ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, דרך האתר הרשמי בטופס מקוון, או לפנות ישירות לסניף הקרוב. מומלץ להצטייד במספר הזמנה או תעודת אחריות (אם רלוונטי).
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| עיר / סניף | כתובת | שעות פעילות | דוא"ל לחיץ |
|---|---|---|---|
| דיזינגוף סנטר | דיזינגוף 50, תל אביב | ימים א' עד ה': 9:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
dizingof@homecenter.co.il |
| יפו | שד' ירושלים 31, תל אביב-יפו | ימים א' עד ה': 09:00-19:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
yafo@homecenter.co.il |
| חשמונאים תל אביב | החשמונאים 117, תל אביב | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
hashmonaim@homecenter.co.il |
| פתח תקווה יכין | שחם 17 מרכז יכין סנטר, פתח תקווה | ימים א' עד ה': 9:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
petach_tikva@homecenter.co.il |
| בני ברק | מבצע קדש 68, בני ברק | ימים א' עד ה': 08:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:00-15:00 מוצאי שבת וחג: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:00 |
bnei_brak@homecenter.co.il |
| אור יהודה | המפעל 5, אור יהודה | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:00 מוצאי שבת: סגור |
Or_Yehuda@homecenter.co.il |
| ראשון לציון | הלח"י 4, איזור התעשייה החדש, ראשון לציון | ימים א' עד ה': 09:00-21:30 ימי שישי וערבי חג: 08:00-15:00 שבת: 10:00-22:00 |
rishon_w@homecenter.co.il |
| קריית עקרון | צומת ביל''ו, אזור תעשייה חדש, סנט ג'ורג' 33, קריית עקרון | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת: 10:00-21:30 |
ekron@homecenter.co.il |
| אילת | חטיבת גולני 40, אילת | ימים א' עד ה': 08:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
Eilat@homecenter.co.il |
| אשקלון | פאוור סנטר צומת סילבר, אשקלון | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת-22:00 |
ashkelon@homecenter.co.il |
| ערד | הקנאים 27, קניון ערד, ערד | ימים א' עד ה': 09:00-19:30 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
arad@homecenter.co.il |
| אשדוד | האורגים 1 , א.ת. קלה (מול בזק), אשדוד | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת: 10:00-21:00 |
Ashdod@homecenter.co.il |
| עד הלום | פאוור סנטר 2000, מתחם one צומת עד הלום, אשדוד | ימים א' עד ה': 10:00-19:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: 10:00-20:00 |
adalom@homecenter.co.il |
| נתיבות | בעלי המלאכה 203, נתיבות | ימים א' עד ה': 09:30-20:30, ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
netivot@homecenter.co.il |
| אופקים | יהדות דרום אפריקה 14, אופקים | ימים א' עד ה': 09:00-20:30 ימי שישי וערבי חג: סגור מוצאי שבת וחג: סגור |
ofakim@homecenter.co.il |
| עפולה | קהילת ציון 19, עפולה | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
afula@homecenter.co.il |
| קריית שמונה | אזור תעשייה דרומי, מתחם ONE, קריית שמונה | ימים א' עד ה':9:00-17:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-13:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
kiryat_8@homecenter.co.il |
| טבריה | יהודה הלוי 2, מרכז דנילוב, טבריה | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
tveria@homecenter.co.il |
| מגדל העמק | אזור תעשייה דרומי, מגדל העמק | ימים א' עד ה': 9:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
migdal_e@homecenter.co.il |
