איתי ברנדסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
איתי ברנדס (ITAY BRANDS) היא רשת אופנה ישראלית המתמחה בבייסיקים פרימיום לנשים וגברים — חולצות, מכנסיים, ג'ינס, בגדי בית והלבשה תחתונה — בעיצוב נקי ובמחיר נגיש. הרשת מוכרת בכ-18 חנויות בקניונים מרכזיים ברחבי הארץ וכן בחנות האונליין itaybrands.co.il, עם משלוח עד הבית ואיסוף עצמי בסניפים. החברה (איתי ברנדס בע"מ) התאגדה ב-2022 ומשרדיה הראשיים והמרלו"ג בחולון. המותג משתייך למערך מועדון הלקוחות DREAM CARD של קבוצת פוקס, ושירות הלקוחות מתנהל בעיקר בערוצים דיגיטליים — וואטסאפ, מייל וטופס פנייה באתר.
עודכן לאחרונה:
מתי איתי ברנדס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
טלפונים של איתי ברנדס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@itaybrands.co.il
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
20 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
20 נקודות
- קניון עזריאלי תל אביבמנחם בגין 132, תל אביב, קומה 2 צמוד ל-NIKE🕐 א'-ה' 10:00-21:30 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- TLV Fashion (קרליבך)קרליבך 4, תל אביב, צמוד ל-FOX🕐 א'-ה' 10:00-21:30 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- דיזנגוף סנטרדיזנגוף 50, תל אביב, בניין A כניסה 3, מול Foot Locker🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | שבת סגור
- קניון רמת אביבאינשטיין 40, תל אביב, קומה ראשונה מול MANGO🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 23:00
- קניון איילוןדרך אבא הלל 301, רמת גן, קומת הכניסה מול אפריל🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-14:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- קניון אבנתז'בוטינסקי 72, פתח תקווה, קומה 2 צמוד ל-Children's Place🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- קניון שבעת הכוכביםשדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה, קומת כניסה מול שער צפוני🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | שבת 10:00-22:00
- קניון Gויצמן 207, כפר סבא🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:00 | שבת 11:00-23:00
- קניון עיר ימיםבני ברמן 2, נתניה, קומת כניסה מול זארה🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- מול החוף וילג'שכטמן 10, חדרה, קומה 1 כניסה מול MANGO🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-14:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- קניון רחובותבילו 2, רחובות, קומה 1 מול רולדין🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- קניון עזריאלי מודיעיןלב העיר 2, מודיעין-מכבים-רעות, קומת כניסה צמוד ל-NIKE🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- קניון הקריוןדרך עכו 192, קריית ביאליק, סמוך לשער 1🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
- חוצות המפרץ - אאוטלטחיפהחוצות המפרץ, בניין 7, מדרחוב מול flyingtiger🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:30-15:00 | שבת 09:30-22:00
- BIG FASHION מחלף גלילותמחלף גלילות, רמת השרון, כניסה דרומית, קומת כניסה🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-16:00 | שבת 10:00-23:00
- מול הים אילתהפלמ"ח 1, אילת🕐 א'-ה' 09:30-23:00 | ו' 09:30-16:00 | שבת 10:00-23:00
- BIG אילתהסתת 20, אילת, קומת קרקע🕐 א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:30-15:00 | שבת 10:00-22:30
- אייסמול אילתקאמפן 8, אילת, קומת כניסה🕐 א'-ה' 09:30-23:00 | ו' 09:30 עד שעה לפני כניסת השבת | שבת 10:00-23:00
- BIG FASHION אשדודדרך הרכבת 1, אשדוד, בשדרה החדשה מול Stradivarius🕐 א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:30-15:00 | שבת 10:00-23:00
- מרלו"ג חולון (איסוף עצמי)הסדנא 8, חולון, קומה 2, ביתנים 14-15🕐 א'-ה' 10:00-15:30 | ו' סגור | שבת סגור (איסוף עצמי בלבד)
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של איתי ברנדס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
idan@itaybrands.co.ilשאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של איתי ברנדס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על איתי ברנדס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
איתי ברנדס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאיתי ברנדס בע"מ
- ח״פ516586633
- סוגחברה פרטית
- שנת התאגדות2022
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההסדנא 3, חולון 5881402
- תאריך התאגדות27/03/2022
על איתי ברנדס
איתי ברנדס (ITAY BRANDS) היא רשת אופנה ישראלית המתמחה בבייסיקים פרימיום לנשים וגברים — חולצות, מכנסיים, ג'ינס, בגדי בית והלבשה תחתונה — בעיצוב נקי ובמחיר נגיש. הרשת מוכרת בכ-18 חנויות בקניונים מרכזיים ברחבי הארץ וכן בחנות האונליין itaybrands.co.il, עם משלוח עד הבית ואיסוף עצמי בסניפים. החברה (איתי ברנדס בע"מ) התאגדה ב-2022 ומשרדיה הראשיים והמרלו"ג בחולון. המותג משתייך למערך מועדון הלקוחות DREAM CARD של קבוצת פוקס, ושירות הלקוחות מתנהל בעיקר בערוצים דיגיטליים — וואטסאפ, מייל וטופס פנייה באתר.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על איתי ברנדס
איך יוצרים קשר עם איתי ברנדס?
