ליסקאר (LeasCar)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–18:00.

• שירות לקוחותראשי

  info@leascar.co.il

  שירות ופניות כלליות
• שירות לקוחות

  pniyot@leascar.co.il

  ממונה על פניות הציבור (עו"ד דלית פררו)
• נגישות

  nagish@leascar.co.il

  נגישות (רכז: רמי ענבר)

• איך יוצרים קשר עם ליסקאר?

  מוקד מנהלי הלקוחות זמין בטלפון *3900 בימים א'-ה' 08:00-18:00, או במייל info@leascar.co.il. לכל סניף גם טלפון ישיר משלו (מפורטים בעמוד זה), ואפשר לפנות גם דרך טופס יצירת הקשר.

• איפה יש סניפים של ליסקאר?

  לחברה 5 סניפים: שני סניפים בחיפה (שד' ההסתדרות 72 — המשרד הראשי, ושד' ההסתדרות 101), פתח תקווה (ז'בוטינסקי 114), ירושלים (דרך חברון 160) ובאר שבע (הפועלים 17). הכתובות, הטלפונים והשעות המלאים מופיעים בעמוד זה.

• מהן שעות הפעילות?

  רוב הסניפים פעילים בימים א'-ה' בין 08:00-18:00 (סניף פתח תקווה מ-09:00). מומלץ לתאם מראש ביקור בסניף.

• איך מגישים תלונה או פנייה לממונה על פניות הציבור?

  הממונה על פניות הציבור בליסקאר היא עו"ד דלית פררו. ניתן לפנות במייל pniyot@leascar.co.il, דרך טופס הפנייה, או בדואר: ת.ד 33587, חיפה 3133402.

• אילו שירותים ליסקאר מציעה?

  ליסינג תפעולי ומימוני, מימון רכב, השכרת רכב ומכירת רכבים (כולל רכבי יד שנייה מצי החברה), ללקוחות פרטיים ועסקיים — מאז 1992. מידע נוסף במדריך הליסינג.

• איך פונים בנושא נגישות?

  רכז הנגישות של החברה הוא רמי ענבר — בטלפון 04-8422727 או במייל nagish@leascar.co.il. הצהרת הנגישות המלאה.

• מה המספר של ליסקאר ואיפה המשרד הראשי?

  המוקד: *3900 — המספר מופיע בראש כל עמוד באתר, בימים א׳-ה׳ 08:00-18:00.

  המשרד הראשי בחיפה: 04-8422727 · פקס 04-8422189 · info@leascar.co.il
  שד׳ ההסתדרות 72, מפרץ חיפה, ת.ד. 33587, מיקוד 3133402.

  יש חמישה מרכזי ליסינג, מכירה והשכרה — חיפה, פתח תקווה, ירושלים ובאר שבע — ולכל אחד טלפון משלו. שימו לב שפתח תקווה נפתח ב-09:00 בעוד השאר ב-08:00.

  לתלונה יש מסלול נפרד: הממונה על פניות הציבור, עו״ד דלית פררו — pniyot@leascar.co.il.

• נשבר לי פנס או שמשה ברכב ליסינג — זה עולה לי?

  תלוי אם רכשתם את כתבי השירות, וליסקאר מפרסמת שניים נפרדים:

  • כתב שירות לרכב, גרירה ושמשות — שירותי דרך, גרירה ושמשות
  • כתב שירות לכיסוי פנסים ומראות — כיסוי נפרד לפנסים ולמראות

  אלה שני מסמכים שונים: מי שרכש רק את הראשון עלול לגלות שהפנס אינו מכוסה. כדאי לבדוק מה נכלל בחוזה שלכם לפני שמגיעים למוסך.

  התיקונים מבוצעים במוסכי ההסדר של ליסקאר — מוסך אחר עלול לא להיות מכוסה.

• מה זה שווי שימוש וכמה זה עולה לי בשכר?

  שווי שימוש הוא הסכום שמתווסף לשכר ברוטו של עובד שמקבל רכב ליסינג מהמעסיק, ועליו משולם מס. זו ההוצאה שרוב האנשים לא מביאים בחשבון כשהם מקבלים רכב חברה.

  ליסקאר מפרסמת שני עמודים בנושא:

  • שווי שימוש — הסבר מלא
  • שווי שימוש — שאלות ותשובות

  לצידם יש הסבר על ליסינג מימוני — מסלול שונה מהותית מליסינג תפעולי, כולל בשאלה אם ההוצאה מוכרת לצורכי מס.

• אל עלשירות לקוחות אל על
  מענה: 50%תוך 46.1 ש'
• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 61%תוך 218.9 ש'
• רב קושירות לקוחות רב קו
  מענה: 13%תוך 22.3 ש'
• פריסבישירות לקוחות פריסבי
  מענה: 20%תוך 28.9 ש'
• לייםשירות לקוחות ליים
  מענה: 100%תוך 24.7 ש'
• קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
  מענה: 89%תוך 1 ש'
• קוברהשירות לקוחות קוברה
• פנגושירות לקוחות פנגו
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• כביש 6שירות לקוחות כביש 6
• סונולשירות לקוחות סונול
  מענה: 17%תוך 73.2 ש'
• פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
• אגדשירות לקוחות אגד