הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| שם הסניף | כתובת | שעות פתיחה | טלפון | פקס |
|---|---|---|---|---|
| מרכז משלוחים רובוטי - מרכז | רח' המפעלים 9, פתח תקווה | לא רלוונטי לציבור | - | - |
| מרכז משלוחים רובוטי - צפון | רח' חלוצי התעשייה 110, חיפה | לא רלוונטי לציבור | - | - |
| סניף אשדוד | רח' היהלומים 2, אשדוד | א'-ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-9560199 | 08-9560348 |
| סניף באר שבע | ישפרו פלאנט, באר שבע | א'-ה' 9:00-21:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-6838692 | 08-9745071 | 08-9338359 |
| סניף גבעת ברנר | מרכז קניות גבעת ברנר | א'-ד' 8:00-21:00, ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-6633812 | 08-9340579 |
| סניף חדרה | צה"ל 34, חדרה | א'-ד' 8:30-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-6452857 | 04-6762520 |
| סניף חיפה הדר | שבתאי לוי 21-23, חיפה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-8663637 | 04-8664462 |
| סניף חיפה קריית אליעזר | תל אביב 11, חיפה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-8522992 | 04-8523559 |
| סניף יקנעם | הירדן 64, יקנעם | א'-ד' 7:30-21:30, ה' 7:30-22:00, ו' 7:30-שעה לפני כניסת שבת | 04-9597525 | 04-9891666 |
| סניף כפר סבא | מרכז שרונה, כפר סבא | א'-ד' 9:00-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 7:30-21:00, שבת 9:00-21:00 | 09-8612200 | - |
| סניף כרמיאל | היוצרים 7, כרמיאל | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:30-21:00, שבת 8:00-21:00 | 04-9905151 | 04-9593688 |
| סניף נהריה | לוחמי הגיטאות 9, נהריה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-9921625 | 04-8706442 |
| סניף נוף הגליל (נצרת עילית) | עמל 2, נוף הגליל | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-6566496 | 04-6562631 |
| סניף נשר | הזית 1, נשר | א'-ד' 8:00-21:30, ה' 7:30-21:30, ו' 7:00-16:00 | 04-8202265 | 04-8202259 |
| סניף נתניה | המלאכה 28, אזור תעשיה פולג, נתניה | א'-ד' 9:00-22:00, ה'-ו' 8:00-22:00, שבת 9:00-21:00 | 09-8340066 | 09-8656678 |
| סניף עכו | החרושת 2, עכו | א'-ה' 8:00-22:00, ו'-שבת 8:00-21:00 | 04-6315566 | 04-6750833 |
| סניף עפולה | האומן 3, עפולה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-8312297 | 04-8312397 |
| סניף פתח תקווה | הרב פינטו מסעוד אשר 20, פתח תקווה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:00-22:00, שבת 9:00-22:00 | 03-7789449 | 03-9109635 |
| סניף קריית חיים | איצטדיון 5, קריית חיים | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 8:00-22:00 | 04-8405510 | 04-8706442 |
| סניף ראשון לציון | ברשבסקי 33, אזור תעשיה ישן, ראשון לציון | א'-ו' 8:00-22:00, שבת 9:00-22:00 | 03-6045538 | 03-6045662 |
| סניף ראשון לציון מערב | לח"י 4, ראשון לציון | א'-ד' 9:00-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 9:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 03-6402260 | 03-6071570 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
קשת טעמים היא רשת סופרמרקטים הפונה לקהל מגוון ומציעה מוצרי מזון מכל העולם - עם דגש על יבוא מיוחד מארצות מזרח אירופה, אסיה וארה"ב. הרשת מפעילה סניפים בפריסה ארצית, ומוכרת בזכות שילוב של מוצרים ייחודיים, מחירים נוחים וחוויית קנייה שונה מהמקובל בשוק הישראלי. קשת טעמים משווקת גם דרך האתר והאפליקציה, כולל שירות משלוחים לאזורים נבחרים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 16 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
עשיתי הזמנה להיום 14.7 לשעה 11 כאשר רציתי לשנות משהו בהזמנה , אני רואה כאילו היא לא שומה , אני מבקשת לבדוק אם אכן ההזמנה שלי התקבלה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור קשת טעמים.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות של קשת טעמים?
שירות הלקוחות של קשת טעמים פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00. ימי ו' בין השעות 08:00-16:00. שבת וערבי חג - סגור.
איך אפשר לפנות לשירות הלקוחות?
ניתן לפנות באמצעות טופס באתר, במייל, או בטלפון.
האם אפשר להזמין משלוח דרך האתר?
כן, קשת טעמים מציעה שירות משלוחים באזורים נבחרים. ההזמנה נעשית דרך האתר או האפליקציה, בכפוף לזמינות משלוחים באזור שלך.
קיבלתי מוצר פגום במשלוח - מה עושים?
במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח. עדיף לצרף תמונה של המוצר והחשבונית.
איך מתבצע החזר כספי?
החזר כספי יינתן בהתאם למדיניות ההחזרות, לאחר בדיקת הפנייה ואישור מטעם שירות הלקוחות. ההחזר מתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
יש מוצר שלא היה במשלוח - מתי מחזירים לי את הכסף?
אם חסר מוצר במשלוח, יבוצע זיכוי תוך מספר ימי עסקים, לאחר בירור ואישור מול מוקד השירות.
