JD Sportsהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

לא. בתחילת 2026 סגרה JD Sports את כל שבעת סניפיה בישראל (בהם נתב"ג, אייס מול אילת, סטאר סנטר אשדוד וביג ראשון לציון), והמותג הבריטי יצא מהשוק המקומי. האתר הישראלי jdsports.co.il ירד מהאוויר ואין חנות מקוונת או סניפים פעילים בישראל.

ערוץ הקשר היחיד שנותר הוא דוא"ל לחברה המפעילה (אם. ג'י. אס. ניהול בע"מ): support_jd@jdgroup.co.il. אין יותר מוקד טלפוני, וואטסאפ או צ'אט פעילים. כדאי לציין במייל את מספר ההזמנה, שם מלא/ת"ז ותיאור קצר של הבקשה.

הרשת נכנסה לישראל ב-2022 בזיכיון של קבוצת אם. ג'י. אס. (בעלי מגה ספורט) בהשקעה של כ-40 מיליון ש"ח, עם יעד מוצהר של עשרות סניפים. בפועל הגיעה הרשת לשבעה סניפים בלבד, והחברה הבריטית-אם החליטה לצאת מהשותפות. הפעילות נסגרה בתחילת 2026 והעובדים פוטרו.

על פי הפרסומים, גורמים בשוק (ובהם קבוצת פוקס/הראל ויזל) פועלים לקבל את הזכויות על המיקומים ולהמירם למותג Foot Locker, בכפוף לאישור רשות התחרות. ההמרה אינה קשורה ל-JD Sports עצמה, שכבר אינה מפעילה את הסניפים.

האתר הישראלי jdsports.co.il אינו פעיל יותר ומציג הודעת "החנות אינה זמינה". קיים אתר בריטי בינלאומי (jdsports.com) ואפליקציה גלובלית, אך אלה משרתים לקוחות מחו"ל ואינם קשורים לסניפים שנסגרו בישראל, לרבות לעניין שירות, החזרות או אחריות מקומיים.

הזיכיון הופעל על ידי אם. ג'י. אס. ניהול בע"מ (ח"פ 516440567), מקבוצת אם. ג'י. אס. שבבעלות משפחת מוליוב (בעלי מגה ספורט). החברה רשומה בכתובת המלאכה 8, חולון. גם לאחר סגירת הפעילות החברה רשומה כפעילה ברשם החברות לצורך התחייבויות שנותרו.

מועדון הלקוחות JD+ פעל באתר הישראלי שכבר נסגר. בעניין יתרות, זיכויים או הטבות שנותרו מתקופת הפעילות יש לפנות בכתב לחברה המפעילה בדוא"ל support_jd@jdgroup.co.il ולצרף את פרטי החשבון.

בתקופת הפעילות פעל שירות הלקוחות בימים א'-ה' בין 09:00 ל-16:00, ומענה לפניות שהתקבל באתר ובדוא"ל. כיום הערוץ היחיד הוא דוא"ל, והמענה עשוי להתעכב בשל סגירת הפעילות.