| חיפה מפרץ | האיצטדיון 1, קריית חיים, חיפה | ימים א' עד ה': 8:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 8:30-14:30 שבת: 10:00-21:00 |
Haifa@homecenter.co.il |
| נצרת עילית | איזור תעשייה ג' נצרת עילית - הר יונה מתחם ONE, נצרת עילית | ימים א' עד ה': 9:30-19:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:00-19:30 |
natzeret@homecenter.co.il |
| נשר-תל חנן | דרך בר יהודה 147, נשר | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:30-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
tel_hanan@homecenter.co.il |
| מעלות-תרשיחא | חרושת 19, מעלות-תרשיחא | ימים א' עד ה': 08:30-20:00 ימי שישי וערבי חג: 08:30-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור. |
maalot@homecenter.co.il |
| גן שמואל | מרכז מסחרי, גן שמואל | ימים א' עד ה': 09:00-20:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:00-21:00 |
gan-shmuel@homecenter.co.il |
| ירושלים תלפיות | האומן 9, תלפיות | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
talpiot@homecenter.co.il |
| מודיעין מרכז | איזור תעשייה ישפרו סנטר מתחם One, שדרות המלאכה 121, מודיעין | ימים א' עד ה': 9:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת וחג: 10:00-22:00 |
modeene02@homecenter.co.il |
| הרצליה | שדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה | ימים א' עד ה': 9:30-21:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:30-22:00 |
Herzelia@homecenter.co.il |
| רעננה | המלאכה 2, קניון רננים, רעננה | ימים א' עד ה': 9:00-2100 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 שבת: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 23:00 |
raanana@homecenter.co.il |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של הום סנטר.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של הום סנטר בטלפון 03-9687800 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הום סנטר היא רשת קמעונאית מובילה בישראל בתחום הבית, השיפוצים והתחזוקה. הרשת מציעה מגוון עצום של מוצרים - ממוצרי חשמל וכלי עבודה, דרך צבעים, תאורה ותחזוקת גינה, ועד ריהוט, מוצרי ניקיון ואחסון. הום סנטר מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אונליין פעיל, ומעמידה לרשות לקוחותיה גם שירותי ייעוץ מקצועי בבית הלקוח, אחריות מורחבת ומועדון לקוחות עם הטבות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 52 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי, אנחנו מעוניינים לקנות מחסן מתכת Ever Green T74, האם ישנו במלאי?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הום סנטר בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 19/01/2026 21:57
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| גולן שמואל | שלום רב הזמנה מס 207098 דלתות הזזה של ארונות נתקעות ב 18.12.2025 התקשרה נטלי ואמרה שפתחה קריאה ושמי שמתקן יתקשר אלי. זה לא קרה. ב 04.01.2026 כתבתם שיחזרו אלי . זה לא קרה. גולן שמואל טל [טלפון צונזר] | 11/01/2026 בשעה 14:07 |
| זיוה ורד | הזמנתי מפזר חום עמוד עם תאורת אח דרך האינטרנט. מס' הזמנה 213359. קיבלתי את המוצר ב 28/12 על ידי שליח ומסתבר שהגיע ללא תאורת אח. מאז אני בטלפונים אליכם ונאמר שנציג יחזור אלי תוך שני ימי עסקים. גם פעמיים דיברתי עם רחל מהקבלה שהיא ענתה לי באדיבות למרות שזה לא מתפקידה הודיעה לשרות לקוחות. ב 4/1 התקשרה אלי נציגה כנראה בעקבות ההודעות החוזרות שלי ושאלה אם קיבלתי את ההזמנה, אמרתי שלפני שבוע ורציתי להסביר את הבעיה אבל מיד אמרה תודה רבה וניתקה. מבקשת בכל לשון של בקשה לבוא לקחת במיידי את ההזמנה כשהקופסא קרועה (השליח עשה חור כדי להחזיק את הקופסא)ולזכות אותי . השרות שלכם מתחת לכל ביקורת. יום טוב | 06/01/2026 בשעה 08:32 |
