דלג לתוכן
שירות פלוס
למטייל
המוקד סגור כעתרשתות שיווקמגיעים לנציג

למטייל (Lametayel)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

למטייל היא רשת החנויות הוותיקה בישראל לציוד טיולים, מחנאות וטרקים — קבוצת למטייל, שהחברה המרכזית בה (למטייל - המרכז לטיולים בע"מ) נוסדה עוד ב-1988. הרשת מפעילה 19 סניפים פיזיים בפריסה ארצית, מאשקלון ובאר שבע בדרום ועד הקריות בצפון, ובהם ציוד מחנאות, תיקים, הנעלה, ביגוד טכני ואביזרי טיול. לצד רשת החנויות, למטייל מפעילה חנות אינטרנטית (shop.lametayel.co.il), אתר תוכן ומגזין טיולים עם מדריכי יעדים, פורומים קהילתיים (community.lametayel.co.il), מועדון לקוחות, וסוכנות ביטוח נסיעות לחו"ל (למטייל - סוכנות לביטוח). המוקד הראשי הוא 077-3334555, ולכל סניף מספר טלפון ישיר משלו.

עודכן לאחרונה:

📍 19 סניפים🔢 23 שלוחות
פתיחת פנייה ללמטייל

להשיג נציג של למטייל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:30 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
077-3334555
מייל שירות לקוחות
shop@lametayel.co.il
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של למטייל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
077-3334555
משרדי ההנהלה
077-333-4545
החנות האינטרנטית
077-3334579
ביטוח נסיעות לחו"ל
077-3334566
פקס·פקס
077-3334599
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של למטייל (חיוג מונחה)

בתפריט של 077-3334555: 1 לסניפי הרשת (1,1 בחירת סניף לפי אזור חיוג 03/04/08/09 · 1,2 בחירת סניף לפי שם) · 2 לביטוח נסיעות לחו"ל (2,1 לרכישה) · 4 לחנות האינטרנטית (4,1 למענה אנושי) · 5 להנהלת חשבונות · 6 להנהלת הקבוצה · 9 להשמעה חוזרת. שלוחה 3 (מהמספר 077-3334555) היא מועדון למטייל. המוקד עמוס — לסניף ספציפי מהיר יותר לחייג ישירות למספרו.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

077-3334555

🕐 שעות פעילות

מתי למטייל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:30.

✉️ מיילים

כתובות המייל של למטייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם למטייל ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של למטייל כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בלמטייל?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

למטייל — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

19 סניפים פתוחים לקהל ברחבי הארץ (השעות שונות בין הסניפים — ראו למטה). ⚠️ סניף כרמיאל סגור זמנית.

📍 סניפים

19 סניפים ונקודות שירות של למטייל

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

19 נקודות

  • למטייל אשקלון
    גלובוס סנטר אשקלון, מבקיעים, אשקלוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–20:00
    שני
    10:00–20:00
    שלישי
    10:00–20:00
    רביעי
    10:00–20:00
    חמישי
    10:00–20:00
    שישי
    10:00–14:00
    שבת
    11:00–20:00
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל באר שבע
    יצחק נפחא 25, וואן פלאזה, באר שבעניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–20:30
    שני
    10:00–20:30
    שלישי
    10:00–20:30
    רביעי
    10:00–20:30
    חמישי
    10:00–20:30
    שישי
    10:00–14:30
    בי''ס דגניה/ז'בוטינסקי· 205 מ׳511131416252829+8
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל ביל"ו
    🏬 מתחם ביל"ו
    קרית עקרון
    מתחם ביל"ו IN, קריית עקרוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–20:30
    שני
    09:30–20:30
    שלישי
    09:30–20:30
    רביעי
    09:30–20:30
    חמישי
    09:30–20:30
    שישי
    09:30–14:30
    שבת
    10:30–20:30
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל חדרה
    🏬 קניון שערי
    קניון שערי חדרה, חדרהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–19:00
    שני
    10:00–19:00
    שלישי
    10:00–19:00
    רביעי
    10:00–19:00
    חמישי
    10:00–19:00
    שישי
    09:00–14:30
    כביש 4/ביאליק · בקרבת מקום165152555758634705+4
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל חיפה (סינמול)
    שדרות ההסתדרות 55, סינמול, חיפהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–21:00
    שני
    10:00–21:00
    שלישי
    10:00–21:00
    רביעי
    10:00–21:00
    חמישי
    10:00–21:00
    שישי
    09:30–14:00
    ת. מרכזית המפרץ/רציפים עירוני· 122 מ׳12347101627+76
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל חיפה (עודפים)
    קדושי יאסי 2, חיפהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:00
    שני
    09:30–21:00
    שלישי
    09:30–21:00
    רביעי
    09:30–21:00
    חמישי
    09:30–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    מרכז הקונגרסים/קדושי יסי· 14 מ׳1341117242529+34
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל ירושלים (נחלת שבעה)
    יואל משה סלומון 5, נחלת שבעה, ירושליםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–20:00
    שני
    10:00–20:00
    שלישי
    10:00–20:00
    רביעי
    10:00–20:00
    חמישי
    10:00–20:00
    שישי
    10:00–14:00
    יפו - מרכז· 233 מ׳1791718192225+39
    ✉️ shop@lametayel.co.il
  • למטייל ירושלים (תלפיות)
    יד חרוצים 19, תלפיות, ירושליםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–20:00
    שני
    10:00–20:00
    שלישי
    10:00–20:00
    רביעי
    10:00–20:00
    חמישי
    10:00–20:00
    שישי
    09:30–14:00
    יד חרוצים/התנופה· 53 מ׳510121530344971+23
    ✉️ shop@lametayel.co.il
כל 19 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בלמטייל

