HFD— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.

• שירות לקוחותראשי

  cs@hfd.co.il
• נגישות

  accessibility@hfd.co.il

1. SP-008895ממתינים ללקוח

   לפני 5 ימים

   ג. פ.·משלוח

   הבעיה

   היי צריך להגיע לי משלוח בימים הקרובים שמספרו 96798456 אני צריכה לשנות את מספר איש הקשר למספר הזה [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   אשמח למענה

   2 הודעות בתיק
2. SP-007777נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   א. מ.·מספר משלוח

   הבעיה

   שלום, שמי א. מ.. מספר ההזמנה שלי מ-SHEIN הוא 95218021. קיבלתי הודעה שהמשלוח הועבר אליכם והוא צפוי לצאת להפצה בקרוב. אני טסה מחר ולכן מאוד חשוב לי לקבל את החבילה עוד היום, אם זה אפשרי. אשמח מאוד אם תוכלו לנסות לזרז את המשלוח ולמסור אותו בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה 🙏🏻❤

   הפתרון המבוקש

   מזרז את המשלוח כי יש לי טיסה מחר

   2 הודעות בתיק
3. SP-007575החברה ענתה

   לפני חודש (1)

   מ.·תקלה בשירות

   הבעיה

   פתחתי פניה לאיסוף חבילה ולא יצרו איתי קשר מעל שבוע פניתי אליהם במייל ואין תגובה פניתי שוב במייל התנצלו ואמרו שישלחו נהג בדחיפות זה לא קרה בכלל ככה הסיפור ממשיך במשך 3 שבועות ושוב אני פונה ושוב מבטיחים וכלום לא קורה פשוט הזיה הזיה מחדל של שירות לקוי ביקשתי מנהל לא ניגש אפילו לבדוק מה קורה ועדין אני מחכה שיבואו לאסוף ממני...

   הפתרון המבוקש

   איסוף בזמן של חבילה

   17 הודעות בתיק
4. SP-007001ממתינים לחברה

   לפני חודש (1)

   כ. ז.·תקלה בשירות

   הבעיה

   שלום, אשמח לעזרתכם!!! מספר מעקב-94197461 השם שלי: כ. ז. מספר הטלפון המעודכן למשלוח- לא תקין-[הוסר] מספר טלפון תקין-[הוסר] הקישור לעדכון הפרטים במערכת ננעלה לי, ואני חייבת לוודא שהשליח יגיע למספר הנכון. תודה! אשמח לשינוי מספר ולעדכון על החבילה. תודה

   הפתרון המבוקש

   שינוי מספר טלפון במערכת

   8 הודעות בתיק
5. SP-006138נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   ד. י.·אישור

   הבעיה

   שלום כמה כמה חודשים אני מנסה לקבל מענה במייל והדבר היחיד שעונה לי זה ה'בוט' שלא מקדם אותי לשום מקום וסתם מרגיז! בקשר לחבילה מספר HD[הוסר] שלא נאסף בזמן והוחזר לשולח. הבוט עונה שהוא הוחזר וכן גם מופע במעקב חבילות באתר אני כבר מבקש הרבה זמן שינפיקו לי אישור רשמי שהמשלוח הוחזר בשביל לקבל עליו את ההחזר הכספי (ותמיד הבוט שולח מייל חוזר "אני מאשר") אשמח אם אוכל לקבל מסמך רשמי חתום מכם שמאשר את סטטוס חבילה HD[הוסר] השיבו לי על המייל הזה ואמרו לי לפנות לחברה ששלחה את החבילה אבל הבעיה היא שפניתי אליהם להחזר הכסף ומבקשים ממני אישור שהחבילה חזרה אליהם ואין להם את המידע הזה שהחבילה חזרה אני מבקש מסמך חתום שהחבילה עם מספר מעקב לעיל הוחזרה לשולח (אמרו לי "אין כאלה מסמכים" לא מבין מה זה אין כאלה מסמכים? פשוט כותבים את זה, מדפיסים חותמים (חותמת או דיגיטלי) ושולחים) למה הכל סחבת וכזה מסובך!?? תמיד אומרים לי לפנות לחברה, אבל החברה רוצה אישור

   הפתרון המבוקש

   מכתב אישור על החזר בחילה לשלוח

   14 הודעות בתיק
6. SP-005422החברה ענתה

   לפני 3 חודשים

   מ. ב.·אחר

   הבעיה

   הזמנתי משהו מעלי אקספרס רשמתי שאני גר ברחוב תקוע שבירושלים וזה הגיע לישוב תקוע אם אפשר להעביר את זה לנקודת איסוף בירושלים אשמח מאוד

   הפתרון המבוקש

   שתעבירו את זה לנקודת איסוף בירושלים

   5 הודעות בתיק

• איך עוקבים אחרי המשלוח?