| זיוה ורד | הזמנתי באינטרנט מפזר חום עמוד עם תאורה-מס' הזמנה 213359. קיבלתי ב 28/12 את המוצר ומאז אני בקשר טלפוני איתכם משום שהגיע אלי מוצר שונה ללא תאורה של אח. כל פעם אומרים שיחזרו אלי תוך 2 ימי עסקים. ביום ראשון התקשרה אלי נציגה כנראה בעקבות הבקשה שיחזרו אלי ושאלה אם קיבלתי את ההזמנה אמרתי כן והמשכתי לדבר להגיד את הבעיה מיד אמרה תודה רבה וניתקה. שרות שלכם מתחת לכל ביקורת. המוצר בקופסא הקרועה שהשליח הביא ממתינה לכם שתבואו לקחת, לא רוצה מכם כלום בבקשה לבטל ולהחזיר לי את הכסף. | 06/01/2026 בשעה 08:23 |
| יורם ברדה | שלום רכשתי אצלכם לפני 4 חודשים . ההזמנה לא הגיעה בשלמותה. אמרתי לנציגים שאני מבקש שיזכו אותי . נאמר לי שאקבל זיכויי לכרטיס שמימנו שולם . עברו מאז 3 חודשים עדיין לא קיבלתי את הזיכויי . מה עליי לעשות עוד? סיימו לי את העיניין . זה לא בסדר ממש לא בסדר יורם ברדה 052/2465600 אבקש שיחזרו אליי בהקדם | 05/01/2026 בשעה 11:39 |
| מרים ירקוס | ביצעתי קניה של דלתות בסניף תל חנן נשר בתאריך 22.12 מספר הזמנה- 36146. בסוף שבוע ראיתי פרסום בעיתון שיש מבצע הנחה על דלתות אלה. אבקש לקבל החזר כספי על ההפרש. תודה | 04/01/2026 בשעה 13:45 |
| מרקוס מרים | בתאריך 12.12 ביצעתי בסניף תל חנן נשר רכישה של 6 דלתות. מספר הזמנה-36146 בסוף שבוע ראיתי פרסום של מבצע הנחה על דלתות אלה. אבקש לקבל החזר כספי על ההפרש. תודה | 04/01/2026 בשעה 13:42 |
| בת אל עיני | שלום אבקש לבטל את הקמין החשמלי שהזמנתי . הוברר לי בשיחת טלפון כי הוא יגיע רק בעוד 3 שבועות והוא לא נמצא במלאי. אבקש לבטל את החיוב בכרטיס הדיירקט. תודה. | 30/12/2025 בשעה 18:48 |
| מאיר נתן בחכמה | אשמח לקבל קבלה עבור הזמנה 192379 שנרכש ץמאוד אשמח אם יהיה עד סוף שנה | 30/12/2025 בשעה 12:47 |
| אביבה אביבה | 28/12/2025 בשעה 14:00 | |
| אביבה אביבה | I tried to reach you to get my refund | 28/12/2025 בשעה 13:59 |
הנתונים של Google Trends עבור החברה "הום סנטר (Home Center)" מציגים תמונה של תנודתיות מסוימת בעניין הציבורי לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין בעליות וירידות ברמת החיפושים, כאשר בשיאים מסוימים מגיעות רמות החיפוש ל-83 נקודות, כמו בחודש יוני ובחודש ספטמבר 2025, ולעומת זאת, בחודשים כמו פברואר 2025 הרמות יורדות ל-46 נקודות.
מגמות מעניינות נוספות כוללות את העלייה הדרמטית שנרשמה באוקטובר 2024 שהגיעה ל-82 נקודות, ולאחר מכן ירידה משמעותית בחודשים שלאחר מכן. כמו כן, ניתן לראות שהחודשים אפריל עד יולי 2025 מאופיינים בתנודתיות רבה, עם עליות וירידות חדות.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים אלה בעניין הציבורי סביב "הום סנטר (Home Center)". ייתכן שהשינויים מושפעים מאירועים עונתיים כמו חגים, בהם יש נטייה לקניות מוגברות, או מכירות מיוחדות שהחברה מציעה. ייתכן גם שהשפעת המדיה החברתית או קמפיינים פרסומיים גרמו לעליות מסוימות בעניין הציבורי. בנוסף, איכות שירות הלקוחות של החברה עשויה להשפיע על רמת החיפושים, כאשר תקלות או שיפורים משמעותיים יכולים להשפיע על דעת הציבור.
כדאי לזכור שהנתונים המוצגים הם יחסיים ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הום סנטר (Home Center)". הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. אנו מזמינים את הגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי לספק תמונה רחבה ומעמיקה יותר על איכות השירות הניתן.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הום סנטר