ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, דרך האתר הרשמי בטופס מקוון, או לפנות ישירות לסניף הקרוב. מומלץ להצטייד במספר הזמנה או תעודת אחריות (אם רלוונטי).
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| עיר / סניף | כתובת | שעות פעילות | דוא"ל לחיץ |
|---|---|---|---|
| דיזינגוף סנטר | דיזינגוף 50, תל אביב | ימים א' עד ה': 9:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
dizingof@homecenter.co.il |
| יפו | שד' ירושלים 31, תל אביב-יפו | ימים א' עד ה': 09:00-19:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
yafo@homecenter.co.il |
| חשמונאים תל אביב | החשמונאים 117, תל אביב | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
hashmonaim@homecenter.co.il |
| פתח תקווה יכין | שחם 17 מרכז יכין סנטר, פתח תקווה | ימים א' עד ה': 9:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
petach_tikva@homecenter.co.il |
| בני ברק | מבצע קדש 68, בני ברק | ימים א' עד ה': 08:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:00-15:00 מוצאי שבת וחג: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:00 |
bnei_brak@homecenter.co.il |
| אור יהודה | המפעל 5, אור יהודה | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:00 מוצאי שבת: סגור |
Or_Yehuda@homecenter.co.il |
| ראשון לציון | הלח"י 4, איזור התעשייה החדש, ראשון לציון | ימים א' עד ה': 09:00-21:30 ימי שישי וערבי חג: 08:00-15:00 שבת: 10:00-22:00 |
rishon_w@homecenter.co.il |
| קריית עקרון | צומת ביל''ו, אזור תעשייה חדש, סנט ג'ורג' 33, קריית עקרון | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת: 10:00-21:30 |
ekron@homecenter.co.il |
| אילת | חטיבת גולני 40, אילת | ימים א' עד ה': 08:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
Eilat@homecenter.co.il |
| אשקלון | פאוור סנטר צומת סילבר, אשקלון | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת-22:00 |
ashkelon@homecenter.co.il |
| ערד | הקנאים 27, קניון ערד, ערד | ימים א' עד ה': 09:00-19:30 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
arad@homecenter.co.il |
| אשדוד | האורגים 1 , א.ת. קלה (מול בזק), אשדוד | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת: 10:00-21:00 |
Ashdod@homecenter.co.il |
| עד הלום | פאוור סנטר 2000, מתחם one צומת עד הלום, אשדוד | ימים א' עד ה': 10:00-19:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: 10:00-20:00 |
adalom@homecenter.co.il |
| נתיבות | בעלי המלאכה 203, נתיבות | ימים א' עד ה': 09:30-20:30, ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
netivot@homecenter.co.il |
| אופקים | יהדות דרום אפריקה 14, אופקים | ימים א' עד ה': 09:00-20:30 ימי שישי וערבי חג: סגור מוצאי שבת וחג: סגור |
ofakim@homecenter.co.il |
| עפולה | קהילת ציון 19, עפולה | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:00 מוצאי שבת וחג: סגור |
afula@homecenter.co.il |
| קריית שמונה | אזור תעשייה דרומי, מתחם ONE, קריית שמונה | ימים א' עד ה':9:00-17:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-13:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
kiryat_8@homecenter.co.il |
| טבריה | יהודה הלוי 2, מרכז דנילוב, טבריה | ימים א' עד ה': 09:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
tveria@homecenter.co.il |
| מגדל העמק | אזור תעשייה דרומי, מגדל העמק | ימים א' עד ה': 9:00-20:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