  בעמוד «איתור חבילה» באתר HFD יש טופס שמבקש שני פרטים: מספר המשלוח ואת מספר הטלפון המקושר למשלוח. כך גם בעמוד התמיכה: «מספר המשלוח כפי שקיבלתם במסרון ואת מספר הטלפון שהשתמשתם בו להזמנת משלוח זה». קוד המעקב נשלח במייל וב-SMS אחרי הרכישה, ובדרך נשלחות לפחות שלוש הודעות SMS עם קישור למעקב.

  • טופס איתור המשלוח
  • עמוד איתור חבילה באתר HFD

  💡 לפי נציגי HFD בפניות שהעברנו ב-2026, מספר המשלוח בן 8 ספרות. במאי 2026 נכתב שהוא מתחיל ב-8; באוגוסט–ספטמבר 2026 ביקשו שוב ושוב מספר שמתחיל ב-9 (ופעם אחת: 8 או 9). במשלוח דרכון מרשות האוכלוסין — מספר מעקב שמתחיל ב-RR ומסתיים ב-T. אפשר לבדוק גם בוואטסאפ של HFD: 054-939-7673.

• תוך כמה זמן זה מגיע?

  זמני ההפצה הרשמיים: עד 3 ימי עסקים ביישובים רגילים ועד 5 ביישובים קטנים; בפועל, חלק גדול מהמשלוחים מגיע כבר למחרת. בנוסף, יש שירות "מהיום למחר" עד סוף יום העסקים שלמחרת.

• אפשר לבצע משלוח חד-פעמי כאדם פרטי?

  לפי עמוד התמיכה ולפי הטופס שבכל עמוד — לא. בעמוד התמיכה: «אנו לא מבצעים משלוחים חד פעמיים אלא שירותי שילוח מתמשכים לאתרי מסחר אונליין», ובטופס הפנייה שמופיע בכל עמוד: «חברת HFD אינה מבצעת משלוחים באופן חד פעמי – הפנייה מיועדת לבעלי עסקים ולאתרי אונליין בלבד».

  ⚠️ עם זאת, עמוד «משלוחים פרטיים» באתר עדיין כותב «אנו מספקים שירותי משלוחים פרטיים לבתי עסק ולאנשים פרטיים», ועמוד «שליחויות לעסקים» מזכיר משלוחים לעסקים «באופן קבוע או באופן חד פעמי». אם אתם שוקלים לשלוח חבילה כאדם פרטי, בדקו מול החברה לפני שאתם מסתמכים על העמודים האלה.

• יש נקודות איסוף/לוקרים?

  כן. לרשת נקודות החלוקה של חברת הבת E-POST יש בערך 1,000 נקודות (חנויות ולוקרים). עם הגעת החבילה לנקודה נשלח SMS לאיסוף.

• קיבלתי חבילה לנקודה אחרת מזו שבחרתי-למה?

  כשהנקודה שנבחרה אינה פנויה/זמינה, המשלוח מנותב לנקודת חלוקה סמוכה לפי הוראות הספק.

• אפשר לשנות סוג משלוח (עד הבית ↔ נקודת חלוקה/לוקר)?

  באתר HFD יש שתי תשובות שונות:

  • עמוד התמיכה הטכנית: «בחירת סוג השליחות נעשה ע״י הספק ממנו הוזמנה החבילה», ולשינוי יש לפנות לספק. חריג: משלוח כבד מדי או גדול מדי מגיע ישירות לבית הלקוח.
  • מאמר של HFD משנת 2026: במשלוחים מחו״ל נשלח אחרי ההזמנה קישור לבחירת נקודת חלוקה, ו«כל עוד החבילה עדיין לא נכנסה למרכז המיון, ניתן לבחור או לשנות את נקודת האיסוף». לפי אותו מאמר אפשר גם לשדרג משלוח לנקודה למשלוח עד הבית דרך האפליקציה של החברה: מתחברים עם מספר הטלפון, נכנסים למשלוח ובוחרים שדרוג.

