שירות הלקוחות של קשת טעמים פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00. ימי ו' בין השעות 08:00-16:00. שבת וערבי חג - סגור.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת | שעות פתיחה | טלפון | פקס |
|---|---|---|---|---|
| מרכז משלוחים רובוטי - מרכז | רח' המפעלים 9, פתח תקווה | לא רלוונטי לציבור | - | - |
| מרכז משלוחים רובוטי - צפון | רח' חלוצי התעשייה 110, חיפה | לא רלוונטי לציבור | - | - |
| סניף אשדוד | רח' היהלומים 2, אשדוד | א'-ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-9560199 | 08-9560348 |
| סניף באר שבע | ישפרו פלאנט, באר שבע | א'-ה' 9:00-21:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-6838692 | 08-9745071 | 08-9338359 |
| סניף גבעת ברנר | מרכז קניות גבעת ברנר | א'-ד' 8:00-21:00, ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 08-6633812 | 08-9340579 |
| סניף חדרה | צה"ל 34, חדרה | א'-ד' 8:30-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-6452857 | 04-6762520 |
| סניף חיפה הדר | שבתאי לוי 21-23, חיפה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-8663637 | 04-8664462 |
| סניף חיפה קריית אליעזר | תל אביב 11, חיפה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 04-8522992 | 04-8523559 |
| סניף יקנעם | הירדן 64, יקנעם | א'-ד' 7:30-21:30, ה' 7:30-22:00, ו' 7:30-שעה לפני כניסת שבת | 04-9597525 | 04-9891666 |
| סניף כפר סבא | מרכז שרונה, כפר סבא | א'-ד' 9:00-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 7:30-21:00, שבת 9:00-21:00 | 09-8612200 | - |
| סניף כרמיאל | היוצרים 7, כרמיאל | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:30-21:00, שבת 8:00-21:00 | 04-9905151 | 04-9593688 |
| סניף נהריה | לוחמי הגיטאות 9, נהריה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-9921625 | 04-8706442 |
| סניף נוף הגליל (נצרת עילית) | עמל 2, נוף הגליל | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-6566496 | 04-6562631 |
| סניף נשר | הזית 1, נשר | א'-ד' 8:00-21:30, ה' 7:30-21:30, ו' 7:00-16:00 | 04-8202265 | 04-8202259 |
| סניף נתניה | המלאכה 28, אזור תעשיה פולג, נתניה | א'-ד' 9:00-22:00, ה'-ו' 8:00-22:00, שבת 9:00-21:00 | 09-8340066 | 09-8656678 |
| סניף עכו | החרושת 2, עכו | א'-ה' 8:00-22:00, ו'-שבת 8:00-21:00 | 04-6315566 | 04-6750833 |
| סניף עפולה | האומן 3, עפולה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 9:00-21:00 | 04-8312297 | 04-8312397 |
| סניף פתח תקווה | הרב פינטו מסעוד אשר 20, פתח תקווה | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 7:00-22:00, שבת 9:00-22:00 | 03-7789449 | 03-9109635 |
| סניף קריית חיים | איצטדיון 5, קריית חיים | א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-21:00, שבת 8:00-22:00 | 04-8405510 | 04-8706442 |
| סניף ראשון לציון | ברשבסקי 33, אזור תעשיה ישן, ראשון לציון | א'-ו' 8:00-22:00, שבת 9:00-22:00 | 03-6045538 | 03-6045662 |
| סניף ראשון לציון מערב | לח"י 4, ראשון לציון | א'-ד' 9:00-22:00, ה' 8:00-22:00, ו' 9:00-21:00, שבת 9:00-22:00 | 03-6402260 | 03-6071570 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של קשת טעמים.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קשת טעמים בטלפון 077-6022222 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קשת טעמים היא רשת סופרמרקטים הפונה לקהל מגוון ומציעה מוצרי מזון מכל העולם - עם דגש על יבוא מיוחד מארצות מזרח אירופה, אסיה וארה"ב. הרשת מפעילה סניפים בפריסה ארצית, ומוכרת בזכות שילוב של מוצרים ייחודיים, מחירים נוחים וחוויית קנייה שונה מהמקובל בשוק הישראלי. קשת טעמים משווקת גם דרך האתר והאפליקציה, כולל שירות משלוחים לאזורים נבחרים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
development@self-point.com | development@stor.ai
📞 טלפון לתמיכה:
058-489-0088
