Logisteam (לוגיסטים)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחות

  service@selabonded.co.il
• שירות לקוחות

  sela@selabonded.co.il

  שירות באנגלית
• דרושים

  manpower@selabonded.co.il
• נוסף

  jobs@selabonded.co.il

  הנהלה ומשרדים

1. SP-006370נשלח לחברה

   לפני 4 ימים

   מ.·משלוח

   הבעיה

   יש לי הובלה של תנור חדש מאלקטרה ואני רוצה שהמוביל שמביא את התנור החדש יפנה את הישן. [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   שיפנו מוצר ישן

   2 הודעות בתיק
2. SP-005744נשלח לחברה

   לפני 18 ימים

   ק. א.·החזר כספי

   הבעיה

   היום סופקה לנו הזמנה [הוסר] בהורדת מקרר ישנן , מוביל םגע במעלית . למרות שהוא אמר לי שדלת לא נסגרה אחרי שהוא יצא , מבקשת החזר כספי על נזק על 450 ש"ח + מעמ שחברת מעליות מחייבת את ועד הבניין [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   2 הודעות בתיק
3. SP-004886נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ש. י.·משלוח

   הבעיה

   קבעתי מועד אספקה של מקרר יין ב 21.7.26 אבל צריכה להקדים ליום שלישי הקרוב בתאריך 14.7.26-. הזמנה מס 92859 אבקש לחזור אלי לטלפון [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   שינוי מועד אספקה

   2 הודעות בתיק
4. SP-003750נשלח לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ר. ב.·אחר

   הבעיה

   הזמנתי למחר לבית הספר לקבל מקרר בין השעוצ 8-12 וקבלתי הודעה שיביאו בין 15:00 לבין 17:00 בית הספר לא פעיל ולא יוכחו לקבל את ההזמנה צריך לתאם מועד אחר הזמנה 7329347

   הפתרון המבוקש

   תיאום מועד אחר

   2 הודעות בתיק
5. SP-003448נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   י. ב.·תלונה על נציג

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות אירוע שהתרחש ב-11.6.26 בשעה 12:09, כאשר נהג משאית של חברתכם פגע במחסום הכניסה לחניון של בית ב[הוסר] בפתח תקווה. מספר המשאית הוא 4377308. כתוצאה מהפגיעה, יש צורך להחליף את מוט המחסום שניזוק. ברשותנו צילומים של המשאית ושל הפגיעה במוט, ואשמח לדעת כיצד להעבירם אליכם אם תזדקקו להם. אני מבקש לדעת כיצד ועד הבית יכול לקבל את ההחזר עבור ההוצאות שיידרשו לתיקון הנזק שנגרם.

   הפתרון המבוקש

   אני מבקש לקבל החזר כספי עבור החלפת מוט המחסום שניזוק, במסגרת זמן של 14 ימי עסקים. אנא הודיעו לנו כיצד להעביר את הצילומים לצורך טיפול בפנייה.

   4 הודעות בתיק
6. SP-001497ממתינים לחברה

   לפני 3 חודשים

   א. י.·משלוח

   הבעיה

   אני צריך לתאם מחדש משלוח של מזגן מאלקטרה, הוא היה אמור להגיע ביום ראשון, אבל השליח איחר והייתי צריך לצאת מהבית. הזמנה מס' WR2620019980

   הפתרון המבוקש

   שליחה מחדש

   3 הודעות בתיק

• באילו שירותים Logisteam מתמחה?

  Logisteam מספקת שירותי לוגיסטיקה והפצה לעסקים, כולל אחסנה, ניהול מלאי, ליקוט, שילוח והפצה בפריסה ארצית, כחלק מפתרון כולל לניהול שרשרת האספקה.

• האם Logisteam עובדת עם לקוחות פרטיים או רק עם עסקים?

  החברה עובדת בעיקר מול לקוחות עסקיים, יבואנים וחברות מסחריות, אך מטפלת גם במשלוחים ללקוחות פרטיים במסגרת פעילות ההפצה של לקוחותיה העסקיים.

• איך ניתן לעקוב אחרי משלוח?

  מעקב אחר משלוחים מתבצע באמצעות מערכות המידע של Logisteam, כאשר פרטי המעקב נמסרים ללקוח העסקי או ללקוח הקצה בהתאם להסכם השירות.

• מה עושים אם משלוח מתעכב או לא הגיע?

  במקרה של עיכוב או תקלה במשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות של Logisteam או לנציג השירות של החברה שמולה בוצעה ההזמנה, לצורך בדיקה ואיתור המשלוח.

• באילו אזורים בארץ Logisteam פועלת?

  Logisteam מפעילה מערך הפצה בפריסה ארצית מלאה, כולל מרכז, צפון ודרום, באמצעות צי רכב גדול ומרכזים לוגיסטיים ייעודיים.

• האם ניתן לתאם זמני אספקה מיוחדים?

  תיאום זמני אספקה מיוחדים מתאפשר בהתאם להסכם עם הלקוח העסקי ולסוג השירות שנבחר, כולל חלונות זמן מוגדרים ללקוחות קצה.

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Logisteam?

  יצירת קשר מתבצעת לרוב דרך הלקוח העסקי שמולו נחתם ההסכם, או ישירות מול משרדי החברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר הרשמי של Logisteam.

• האם Logisteam מספקת שירותי אחסנה וניהול מלאי?

  כן. החברה מפעילה מרכזים לוגיסטיים מתקדמים ומספקת שירותי אחסנה, ניהול מלאי, ליקוט והכנת הזמנות כחלק מפתרון לוגיסטי כולל.

• שירות לקוחותלפני 3 חודשים

  שירות לקוחות

  הבעיה: שלום, אני פונה לגבי משלוח טלוויזיה שביקשתי מכם לספק. בעת ביצוע ההזמנה ביקשתי לציין הערה מדויקת לגבי שעות המסירה, אך בפועל המשלוח לא בוצע בהתאם להערה. בנוסף, המשלוח עצמו התעכב מעבר לשעות שתואמו איתי מראש. עקב האיחור והאי־התייחסות להערת הזמנים, נאלצתי להפסיד יום עבודה שלם. אשמח לבדיקה מה גרם לאיחור ולאי העמידה בתיאום הזמנים. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי הולם על ההפסד שנגרם לי, וכן לוודא שמקרים כאלה לא יחזרו על עצמם בעתיד.

• כללילפני 5 חודשים

  בעיה בהזמנה

  שלום רב, רציתי לעדכן שאני מעוניין להשאיר את ההזמנה של מכונת הכביסה בתוקף ולא לבטלה כפי שביקשתי קודם. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות מספר פעמים, אך השיחות מתנתקות לאחר 10 דקות. אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי. דחוף תודה רבה, יוסף שם טוב

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  א.ג.נ. ברצוני לשנות את מועד קבלת המוצר, מ-03/03/2026 ליום שישי שבו אני נמצאת, תתקשרו אלי בהקדם לתיאום תאריך

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  קנינו לפני חודש ממחסני חשמל מכונת יבוש ועדיין לא קיבלנו את המייבש כביסה אבקש ליצור איתנו קשר בהקדם [הוסתר] דורון

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 69%תוך 110.5 ש'
• פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
  מענה: 28%תוך 1.8 ש'
• תן ביסשירות לקוחות תן ביס
  מענה: 95%תוך 15.7 ש'
• צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
  מענה: 32%תוך 4.8 ש'
• באזזרשירות לקוחות באזזר
  מענה: 95%תוך 37.3 ש'
• זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויות
  מענה: 79%תוך 27.6 ש'
• אקסלוטשירות לקוחות אקסלוט
  מענה: 100%תוך 15.5 ש'
• אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
  מענה: 13%תוך 8.6 ש'
• בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
  מענה: 48%תוך 59.7 ש'
• צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
  מענה: 52%תוך 0 ש'
• אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
  מענה: 62%תוך 57 ש'
• HFDשירות לקוחות HFD
  מענה: 44%תוך 58 ש'