הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
הום סנטר היא רשת קמעונאית מובילה בישראל בתחום הבית, השיפוצים והתחזוקה. הרשת מציעה מגוון עצום של מוצרים – ממוצרי חשמל וכלי עבודה, דרך צבעים, תאורה ותחזוקת גינה, ועד ריהוט, מוצרי ניקיון ואחסון. הום סנטר מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אונליין פעיל, ומעמידה לרשות לקוחותיה גם שירותי ייעוץ מקצועי בבית הלקוח, אחריות מורחבת ומועדון לקוחות עם הטבות.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
| עיר / סניף | כתובת | שעות פעילות | דוא"ל לחיץ |
|---|---|---|---|
| דיזינגוף סנטר | דיזינגוף 50, תל אביב | ימים א' עד ה': 9:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
dizingof@homecenter.co.il |
| יפו | שד' ירושלים 31, תל אביב-יפו | ימים א' עד ה': 09:00-19:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
yafo@homecenter.co.il |
| חשמונאים תל אביב | החשמונאים 117, תל אביב | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
hashmonaim@homecenter.co.il |
| פתח תקווה יכין | שחם 17 מרכז יכין סנטר, פתח תקווה | ימים א' עד ה': 9:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
petach_tikva@homecenter.co.il |
| בני ברק | מבצע קדש 68, בני ברק | ימים א' עד ה': 08:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:00-15:00 מוצאי שבת וחג: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:00 |
bnei_brak@homecenter.co.il |
| אור יהודה | המפעל 5, אור יהודה | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:00 מוצאי שבת: סגור |
Or_Yehuda@homecenter.co.il |
| ראשון לציון | הלח"י 4, איזור התעשייה החדש, ראשון לציון | ימים א' עד ה': 09:00-21:30 ימי שישי וערבי חג: 08:00-15:00 שבת: 10:00-22:00 |
rishon_w@homecenter.co.il |
| קריית עקרון | צומת ביל''ו, אזור תעשייה חדש, סנט ג'ורג' 33, קריית עקרון | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת: 10:00-21:30 |
ekron@homecenter.co.il |
| אילת | חטיבת גולני 40, אילת | ימים א' עד ה': 08:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
Eilat@homecenter.co.il |
| אשקלון | פאוור סנטר צומת סילבר, אשקלון | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת-22:00 |
ashkelon@homecenter.co.il |
| ערד | הקנאים 27, קניון ערד, ערד | ימים א' עד ה': 09:00-19:30 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
arad@homecenter.co.il |
| אשדוד | האורגים 1 , א.ת. קלה (מול בזק), אשדוד | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת: 10:00-21:00 |
Ashdod@homecenter.co.il |
| עד הלום | פאוור סנטר 2000, מתחם one צומת עד הלום, אשדוד | ימים א' עד ה': 10:00-19:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: 10:00-20:00 |
adalom@homecenter.co.il |
| נתיבות | בעלי המלאכה 203, נתיבות | ימים א' עד ה': 09:30-20:30, ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
netivot@homecenter.co.il |
| אופקים | יהדות דרום אפריקה 14, אופקים | ימים א' עד ה': 09:00-20:30 ימי שישי וערבי חג: סגור מוצאי שבת וחג: סגור |
ofakim@homecenter.co.il |
| עפולה | קהילת ציון 19, עפולה | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
afula@homecenter.co.il |
| קריית שמונה | אזור תעשייה דרומי, מתחם ONE, קריית שמונה | ימים א' עד ה':9:00-17:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-13:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
kiryat_8@homecenter.co.il |
| טבריה | יהודה הלוי 2, מרכז דנילוב, טבריה | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
tveria@homecenter.co.il |
| מגדל העמק | אזור תעשייה דרומי, מגדל העמק | ימים א' עד ה': 9:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
migdal_e@homecenter.co.il |
| חיפה מפרץ | האיצטדיון 1, קריית חיים, חיפה | ימים א' עד ה': 8:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 8:30-14:30 שבת: 10:00-21:00 |
Haifa@homecenter.co.il |
| נצרת עילית | איזור תעשייה ג' נצרת עילית - הר יונה מתחם ONE, נצרת עילית | ימים א' עד ה': 9:30-19:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:00-19:30 |
natzeret@homecenter.co.il |
| נשר-תל חנן | דרך בר יהודה 147, נשר | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:30-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
tel_hanan@homecenter.co.il |
| מעלות-תרשיחא | חרושת 19, מעלות-תרשיחא | ימים א' עד ה': 08:30-20:00 ימי שישי וערבי חג: 08:30-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור. |
maalot@homecenter.co.il |
| גן שמואל | מרכז מסחרי, גן שמואל | ימים א' עד ה': 09:00-20:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:00-21:00 |
gan-shmuel@homecenter.co.il |
| ירושלים תלפיות | האומן 9, תלפיות | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
talpiot@homecenter.co.il |
| מודיעין מרכז | איזור תעשייה ישפרו סנטר מתחם One, שדרות המלאכה 121, מודיעין | ימים א' עד ה': 9:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת וחג: 10:00-22:00 |
modeene02@homecenter.co.il |
| הרצליה | שדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה | ימים א' עד ה': 9:30-21:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:30-22:00 |
Herzelia@homecenter.co.il |
| רעננה | המלאכה 2, קניון רננים, רעננה | ימים א' עד ה': 9:00-2100 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 שבת: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 23:00 |
raanana@homecenter.co.il |
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הום סנטר.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של הום סנטר?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, דרך האתר הרשמי בטופס מקוון, או לפנות ישירות לסניף הקרוב. מומלץ להצטייד במספר הזמנה או תעודת אחריות (אם רלוונטי).