  אחרי שהחבילה נכנסה למיון, לפי HFD ברוב המקרים כבר לא ניתן לשנות את נקודת המסירה.

  ⚠️ מדיניות הפרטיות של האפליקציה מזכירה «תשלום עבור אספקת הזמנה באמצעות שליח», כלומר השדרוג עשוי להיות בתשלום; מחיר לא מפורסם באתר. בפנייה שהעברנו ל-HFD ביולי 2026 כתבה נציגה שבקשה לשילוח עד הבית «לוקח 7 ימי עסקים לא כולל יום הבקשה», וביקשה כתובת מלאה כולל קומה ודירה.

  האפליקציה: My HFD ב-Google Play · HFD ב-App Store

• לא מוצא את החבילה בנקודת החלוקה-למי פונים?

  לפי עמוד התמיכה של HFD פונים לשירות הלקוחות של E-Post, חברת הבת של HFD שמפעילה את נקודות החלוקה והלוקרים. בעמוד «צור קשר» של E-Post, שאליו עמוד התמיכה מקשר, כתוב: «לבירור סטטוס משלוח טלפון: 03-9244441».

  אפשר גם בוואטסאפ של HFD: 054-939-7673. צרפו את מספר המשלוח ואת שם הנקודה.

• אפשר לאסוף ממחסני HFD?

  לא. איסוף מתבצע רק מנקודת החלוקה שנבחרה/ששויכה.

• כמה עדכונים אקבל בדרך?

  הלקוחות מקבלים לפחות שלוש הודעות SMS עם עדכוני סטטוס וקישור למעקב.

• יש שירות גוביינא (COD)-תשלום בעת המסירה?

  כן, HFD מציעה שירות גבייה מהלקוח בזמן מסירת החבילה.

• אתם מגיעים לכל הארץ (כולל מעבר לקו הירוק)?

  כן. החברה מספקת שירות לכל היישובים המוכרים, כולל יישובים מעבר לקו הירוק.

• איך מחזירים דרך EBOX?

  מדפיסים את דף הברקוד מהספק, מגיעים לעמדת EBOX, בוחרים "החזרת משלוח", סורקים את הברקוד/מקלידים קוד, מדביקים את המדבקה שמודפסת ושמים את החבילה בתא ההחזרות.

• החבילה הגיעה שבורה או לא הגיעה בכלל — מי אחראי: HFD או החנות?

  לפי HFD — החנות ששלחה. בעמוד התמיכה של HFD כתוב: «הספק ממנו הזמנת את השליחות עודכן על ידינו שהמשלוח ניזוק, עליך לפנות לספק להמשך טיפול/קבלת זיכוי». ובמאמר של HFD על תלונות משלוחים: «האחריות לפיצוי, זיכוי או שליחה מחדש היא של בית העסק שממנו בוצעה ההזמנה, שכן הוא הלקוח הישיר של חברת המשלוחים».

  מה עושים, לפי המדריך של HFD לחבילה שניזוקה או אבדה:

  • החבילה סגורה אבל המוצר שבור — פונים לשירות הלקוחות של החנות, והחנות פותחת פנייה מול השולח.
  • החבילה לא הגיעה — פונים לשירות הלקוחות של חברת המשלוחים או של החנות, ונפתחת בדיקה לאיתור החבילה.
  • קיבלתם מוצר שלא הזמנתם — לפי עמוד התמיכה, פונים לחנות.

  ⚠️ שימו לב לסתירה: באתר של E-Post, חברת הבת של HFD שמפעילה את הלוקרים, כתוב על מוצר שנשבר בלוקר: «במידה והמוצר נשבר לאורך תהליך השילוח נפצה אותך. אם המוצר הגיע שבור מהחנות האינטרנטית שממנה רכשת תקבל מהחנות פיצוי». לכן בחבילה שנאספה מלוקר של E-Post כדאי לפנות גם לחנות וגם ל-HFD, ולבקש במפורש שיכריעו מי מטפל.