איך אפשר לבדוק זמינות של מוצר בסניף מסוים?
כרגע אין אפשרות לבדוק מלאי מדויק אונליין. אפשר ליצור קשר ישיר עם הסניף או עם שירות הלקוחות.
אני רוצה לבטל הזמנה שביצעתי - מה עושים?
ביטול הזמנה אפשרי כל עוד ההזמנה לא יצאה למשלוח. יש לפנות מידית לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.
האם ניתן לבצע רכישה טלפונית?
לא. הרכישה מתבצעת דרך האתר או באפליקציה בלבד.
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שירה | היי עשיתי הזמנה מס' [ת.ז הוסרה] מהסניף בחדרה. בהזמנה חסר עלי חסה ולא יצרו איתי קשר לעדכן על מוצר חלופי כלומר חסה אחרת. בנוסף לא קיבלתי חשבונית על הקנייה במייל או לבית. דרך רשימת המוצרים אני רואה שחייבו אותי על משלוח? היה כתוב שמשלוח בפעם הראשונה בחינם. אם אפשר להשיב לי לוואטסאפ. תודה | 16/10/2025 בשעה 21:41 |
| תמי בהיר | קניתי אתמול בסניף עפולה כרעיים ומיד נסעתי הביתה להכניס למקרר. הבקר כאשר פתחתי את המקרר יש ריח של נבלה. העוף מקולקל ומסריח. האמת שזו לא פעם ראשונה שיש ריח לא נעים בנוף ולהערכתי יש כשל בשינוע ובקירור אצלכם. אבל הפעם זה עבר את הגבול. אבקש זיכוי מיידי | 10/10/2025 בשעה 10:32 |
| שושנה דנדקר | צהרים טובים. קניתי היום בסניף הדר כיסונים. בבית ראיתי שהמוצר היה פג תוקף. אודה לזיכוי. | 05/10/2025 בשעה 14:18 |
| מעיין | שלום, חויבתי בטעות בסכום של 100₪ יותר. רכשתי בקבוק וודקה אחד, אך חויבתי על שני בקבוקים. אני מצרפת קבלה להבהרה. בתודה, מעיין | 03/10/2025 בשעה 20:08 |
| מאיה אלתר | אני פונה אליכם בעקבות חיוב שבוצע עבור הזמנה שביטלתי בתאריך 28.9. אבקש לבטל את החיוב בהקדם האפשרי. תודה על הטיפול. מאיה אלתר. | 01/10/2025 בשעה 09:00 |
| איריס לוין | היי, בהזמנה האחרונה הזמנתי אננס והגיע אננס רקוב. אודה לזיכוי הפריט מאחר ולא אשתמש באננס הזה. חוץ מזה אתם מדהימים. תודה רבה, איריס :) | 28/09/2025 בשעה 20:48 |
| טטיאנה ריידר | 12/09/2025 בשעה 17:24 | |
| אברהם נפרסטק | בהזמנה האחרונה שלי שהגיעה אתמול נכלל כבד קצוץ. על המנה שהגיעה ב- 1 לחוד נכתב שניתן לשימוש עד ה- 4. (ממש מעט זמ) אולם כשטעמתי התברר שהמנה מקולקת. אודה על זיכוי. | 02/09/2025 בשעה 08:01 |
| אברהם נפרסטק | המשלוח הגיע בלי מי קלמנטינות ששלמתי עליו נא לזכות אותי תודה | 01/09/2025 בשעה 13:46 |
| מיכאל גולדשטין | מהבור מנסה לדבר אם שרות לקוחות אין מענה!!! איזה שרות זה? תודה | 01/09/2025 בשעה 12:21 |
הנתונים מ-Google Trends מצביעים על רמת עניין משתנה של הציבור בחברה "קשת טעמים" לאורך התקופה הנבחנת. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת בחיפושים, עם עליות וירידות ברמות שונות. לדוגמה, ניתן לראות כי בספטמבר 2024 נרשמה רמת חיפושים שיא של 100, בעוד שבחודשים שלאחר מכן, כמו בתחילת 2025, חלה ירידה ניכרת. באפריל 2025 חלה עלייה חדה נוספת, אך לאחריה שוב נרשמה ירידה משמעותית.
כדי להבין את הסיבות למגמות אלו, ניתן להציע מספר השערות. ייתכן שהעליות המהירות ברמת החיפושים קשורות לאירועים מיוחדים או מבצעים שהחברה הציעה, אשר עוררו עניין ציבורי רחב. כמו כן, ייתכן שתקופות של ירידה בחיפושים מצביעות על תקופות רגועות יותר בפעילות החברה או על גורמים חיצוניים כמו חגים או עונות שבהן תדירות החיפושים יורדת מטבע הדברים.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של "קשת טעמים". ייתכן שהשינויים ברמת החיפושים מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירות שהחברה מספקת. עם זאת, תדירות החיפושים עשויה לשמש כאינדיקציה כללית לעניין הציבורי בחברה בתקופות מסוימות.
אם יש לכם חוויות אישיות עם שירות הלקוחות של "קשת טעמים", נשמח לשמוע מכם. שיתוף החוויות האישיות יכול לסייע בהבנת האיכות והשירות שהחברה מציעה ללקוחותיה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשת טעמים