פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת מלאה | טלפון |
|---|---|---|
| פתח תקווה | אבשלום גיסין 75, פתח תקווה | 03-9244441 |
| בית שמש | המלאכה 6, אזור תעשייה הר טוב א, בית שמש | 03-9244441 |
| תל אביב | רחוב הרכב 9, תל אביב | 03-9244441 |
| קיסריה | הרדוף הנחלים 5, קיסריה | 03-9244441 |
| הר טוב | המלאכה 6, אזור תעשייה הר טוב | 03-9244441 |
| כרמיאל | רחוב הנפח 25, כרמיאל | 03-9244441 |
| קיבוץ אושה | קיבוץ אושה | 03-9244441 |
| חולון | רחוב הפלד 11, חולון | 03-9244441 |
| אופקים | רחוב הקציר 4, אופקים | 03-9244441 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של HFD.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של HFD בטלפון 1-700-704-645 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת HFD שליחויות היא אחת מחברות ההפצה והלוגיסטיקה המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים ואמינים עבור עסקים וחנויות אונליין. החברה מספקת שירותי שילוח לכל רחבי הארץ, כולל מסירה עד בית הלקוח, נקודות איסוף ומשלוחים מהיום להיום באזורים נבחרים.
HFD פועלת עם מערך שליחים מתקדם ומערכת מעקב בזמן אמת, המאפשרת ללקוחות ולעסקים לדעת בכל רגע היכן נמצאת החבילה. שירות הלקוחות של HFD מסייע באיתור משלוחים, עדכון כתובת, שינוי מועד מסירה ובפתרון בעיות הקשורות להובלה והפצה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 24 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, אני מנסה להחזיר חבילה בהתאם להוראות ששלחתם לי. הגעתי לנקודת ההחזרה ושלחתי תמונה של החבילה בחנות, אך לא קיבלתי שום הודעת SMS חוזרת. לכן, לא הצלחתי להחזיר את החבילה. תודה על העזרה, נאוה גל
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של HFD בין השעות 13:00–14:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אריאל כהן | שלום. קיבלתי הןדעה לאסוף את החבילה שלי מניסן ובניו בירושלים, אבל אני בחו״ל, מגיע רק ברביעי לארץ ב״ה | 12/01/2026 בשעה 16:22 |
| שימאא | שלום, לגבי משלוח SHEIN מספר [ת.ז צונזרה]: הכתובת שלי נכונה, וכבר בחרתי נקודת איסוף סלקשין (Selection) והבחירה אושרה. אני מבקשת או: • לבצע מסירה עד הבית או • לשלוח את המשלוח לנקודת האיסוף שבחרתי (סלקשין). אבקש לטפל בכך בדחיפות. תודה | 07/01/2026 בשעה 10:25 |
| מאיר סויסה | לא מובן למה אני לא מקבל הודעה כמו שאר החברות שאני צריך לגשת לאסוף את החבילה שלי מהקפה צפוני בקרית שמונה לאחר בדיקה באתר הבנתי שהחבילה נמצאת בקפה צפוני הבחור לא מוכן לשחרר את החבילה שלי ללא הודעה מסודרת ממכם ובנוסף לאשר שקיבלתי | 24/12/2025 בשעה 13:58 |
| דוד נהרי | שלום וברכה. הגשתי בקשת איסוף של חבילה עבור החזרה לשיין ורשום כבר לפני 10 ימים שהנהג בדרכו לאסוף את החבילות... הנהג עדיין לא הגיע. מספר משלוח: [ת.ז צונזרה] תודה רבה! | 09/12/2025 בשעה 07:28 |
| סופיה איצקוביץ | עדיין לא הגיע דרכון, השאירו בתיבת הדואר מסמך לתאום מועד מסירה , לפי מספר טלפון שלי לא מצליחה לתאם מועד, בבקשה תחזרו אלי | 02/12/2025 בשעה 08:32 |
| הדיל יאסין | 30/11/2025 בשעה 14:18 | |