  בכל מקרה: צלמו את האריזה ואת המוצר מיד, ושמרו את מספר המשלוח.

• אפשר לדבר עם נציג אנושי בטלפון?

  בשיחות שביצענו ביוני-יולי 2026 לא הגענו לנציג אנושי.

  • בקו 1-700-704-645 ענה תפריט קולי. כך הוא נשמע ביוני-יולי 2026: 1 לבירור סטטוס משלוח וזמן הגעה, 2 ללקוחות עסקיים, 3 לתמיכה בלוקרים אוטומטיים, 4 מכירות, 5 גיוס ומשאבי אנוש, 6 הנהלת חשבונות, 7 לשמיעת שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות.
  • ב-15 שיחות שביצענו בין 22.6 ל-8.7.2026 ענה תפריט קולי, ולא נציג אנושי. מה ששמענו אחרי הבחירה: בשלוחה 1 — הצעה לשלוח SMS למספר שממנו חייגתם; בשלוחה 2 — בקשה להקיש מספר לקוח; בשלוחה 3 — שירות התמיכה בלוקרים של E-Post, עם «נציגה וירטואלית» שביקשה מספר משלוח או מספר טלפון. לשלוחות 4 עד 7 לא הגענו, והשיחות שלנו הסתיימו אחרי פחות משתי דקות — כך שהן לא מודדות המתנה ארוכה בתור.
  • לפי מאמר באתר HFD, רוב הפניות לחברות הפצה אינן דורשות טיפול אנושי, ו«ישנם מקרים שבהם כן ניתן מענה טלפוני ישיר – בעיקר במקרים דחופים או קריטיים», לדוגמה משלוחי דרכונים, מסמכים רגישים ובעיות חריגות בהפצה. המאמר לא מציין לאיזה מספר מתקשרים במקרים האלה.

  הערוץ ש-HFD עצמה מפנה אליו מקבלי חבילות: וואטסאפ 054-939-7673. כפתור הצ׳אט באתר HFD פותח אותו עם ההודעה «אני מחפש את המשלוח שלי», ובתשובה קבועה מתיבת המייל של HFD (אפריל 2026, ושוב כמענה אוטומטי בספטמבר 2026) כתוב: «הגעת לסביבה העסקית של חברת HFD» ו«מענה לנמענים ניתן בווטסאפ» — למספר הזה. אם עונים שם ותוך כמה זמן — לא בדקנו.

• אני מחכה לדרכון מרשות האוכלוסין שנשלח עם HFD — איך מקבלים אותו?

  לפי כתבה באתר HFD, מיולי 2023 רשות האוכלוסין שולחת דרכונים דרך HFD לנקודות חלוקה קרובות לבית, במקום לסניפי הדואר. אחרי הגשת הבקשה בלשכה מגיע SMS שהבקשה התקבלה, ואחר כך «הודעת טקסט נוספת מחברת HFD אשר מפרטת את נקודות החלוקה הקרובות ביותר לבתיהם» — ובוחרים מהן.

  • מספר המעקב של דרכון שונה ממספר משלוח רגיל: בפניות שהעברנו ל-HFD במאי ובאוגוסט 2026 כתבו הנציגים שהוא מתחיל ב-RR ומסתיים ב-T.
  • לפי מאמר של HFD, משלוחי דרכונים הם אחת הדוגמאות למקרים שבהם «כן ניתן מענה טלפוני ישיר». מספר ייעודי לכך לא מפורסם באתר.
  • מודעת דרושים באתר HFD מתארת מחלקה שעונה ללקוחות על איתור דרכונים וויזות לארה״ב בוואטסאפ ובצ׳אט, ומתאמת שליחה עד הבית.
  • מה צריך להביא כדי לאסוף דרכון מהנקודה — האתר אינו מפרט.
• החבילה בלוקר או בנקודת האיסוף — כמה זמן היא נשמרת?

  באתר HFD עצמו אין תשובה. HFD כותבת ש«נקודות החלוקה שלנו הן של חברת הבת E-post» ומפנה לאתר שלה לפרטים. בעמוד השאלות והתשובות של E-Post כתוב על לוקר: «כמה זמן ניתן לשמור את המוצר בלוקר? עד 72 שעות. מעבר לך החבילה שרכשת תחזור לאתר הלוגיסטיקה ונתאם עמך מועד אספקה».

  • לפי E-Post, קוד הפתיחה ללוקר נשלח ב-SMS.
  • בנקודת חלוקה שהיא חנות — משך השמירה לא מפורסם באף אחד משני האתרים.
  • החבילה לא בנקודה שאליה נשלחתם? לפי עמוד התמיכה של HFD פונים לשירות הלקוחות של E-Post. בעמוד «צור קשר» של E-Post כתוב: «לבירור סטטוס משלוח טלפון: 03-9244441».
• יש קבלת קהל? אפשר לאסוף חבילה ממרכז ההפצה?

  אי אפשר לאסוף חבילה ממרכזי ההפצה. בעמוד התמיכה של HFD: «האם ניתן לאסוף את החבילה ממחסני ההפצה? לא. את המשלוח יש לאסוף מהנקודה שנשלחתם אליה בלבד».

  קבלת קהל יש רק במשרד המרכזי — אבשלום גיסין 75, פתח תקווה. לפי הסדרי הנגישות של HFD (פורסמו 2.9.2020): במתחם אין חניות לאורחים, ו«בעת הגעה יש לתאם מראש, ויוקצה שטח לחניה»; יש עמדה נגישה עם לולאת השראה, ואפשר לקבל תרגום לשפת הסימנים או הנגשה פרטנית — ולפי ההצהרה, «יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש». שעות קבלה לא מפורסמות. לפי אותה הצהרה, בסניפי חיפה וירושלים «אין מתן שירות ציבורי» (בגרסה האנגלית שלה: חיפה ובית שמש).

  שאר המרכזים הלוגיסטיים של HFD הם מרכזי מיון והפצה.

• הזמנתי מחו״ל והחבילה תקועה — HFD יכולה לעזור?

  רק אחרי שהחבילה הגיעה לישראל ושוחררה מהמכס. לפי מאמר של HFD, «מעל 80% מהפניות היומיות קשורות למשלוחים שטרם הגיעו לישראל», ובשלב הזה גם נציג לא יכול לקדם את החבילה. לפי המאמר של HFD על תהליך משלוח מחו״ל, רק אחרי השחרור מהמכס והמיון בטרמינל «האחריות עוברת לחברת ההפצה המקומית – כמו HFD».

  • אם המכס עצר את החבילה, לפי HFD הוא עשוי לבקש מסמכים כמו «קבלה, חשבונית או אישור תשלום» כדי לאמת את הערך שהוצהר.
  • מרגע שהחבילה אצל HFD, זמני ההפצה הרשמיים הם עד 3 ימי עסקים ביישובים רגילים ועד 5 ביישובים קטנים (עמוד התמיכה).
• השליח ביקש שארד למטה או לא הצליח למסור — מה האפשרויות?

  לפי מאמר של HFD, כשאין לשליח איפה לעצור או לחנות הוא עשוי להתקשר ולבקש שתרדו לאסוף את החבילה. אם המסירה לא מתאפשרת, HFD מונה שלוש אפשרויות: דחיית המסירה ליום ההפצה הבא, תיאום מסירה מחדש, או שינוי כתובת לנקודה נוחה יותר.

  לפי אותו מאמר, שיתוף פעולה פשוט — זמינות טלפונית בזמן המסירה, הגעה קצרה לנקודת איסוף קרובה או בחירת כתובת נוחה מראש — עוזר: «במקרים רבים, פעולה קטנה מצד הלקוח חוסכת עיכוב של יום או יותר». לתיאום: וואטסאפ של HFD, עם מספר המשלוח.

• איך מממשים זכות עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי?

  לפי מדיניות הפרטיות של HFD ושל אפליקציית MY HFD (עדכון אחרון: אוקטובר 2025, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות) עומדות לכם זכות עיון, זכות לתיקון וזכות למחיקה («הזכות להישכח»). הפנייה היא לאחראי הפרטיות של החברה: טלפון 03-9244441, מייל cs@hfd.co.il.

