שירות הלקוחות של קשת טעמים פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00. ימי ו' בין השעות 08:00-16:00. שבת וערבי חג - סגור.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת | שעות פתיחה | טלפון | פקס |
|---|---|---|---|---|
| מרכז משלוחים רובוטי - מרכז | רח' המפעלים 9, פתח תקווה | לא רלוונטי לציבור | - | - |
| מרכז משלוחים רובוטי - צפון | רח' חלוצי התעשייה 110, חיפה | לא רלוונטי לציבור | - | - |
| סניף אשדוד | רח' היהלומים 2, אשדוד | א'-ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-9560199 | 08-9560348 |
| סניף באר שבע | ישפרו פלאנט, באר שבע | א'-ה' 9:00-21:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-6838692 | 08-9745071 | 08-9338359 |
| סניף גבעת ברנר | מרכז קניות גבעת ברנר | א'-ד' 8:00-21:00, ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-6633812 | 08-9340579 |
| סניף חדרה | צה"ל 34, חדרה | א'-ד' 8:30-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-6452857 | 04-6762520 |
| סניף חיפה הדר | שבתאי לוי 21-23, חיפה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-8663637 | 04-8664462 |
| סניף חיפה קריית אליעזר | תל אביב 11, חיפה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-8522992 | 04-8523559 |
| סניף יקנעם | הירדן 64, יקנעם | א'-ד' 7:30-21:30, ה' 7:30-22:00, ו' 7:30-שעה לפני כניסת שבת | 04-9597525 | 04-9891666 |
| סניף כפר סבא | מרכז שרונה, כפר סבא | א'-ד' 9:00-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 7:30-21:00, שבת 9:00-21:00 | 09-8612200 | - |
| סניף כרמיאל | היוצרים 7, כרמיאל | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:30-21:00, שבת 8:00-21:00 | 04-9905151 | 04-9593688 |
| סניף נהריה | לוחמי הגיטאות 9, נהריה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-9921625 | 04-8706442 |
| סניף נוף הגליל (נצרת עילית) | עמל 2, נוף הגליל | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-6566496 | 04-6562631 |
| סניף נשר | הזית 1, נשר | א'-ד' 8:00-21:30, ה' 7:30-21:30, ו' 7:00-16:00 | 04-8202265 | 04-8202259 |
| סניף נתניה | המלאכה 28, אזור תעשיה פולג, נתניה | א'-ד' 9:00-22:00, ה'-ו' 8:00-22:00, שבת 9:00-21:00 | 09-8340066 | 09-8656678 |
| סניף עכו | החרושת 2, עכו | א'-ה' 8:00-22:00, ו'-שבת 8:00-21:00 | 04-6315566 | 04-6750833 |
| סניף עפולה | האומן 3, עפולה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-8312297 | 04-8312397 |
| סניף פתח תקווה | הרב פינטו מסעוד אשר 20, פתח תקווה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:00-22:00, שבת 9:00-22:00 | 03-7789449 | 03-9109635 |
| סניף קריית חיים | איצטדיון 5, קריית חיים | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 8:00-22:00 | 04-8405510 | 04-8706442 |
| סניף ראשון לציון | ברשבסקי 33, אזור תעשיה ישן, ראשון לציון | א'-ו' 8:00-22:00, שבת 9:00-22:00 | 03-6045538 | 03-6045662 |
| סניף ראשון לציון מערב | לח"י 4, ראשון לציון | א'-ד' 9:00-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 9:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 03-6402260 | 03-6071570 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של קשת טעמים.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קשת טעמים בטלפון 077-6022222 או בעמוד שירות הלקוחות.
