דלג לתוכן
שירות פלוס
קידי ווטש
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

קידי ווטש— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קידי ווטש (Kidi Watch) היא חברה ישראלית המתמחה בשעונים חכמים לילדים ולגיל השלישי, עם דגש על תקשורת בטוחה, מעקב מיקום ושליטה הורית. המוצרים של קידי ווטש כוללים יכולות כמו שיחות טלפון, שליחת הודעות, GPS מובנה, אזורי בטיחות (Geo-Fence) ולעיתים גם כפתור מצוקה, ומיועדים להעניק להורים שקט נפשי ולילדים עצמאות מבוקרת. החברה פועלת באמצעות אתר מכירות רשמי ורשת רחבה של נקודות מכירה ברחבי הארץ, ומספקת שירותי תמיכה, הפעלה וניהול קו סים ייעודי לשעונים. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם קידי ווטש, שירות הלקוחות, שאלות נפוצות ודגשים חשובים לפני רכישה או שימוש במוצר.

עודכן לאחרונה:

100% מענהתוך 226.6 שעות בממוצע📍 200 סניפים
פתיחת פנייה לקידי ווטש

להשיג נציג של קידי ווטש? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–15:00 · סגור עכשיו
מייל שירות לקוחות
service@kidiwatch.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קידי ווטש

הכי מהר עם קידי ווטש נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-13 שעות

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (200)

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות קידי ווטש בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של קידי ווטש — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–15:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי קידי ווטש זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 15:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–15:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של קידי ווטש לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם קידי ווטש ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של קידי ווטש כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קידי ווטש" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך מייל לא מומלץ כערוץ תקשורת.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בקידי ווטש?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

קידי ווטש — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

במשרדי החברה בקריית מלאכי, א'-ה' 08:30-15:00; "הסניפים" שבאתר הם חנויות אחרות שמוכרות את המוצר

📍 סניפים

200 סניפים ונקודות שירות של קידי ווטש

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

200 נקודות

  • עידן 2000 · שדרות
    מתחם מול 7, דרך מנחם בגין שדרותניווט ב-WazeGoogle Maps
  • באג · אילת
    סתת 20, אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    11:00–22:30
    מרכז ביג/הסתת· 87 מ׳345610111516+4
  • באג · אילת
    טיילת לגונה המלך שלמה, רח' אנטיב 3, אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    10:00–22:00
    מלון רויאל ביץ'/מלכת שבא· 220 מ׳56101115165050א+2
  • עידן 2000 · אילת
    עין החתול 3, אילת ת.ד. 671, אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    שדרות התמרים/שפיפון · בקרבת מקום12356101115+27
  • קרביץ · אילת
    הסתת 20 ביג – אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת עד 22:30
    מרכז ביג/הסתת· 87 מ׳345610111516+4
  • טויס אר אס · אילת
    חטיבת גולני 42, אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    המלחה/חטיבת גולני· 90 מ׳1234561516+5
  • מחסני חשמל · אילת
    🏬 מתחם רד
    קאמן 12 מתחם רד אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00
    מלון אסטרל וילג'/מתחם רד· 163 מ׳125610111516+4
  • מחסני חשמל · אילת
    🏬 קניון הקרח אייס
    קאמפן 8 אילת קניון הקרח אייס מול אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–23:00
    שני
    09:30–23:00
    שלישי
    09:30–23:00
    רביעי
    09:30–23:00
    חמישי
    09:30–23:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00
    קניון אייס מול/קאמפן· 112 מ׳56101115165050א+2
כל 200 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בקידי ווטש

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לקידי ווטש בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
055-2190000
מייל נגישות
ofir@kidiwatch.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של קידי ווטש

תמיכה באפליקציה של קידי ווטש

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

055-9191000kidiwatch@gmail.com
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קידי ווטש

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

פרטי מנוי25%אימות נתונים25%תקלה בשירות13%קשיי התקשרות13%ביטול עסקה13%אימות מידע13%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-קידי ווטש.

  1. SP-006838נסגר ✓
    ר. ג.·תקלה בשירות
    הבעיה

    23.9.26 שלום, רכשתי לפני כמה ימים עבור ילדתי קידיפון, והשיחות הנכנסות והיוצאות לא עובדות. ניסינו לכבות ולהדליק ואין שינוי. בבקשה תיצרומאיתי קשר קשה להשיג אתכם ושילמתי מנוי לשנה!!

    הפתרון המבוקש

    שירות או ביטול עסקה

    11 הודעות בתיק
  2. SP-000789נסגר אוטומטית
    ב. י.·כללי
    הבעיה

    קיבלתי שעון בצבע לא נכון רוצה להיליף

    הפתרון המבוקש

    שעון בצבע כחול או שחור במקום הורוד

    6 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קידי ווטש

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קידי ווטש:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על קידי ווטש

קידי ווטש (Kidi Watch) היא חברה ישראלית המתמחה בשעונים חכמים לילדים ולגיל השלישי, עם דגש על תקשורת בטוחה, מעקב מיקום ושליטה הורית. המוצרים של קידי ווטש כוללים יכולות כמו שיחות טלפון, שליחת הודעות, GPS מובנה, אזורי בטיחות (Geo-Fence) ולעיתים גם כפתור מצוקה, ומיועדים להעניק להורים שקט נפשי ולילדים עצמאות מבוקרת. החברה פועלת באמצעות אתר מכירות רשמי ורשת רחבה של נקודות מכירה ברחבי הארץ, ומספקת שירותי תמיכה, הפעלה וניהול קו סים ייעודי לשעונים. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם קידי ווטש, שירות הלקוחות, שאלות נפוצות ודגשים חשובים לפני רכישה או שימוש במוצר.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות קידי ווטש מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • פרטי מנוי25%
  • אימות נתונים25%
  • תקלה בשירות13%
  • קשיי התקשרות13%
  • ביטול עסקה13%
  • אימות מידע13%

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קידי ווטש מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
9 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
100%
גבוה
מיילים בממוצע לפתרון
11

עודכן: 4.9.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לקידי ווטש

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
12 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של קידי ווטש?

10 שאלות נפוצות על קידי ווטש

  • איך מתחילים להשתמש בשעון אחרי שקניתי אותו?

    עם קבלת השעון, מומלץ לצפות בסרטון ההפעלה הראשוני שמוצג בדף ההנחיות ולבצע את ההפעלה של כרטיס הסים והחיבור לאפליקציה לפי ההוראות.

  • איך מורידים את האפליקציה ומבצעים רישום?

    יש להוריד את אפליקציית KidiWatch למכשיר הסלולרי (iOS או Android) לפי הקישורים בדף, ואז לבצע רישום לאפליקציה בהתאם להוראות המצורפות במארז.

  • האם יש תשלום חודשי לשימוש בשעון?

    כן. התשלום החודשי הוא עבור חבילת שירות הכוללת שימוש באפליקציה ושירות סלולרי לשעון.

  • איך מוסיפים שעון נוסף לאפליקציה?

    בפרופיל האפליקציה יש אפשרות להוסיף מכשיר נוסף באמצעות סריקת ברקוד הרישום של השעון והגדרת שם הילד והקשר המשפחתי.

  • האם ניתן לשלוט בשעון ממספר מכשירים שונים?

    כן, ניתן לסרוק את השעון בכמה מכשירים של בני המשפחה, אך חשוב שכל משתמש יתחבר עם שם וסיסמה אישיים, וההרשאה הראשונה תידרש לכל ניסיון הוספה נוסף.

  • האם השעון עובד גם בחו"ל?

    לא. שעון KidiWatch מיועד לפעולה בתוך הארץ בלבד והוא אינו תומך בשימוש בחו״ל.

  • השעון עמיד במים?

    לא. שעוני KidiWatch אינם עמידים למים.

  • מה עושים אם מופיע מצב טיסה בשעון?

    כדי לצאת ממצב טיסה יש לרכוש חבילת שירות פעילה. אם מצב טיסה נשאר גם לאחר רכישת החבילה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות דרך הוואטסאפ של החברה.

  • אם קבעתי זמן בית ספר, האם לחצן SOS עדיין יעבוד?

    כן, גם כשהשעון במצב "בית ספר" לחצן SOS פעיל ומבצע חיוג חירום.

  • איך מגדירים שפה ואזור זמן בשעון?

    באפליקציה תחת "הגדרות" ניתן לבחור את אזור הזמן ואת שפת המכשיר בהתאם לעונה (קיץ/חורף) ולשפה הרצויה.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קידי ווטש

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה צרכנית

    הבעיה: קיבלתי שעון בצבע לא נכון רוצה להיליף הפתרון המבוקש: שעון בצבע כחול או שחור במקום הורוד

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קידי ווטש ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל