איך מתחילים להשתמש בשעון אחרי שקניתי אותו?

עם קבלת השעון, מומלץ לצפות בסרטון ההפעלה הראשוני שמוצג בדף ההנחיות ולבצע את ההפעלה של כרטיס הסים והחיבור לאפליקציה לפי ההוראות.

איך מורידים את האפליקציה ומבצעים רישום?

יש להוריד את אפליקציית KidiWatch למכשיר הסלולרי (iOS או Android) לפי הקישורים בדף, ואז לבצע רישום לאפליקציה בהתאם להוראות המצורפות במארז.

האם יש תשלום חודשי לשימוש בשעון?

כן. התשלום החודשי הוא עבור חבילת שירות הכוללת שימוש באפליקציה ושירות סלולרי לשעון.

איך מוסיפים שעון נוסף לאפליקציה?

בפרופיל האפליקציה יש אפשרות להוסיף מכשיר נוסף באמצעות סריקת ברקוד הרישום של השעון והגדרת שם הילד והקשר המשפחתי.

האם ניתן לשלוט בשעון ממספר מכשירים שונים?

כן, ניתן לסרוק את השעון בכמה מכשירים של בני המשפחה, אך חשוב שכל משתמש יתחבר עם שם וסיסמה אישיים, וההרשאה הראשונה תידרש לכל ניסיון הוספה נוסף.

האם השעון עובד גם בחו"ל?

לא. שעון KidiWatch מיועד לפעולה בתוך הארץ בלבד והוא אינו תומך בשימוש בחו״ל.

השעון עמיד במים?

לא. שעוני KidiWatch אינם עמידים למים.

מה עושים אם מופיע מצב טיסה בשעון?

כדי לצאת ממצב טיסה יש לרכוש חבילת שירות פעילה. אם מצב טיסה נשאר גם לאחר רכישת החבילה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות דרך הוואטסאפ של החברה.

אם קבעתי זמן בית ספר, האם לחצן SOS עדיין יעבוד?

כן, גם כשהשעון במצב "בית ספר" לחצן SOS פעיל ומבצע חיוג חירום.

איך מגדירים שפה ואזור זמן בשעון?

באפליקציה תחת "הגדרות" ניתן לבחור את אזור הזמן ואת שפת המכשיר בהתאם לעונה (קיץ/חורף) ולשפה הרצויה.

המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

טרנדי ב-24 שעות אחרונות

קידי ווטשהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קידי ווטש (Kidi Watch) היא חברה ישראלית המתמחה בשעונים חכמים לילדים ולגיל השלישי, עם דגש על תקשורת בטוחה, מעקב מיקום ושליטה הורית. המוצרים של קידי ווטש כוללים יכולות כמו שיחות טלפון, שליחת הודעות, GPS מובנה, אזורי בטיחות (Geo-Fence) ולעיתים גם כפתור מצוקה, ומיועדים להעניק להורים שקט נפשי ולילדים עצמאות מבוקרת. החברה פועלת באמצעות אתר מכירות רשמי ורשת רחבה של נקודות מכירה ברחבי הארץ, ומספקת שירותי תמיכה, הפעלה וניהול קו סים ייעודי לשעונים. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם קידי ווטש, שירות הלקוחות, שאלות נפוצות ודגשים חשובים לפני רכישה או שימוש במוצר.

100% מענהתוך 453.2 שעות בממוצע📍 200 סניפים

פתיחת פנייה לקידי ווטש

מייל שירות לקוחות

service@kidiwatch.co.il

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות

זמין עכשיו

אפשרות מומלצת עבור קידי ווטש

צפי: מענה תוך כ-4 שעות

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.

פתח שיחת WhatsApp

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (198)

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קידי ווטש" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך מייל לא מומלץ כערוץ תקשורת.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קידי ווטש.

🕐 שעות פעילות

מתי קידי ווטש זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

א'-ה'08:30 – 15:00

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

שירות לקוחותראשי
service@kidiwatch.co.il
נגישות
ofir@kidiwatch.co.il
נוסף
kidiwatch@gmail.com
תמיכה באפליקציה
שירות לקוחות
kidiwatchhelp@gmail.com
מייל נוסף לקבלת שירות - kidiwatchhelp@gmail.com

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קידי ווטש

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

פנייה ללא מענה100%החלפת מוצר100%שירות לקוחות33%צבע שגוי33%אי התאמה בצבע33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-קידי ווטש.

SP-000789החברה ענתה
לפני חודש (1)
ב. י.·כללי
הבעיה
קיבלתי שעון בצבע לא נכון רוצה להיליף
הפתרון המבוקש
שעון בצבע כחול או שחור במקום הורוד
6 הודעות בתיק

📍 סניפים

200 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

200 נקודות

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google Play App Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

055-9191000 kidiwatch@gmail.com

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

פלוסי · עוזר חכם של קידי ווטש

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קידי ווטש:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

⚖️ מידע משפטי

קידי ווטש – פרטים מרשם החברות

כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.