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קשת טעמים היא רשת סופרמרקטים הפונה לקהל מגוון ומציעה מוצרי מזון מכל העולם - עם דגש על יבוא מיוחד מארצות מזרח אירופה, אסיה וארה"ב. הרשת מפעילה סניפים בפריסה ארצית, ומוכרת בזכות שילוב של מוצרים ייחודיים, מחירים נוחים וחוויית קנייה שונה מהמקובל בשוק הישראלי. קשת טעמים משווקת גם דרך האתר והאפליקציה, כולל שירות משלוחים לאזורים נבחרים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
development@self-point.com | development@stor.ai
📞 טלפון לתמיכה:
058-489-0088
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 28 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, היום בערב, בתאריך 21/1/2026, רכשתי מספר מוצרים בסניף איצטדיון 5 בקריית חיים. לצערי, גיליתי כי חלק מהמוצרים הם בעלי תוקף שפג לפני 20 ימים. מדובר בתחליפי גבינה גאודה והולנדית. תודה על תשומת הלב והטיפול בבעיה. בברכה, עזרא בנימין
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשת טעמים בין השעות 21:00–22:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| סבטה | בעיה במשלוח שקיבלתי אתמול | 26/01/2026 בשעה 08:44 |
| ענבל בן דוד | הזמנתי מכם באן ליין והגיע המשלוח בחמישי לאירוח של שישי. היום אירחתי (שישי) והגבינות שהגיעו רקובות לגמרי | 23/01/2026 בשעה 18:57 |
| עזרא בנימין | שלום רב, היום בערב 21/1/2026 קניתי בסניף איצטדיון 5 קריית חיים מספר מוסרים פג תוקף לפני 20 ימים תחליף גבינה גאודה והולנדית בברכה עזרא בנימין [טלפון צונזר] | 21/01/2026 בשעה 21:18 |
| עזרא בנימין | שלום רב, היום בערב, בתאריך 21/1/2026, רכשתי מספר מוצרים בסניף איצטדיון 5 בקריית חיים. לצערי, גיליתי כי חלק מהמוצרים הם בעלי תוקף שפג לפני 20 ימים. מדובר בתחליפי גבינה גאודה והולנדית. תודה על תשומת הלב והטיפול בבעיה. בברכה, עזרא בנימין | 21/01/2026 בשעה 21:16 |
| אור רז | שלום רב, אני לקוח ותיק ברשת, ואתמול רכשתי בקבוק קוניאק שאשתי ביקשה להחליף משום שאינו מתאים לה. היום הגעתי לסניף סגולה לשירות הלקוחות, ונאמר לי על ידי נציג בשם יאגדן כי לא ניתן להחליף מוצרי אלכוהול. לא ראיתי שום שלט במחלקה שמציין זאת, ואף צילמתי את המחלקה כהוכחה. אני שואל האם לקוח ותיק שרוכש באופן קבוע לא יכול להחליף מוצר סגור שנקנה יום קודם? אשמח לקבל את תשובתכם בנושא. תודה, אור רז. | 16/01/2026 בשעה 07:13 |
| יוליה פודולסקי | 10/01/2026 בשעה 15:17 | |
| אתי | היי מגיע לי זיכוי מהזמנה קודמת צרו איתי קשר כי ביצעתי הזמנה להיום | 02/01/2026 בשעה 08:18 |
| לוליטה | תיעוד ממצלמות אבטחה של הסופר. | 19/11/2025 בשעה 22:33 |
| סוניה אודלר | ההזמנה שלנו עוד לא הגיעה השעה. 21:26 ואין עם מי לדבר בשירות לקוחות מה קורה | 17/11/2025 בשעה 21:27 |
| נילי רוסמן | אני לקוחה שלכם באוןליין וז פעם שניה שמחייבים אותו על מוצר שהזמנתי אבל לא הגיע. מאחר ובפעם קודמת כתבתם לי שתזכו אותי בהזמנה הבאה דבר שלא קרה. רציתי לבקש פעם נוספת את החיוב הנוכחי של 4 מילקי מופחת סוכר ובפעם הקודמת ממרח תמרים. יהיה נחמד אם תתיחסו.תודה | 13/11/2025 בשעה 16:22 |
הנתונים מ-Google Trends מצביעים על רמת עניין משתנה של הציבור בחברה "קשת טעמים" לאורך התקופה הנבחנת. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת בחיפושים, עם עליות וירידות ברמות שונות. לדוגמה, ניתן לראות כי בספטמבר 2024 נרשמה רמת חיפושים שיא של 100, בעוד שבחודשים שלאחר מכן, כמו בתחילת 2025, חלה ירידה ניכרת. באפריל 2025 חלה עלייה חדה נוספת, אך לאחריה שוב נרשמה ירידה משמעותית.
כדי להבין את הסיבות למגמות אלו, ניתן להציע מספר השערות. ייתכן שהעליות המהירות ברמת החיפושים קשורות לאירועים מיוחדים או מבצעים שהחברה הציעה, אשר עוררו עניין ציבורי רחב. כמו כן, ייתכן שתקופות של ירידה בחיפושים מצביעות על תקופות רגועות יותר בפעילות החברה או על גורמים חיצוניים כמו חגים או עונות שבהן תדירות החיפושים יורדת מטבע הדברים.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של "קשת טעמים". ייתכן שהשינויים ברמת החיפושים מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירות שהחברה מספקת. עם זאת, תדירות החיפושים עשויה לשמש כאינדיקציה כללית לעניין הציבורי בחברה בתקופות מסוימות.
אם יש לכם חוויות אישיות עם שירות הלקוחות של "קשת טעמים", נשמח לשמוע מכם. שיתוף החוויות האישיות יכול לסייע בהבנת האיכות והשירות שהחברה מציעה ללקוחותיה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשת טעמים