migdal_e@homecenter.co.il |
| חיפה מפרץ | האיצטדיון 1, קריית חיים, חיפה | ימים א' עד ה': 8:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 8:30-14:30 שבת: 10:00-21:00 |
Haifa@homecenter.co.il |
| נצרת עילית | איזור תעשייה ג' נצרת עילית - הר יונה מתחם ONE, נצרת עילית | ימים א' עד ה': 9:30-19:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:00-19:30 |
natzeret@homecenter.co.il |
| נשר-תל חנן | דרך בר יהודה 147, נשר | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 08:30-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
tel_hanan@homecenter.co.il |
| מעלות-תרשיחא | חרושת 19, מעלות-תרשיחא | ימים א' עד ה': 08:30-20:00 ימי שישי וערבי חג: 08:30-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור. |
maalot@homecenter.co.il |
| גן שמואל | מרכז מסחרי, גן שמואל | ימים א' עד ה': 09:00-20:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:00-21:00 |
gan-shmuel@homecenter.co.il |
| ירושלים תלפיות | האומן 9, תלפיות | ימים א' עד ה': 09:00-21:00 ימי שישי וערבי חג: 09:00-14:30 מוצאי שבת וחג: סגור |
talpiot@homecenter.co.il |
| מודיעין מרכז | איזור תעשייה ישפרו סנטר מתחם One, שדרות המלאכה 121, מודיעין | ימים א' עד ה': 9:30-21:00 ימי שישי וערבי חג: 9:00-14:30 שבת וחג: 10:00-22:00 |
modeene02@homecenter.co.il |
| הרצליה | שדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה | ימים א' עד ה': 9:30-21:30 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 מוצאי שבת וחג: 10:30-22:00 |
Herzelia@homecenter.co.il |
| רעננה | המלאכה 2, קניון רננים, רעננה | ימים א' עד ה': 9:00-2100 ימי שישי וערבי חג: 9:00-15:00 שבת: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 23:00 |
raanana@homecenter.co.il |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של הום סנטר.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של הום סנטר בטלפון 03-9687800 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הום סנטר היא רשת קמעונאית מובילה בישראל בתחום הבית, השיפוצים והתחזוקה. הרשת מציעה מגוון עצום של מוצרים - ממוצרי חשמל וכלי עבודה, דרך צבעים, תאורה ותחזוקת גינה, ועד ריהוט, מוצרי ניקיון ואחסון. הום סנטר מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אונליין פעיל, ומעמידה לרשות לקוחותיה גם שירותי ייעוץ מקצועי בבית הלקוח, אחריות מורחבת ומועדון לקוחות עם הטבות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 61 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, לפני חודש ביצעתי הזמנה דרך האתר ועדיין לא קיבלתי את המוצר. בכל פעם שאני פונה אליכם, נאמר לי שהמוצר יגיע "מחר". האם תוכלו לעדכן אותי במצב ההזמנה שלי? מספר ההזמנה הוא 197967. מתניה שניצר
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הום סנטר בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ליליה רדינסקי | שלום רב, רכשתי שידה בסניף מודיעין ולצערי גיליתי שחסרים בה חלקים. המק"ט של המוצר הוא 173917720418, וחסרים שני חלקים שמספרם הוא 5. אני מוכנה להגיע לסניף מודיעין כדי לאסוף את החלקים החסרים. תודה על העזרה, ליליה רדינסקי | 22/02/2026 בשעה 17:34 |
| ליליה רדינסקי | שלום, רכשתי שידה בסניף מודיעין וחסרים חלקים. מק"ט 173917720418. חסרים שתי חלקים מספר 5. אני מוכנה להגיע לסניף מודיעין לאסוף את החלקים האלו. | 22/02/2026 בשעה 17:31 |
| קקון זהבה | שלום, רכשתי ארונות בסניף כרמיאל ועדיין לא תיאמו איתי הובלה והרכבה. אבקש שתיצרו איתי קשר בטלפון [טלפון צונזר]. תודה, קקון זהבה | 17/02/2026 בשעה 15:35 |
