דלג לתוכן
שירות פלוס
איתי ברנדס logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוחללא קו שירות בישראל

איתי ברנדס (ITAY BRANDS)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

איתי ברנדס (ITAY BRANDS) היא רשת אופנה ישראלית המתמחה בבייסיקים פרימיום לנשים וגברים — חולצות, מכנסיים, ג'ינס, בגדי בית והלבשה תחתונה — בעיצוב נקי ובמחיר נגיש. הרשת מוכרת בכ-18 חנויות בקניונים מרכזיים ברחבי הארץ וכן בחנות האונליין itaybrands.co.il, עם משלוח עד הבית ואיסוף עצמי בסניפים. החברה (איתי ברנדס בע"מ) התאגדה ב-2022 ומשרדיה הראשיים והמרלו"ג בחולון. המותג משתייך למערך מועדון הלקוחות DREAM CARD של קבוצת פוקס, ושירות הלקוחות מתנהל בעיקר בערוצים דיגיטליים — וואטסאפ, מייל וטופס פנייה באתר.

עודכן לאחרונה:

📍 20 סניפים
פתיחת פנייה לאיתי ברנדס
לחברה אין קו שירות בישראל — ייתכן שהחיוג יגיע למוקד בחו״ל או לא ייענה.

להשיג נציג של איתי ברנדס? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

WhatsAppפתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · סגור עכשיו
מייל שירות לקוחות
service@itaybrands.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של איתי ברנדס

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

פקס·פקס
03-9050289
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות איתי ברנדס בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של איתי ברנדס — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי איתי ברנדס זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

📍 סניפים

20 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

20 נקודות

  • קניון עזריאלי תל אביב
    מנחם בגין 132, תל אביב, קומה 2 צמוד ל-NIKE
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-21:30 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • TLV Fashion (קרליבך)
    קרליבך 4, תל אביב, צמוד ל-FOX
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-21:30 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • דיזנגוף סנטר
    דיזנגוף 50, תל אביב, בניין A כניסה 3, מול Foot Locker
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | שבת סגור
  • קניון רמת אביב
    אינשטיין 40, תל אביב, קומה ראשונה מול MANGO
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 23:00
  • קניון איילון
    דרך אבא הלל 301, רמת גן, קומת הכניסה מול אפריל
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-14:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • קניון אבנת
    ז'בוטינסקי 72, פתח תקווה, קומה 2 צמוד ל-Children's Place
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • קניון שבעת הכוכבים
    שדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה, קומת כניסה מול שער צפוני
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | שבת 10:00-22:00
  • קניון G
    ויצמן 207, כפר סבא
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-22:00 | ו' 09:00-15:00 | שבת 11:00-23:00
  • קניון עיר ימים
    בני ברמן 2, נתניה, קומת כניסה מול זארה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • מול החוף וילג'
    שכטמן 10, חדרה, קומה 1 כניסה מול MANGO
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-14:30 | שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5201300
מייל נגישות
negishut@fox.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של איתי ברנדס

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

idan@itaybrands.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של איתי ברנדס

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על איתי ברנדס:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על איתי ברנדס

איתי ברנדס (ITAY BRANDS) היא רשת אופנה ישראלית המתמחה בבייסיקים פרימיום לנשים וגברים — חולצות, מכנסיים, ג'ינס, בגדי בית והלבשה תחתונה — בעיצוב נקי ובמחיר נגיש. הרשת מוכרת בכ-18 חנויות בקניונים מרכזיים ברחבי הארץ וכן בחנות האונליין itaybrands.co.il, עם משלוח עד הבית ואיסוף עצמי בסניפים. החברה (איתי ברנדס בע"מ) התאגדה ב-2022 ומשרדיה הראשיים והמרלו"ג בחולון. המותג משתייך למערך מועדון הלקוחות DREAM CARD של קבוצת פוקס, ושירות הלקוחות מתנהל בעיקר בערוצים דיגיטליים — וואטסאפ, מייל וטופס פנייה באתר.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על איתי ברנדס

  • איך יוצרים קשר עם איתי ברנדס?