מהם זמני הפעילות של שירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פעיל בימים א’-ה’ בין השעות 9:00–15:00. ייתכנו שינויים בעומסים ובעונות שיא.
איך מבצעים החזרה של מוצר שנרכש בהום סנטר?
יש להגיע עם חשבונית מקורית תוך 14 יום מהקנייה, כשהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. ניתן להחזיר בכל סניף, בכפוף למדיניות ההחזרות של החברה.
הזמנתי מוצר באתר – מתי הוא יגיע?
אספקה משתנה לפי סוג המוצר והכתובת, אך ברוב המקרים מדובר ב-3–10 ימי עסקים. פריטים חריגים (כמו ריהוט או מוצרי חשמל גדולים) ייתכן ויגיעו עם תיאום טלפוני מראש.
כיצד בודקים זמינות של מוצר בסניף מסוים?
ניתן לבדוק באתר, אך הכי מדויק להתקשר ישירות לסניף ולברר זמינות מדף.
איך מממשים אחריות על מוצר שנקנה?
פונים לשירות הלקוחות עם פרטי הקנייה והחשבונית, ובמידת הצורך שולחים את המוצר לבדיקה או מתקינים טכנאי – לפי תנאי האחריות של הספק.
יש לי כרטיס מועדון – איך מקבלים הנחות או צוברים נקודות?
בהצגת כרטיס המועדון או בהזדהות עם מספר תעודת זהות בקופה. גם ברכישות אונליין ניתן לצבור ולנצל נקודות.
האם ניתן להזמין שירות התקנה למוצרים מסוימים?
כן, חלק מהמוצרים מגיעים עם אפשרות להזמנת מתקין מורשה בתשלום נוסף, כמו מזגנים, מאווררים תקרה או ברזים. ניתן לתאם דרך שירות הלקוחות.
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
הנתונים שנאספו מגוגל טרנדס על חיפושים יחסיים של החברה "הום סנטר (Home Center)" מצביעים על מגמות משתנות לאורך התקופה. ניתן להבחין בתקופות של עלייה ושפל בעניין הציבורי, כאשר במועדים מסוימים נרשמו תנודות משמעותיות. כך למשל, ניתן לראות שבתקופה שבין אוגוסט 2024 לנובמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, עם שיא בולט באוקטובר 2024. לאחר מכן, החיפושים יורדים בהדרגה עד לפברואר 2025. ממרץ 2025 ואילך, רואים שוב מגמת עלייה עם שיא נוסף באפריל 2025.
הסיבות לשינויים אלו יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהעלייה באוקטובר 2024 קשורה למבצעים מיוחדים או להפצת קמפיינים פרסומיים. בנוסף, ייתכן כי אירועים חיצוניים כמו חגים או תחילת עונת הקניות השפיעו על העניין הציבורי ב"הום סנטר (Home Center)". הירידה שנרשמה עד פברואר 2025 עשויה להיות תוצאה של עונת החורף שבה יש פחות פרויקטים של שיפוץ ובנייה.
חשוב להבהיר שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הום סנטר". ייתכן גם שהמגמות מושפעות מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירות הלקוחות של החברה. עם זאת, ייתכן שהשינויים ברמת החיפושים קשורים לרמת שביעות הרצון של הלקוחות מהשירות.
לסיכום, הנתונים מצביעים על מגמות שונות בעניין הציבורי בחברה לאורך זמן. נשמח לשמוע מכם, הגולשים, על חוויות אישיות שלכם עם שירות הלקוחות של "הום סנטר (Home Center)". שתפו אותנו בתגובות!
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הום סנטר