לאיתי ברנדס אין מוקד טלפוני נכנס — הפנייה מתבצעת באחד מהערוצים הבאים:
- וואטסאפ (הודעות בלבד): 055-993-5150
- מייל: service@itaybrands.co.il
- טופס פנייה באתר: צור קשר
זמני המענה: שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין 09:00 ל-16:00, והמענה ניתן בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
אפשר להתקשר אליהם בטלפון?
לא. איתי ברנדס מנהלים את שירות הלקוחות בערוצים דיגיטליים בלבד — וואטסאפ (055-993-5150, הודעות בלבד), מייל (service@itaybrands.co.il) או טופס באתר. אין קו טלפון לשיחות נכנסות. בנושאי נגישות בלבד ניתן לפנות לרכזת הנגישות של קבוצת פוקס בטלפון 03-5201300.
איך מחזירים או מחליפים מוצר?
ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 יום ממועד קבלתו, כשהוא לא נלבש ותווית המחיר המקורית עליו (הלבשה תחתונה אינה ניתנת להחלפה). אפשרויות ההחזרה:
- בכל אחד מסניפי הרשת (למעט סניפי אילת וסניפי האאוטלט)
- במרלו"ג ברחוב הסדנא 8, חולון (קומה 2, ביתנים 14-15)
- הזמנת שליח לאיסוף בעלות 30 ₪
אפשר לתאם החלפה/החזרה גם דרך הוואטסאפ 055-993-5150 (הודעות בלבד). פירוט מלא במדיניות ההחזרות.
כמה עולה ותוך כמה זמן מגיע המשלוח?
משלוח עד הבית חינם בכל רכישה מעל 299 ₪. זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים (בתקופות מבצעים כמו סוף עונה ובלאק פריידי — עד 7 ימי עסקים), וביישובים מרוחקים 5-8 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, סופי שבוע וערבי חג. ניתן גם לבחור איסוף עצמי בסניפים.
איך מבטלים עסקה ומה דמי הביטול?
בביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה תזכה את התשלום תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, ורשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר הפריט או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. את הביטול מומלץ למסור דרך הוואטסאפ 055-993-5150 או במייל service@itaybrands.co.il. פירוט בעמוד ביטול עסקה.
יש אפליקציה לאיתי ברנדס?
כן. לאיתי ברנדס אפליקציית קניות זמינה לשתי המערכות:
לפניות בנושא האפליקציה ניתן לכתוב ל-idan@itaybrands.co.il.
איפה נמצאים סניפי איתי ברנדס?
לרשת כ-18 חנויות בקניונים ומתחמי קניות מרכזיים — בהם קניון עזריאלי ת"א, קניון איילון, קניון רמת אביב, קניון G כפר סבא, דיזנגוף סנטר, קניון אבנת פתח תקווה, קניון הקריון, חוצות המפרץ, BIG FASHION אשדוד ואילת ועוד. הרשימה המלאה עם כתובות ושעות פתיחה: עמוד הסניפים.
מהו מועדון הלקוחות DREAM CARD?
איתי ברנדס משתייכים למועדון הלקוחות DREAM CARD של קבוצת פוקס, המעניק הטבות והנחות במגוון מותגי הקבוצה. ההצטרפות וניהול החשבון מתבצעים דרך האזור האישי באתר. תקנון המועדון זמין כאן.
איך פונים בנושא נגישות?
האתר מותאם לתקן הנגישות WCAG 2.0 רמה AA. לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרכזת הנגישות של קבוצת פוקס בטלפון 03-5201300 או במייל negishut@fox.co.il. המשרד הראשי והמרלו"ג ממוקמים ברחוב הסדנא 8, חולון (נגיש, עם חנייה נגישה במתחם).
קישורים מהירים ל-איתי ברנדס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
ביטול עסקה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-איתי ברנדס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