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה ללמטייל בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
077-3334555
מייל נגישות
contact@travel-ins.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של למטייל

אזור אישי של למטייל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של למטייל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על למטייל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על למטייל

למטייל היא רשת החנויות הוותיקה בישראל לציוד טיולים, מחנאות וטרקים — קבוצת למטייל, שהחברה המרכזית בה (למטייל - המרכז לטיולים בע"מ) נוסדה עוד ב-1988. הרשת מפעילה 19 סניפים פיזיים בפריסה ארצית, מאשקלון ובאר שבע בדרום ועד הקריות בצפון, ובהם ציוד מחנאות, תיקים, הנעלה, ביגוד טכני ואביזרי טיול. לצד רשת החנויות, למטייל מפעילה חנות אינטרנטית (shop.lametayel.co.il), אתר תוכן ומגזין טיולים עם מדריכי יעדים, פורומים קהילתיים (community.lametayel.co.il), מועדון לקוחות, וסוכנות ביטוח נסיעות לחו"ל (למטייל - סוכנות לביטוח). המוקד הראשי הוא 077-3334555, ולכל סניף מספר טלפון ישיר משלו.

כתובת רשמית

קבוצת למטייל, משרדי ההנהלה, היצירה 23, פתח תקווה 4951251

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ ללמטייל

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של למטייל?

7 שאלות נפוצות על למטייל

  • איך מגיעים לנציג אנושי בלמטייל?

    המוקד הראשי הוא **077-3334555, ובתפריט: 1 לסניפי הרשת · 2 לביטוח נסיעות · 4 לחנות האינטרנטית (ומשם 1 למענה אנושי) · 5 הנהלת חשבונות · 6 הנהלת הקבוצה. ⚠️ בבדיקות שלנו המוקד היה עמוס עם המתנה ארוכה (ולעיתים כשלי חיוג מעומס), אז אם אתם צריכים סניף מסוים — מהיר יותר לחייג ישירות למספר הסניף** (כולם ברשימה למטה, בקידומת 077-33345). לפניות בנושא הזמנה מהאתר: shop@lametayel.co.il או 077-3334579.

  • כמה סניפים יש ואיפה הם?

    ללמטייל 19 סניפים בפריסה ארצית: אשקלון, באר שבע, ביל"ו (קריית עקרון), חדרה, חיפה (סינמול + עודפים), ירושלים (נחלת שבעה + תלפיות), כפר סבא, מודיעין, נס ציונה, נתניה, פרדס חנה, פתח תקווה, קריות, ראשון לציון ותל אביב (דיזנגוף + היכל מנורה). ⚠️ סניף כרמיאל סגור זמנית. הכתובת, הטלפון הישיר ושעות הפתיחה של כל סניף מופיעים בעמוד הזה למטה — השעות שונות בין הסניפים, וחלקם פתוחים גם במוצאי שבת.

  • אפשר להגיע לחנות ולקנות במקום?

    כן — כל 19 הסניפים הם חנויות פתוחות לקהל בשעות הפעילות, ואפשר לקנות, להתייעץ עם מוכר, להחליף ולהחזיר בהן. השעות משתנות בין הסניפים (רובם א'-ה' עד 20:00-21:30, ו' עד הצהריים, וחלקם פתוחים במוצאי שבת) — כדאי לבדוק את הסניף הספציפי למטה לפני שיוצאים. משרדי ההנהלה בפתח תקווה (היצירה 23) הם למשרד בלבד, לא לקבלת קהל.

  • יש ללמטייל ביטוח נסיעות לחו"ל?

    כן — למטייל מפעילה סוכנות ביטוח נסיעות משלה (למטייל - סוכנות לביטוח). אפשר לרכוש דרך insurance.lametayel.co.il, בשלוחה 2 במוקד, או בטלפון **077-3334566**. הרכישה מתאימה לטיולים, טרקים ותרמילאות, והסוכנות פועלת תחת המותג travel-ins.

  • איך מחזירים או מחליפים מוצר?

    אפשר להחזיר או להחליף מוצר בכל אחד מ-19 הסניפים של הרשת (מומלץ להביא את הקבלה/החשבונית ואת המוצר באריזתו), או לפנות לחנות האינטרנטית ב-shop@lametayel.co.il / 077-3334579. התנאים המלאים מפורטים בתקנון ותנאי השימוש של החנות.

  • בנושא נגישות — למי פונים?

    רכזת הנגישות של למטייל היא סיגל שגיא, בטלפון 077-3334555 ובמייל contact@travel-ins.co.il. לפי הצהרת הנגישות של החנות המקוונת, המפעילה היא למטייל ברשת.קום (2000) בע"מ (ח"פ 512927641).

  • מי מפעיל את למטייל?

    הרשת מופעלת על ידי קבוצת למטייל. החברה המרכזית היא למטייל - המרכז לטיולים בע"מ (ח"פ 511277907), חברה פרטית ישראלית שהתאגדה ב-28 בפברואר 1988, ממשרדים ברחוב אימבר 7 בפתח תקווה (משרדי ההנהלה כיום: היצירה 23). את החנות האינטרנטית מפעילה למטייל ברשת.קום (2000) בע"מ (ח"פ 512927641), ואת ביטוח הנסיעות למטייל - סוכנות לביטוח (1993) בע"מ.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-למטייל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות ברשתות שיווק