| מאירה כהן | פתחתי החבילה בשבוע שעבר.(לא הייתי זקוקה עדיין). הגיעו 2 חלקים שבורים. מבקשת להחליף את השידה. | 08/02/2026 בשעה 11:38 |
| יעקב טריפטו | שלום רב, אני מעוניין להזמין ארון בגדים מדגם עמי, כולל שירותי הובלה והרכבה לתל אביב. לא מצאתי באתר מידע על זמן האספקה של המוצר. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, יעקב טריפטו | 02/02/2026 בשעה 09:12 |
| עזריאלה זמיר | נושא: בקשה לטיפול במוצר פגום – שולחן משרדי שלום, רכשתי אצלכם שולחן משרדי לפני כשבוע. לאחר ההרכבה והשימוש הראשוני התברר שהשולחן אינו יציב, רועד באופן קבוע ואינו מתאים לשימוש תקין. מדובר בפגם שלא ניתן היה לגלות לפני ההרכבה והשימוש. אבקש לקבל טיפול בהתאם לחוק הגנת הצרכן עבור מוצר פגום —זיכוי. אציין כי האריזה נזרקה, אך מאחר שמדובר בפגם במוצר עצמו, הדבר אינו אמור למנוע טיפול. זמיר עזריאלה כרטיס מקס 3897 פרטי העסקה יום רביעי ה-21.01.26 בהום סנטר מבצע קדש 68 בני ברק. סכום העסקה 229.00 ש"ח אשמח לעזרתכם המהירה בנושא. תודה מראש זמיר עזריאלה מס נייד [טלפון צונזר] | 01/02/2026 בשעה 09:05 |
| חגית מיקה | הי ביום 14.1.26 רכשתי ברז פרח שלא סופק מספר שובר [ת.ז צונזרה] לא שמעתי ממכם כלום עד רגע זה גם לא קיבלתי מייל שמאשר את הרכישה אבקש לדעת מה קורה עם זה חגית | 29/01/2026 בשעה 17:35 |
| סנדרה | קניתי מחסן בבאר שבע ב7/1 ועדיין לא סוםק,מנסה להתקשר אבל לצערי הטלפון שבאתר לא תקין. מבקשת שתיצרו איתי קשר בדחיפות [טלפון צונזר] תודה | 28/01/2026 בשעה 10:01 |
| הילה דנקה | היי הזמנתי ארון בילד אין בתאריך 14 לינואר ועדיין לא הגיע מספר הזמנה 219882 אם אפשר לחזור אלי בהקדם עם תשובה תודה רבה | 25/01/2026 בשעה 09:54 |
| גולן שמואל | שלום רב הזמנה מס 207098 דלתות הזזה של ארונות נתקעות ב 18.12.2025 התקשרה נטלי ואמרה שפתחה קריאה ושמי שמתקן יתקשר אלי. זה לא קרה. ב 04.01.2026 כתבתם שיחזרו אלי . זה לא קרה. גולן שמואל טל [טלפון צונזר] | 11/01/2026 בשעה 14:07 |
הנתונים של Google Trends עבור החברה "הום סנטר (Home Center)" מציגים תמונה של תנודתיות מסוימת בעניין הציבורי לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין בעליות וירידות ברמת החיפושים, כאשר בשיאים מסוימים מגיעות רמות החיפוש ל-83 נקודות, כמו בחודש יוני ובחודש ספטמבר 2025, ולעומת זאת, בחודשים כמו פברואר 2025 הרמות יורדות ל-46 נקודות.
מגמות מעניינות נוספות כוללות את העלייה הדרמטית שנרשמה באוקטובר 2024 שהגיעה ל-82 נקודות, ולאחר מכן ירידה משמעותית בחודשים שלאחר מכן. כמו כן, ניתן לראות שהחודשים אפריל עד יולי 2025 מאופיינים בתנודתיות רבה, עם עליות וירידות חדות.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים אלה בעניין הציבורי סביב "הום סנטר (Home Center)". ייתכן שהשינויים מושפעים מאירועים עונתיים כמו חגים, בהם יש נטייה לקניות מוגברות, או מכירות מיוחדות שהחברה מציעה. ייתכן גם שהשפעת המדיה החברתית או קמפיינים פרסומיים גרמו לעליות מסוימות בעניין הציבורי. בנוסף, איכות שירות הלקוחות של החברה עשויה להשפיע על רמת החיפושים, כאשר תקלות או שיפורים משמעותיים יכולים להשפיע על דעת הציבור.
כדאי לזכור שהנתונים המוצגים הם יחסיים ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הום סנטר (Home Center)". הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. אנו מזמינים את הגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי לספק תמונה רחבה ומעמיקה יותר על איכות השירות הניתן.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הום סנטר