מחלבות גד— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחותראשי

  service@gad-dairy.co.il

1. SP-007130נשלח לחברה

   לפני 6 ימים

   א. כ.·איכות מוצר

   הבעיה

   שלום. ב 27.8.26 קניתי בשופרסל מצפה אפק (, בלית ברירה כי לא היתה לבנה 5% בסניף) גבינת ריקוטה 5% במקום. לידיעתכם המוצר הזה בלתי אכיל ומחירו המפקע 19.9 שח מהווה זלזול בצרכן...

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא

   2 הודעות בתיק
2. SP-006226נסגר אוטומטית

   לפני 26 ימים

   ב. ק.·שובר זיכוי

   הבעיה

   לפני כמה ימים קניתי 2 בקבוקי איירן בקרפור מרכז הכרמל שתאריך התפוגה 18.8.26. האיירן עצמו לא מרגיש מקולקל אבל הוא מלוח ברמות שמקשות על השתיה ואין ספק שזו תקלה.. מבקשת זיכוי או תחליף

   הפתרון המבוקש

   החלפת המוצר

   2 הודעות בתיק
3. SP-005046נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ע. כ.·פנייה

   הבעיה

   רכשתי בקרפור גבינה מוצרלה בייבי והיה גוש במקום חתיכו.

   הפתרון המבוקש

   החלפ. המוצר

   2 הודעות בתיק
4. SP-002554נסגר אוטומטית

   לפני 3 חודשים

   ה. ר.·איכות מוצר

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שלכם. רכשתי גבינה מגוררת לפיצה של מחלבות גד בסניף חצי חינם ברחובות. לאחר פתיחת האריזה, גיליתי שהגבינה מכילה עובש, דבר שלא אמור לקרות במוצר טרי. תאריך התפוגה של המוצר היה תקין בעת הרכישה. המצב הזה מאכזב אותי מאוד, במיוחד לאור הציפייה שלי לקבל מוצר איכותי וטרי. אני מצרף תמונות של האריזה והעובש להמחשה.

   הפתרון המבוקש

   זיכוי או פיצוי

   3 הודעות בתיק

• איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מחלבות גד?

  ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מחלבות גד דרך מספר דרכים:

• מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

  מוקד השירות של מחלבות גד פועל בימי א׳–ה׳ בין 08:00-16:00. בשבת, בחגים ובימי ו׳ מוקד השירות בדרך כלל לא פעיל.

• האם יש מספר וואטסאפ לשירות לקוחות?

  היה להם אבל כרגע לא.

• האם ניתן לקבל מענה דרך רשתות חברתיות?

  כן — חשוב לזכור שמחלבות גד פעילה גם דרך רשתות חברתיות כמו Facebook ו-Instagram, שם ניתן לשלוח הודעה ולקבל מענה ממשתמשי הקהילה או מצוות השירות.

• איך מדווחים על מוצר פגום או בעיה עם מוצר?

  אם התעוררה בעיה עם מוצר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או בדוא״ל המופיעים למעלה, ולצרף תמונות/פרטים של המוצר לצורך טיפול מהיר.

• האם שירות הלקוחות עונה גם על שאלות לגבי מוצרים ספציפיים?

  כן — צוות שירות הלקוחות יכול לספק מידע על מוצרי החברה, כגון סוגי גבינות, מוצרי חלב ומעדנים שונים שמוצעים בשוק ואפשרויות שימוש במוצרים השונים.

• איכות מוצרלפני 6 ימים

  שלום. ב 27.8.26 קניתי בשופרסל מצפה אפק (, בלית ברירה כי לא היתה לבנה 5% בסניף)

  שלום. ב 27.8.26 קניתי בשופרסל מצפה אפק (, בלית ברירה כי לא היתה לבנה 5% בסניף) גבינת ריקוטה 5% במקום. לידיעתכם המוצר הזה בלתי אכיל ומחירו המפקע 19.9 שח מהווה זלזול בצרכן...

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אני רוכש באופן קבוע יוגורט צזיקי לצערי בפעם האחרונה שרכשתי המוצר מקולקל למרות שהתאריך האחרון עד 7/4/26 מבקש התיחסות תודה רבה

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 59%תוך 110.5 ש'
• תן ביסשירות לקוחות תן ביס
  מענה: 95%תוך 14 ש'
• מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
  מענה: 17%תוך 183.2 ש'
• דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
  מענה: 100%תוך 40.1 ש'
• יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
  מענה: 4%תוך 12.1 ש'
• משלוחהשירות לקוחות משלוחה
  מענה: 62%תוך 138.8 ש'
• גודישירות לקוחות גודי
  מענה: 29%תוך 8.7 ש'
• ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
  מענה: 89%תוך 24.4 ש'
• טמפושירות לקוחות טמפו
• בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
• רולדיןשירות לקוחות רולדין
  מענה: 67%תוך 51 ש'
• בייגל בייגלשירות לקוחות בייגל בייגל
  מענה: 21%תוך 46.4 ש'