פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת מלאה | טלפון |
|---|---|---|
| פתח תקווה | אבשלום גיסין 75, פתח תקווה | 03-9244441 |
| בית שמש | המלאכה 6, אזור תעשייה הר טוב א, בית שמש | 03-9244441 |
| תל אביב | רחוב הרכב 9, תל אביב | 03-9244441 |
| קיסריה | הרדוף הנחלים 5, קיסריה | 03-9244441 |
| הר טוב | המלאכה 6, אזור תעשייה הר טוב | 03-9244441 |
| כרמיאל | רחוב הנפח 25, כרמיאל | 03-9244441 |
| קיבוץ אושה | קיבוץ אושה | 03-9244441 |
| חולון | רחוב הפלד 11, חולון | 03-9244441 |
| אופקים | רחוב הקציר 4, אופקים | 03-9244441 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של HFD.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של HFD בטלפון 03-5773980 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת HFD שליחויות היא אחת מחברות ההפצה והלוגיסטיקה המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים ואמינים עבור עסקים וחנויות אונליין. החברה מספקת שירותי שילוח לכל רחבי הארץ, כולל מסירה עד בית הלקוח, נקודות איסוף ומשלוחים מהיום להיום באזורים נבחרים.
HFD פועלת עם מערך שליחים מתקדם ומערכת מעקב בזמן אמת, המאפשרת ללקוחות ולעסקים לדעת בכל רגע היכן נמצאת החבילה. שירות הלקוחות של HFD מסייע באיתור משלוחים, עדכון כתובת, שינוי מועד מסירה ובפתרון בעיות הקשורות להובלה והפצה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 20 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היום 4/9/25 קיבלתי הודעה כי משלוח מספר [ת.ז צונזרה] יגיע לכתובת יהלום 10, גן יבנה. בשעה 17:00 השליח הגיע, חיכיתי כ־20 דקות בחוץ בשמש, ואף עזרתי לו לחפש את המשלוח שלי – אך החבילה לא נמצאה למרות שהייתה אמורה להיות ברכב. השליח ציין כי ימשיך בחלוקה ובהמשך הערב, כאשר יתפנה מקום ברכב, יביא לי את החבילה. לצערי, כעבור שלוש שעות כאשר התקשרתי אליו, הוא השיב שהוא עדיין בעיר, ושהוא יעדכן אותי בהמשך .לא עדכן אותי, לא מסר את המשלוח, ואף ניתק את השיחה שניסיתי ליצור איתו קשר. מדובר בחוסר מקצועיות וחוסר שירותיות שאינם מקובלים, בוודאי כשאני נאלץ לרדוף אחרי השליח בעקבות טעות של החברה שלכם. אבקש לקבל מענה מיידי, הסבר על המחדל, ולוודא שהמשלוח שלי יגיע בהקדם האפשרי. בנוסף, אבקש לדעת כיצד בכוונתכם לפצות אותי על עוגמת הנפש והזמן שבוזבז
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור HFD.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| סופיה איצקוביץ | עדיין לא הגיע דרכון, השאירו בתיבת הדואר מסמך לתאום מועד מסירה , לפי מספר טלפון שלי לא מצליחה לתאם מועד, בבקשה תחזרו אלי | 02/12/2025 בשעה 08:32 |
| הדיל יאסין | 30/11/2025 בשעה 14:18 | |
| לידיה סלפצובה | שלום רב, היום נודע לי כי החבילה שלי, מספר [ת.ז צונזרה], נקלטה במחסן. מחנות המשלוח נמסר לי שהמסירה תתבצע תוך 5 ימים, אך באתר שלכם מצוין כי היא צפויה לקחת 10 ימים. מאחר ובתאריך 4.12.25 כבר לא אהיה בארץ ולא תהיה לי אפשרות לקבל את המשלוח, ברצוני לברר האם ניתן לקבל את החבילה עד לתאריך 3.12.25? לחלופין, האם קיימת אפשרות אחרת, כמו איסוף עצמי? אני גרה בתל אביב. תודה רבה, לידיה סלפצובה | 27/11/2025 בשעה 16:53 |
