הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
ווסטרן יוניון (Western Union) היא אחת החברות הוותיקות בעולם להעברות כספים בינלאומיות, עם רשת גלובלית של מאות אלפי סניפים וסוכנים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות. בישראל, שירותי Western Union ניתנים בעיקר דרך סניפי דואר ישראל, ומאפשרים שליחה וקבלה של כסף לחו"ל במזומן תוך דקות, ללא צורך בחשבון בנק. השירות מתאים במיוחד למי שזקוק להעברה מהירה, נגישה ופשוטה - כולל תמיכה במגוון שפות ומטבעות. החברה פועלת בהתאם לרגולציה הפיננסית בישראל, ובאמצעות סוכנים מורשים בלבד.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור ווסטרן יוניון
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (140)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
בווסטרן יוניון כל השלוחות מובילות לנציג: לחצו 1 למידע על חשבון (ואז 1 אם יש לכם קוד שירות או 2 אם אין), או 2 למידע על כרטיסים נטענים והעברות לחו״ל – לפי נושא הפנייה.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של ווסטרן יוניון — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של ווסטרן יוניון כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "ווסטרן יוניון" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמענה במייל לוקח בממוצע 3.2 ימים, מה שמצביע על כך שזהו ערוץ פחות יעיל. לכן, מומלץ לפנות דרך וואטסאפ כדי לקבל תשובות מהירות יותר.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
ווסטרן יוניון — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
השירות בפועל בנקודות סוכן של ווסטרן יוניון בישראל (דואר ישראל ואחרות) — אין משרד קבלת קהל משלה
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
140 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
+1-415-244-8524customerservice@westernunion.comsrihari.gummadi@westernunion.comבחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-ווסטרן יוניון.
שלום רב, אני פונה בעקבות העברה כספית שבוצעה אליי דרך Western Union מארצות הברית. בעבר הייתי יכול למשוך את הכספים בסניפי דואר ישראל, אך כעת אין לי אפשרות כזו. אני מעוניין לדעת היכן ניתן לקבל את ההעברה הכספית בארץ. אין ברשותי מספר עסקה (MTCN) או פרטים נוספים על ההעברה, אך אני יכול לספק אותם אם תבקשו.
אבקש לקבל מידע על סניפים או מקומות אחרים בארץ בהם ניתן למשוך את הכספים שהועברו אליי דרך Western Union. אשמח למענה בהקדם האפשרי.
גנבו אותי בטורקיה בלי ששלחתי את הקוד של האסמכתא. היום . בתאריך 9.6.26
הונאה
מבקש עזרה
אני צריך לשלוח לקונסוליה בארה'ב postal money order or cashier's payable to the philippines consulate general איך ואיפה אני מבצע זאת
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ווסטרן יוניון:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על ווסטרן יוניון
אם הכסף ששלחת הוחזר והעיסקה לא התבצעה, יכולות להיות מספר סיבות לכך:
מומלץ לבדוק את המצב דרך שירות הלקוחות שלנו. ניתן לפנות אלינו בטלפון 076-8871133 או בווטסאפ במספר [הוסר]. בנוסף, ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת קשר.
פרטי הישות המשפטית והכתובת הרשמית כפי שהחברה מפרסמת אותם.
ווסטרן יוניון (Western Union) היא אחת החברות הוותיקות בעולם להעברות כספים בינלאומיות, עם רשת גלובלית של מאות אלפי סניפים וסוכנים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות. בישראל, שירותי Western Union ניתנים בעיקר דרך סניפי דואר ישראל, ומאפשרים שליחה וקבלה של כסף לחו"ל במזומן תוך דקות, ללא צורך בחשבון בנק. השירות מתאים במיוחד למי שזקוק להעברה מהירה, נגישה ופשוטה - כולל תמיכה במגוון שפות ומטבעות. החברה פועלת בהתאם לרגולציה הפיננסית בישראל, ובאמצעות סוכנים מורשים בלבד.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום. רציתי לדעת למה אני חסום עולמי אני עובד אותכם. בארץ בישראל אני לא חסום .מה הסיבה שחסמתם אותי עולמי לפני שבועיים?״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 4.9.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בחינה של נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "ווסטרן יוניון" בגוגל בישראל מגלה מגמות מעניינות בשינויים בעניין הציבורי לאורך הזמן. ניתן להבחין בתקופה יציבה של חוסר עניין במהלך החודשים יולי ואוגוסט 2025, שבהם הנתונים נשארים …
10 שאלות נפוצות על ווסטרן יוניון
ניתן לגשת לאחד מסניפי דואר ישראל המציעים את השירות, למלא טופס העברה, להציג תעודה מזהה ולשלם במזומן. הכסף נשלח לנמען תוך דקות.
יש להגיע עם תעודה מזהה לסניף דואר ישראל המציע שירותי Western Union, ולמסור את מספר העסקה (MTCN) שנשלח אליכם מהשולח.
לא. השירות מתבצע כולו במזומן, ללא צורך בחשבון בנק, כרטיס אשראי או אפליקציה.
בדרך כלל, תוך מספר דקות מרגע השליחה - בהתאם לשעות הפעילות של הסניפים והמדינה אליה נשלח הכסף.
נכון לעכשיו, השירות בישראל ניתן פיזית בלבד דרך סניפי דואר ישראל. שליחה אונליין לא זמינה למשתמשים ישראלים.
יש להגיע עם תעודה מזהה תקפה (תעודת זהות או דרכון), שם מלא של הנמען, מדינה יעד, וסכום התשלום במזומן.
בישראל, תשלום עבור שליחה מתבצע במזומן בלבד בסניפי דואר ישראל.
יש לפנות מיידית לסניף שבו בוצעה ההעברה או למוקד השירות של דואר ישראל: 076-8871133.
לא כל סניף מציע שירות Western Union. מומלץ לבדוק מראש באתר דואר ישראל או בטלפון האם הסניף הקרוב תומך בשירות.
כן. קיימות מגבלות סכום בהתאם להנחיות רגולטוריות ויעדי השליחה. את הסכום המדויק ניתן לבדוק בסניף או במוקד.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
שלום רב, אני פונה בעקבות העברה כספית שבוצעה אליי דרך Western Union מארצות הברית. בעבר הייתי יכול למשוך את הכספים בסניפי דואר ישראל, אך כעת אין לי אפשרות כזו. אני מעוניין לדעת היכן ניתן לקבל את ההעברה הכספית בארץ. אין ברשותי מספר עסקה (MTCN) או פרטים נוספים על ההעברה, אך אני יכול לספק אותם אם תבקשו.
שלום, אני מעוניין להיות סוכן של חברתכם ואשמח אם תיצרו איתי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה, חאלד עות'מאן.
האם ניתן לבטל עסקה ?
נושא: תלונה חמורה – אי תשלום מלא + המרה כפויה בהעברת Western Union (MTCN 298-523-3665) שלום רב, אני פונה אליכם בתלונה חמורה בנוגע להתנהלות בלתי תקינה בקבלת העברת Western Union. MTCN: 298-523-3665 נשלחו אליי 500 EUR מגרמניה. הגעתי לסניף Change Do Mani, חולון, וביקשתי לקבל את הכסף ביורו. בפועל נמסר לי סכום של 425 EUR בלבד, במקום 500 EUR. בקבלה מופיע: Amount received: 531 USD ושער: 1.0620988 כלומר, הסכום הומר תחילה לדולרים ולאחר מכן הומר שוב ליורו בשער המרה בלתי סביר, ללא הסכמה ברורה שלי, מה שגרם לי להפסד של כ־75 יורו. מדובר בהטעיית צרכן ובהמרה כפויה שאינה מקובלת. חזרתי לסניף מיד וביקשתי לקבל לפחות את הסכום בדולרים (531 USD), אך נאמר לי שזה “כבר לא אפשרי”. אני דורשת: פתיחת בדיקה מיידית מול הסניף הסבר רשמי בכתב החזר מלא של ההפרש שנגרם לי טיפול משמעתי מול הסניף כדי למנוע מקרים דומים במידה ולא אקבל מענה ופתרון תוך זמן סביר, אפנה גם לגורמי פיקוח והגנת הצרכן בישראל. בברכה, אנזילה גינזבורג [הוסתר] חולון , ביאליק 110 (מצורפת קבלה)
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פייבוקסשירות לקוחות פייבוקס
קשקאששירות לקוחות קשקאש
וריפוןשירות לקוחות וריפון
Growשירות לקוחות Grow
בלנדרשירות לקוחות בלנדר
מקסשירות לקוחות מקס
מימון בקליקשירות לקוחות מימון בקליק
ישראכרטשירות לקוחות ישראכרט
כאלשירות לקוחות כאל
אמריקן אקספרסשירות לקוחות אמריקן אקספרס
HYPשירות לקוחות HYP
אי אר אןשירות לקוחות אי אר אן