 פניות נפתחו ל-בלנדר.

  1. SP-007224נשלח לחברה
    ע. ר.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אתם לא עוניםםםםםםםםםםםםםםםם ונוצרים חובות בגלל שאתם לא עוניםםםםםםם ומי ישלם את החובות האלה בגלל החוסר מענה והשירות הלקוי שאתם נותנים?!?!?!?!?!!!?׳

    הפתרון המבוקש

    חוסר מענה,שירות לקוי

    2 הודעות בתיק
  2. SP-007052נשלח לחברה
    נ.·צורך דחוף
    הבעיה

    אמא שלי שילמה את החוב שנוצר לה עקב החלפת אמצעי תשלום לאחר ניסיון הונאה, היא שילמה ביום שנשלח אליה מכתב מהמחלקה המשפטית, מיום שלישי אני מנסה ליצור איתכם קשר לברר אם שולם החוב ואם אפשר לעדכן פרטי אשראי והיום היא פרעה את ההלוואה ועדיין לא קיבלתי מענה ואני לא מרוצה בשום צורה

    הפתרון המבוקש

    שירות

    2 הודעות בתיק
  3. SP-006657נשלח לחברה
    ב. ח.·צורך דחוף
    הבעיה

    פרעתי הלוואה אצלכם וקיים רזרבה והכל מתועד ל 870.86 שח בשיחות וואטצאפ 20 יולי נאמר לי שיש את הרזרבה הזו שאקבל זיכוי לא אמרו כמה זמן ו ב 23 יולי פניתי אליכם נציג אחר רשם ו נאמר לי שאני אקבל את הזיכוי עד 14 ימי עסקים והימי עסקים עברו וניסיתי ליצור בוואטצאפ שלכם קשר ואף אחד לא עונה לי חזרה זה לא דרך למרות שעבר ה 14 ימי עסקים אני רוצה לקבל את הכסף שמגיע לי ולסיים את זה יפה בלי להתלונן עליכם בשוק ההון או בגורמים אחרים או במקום אחר שאמצא תעודת הזהות שלי [הוסר] מבקש ממכם להחזיר בהקדם האפשרי כמה שיותר מהר את הזיכוי מתעלמים בוואטצאפ משירות ימים על גבי ימים

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  4. SP-005160נשלח לחברה
    י. א.·פנייה כללית
    הבעיה

    יש לי הלוואה אצלכם ברצוני לבדוק יתרה ולוח סילוקין, מנסה להתחבר עם ת.ז ללא הצלחה

    הפתרון המבוקש

    חיבור לאזור אישי

    2 הודעות בתיק
  5. SP-005086נשלח לחברה
    א.·צורך דחוף
    הבעיה

    אני לקוחה קיימת כבר שבוע ומשהוא מנסה להשיג אותכם העברתי כסף דרך העברה וחיבתם אותי עוד פעם וגם שלחתי לכם מסמך לשעבוד שעלו עשיתם לי חוב 209 וגם לא מעדכנים ולא עונים נא בבקשה ליצר איתי קשר

    הפתרון המבוקש

    חיוב פעמיים וגם עדכון לגב פוליסה

    3 הודעות בתיק
  6. SP-004515נשלח לחברה
    ח. ה.·אחר
    הבעיה

    חזר תשלום חוב לרכב אני רוצה לשלם .תחזרו אליי

    הפתרון המבוקש

    לחזור אליי

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בלנדר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בלנדר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על בלנדר

  • Q1אני רוצה לדעת איך אני מבטל הלוואה

    כדי לבטל הלוואה בבלנדר, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות שלהם בהקדם האפשרי. ניתן ליצור קשר בטלפון 072-277-6000 או במייל support@blender.co.il. הם יוכלו לספק לך מידע נוסף על התהליך והשלבים הנדרשים.

    בנוסף, כדאי לבדוק את עמוד השאלות הנפוצות שלהם כאן למידע נוסף או לפנות דרך עמוד הפייסבוק שלהם כאן.

  • Q2תחזרו אלי

    כדי שנוכל לחזור אליך, אנא השאר את פרטיך ואנו ניצור איתך קשר בהקדם. אתה יכול לפנות אלינו גם בטלפון 072-277-6000 או לשלוח מייל לכתובת support@blender.co.il. אם אתה מעדיף, תוכל לפנות אלינו דרך פייסבוק מסנג\'ר.

  • Q3תחזרו אלי

    כדי שנוכל לחזור אליך, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בלנדר בטלפון 072-277-6000 או לשלוח מייל לכתובת support@blender.co.il. בנוסף, ניתן לפנות אליהם דרך פייסבוק מסנג׳ר.

    אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן לעיין בשאלות הנפוצות.

ℹ️ אודות

על בלנדר

בלנדר היא חברת פינטק ישראלית, הפועלת כגוף טכנולוגי ופיננסי בינלאומי, ומספקת פתרונות אשראי צרכני ומימון דיגיטלי חדשניים בישראל ובאירופה. החברה התפרסמה בזכות פלטפורמת ההלוואות החברתיות (P2P) שלה, המאפשרת חיבור ישיר בין לווים לבין משקיעים, ומציעה אלטרנטיבה דיגיטלית ומהירה להלוואות הבנקאיות המסורתיות. היתרון המרכזי של בלנדר טמון במערך הטכנולוגי שפיתחה, המשתמש בביג דאטה ובמודלים מתוחכמים של למידת מכונה כדי להעריך סיכוני אשראי תוך שניות, ובכך מקל על הלקוחות לקבל אישור ומימון באופן מקוון לחלוטין. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מפעילה שירותים כמו Blender car למימון רכב ו-Blender pay (בשיתוף בנק הפועלים) המאפשר פריסת תשלומים בנקודות מכירה, ומבססת את מעמדה כחברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות בלנדר מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל53%
  • רגוע38%
  • כועס8%
  • מיואש2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • העברת כספים100%
  • עיכוב100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם האפשרי. לאחר ששלחתי מספר מיילים והודעות, אני עדיין מקבל הודעות מטרידות. תודה מראש, חוסין אבורוקן״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בלנדר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
3 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
12%
נמוך
אחוז ללא מענה
88%

עודכן: 7.9.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבלנדר

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

5
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
3 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים לבלנדר?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(11 פניות)סה״כ 64 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:001
02:002
03:001
04:000
05:002
06:000
07:000
08:001
09:002
10:007
11:007
12:0011
13:003
14:006
15:003
16:006
17:003
18:002
19:003
20:000
21:002
22:002
23:000
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בלנדר?

10 שאלות נפוצות על בלנדר

  • איך אני יכול לבדוק את זכאותי להלוואה בבלנדר ומהם תנאי ההחזר?

    בדיקת הזכאות נעשית באופן מקוון ומהיר דרך האתר או האפליקציה של בלנדר. מזינים את הפרטים האישיים והפיננסיים הרלוונטיים, ומערכת החיתום הממוחשבת של בלנדר (Rating2.0) מעניקה תשובה מיידית. תנאי ההחזר, כגון הריבית ומספר התשלומים, נקבעים באופן אישי לכל לקוח בהתאם לדירוג האשראי שנקבע לו.

  • כמה זמן לוקח לקבל את כספי ההלוואה מרגע האישור?

    בדרך כלל, לאחר קבלת האישור הסופי להלוואה וחתימה על המסמכים הנדרשים באופן דיגיטלי, כספי ההלוואה מועברים לחשבון הבנק של הלווה בתוך ימי עסקים בודדים, לרוב בתוך 24 עד 48 שעות.

  • האם אני יכול לסגור את ההלוואה לפני תום תקופת ההחזר ללא קנסות?

    כן, ניתן לבצע פירעון מוקדם של ההלוואה בכל עת. בלנדר פועלת בהתאם להוראות החוק ומאפשרת ללקוחותיה לסגור את ההלוואה מוקדם, כאשר הפירעון המוקדם כרוך בעמלה מינימלית או אינו כרוך בעמלה כלל, בהתאם לתנאי החוזה ולחוק.

  • האם בלנדר מעבירה את הנתונים שלי לבנק ישראל או לבנקים אחרים?

    כגוף פיננסי מפוקח, בלנדר פועלת בהתאם לחוק נתוני אשראי ומדווחת למאגר נתוני האשראי של בנק ישראל. דיווח זה כולל מידע על ההלוואה וההתנהלות של הלקוח, בדומה לכל גוף אשראי אחר.

  • מי עומד מאחורי ההלוואה שאני מקבל? האם מדובר רק באנשים פרטיים?

    ההלוואה מתקבלת מפלטפורמת בלנדר, כאשר הכספים מגיעים ממקורות מימון שונים. במודל ההלוואות החברתיות (P2P), הכסף מגיע מאנשים פרטיים וממשקיעים מוסדיים (קרנות, חברות) המשתמשים בפלטפורמה כדי להשקיע. כספי המשקיעים מפוזרים על פני הלוואות רבות כדי למזער סיכונים.

  • האם יש לי ביטחון כלשהו במקרה של אי-עמידה בתשלומים על ידי לווה?

    שאלה זו נשאלת בדרך כלל על ידי משקיעים. בלנדר פיתחה מנגנון הגנה בשם "קרן ביטחון" (SafeGuard Fund), שנועד לסייע בהשלמת תשואות למשקיעים במקרה של אירועי חדלות פירעון או פיגור בתשלומים של הלווים, בהתאם לתנאי הקרן.

  • האם אני יכול להשתמש בהלוואה לצורך רכישת רכב (Blender Car) או פריסת תשלומים בבית עסק (Blender Pay)?

    כן. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מציעה פתרונות מימון ייעודיים. קיים מסלול מיוחד הנקרא "בלנדר קאר" (Blender Car) המיועד לאשראי לרכישת רכב, וכן קיים שירות "בלנדר פיי" (Blender Pay) שהוא פתרון "קנה עכשיו שלם אחר כך" (BNPL), המאפשר פריסת תשלומים בבתי עסק, לרוב מחוץ למסגרת כרטיס האשראי.

  • האם אני יכול להגיש בקשה להלוואה אם כבר יש לי הלוואות אחרות פעילות?

    הגשת הבקשה אפשרית, והיא תיבחן בהתאם למצבך הפיננסי הכולל, יחס ההחזר החודשי שלך, והיכולת הכלכלית שלך לעמוד בהחזר הלוואה נוספת. מערכת הדירוג של בלנדר בודקת את כל הנתונים, כולל ההלוואות הקיימות, לפני מתן תשובה.

  • כיצד הריבית בבלנדר הופכת להיות אטרקטיבית יותר בהשוואה לבנקים?

    בלנדר פועלת כפלטפורמה דיגיטלית לחלוטין, ללא סניפים פיזיים ועם מבנה הוצאות תקורה נמוך משמעותית בהשוואה לבנקים מסורתיים. חיסכון זה בעלויות מאפשר לבלנדר להציע ריביות תחרותיות יותר ללווים ותשואה אטרקטיבית יותר למשקיעים.

  • מה קורה אם אני נתקל בקושי לעמוד בהחזרי ההלוואה?

    במקרה של קשיים בלתי צפויים בהחזר ההלוואה, מומלץ ליצור קשר מיידי עם שירות הלקוחות של בלנדר. החברה תבחן את המצב הפיננסי שלך ותנסה למצוא פתרון מתאים, כגון פריסת התשלומים מחדש או דחייה, בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין.

🧭 המשך טיפול

אם הפנייה עדיין פתוחה

גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.

צריך עוד עזרה?

אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם

חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשבי…

הצג מידע מלא

חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על בלנדר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תקלה בשירות

    אתם לא עוניםםםםםםםםםםםםםםםם ונוצרים חובות בגלל שאתם לא עוניםםםםםםם ומי ישלם את ה

    אתם לא עוניםםםםםםםםםםםםםםםם ונוצרים חובות בגלל שאתם לא עוניםםםםםםם ומי ישלם את החובות האלה בגלל החוסר מענה והשירות הלקוי שאתם נותנים?!?!?!?!?!!!?׳

  • צורך דחוף

    אמא שלי שילמה את החוב שנוצר לה עקב החלפת אמצעי תשלום לאחר ניסיון הונאה, היא שילמ

    אמא שלי שילמה את החוב שנוצר לה עקב החלפת אמצעי תשלום לאחר ניסיון הונאה, היא שילמה ביום שנשלח אליה מכתב מהמחלקה המשפטית, מיום שלישי אני מנסה ליצור איתכם קשר לברר אם שולם החוב ואם אפשר לעדכן פרטי אשראי והיום היא פרעה את ההלוואה ועדיין לא קיבלתי מענה ואני לא מרוצה בשום צורה

  • צורך דחוף

    אני לקוחה קיימת כבר שבוע ומשהוא מנסה להשיג אותכם העברתי כסף דרך העברה וחיבתם אות

    אני לקוחה קיימת כבר שבוע ומשהוא מנסה להשיג אותכם העברתי כסף דרך העברה וחיבתם אותי עוד פעם וגם שלחתי לכם מסמך לשעבוד שעלו עשיתם לי חוב 209 וגם לא מעדכנים ולא עונים נא בבקשה ליצר איתי קשר

  • אחר

    חזר תשלום חוב לרכב אני רוצה לשלם .תחזרו אליי

    חזר תשלום חוב לרכב אני רוצה לשלם .תחזרו אליי

כל 72 התלונות על בלנדר
📚 תוכן נוסף

עוד מ-בלנדר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באשראי והלוואות