    לאיתי ברנדס אין מוקד טלפוני נכנס — הפנייה מתבצעת באחד מהערוצים הבאים:

    זמני המענה: שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין 09:00 ל-16:00, והמענה ניתן בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.

  • אפשר להתקשר אליהם בטלפון?

    לא. איתי ברנדס מנהלים את שירות הלקוחות בערוצים דיגיטליים בלבד — וואטסאפ (055-993-5150, הודעות בלבד), מייל (service@itaybrands.co.il) או טופס באתר. אין קו טלפון לשיחות נכנסות. בנושאי נגישות בלבד ניתן לפנות לרכזת הנגישות של קבוצת פוקס בטלפון 03-5201300.

  • איך מחזירים או מחליפים מוצר?

    ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 יום ממועד קבלתו, כשהוא לא נלבש ותווית המחיר המקורית עליו (הלבשה תחתונה אינה ניתנת להחלפה). אפשרויות ההחזרה:

    • בכל אחד מסניפי הרשת (למעט סניפי אילת וסניפי האאוטלט)
    • במרלו"ג ברחוב הסדנא 8, חולון (קומה 2, ביתנים 14-15)
    • הזמנת שליח לאיסוף בעלות 30 ₪

    אפשר לתאם החלפה/החזרה גם דרך הוואטסאפ 055-993-5150 (הודעות בלבד). פירוט מלא במדיניות ההחזרות.

  • כמה עולה ותוך כמה זמן מגיע המשלוח?

    משלוח עד הבית חינם בכל רכישה מעל 299 ₪. זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים (בתקופות מבצעים כמו סוף עונה ובלאק פריידי — עד 7 ימי עסקים), וביישובים מרוחקים 5-8 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, סופי שבוע וערבי חג. ניתן גם לבחור איסוף עצמי בסניפים.

  • איך מבטלים עסקה ומה דמי הביטול?

    בביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה תזכה את התשלום תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, ורשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר הפריט או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. את הביטול מומלץ למסור דרך הוואטסאפ 055-993-5150 או במייל service@itaybrands.co.il. פירוט בעמוד ביטול עסקה.

  • יש אפליקציה לאיתי ברנדס?

    כן. לאיתי ברנדס אפליקציית קניות זמינה לשתי המערכות:

    לפניות בנושא האפליקציה ניתן לכתוב ל-idan@itaybrands.co.il.

  • איפה נמצאים סניפי איתי ברנדס?

    לרשת כ-18 חנויות בקניונים ומתחמי קניות מרכזיים — בהם קניון עזריאלי ת"א, קניון איילון, קניון רמת אביב, קניון G כפר סבא, דיזנגוף סנטר, קניון אבנת פתח תקווה, קניון הקריון, חוצות המפרץ, BIG FASHION אשדוד ואילת ועוד. הרשימה המלאה עם כתובות ושעות פתיחה: עמוד הסניפים.

  • מהו מועדון הלקוחות DREAM CARD?

    איתי ברנדס משתייכים למועדון הלקוחות DREAM CARD של קבוצת פוקס, המעניק הטבות והנחות במגוון מותגי הקבוצה. ההצטרפות וניהול החשבון מתבצעים דרך האזור האישי באתר. תקנון המועדון זמין כאן.

  • איך פונים בנושא נגישות?

    האתר מותאם לתקן הנגישות WCAG 2.0 רמה AA. לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרכזת הנגישות של קבוצת פוקס בטלפון 03-5201300 או במייל negishut@fox.co.il. המשרד הראשי והמרלו"ג ממוקמים ברחוב הסדנא 8, חולון (נגיש, עם חנייה נגישה במתחם).

📚 תוכן נוסף

עוד מ-איתי ברנדס ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח