כשר פליי (Kosher Play)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
כשר פליי (Kosher Play) היא שירות ישראלי לסינון תכנים בסלולר ובמחשב, שמיועד לציבור הדתי והחרדי. הסינון מותקן ישירות על המכשיר ולא מנתב את הגלישה דרך שרת מרוחק (VPN), כך שהוא לא מכביד על המכשיר ולא מאט את הגלישה. השירות חוסם אתרים, אפליקציות ותכנים שאינם מתאימים, לפי רמת סינון שההורה או המשתמש בוחר. לאנדרואיד יש אפליקציה ("מגן") שמותקנת מקובץ הורדה ישיר, ולמחשב יש תוסף לדפדפן כרום. בעת ההרשמה אפשר להגדיר סיסמת בקרת הורים ומספר טלפון, וכל שינוי הגדרות דרך התמיכה מבוצע רק עם הסיסמה. התקנה ותמיכה טכנית זמינות גם דרך רשת חנויות מורשות (בעלות של כ-50 ש"ח), ומוקד השירות זמין בטלפון *3937.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של כשר פליי? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של כשר פליי
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
מתי כשר פליי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'10:00 – 17:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 10:00–17:00.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- נגישותkosherplay@gmail.com
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-כשר פליי.
- SP-004697נפתחש. ל.·תקלה בשירותהבעיה
אני צריכה לעשות עדכון גרסה לווטס אפ וזה לא מאפשר לי, ובכך זה חוסם לי את הווטסאפ
הפתרון המבוקשתעזרו לי לעדכן גרסה
- SP-004007נשלח לחברהב. א.·פנייה כלליתהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בשירות הסינון לאחר שהטלפון שלי נרטב והתקלקל. לאחרונה חידשתי את התשלום עבור השירות שלכם לטלפון ולחנות האפליקציות. כעת אני מעוניין להעביר את שירות הסינון לטלפון הנוכחי שלי. מספר הטלפון שלי הוא [הוסר], ושמי בעז אפרים בדלוב, תעודת זהות [הוסר]. המצב הנוכחי מקשה עליי כי איני יכול להשתמש בשירות הסינון שהזמנתי ושילמתי עבורו, ואני זקוק לו בטלפון החדש שלי. אשמח לעזרתכם בהעברת השירות בהקדם האפשרי.
הפתרון המבוקשאבקש להעביר את שירות הסינון לטלפון הנוכחי שלי, מספר [הוסר], בתוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של כשר פליי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כשר פליי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כשר פליי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיכשר פליי
על כשר פליי
כשר פליי (Kosher Play) היא שירות ישראלי לסינון תכנים בסלולר ובמחשב, שמיועד לציבור הדתי והחרדי. הסינון מותקן ישירות על המכשיר ולא מנתב את הגלישה דרך שרת מרוחק (VPN), כך שהוא לא מכביד על המכשיר ולא מאט את הגלישה. השירות חוסם אתרים, אפליקציות ותכנים שאינם מתאימים, לפי רמת סינון שההורה או המשתמש בוחר. לאנדרואיד יש אפליקציה ("מגן") שמותקנת מקובץ הורדה ישיר, ולמחשב יש תוסף לדפדפן כרום. בעת ההרשמה אפשר להגדיר סיסמת בקרת הורים ומספר טלפון, וכל שינוי הגדרות דרך התמיכה מבוצע רק עם הסיסמה. התקנה ותמיכה טכנית זמינות גם דרך רשת חנויות מורשות (בעלות של כ-50 ש"ח), ומוקד השירות זמין בטלפון *3937.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על כשר פליי
איך יוצרים קשר עם כשר פליי?
הדרך המהירה היא בטלפון *3937 או 09-8992444, כל ימות השבוע (לא בשבת). פנייה כתובה אפשר להשאיר דרך טופס "השאירו פרטים" בעמוד שירות הלקוחות או במייל kosherplay@gmail.com, ונציג חוזר אליכם.
מה זה כשר פליי ואיך הסינון עובד?
כשר פליי הוא שירות סינון תכנים לציבור הדתי-חרדי, שחוסם אתרים, אפליקציות ותכנים שאינם מתאימים. בניגוד לפתרונות שמנתבים את הגלישה דרך שרת מרוחק (VPN), הסינון של כשר פליי מותקן ישירות על המכשיר ומנטר את התעבורה לפי ההגדרות — כך הוא לא מאט את הגלישה ולא מכביד על המכשיר.
לאילו מכשירים יש סינון?
יש אפליקציה לאנדרואיד ("מגן") ותוסף לדפדפן כרום במחשב. אפשר להוריד את האפליקציה ואת גרסת המחשב מעמוד אפשרויות ההורדה.
התקנתי וצריך עזרה — אפשר להגיע למרכז שירות?
בכניסה לאפליקציה מופיעה רשימת חנויות שנותנות תמיכה והתקנה לאפליקציה, בעלות של כ-50 ש"ח. למדריך התקנה והתחברות עצמאי אפשר להיכנס למדריך באתר, או להתקשר לתמיכה ב*3937.
איך משחררים את החסימה או מתנתקים מהשירות?
שולחים הודעה לתמיכה (בטלפון *3937 או במייל kosherplay@gmail.com) ומבקשים לשחרר את החסימה. אם הוגדרה סיסמת בקרת הורים, חובה לצרף אותה לפנייה — בלעדיה לא מבצעים את השינוי.
מהי סיסמת בקרת הורים ולמה היא חשובה?
בעת ההרשמה אפשר להוסיף סיסמה ומספר טלפון של אחד ההורים. מאותו רגע כל בקשת שינוי דרך התמיכה (כמו שחרור חסימה או שינוי רמת סינון) מתבצעת רק בצירוף הסיסמה, ובנוסף נשלחת הודעת SMS על השינוי שבוצע — כדי שלא ניתן יהיה לעקוף את הסינון ללא ידיעת ההורה.
התשלום באתר ובאפליקציה מאובטח?
הסליקה של כרטיסי האשראי מתבצעת דרך חברת "ריווחית", העומדת בתקן האבטחה PCI DSS Level 1 — רמת האבטחה הגבוהה ביותר לסליקת כרטיסי אשראי באינטרנט.
יש לי מכשיר "סיני" והסינון נכבה לבד — מה עושים?
במכשירים מסוימים (לרוב מכשירים מתוצרת סין) הסינון עלול להיפסק בגלל הגדרות מערכת. נכנסים לעזרה בתוך האפליקציה ופועלים לפי המדריך המתאים לדגם המכשיר, או פונים לתמיכה ב*3937.
קישורים מהירים ל-כשר פליי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-כשר פליי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות
גט טקסישירות לקוחות גט טקסימענה: 69%תוך 214.1 ש'
טאביטשירות לקוחות טאביטמענה: 100%תוך 0 ש'
יד 2שירות לקוחות יד 2מענה: 52%תוך 24.5 ש'
אוקיי קיופידשירות לקוחות אוקיי קיופידמענה: 92%תוך 85.9 ש'
גוגל ישראלשירות לקוחות גוגל ישראל
טלגרםשירות לקוחות טלגרםמענה: 3%תוך 124.4 ש'
מוביטשירות לקוחות מוביטמענה: 100%תוך 457.3 ש'
יוטיובשירות לקוחות יוטיוב
Better Meשירות לקוחות Better Meמענה: 91%תוך 32.7 ש'
טיקטוקשירות לקוחות טיקטוקמענה: 6%תוך 29.8 ש'
איזישירות לקוחות איזימענה: 84%תוך 100.9 ש'
מורנינגשירות לקוחות מורנינגמענה: 93%תוך 0 ש'