| ליאל אביטן | שלום, לפני כחודשיים החזרתי חבילה לשיין בנקודת המסירה זו סנטר קריית מלאכי, באמצעות חברת HFD. עד כה, החבילה לא נקלטה בשיין ולא קיבלתי זיכוי. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: [ת.ז צונזרה] נקודת מסירה: זו סנטר קריית מלאכי אבקש לבצע בדיקה דחופה ולפתוח קריאת שירות עבור החבילה שנראית כאבודה. אני מבקש שתבדקו את הדברים הבאים: - בדיקת הסריקה האחרונה בנקודת האיסוף - אימות יציאת החבילה מהסניף - בדיקה אם החבילה נקלטה במחסן המרכזי אשמח לעדכון מסודר במייל או בהודעה. תודה, ליאל אביטן | 23/11/2025 בשעה 13:23 |
| ליאל אביטן | שלום רב, החזרתי חבילה לחברת שיין דרך חברתכם לפני כחודשיים, בשווי של 1600 ש"ח. לצערי, לא קיבלתי מענה מכם והחבילה לא הגיעה ליעדה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון העניין בהקדם האפשרי. אם לא יימצא פתרון, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים. בברכה, ליאל אביטן | 23/11/2025 בשעה 11:46 |
| dorit barak | שלום רב, ברצוני להחזיר חבילה של חברת Temu, אך אין ברשותי תווית החזרה. אשמח לקבל הנחיות כיצד לפעול במצב זה. בתודה מראש, דורית ברק | 21/11/2025 בשעה 22:49 |
| ליב רבינוביץ | קיבלתי הודעה על חבילה ששלחו לצור הדסה ואני גרה בביתר אני לא יכולה להגיע לשם | 17/11/2025 בשעה 14:30 |
| אסנת לוי | כבר יותר משעה מנסה להוציא את החבילה שלי מהלוקר באחוזה 98 רעננה , משלוח RR[טלפון צונזר]T הצג לא מגיב , נא צרו עמי קשר בדחיפות הדרכון שלי אני חייבת אותו בדחיפות משלוח [טלפון צונזר] | 16/11/2025 בשעה 11:19 |
| תחזי בר | משלוח מספר ED[טלפון צונזר]. קבעתי נקודת לוקר במודיעין עילית, ולאחר מכן קיבלתי הודעת SMS על שינוי נקודת האיסוף לחנות. בחרתי בלוקר מכיוון שהוא אינו תלוי בשעות פתיחה, ושיניתם את מקום האיסוף ללא אישורי. אבקש לא לשנות נקודות חלוקה מבלי לקבל את אישור המקבל. בברכה, חזי בר | 09/11/2025 בשעה 23:28 |
| ניר לוי | שלום, ברצוני לפנות בנוגע למשלוח מספר [ת.ז צונזרה]. ההזמנה בוצעה בתאריך 14/10/2025, אך המשלוח עדיין לא הגיע ולא קיבלתי כל הודעה בנושא. אודה לכם על בדיקת העניין וטיפול בהקדם. תודה מראש, ניר לוי | 02/11/2025 בשעה 10:37 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים של "HFD שליחויות" מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין כי קיימות תקופות של עלייה וירידה ברמת החיפושים, כאשר במאי 2025 נרשמה עלייה בולטת, עם שיא של 100, בעוד שבחודשים אפריל ויוני של אותה שנה נרשמו ירידות משמעותיות. לעומת זאת, בתקופה שבין אוגוסט לדצמבר 2024, נרשמה יציבות יחסית עם נטייה לעלייה קלה.
שינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממספר גורמים. לדוגמה, עליות בחיפושים יכולות להיקשר למבצעים או חידושים בשירותי החברה, בעוד שירידות עשויות לנבוע משביעות רצון נמוכה או אירועים חיצוניים כמו חגים ועונות שבהן יש פחות ביקוש לשירותי שליחויות. חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "HFD שליחויות".
קשרים אפשריים נוספים למגמות החיפוש עשויים להיות קשורים לשירות הלקוחות של החברה. ייתכן כי שינויים בשביעות הרצון של הלקוחות משפיעים על המודעות והחיפושים בגוגל. עם זאת, אין להסיק מסקנות נחרצות מהנתונים לבדם.
לבסוף, יש לזכור כי הנתונים המוצגים מבוססים על חיפושים יחסיים בלבד, וכי הם עלולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לאיכות השירות. אנו מזמינים אתכם, הלקוחות, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "HFD שליחויות", כדי לסייע לכולנו להבין טוב יותר את תמונת המצב המלאה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של HFD