| לידיה סלפצובה | שלום רב, היום נודע לי כי החבילה שלי, מספר [ת.ז צונזרה], נקלטה במחסן. מחנות המשלוח נמסר לי שהמסירה תתבצע תוך 5 ימים, אך באתר שלכם מצוין כי היא צפויה לקחת 10 ימים. מאחר ובתאריך 4.12.25 כבר לא אהיה בארץ ולא תהיה לי אפשרות לקבל את המשלוח, ברצוני לברר האם ניתן לקבל את החבילה עד לתאריך 3.12.25? לחלופין, האם קיימת אפשרות אחרת, כמו איסוף עצמי? אני גרה בתל אביב. תודה רבה, לידיה סלפצובה | 27/11/2025 בשעה 16:53 |
| ליאל אביטן | שלום, לפני כחודשיים החזרתי חבילה לשיין בנקודת המסירה זו סנטר קריית מלאכי, באמצעות חברת HFD. עד כה, החבילה לא נקלטה בשיין ולא קיבלתי זיכוי. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: [ת.ז צונזרה] נקודת מסירה: זו סנטר קריית מלאכי אבקש לבצע בדיקה דחופה ולפתוח קריאת שירות עבור החבילה שנראית כאבודה. אני מבקש שתבדקו את הדברים הבאים: - בדיקת הסריקה האחרונה בנקודת האיסוף - אימות יציאת החבילה מהסניף - בדיקה אם החבילה נקלטה במחסן המרכזי אשמח לעדכון מסודר במייל או בהודעה. תודה, ליאל אביטן | 23/11/2025 בשעה 13:23 |
| ליאל אביטן | שלום רב, החזרתי חבילה לחברת שיין דרך חברתכם לפני כחודשיים, בשווי של 1600 ש"ח. לצערי, לא קיבלתי מענה מכם והחבילה לא הגיעה ליעדה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון העניין בהקדם האפשרי. אם לא יימצא פתרון, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים. בברכה, ליאל אביטן | 23/11/2025 בשעה 11:46 |
| dorit barak | שלום רב, ברצוני להחזיר חבילה של חברת Temu, אך אין ברשותי תווית החזרה. אשמח לקבל הנחיות כיצד לפעול במצב זה. בתודה מראש, דורית ברק | 21/11/2025 בשעה 22:49 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים של "HFD שליחויות" מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין כי קיימות תקופות של עלייה וירידה ברמת החיפושים, כאשר במאי 2025 נרשמה עלייה בולטת, עם שיא של 100, בעוד שבחודשים אפריל ויוני של אותה שנה נרשמו ירידות משמעותיות. לעומת זאת, בתקופה שבין אוגוסט לדצמבר 2024, נרשמה יציבות יחסית עם נטייה לעלייה קלה.
שינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממספר גורמים. לדוגמה, עליות בחיפושים יכולות להיקשר למבצעים או חידושים בשירותי החברה, בעוד שירידות עשויות לנבוע משביעות רצון נמוכה או אירועים חיצוניים כמו חגים ועונות שבהן יש פחות ביקוש לשירותי שליחויות. חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "HFD שליחויות".
קשרים אפשריים נוספים למגמות החיפוש עשויים להיות קשורים לשירות הלקוחות של החברה. ייתכן כי שינויים בשביעות הרצון של הלקוחות משפיעים על המודעות והחיפושים בגוגל. עם זאת, אין להסיק מסקנות נחרצות מהנתונים לבדם.
לבסוף, יש לזכור כי הנתונים המוצגים מבוססים על חיפושים יחסיים בלבד, וכי הם עלולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לאיכות השירות. אנו מזמינים אתכם, הלקוחות, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "HFD שליחויות", כדי לסייע לכולנו להבין טוב יותר את תמונת המצב המלאה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של HFD