  שני דברים שכדאי לדעת מהמדיניות: HFD מקבלת עליכם מידע גם מהחנויות ששולחות לכם חבילות — בין היתר שם, כתובת, טלפון, מייל, תיאור הפריטים ומשקלם, ומועדי האיסוף והמסירה; ולאפליקציה יש הרשאת מיקום שעשויה לפעול «גם אם האפליקציה פעילה וגם אם האפליקציה כבויה». בהסכמה נפרדת האפליקציה יכולה גם לסרוק את חשבון ה-Gmail כדי לאתר משלוחים.

• אני עם מוגבלות ולא יכול להשתמש בלוקר — מה מגיע לי?

  לפי הסדרי הנגישות של HFD: «במידה ולא ימצא תא נגיש בשירות הלוקרים המערכת תשלח את החבילה עד לבית הלקוח ללא תמורה». השירות מיועד לאנשים עם מוגבלויות ראייה, ניידות, שמיעה, נפשיות ועוד.

  לפנייה: רכז הנגישות, טלפון 03-5773980, מייל accessibility@hfd.co.il. לפי ההצהרה, בתיבה הזו «לא יינתן מענה בנושא שירות לקוחות».

• מספר משלוחלפני חודש (1)

  שלום, שמי [הוסר]. מספר ההזמנה שלי מ-SHEIN הוא 95218021. קיבלתי הודעה שהמשלו

  שלום, שמי [הוסתר]. מספר ההזמנה שלי מ-SHEIN הוא 95218021. קיבלתי הודעה שהמשלוח הועבר אליכם והוא צפוי לצאת להפצה בקרוב. אני טסה מחר ולכן מאוד חשוב לי לקבל את החבילה עוד היום, אם זה אפשרי. אשמח מאוד אם תוכלו לנסות לזרז את המשלוח ולמסור אותו בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה 🙏🏻❤

• תקלה בשירותלפני חודש (1)

  פתחתי פניה לאיסוף חבילה ולא יצרו איתי קשר מעל שבוע פניתי אליהם במייל ואין תגובה

  פתחתי פניה לאיסוף חבילה ולא יצרו איתי קשר מעל שבוע פניתי אליהם במייל ואין תגובה פניתי שוב במייל התנצלו ואמרו שישלחו נהג בדחיפות זה לא קרה בכלל ככה הסיפור ממשיך במשך 3 שבועות ושוב אני פונה ושוב מבטיחים וכלום לא קורה פשוט הזיה הזיה מחדל של שירות לקוי ביקשתי מנהל לא ניגש אפילו לבדוק מה קורה ועדין אני מחכה שיבואו לאסוף ממני...

• אחרלפני 3 חודשים

  הזמנתי משהו מעלי אקספרס רשמתי שאני גר ברחוב תקוע שבירושלים וזה הגיע לישוב תקוע

  הזמנתי משהו מעלי אקספרס רשמתי שאני גר ברחוב תקוע שבירושלים וזה הגיע לישוב תקוע אם אפשר להעביר את זה לנקודת איסוף בירושלים אשמח מאוד

• משלוחיםלפני 4 חודשים

  שלום רב אנחנו צריכים לקבל משלוח ושלחו לנו לקבל בעיר אחרת אנחנו גרים בצפת משלוח

  שלום רב אנחנו צריכים לקבל משלוח ושלחו לנו לקבל בעיר אחרת אנחנו גרים בצפת משלוח מספר 90861593 בבקשה לשלוח רק לצפת המייל שלנו [הוסתר]

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 51%תוך 110.5 ש'
• פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
  מענה: 19%תוך 1.8 ש'
• תן ביסשירות לקוחות תן ביס
  מענה: 96%תוך 12.1 ש'
• צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
  מענה: 21%תוך 4.8 ש'
• באזזרשירות לקוחות באזזר
  מענה: 97%תוך 31.9 ש'
• זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויות
  מענה: 84%תוך 24 ש'
• אקסלוטשירות לקוחות אקסלוט
  מענה: 100%תוך 12 ש'
• אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
  מענה: 15%תוך 55.3 ש'
• בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
  מענה: 59%תוך 58.8 ש'
• צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
  מענה: 36%תוך 13.2 ש'
• אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
  מענה: 71%תוך 49.5 ש'
• DSVשירות לקוחות DSV
  מענה: 18%תוך 101.6 ש'