שם משפטיקידי תקשורת בע"מ
ח״פ515847457
סוגחברה פרטית ישראלית
סטטוספעילה
כתובת רשומהחלוצי התעשייה 2 קריית מלאכי, בניין "מבנה" כניסה ג, קומה 1
תאריך התאגדות17/05/2018

ℹ️ אודות

על קידי ווטש

כתובת רשומה

חלוצי התעשייה 2 קריית מלאכי, בניין "מבנה" כניסה ג, קומה 1

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

הנושאים שחזרו הכי הרבה

פנייה ללא מענה100%
החלפת מוצר100%
שירות לקוחות33%
צבע שגוי33%
אי התאמה בצבע33%

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קידי ווטש מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע

19 ימים

איטי

אחוז פניות שנענו

גבוה

עודכן: 5.6.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

טלפון

🌙 סגור

מייל

19 ימים

טופס

Messenger

Instagram

Facebook

SMS

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

📈 טרנדים

איך הציבור התעניין בקידי ווטש השנה?

ניתוח Google Trends + AI.

📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו

איך הציבור התעניין בחברה השנה?

ניתוח מבוסס Google Trends

הנתונים המוצגים משקפים את רמת העניין הציבורי בחברת "קידי ווטש" בישראל לאורך תקופה מסוימת, ומעידים על מגמות חיפוש יחסית מגוונות. בתחילת התקופה, ניתן להבחין בעלייה חדה בעניין בחודש מאי 2025, כאשר הנתונים מגיעים לשיא של 72 …

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על קידי ווטש

איך מתחילים להשתמש בשעון אחרי שקניתי אותו?
עם קבלת השעון, מומלץ לצפות בסרטון ההפעלה הראשוני שמוצג בדף ההנחיות ולבצע את ההפעלה של כרטיס הסים והחיבור לאפליקציה לפי ההוראות.
איך מורידים את האפליקציה ומבצעים רישום?
יש להוריד את אפליקציית KidiWatch למכשיר הסלולרי (iOS או Android) לפי הקישורים בדף, ואז לבצע רישום לאפליקציה בהתאם להוראות המצורפות במארז.
האם יש תשלום חודשי לשימוש בשעון?
כן. התשלום החודשי הוא עבור חבילת שירות הכוללת שימוש באפליקציה ושירות סלולרי לשעון.
איך מוסיפים שעון נוסף לאפליקציה?
בפרופיל האפליקציה יש אפשרות להוסיף מכשיר נוסף באמצעות סריקת ברקוד הרישום של השעון והגדרת שם הילד והקשר המשפחתי.
האם ניתן לשלוט בשעון ממספר מכשירים שונים?
כן, ניתן לסרוק את השעון בכמה מכשירים של בני המשפחה, אך חשוב שכל משתמש יתחבר עם שם וסיסמה אישיים, וההרשאה הראשונה תידרש לכל ניסיון הוספה נוסף.
האם השעון עובד גם בחו"ל?
לא. שעון KidiWatch מיועד לפעולה בתוך הארץ בלבד והוא אינו תומך בשימוש בחו״ל.
השעון עמיד במים?
לא. שעוני KidiWatch אינם עמידים למים.
מה עושים אם מופיע מצב טיסה בשעון?
כדי לצאת ממצב טיסה יש לרכוש חבילת שירות פעילה. אם מצב טיסה נשאר גם לאחר רכישת החבילה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות דרך הוואטסאפ של החברה.
אם קבעתי זמן בית ספר, האם לחצן SOS עדיין יעבוד?
כן, גם כשהשעון במצב "בית ספר" לחצן SOS פעיל ומבצע חיוג חירום.
איך מגדירים שפה ואזור זמן בשעון?
באפליקציה תחת "הגדרות" ניתן לבחור את אזור הזמן ואת שפת המכשיר בהתאם לעונה (קיץ/חורף) ולשפה הרצויה.

🔗 קישורים מועילים

קישורים מהירים ל-קידי ווטש

דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.

קישורים נוספים

הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קידי ווטש

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

כללילפני חודש (1)
פנייה צרכנית
הבעיה: קיבלתי שעון בצבע לא נכון רוצה להיליף הפתרון המבוקש: שעון בצבע כחול או שחור במקום הורוד

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קידי ווטש ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

ביקורות לקוחות

דירוגים וחוות דעת מלקוחות

מידע משפטי

ח״פ, התאגדות, אירועי רשם

⚖️ השוואה

קידי ווטשהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קידי ווטש

מתי קידי ווטש זמינה?

שעות פעילות

כתובות מייל לפי נושא

במה אנחנו יכולים לעזור?

הנושאים הנפוצים אצל קידי ווטש

או בחר קטגוריה כללית

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

200 סניפים ונקודות שירות

סניפים ונקודות שירות

פנייה לאחראית נגישות

פנייה בנושא נגישות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

שאלו את פלוסי

קידי ווטש – פרטים מרשם החברות

על קידי ווטש

מה הלקוחות מרגישים?

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

הנושאים שחזרו הכי הרבה

איך קידי ווטש מטפלת בפניות?

תעודת שירות פלוס™

איך הציבור התעניין בקידי ווטש השנה?

איך הציבור התעניין בחברה השנה?

מה לקוחות שואלים?

קישורים מהירים ל-קידי ווטש

❓שאלות ותשובות

📍סניפים ונקודות שירות

📘מדריכים ומידע

🔗קישורים נוספים

פניות אחרונות על קידי ווטש

פנייה צרכנית

עוד מ-קידי ווטש ב-שירות פלוס

ביקורות לקוחות

מידע משפטי

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל

שאלות ותשובות

סניפים ונקודות שירות

מדריכים ומידע

קישורים נוספים