הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:
וואטסאפ:
076-5997588
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
ווסטרן יוניון (Western Union) היא אחת החברות הוותיקות בעולם להעברות כספים בינלאומיות, עם רשת גלובלית של מאות אלפי סניפים וסוכנים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות. בישראל, שירותי Western Union ניתנים בעיקר דרך סניפי דואר ישראל, ומאפשרים שליחה וקבלה של כסף לחו"ל במזומן תוך דקות, ללא צורך בחשבון בנק. השירות מתאים במיוחד למי שזקוק להעברה מהירה, נגישה ופשוטה – כולל תמיכה במגוון שפות ומטבעות. החברה פועלת בהתאם לרגולציה הפיננסית בישראל, ובאמצעות סוכנים מורשים בלבד.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
איך אפשר לשלוח כסף דרך Western Union בישראל?
ניתן לגשת לאחד מסניפי דואר ישראל המציעים את השירות, למלא טופס העברה, להציג תעודה מזהה ולשלם במזומן. הכסף נשלח לנמען תוך דקות.
איך מקבלים כסף שהועבר דרך Western Union?
יש להגיע עם תעודה מזהה לסניף דואר ישראל המציע שירותי Western Union, ולמסור את מספר העסקה (MTCN) שנשלח אליכם מהשולח.
האם צריך חשבון בנק כדי לשלוח או לקבל כסף?
לא. השירות מתבצע כולו במזומן, ללא צורך בחשבון בנק, כרטיס אשראי או אפליקציה.
כמה זמן לוקח עד שהכסף מגיע ליעד?
בדרך כלל, תוך מספר דקות מרגע השליחה – בהתאם לשעות הפעילות של הסניפים והמדינה אליה נשלח הכסף.
האם אפשר לשלוח כסף דרך האתר או באפליקציה בישראל?
נכון לעכשיו, השירות בישראל ניתן פיזית בלבד דרך סניפי דואר ישראל. שליחה אונליין לא זמינה למשתמשים ישראלים.
מה צריך להביא כשבאים לשלוח כסף?
יש להגיע עם תעודה מזהה תקפה (תעודת זהות או דרכון), שם מלא של הנמען, מדינה יעד, וסכום התשלום במזומן.
האם אפשר לשלם באשראי?
בישראל, תשלום עבור שליחה מתבצע במזומן בלבד בסניפי דואר ישראל.
מה עושים במקרה של טעות בפרטים או בעיה בקבלת הכסף?
יש לפנות מיידית לסניף שבו בוצעה ההעברה או למוקד השירות של דואר ישראל: 076-8871133.
האם השירות פעיל בכל סניפי הדואר?
לא כל סניף מציע שירות Western Union. מומלץ לבדוק מראש באתר דואר ישראל או בטלפון האם הסניף הקרוב תומך בשירות.
יש הגבלה על סכום ההעברה?
כן. קיימות מגבלות סכום בהתאם להנחיות רגולטוריות ויעדי השליחה. את הסכום המדויק ניתן לבדוק בסניף או במוקד.
הנתונים מ-Google Trends עבור "ווסטרן יוניון (Western Union)" בישראל מצביעים על מגמה כללית של יציבות נמוכה ברמות החיפוש במהלך התקופה המתוארת, עם מספר נקודות שיא בודדות. רוב התקופה מתאפיינת ברמת חיפוש אפסית, פרט לשני טווחי זמן מעניינים בהם נרשמה עלייה חדה בעניין הציבורי. ב-22 בספטמבר 2024 נרשמה רמת חיפוש מרבית של 100, וב-15 ביוני ו-22 ביוני 2025 נצפתה עלייה לרמות 44 ו-41 בהתאמה.
העליות המשמעותיות בחיפושים יכולות להיות מוסברות במספר דרכים. ייתכן כי בחודש ספטמבר 2024 התקיים אירוע משמעותי הקשור לווסטרן יוניון, כגון השקת שירות חדש או חדשות בולטות בתקשורת. גם העליות ביוני 2025 עשויות להיות תוצאה של מבצע מיוחד או שינוי בשירותי החברה שהשפיעו על העניין הציבורי. יש לקחת בחשבון שייתכן והשינויים במגמת החיפוש מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים עונתיים, ולאו דווקא מאיכות השירות.
ראוי להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של ווסטרן יוניון. ייתכן שהשירות נשאר עקבי וטוב לאורך כל התקופה, בעוד שהשינויים במגמת החיפוש נובעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירות עצמו.
אנו מזמינים את הגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של חברת "ווסטרן יוניון (Western Union)". דעתכם חשובה ותסייע לאחרים לקבל תמונה רחבה ומדויקת יותר על השירות שמציעה החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ווסטרן יוניון