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 22 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, רכשתי שק בונזו לכלב במשקל 10.2 קילו ביום שני 20/10/2025 בסניפכם בבאר שבע. כשפתחתי אותו גיליתי שאחד השקים מבין השלושה שהוא מכיל קרוע ומלא בעשים (עש) וטפילים. שני השקים האחרים נראו סגורים אבל גם מהם יצאו עשים. האוכל בתוקף לכאורה עד 30/11/2026, אבל היה נראה מקולקל ולא אפשרי למאכל. צירפתי כמובן תמונות וקבלה ואני דורשת לקבל החזר מלא של 129.9 ₪ לאשראי שממנו שילמתי.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור קשת טעמים.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| לוליטה | תיעוד ממצלמות אבטחה של הסופר. | 19/11/2025 בשעה 22:33 |
| סוניה אודלר | ההזמנה שלנו עוד לא הגיעה השעה. 21:26 ואין עם מי לדבר בשירות לקוחות מה קורה | 17/11/2025 בשעה 21:27 |
| נילי רוסמן | אני לקוחה שלכם באוןליין וז פעם שניה שמחייבים אותו על מוצר שהזמנתי אבל לא הגיע. מאחר ובפעם קודמת כתבתם לי שתזכו אותי בהזמנה הבאה דבר שלא קרה. רציתי לבקש פעם נוספת את החיוב הנוכחי של 4 מילקי מופחת סוכר ובפעם הקודמת ממרח תמרים. יהיה נחמד אם תתיחסו.תודה | 13/11/2025 בשעה 16:22 |
| ליבוביץ לזר | מבקש להחליף את מספר הטלפון , היה [טלפון צונזר]....המספר החדש : [טלפון צונזר], תודה...נא להודיע לי על ההחלפה...בסניפים אמרו לי שהם לא יכולים לבצע את ההחלפה ואני לא יכול לקבל את הקבלה ב SMS....ת.ז. [טלפון צונזר] | 30/10/2025 בשעה 16:00 |
| משה ספיר | שלום עד לפני מספר חודשים הייתם מוכרים בסניפכם בכפר סבא חמאה ללא לקטוז. משום מה החמאה הנ״ל לא נמצאת יותר על המדפים אצלכם. אשמח אם תחזירו מוצר מצויין זה למכירה. רצ״ב שתי תמונות של המוצר. תודה משה | 28/10/2025 בשעה 19:20 |
| איילה שלמה | שלום רב, רכשתי שק בונזו לכלב במשקל 10.2 קילו ביום שני 20/10/2025 בסניפכם בבאר שבע. כשפתחתי אותו גיליתי שאחד השקים מבין השלושה שהוא מכיל קרוע ומלא בעשים (עש) וטפילים. שני השקים האחרים נראו סגורים אבל גם מהם יצאו עשים. האוכל בתוקף לכאורה עד 30/11/2026, אבל היה נראה מקולקל ולא אפשרי למאכל. צירפתי כמובן תמונות וקבלה ואני דורשת לקבל החזר מלא של 129.9 ₪ לאשראי שממנו שילמתי. | 22/10/2025 בשעה 09:18 |
| שירה | היי עשיתי הזמנה מס' [ת.ז צונזרה] מהסניף בחדרה. בהזמנה חסר עלי חסה ולא יצרו איתי קשר לעדכן על מוצר חלופי כלומר חסה אחרת. בנוסף לא קיבלתי חשבונית על הקנייה במייל או לבית. דרך רשימת המוצרים אני רואה שחייבו אותי על משלוח? היה כתוב שמשלוח בפעם הראשונה בחינם. אם אפשר להשיב לי לוואטסאפ. תודה | 16/10/2025 בשעה 21:41 |
| תמי בהיר | קניתי אתמול בסניף עפולה כרעיים ומיד נסעתי הביתה להכניס למקרר. הבקר כאשר פתחתי את המקרר יש ריח של נבלה. העוף מקולקל ומסריח. האמת שזו לא פעם ראשונה שיש ריח לא נעים בנוף ולהערכתי יש כשל בשינוע ובקירור אצלכם. אבל הפעם זה עבר את הגבול. אבקש זיכוי מיידי | 10/10/2025 בשעה 10:32 |
| שושנה דנדקר | צהרים טובים. קניתי היום בסניף הדר כיסונים. בבית ראיתי שהמוצר היה פג תוקף. אודה לזיכוי. | 05/10/2025 בשעה 14:18 |
| מעיין | שלום, חויבתי בטעות בסכום של 100₪ יותר. רכשתי בקבוק וודקה אחד, אך חויבתי על שני בקבוקים. אני מצרפת קבלה להבהרה. בתודה, מעיין | 03/10/2025 בשעה 20:08 |
הנתונים מ-Google Trends מצביעים על רמת עניין משתנה של הציבור בחברה "קשת טעמים" לאורך התקופה הנבחנת. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת בחיפושים, עם עליות וירידות ברמות שונות. לדוגמה, ניתן לראות כי בספטמבר 2024 נרשמה רמת חיפושים שיא של 100, בעוד שבחודשים שלאחר מכן, כמו בתחילת 2025, חלה ירידה ניכרת. באפריל 2025 חלה עלייה חדה נוספת, אך לאחריה שוב נרשמה ירידה משמעותית.
כדי להבין את הסיבות למגמות אלו, ניתן להציע מספר השערות. ייתכן שהעליות המהירות ברמת החיפושים קשורות לאירועים מיוחדים או מבצעים שהחברה הציעה, אשר עוררו עניין ציבורי רחב. כמו כן, ייתכן שתקופות של ירידה בחיפושים מצביעות על תקופות רגועות יותר בפעילות החברה או על גורמים חיצוניים כמו חגים או עונות שבהן תדירות החיפושים יורדת מטבע הדברים.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של "קשת טעמים". ייתכן שהשינויים ברמת החיפושים מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירות שהחברה מספקת. עם זאת, תדירות החיפושים עשויה לשמש כאינדיקציה כללית לעניין הציבורי בחברה בתקופות מסוימות.
אם יש לכם חוויות אישיות עם שירות הלקוחות של "קשת טעמים", נשמח לשמוע מכם. שיתוף החוויות האישיות יכול לסייע בהבנת האיכות והשירות שהחברה מציעה ללקוחותיה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשת טעמים