איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של טמפו?

ניתן להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-300-370.

מהם שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות?

בראשית השבוע (ימים א׳–ה׳) המוקד פועל בין כ־8:30 ל־17:00.

כיצד ניתן לפנות בנוגע לנושא איכות הסביבה?

ניתן לשלוח מייל לכתובת kobim@tempo.co.il לנושא איכות הסביבה.

מה מספר הטלפון לשירות לקוחות טכני לעסקים של טמפו?

מספר הטלפון הוא 074-7309000.

מה מספר הטלפון למוקד מכירות לעסקים של טמפו?

מספר המוקד הוא 09-9660000.

לאיזה כתובת ניתן לפנות בדואר או שלוחית?

הכתובת היא גיבורי ישראל 2, אזור תעשייה פולג, נתניה.

האם טמפו מפרסמת קריאה להחזרת מוצרים במקרה של תקלה?

כן — לדוגמה, פורסמה קריאה להחזרת מים מינרליים ממותג סן בנדטו שמיובאים על-ידי טמפו בעקבות ריח לוואי.

האם מוצרים של טמפו מתאימים לטבעונים?

כן — לפי אתר Barnivore, מוצרים מסוימים של טמפו מסומנים כ״vegan friendly״.

האם יש למוצרים של טמפו מגבלת גיל?

שכן — בדף הבית של החברה מופיעה בדיקת גיל כנדרש, בעיקר לצורכי משקאות אלכוהוליים.

מהו מספר הטלפון לשירות לקוחות עסקיים של טמפו?

מספר טלפון לשירות לקוחות עסקיים הוא *3979.

המוקד סגור כעתמזון✓ מאומתתפריט ממופה

טמפו— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת טמפו משקאות בע"מ היא אחת מחברות המשקאות הגדולות והמובילות בישראל, עם היסטוריה עשירה של למעלה מ־60 שנה בענף. החברה עוסקת בייצור, ייבוא, שיווק והפצה של מגוון רחב של משקאות – בהם בירה, מים מינרליים, משקאות קלים, יין ומשקאות אלכוהוליים. בין מותגי הבית של טמפו ניתן למצוא את גולדסטאר, מכבי, נשר, אקווריה, שוופס, ו־פיוז טי, לצד מותגים בינלאומיים שהיא מייבאת ומשווקת בישראל כמו היינקן, אמסטרלייט, פאולנר ועוד. מרכז הפעילות של טמפו נמצא בנתניה, והיא מעסיקה אלפי עובדים בכל רחבי הארץ. החברה נחשבת לשחקן מרכזי בשוק המשקאות הישראלי ומשקיעה באופן קבוע בפיתוח מוצרים חדשים, קיימות סביבתית ואחריות תאגידית. מהפניות לשירות הלקוחות של טמפו בנושאי איכות מוצרים וזמינות במלאי עולה דפוס טיפול ברור: המענה הראשוני מפנה את הלקוחות לערוץ ווטסאפ ייעודי, כאשר פניות במייל אינן מטופלות לעומק אלא משמשות להפניה בלבד. תלונות על מוצרים פגומים, כגון בקבוקי סודה ללא גז, מועברות לטיפול נציגות שירות צרכנים לאחר יצירת קשר יזום בווטסאפ, ולעיתים נדרש פירוט נוסף מצד הלקוח. בנושאי זמינות מוצרים, כמו משקאות שאינם במלאי, נמסר כי אין צפי חזרה כאשר זה המצב, ללא התחייבות למועד חידוש השיווק. הטיפול מתבצע מול נציגת שירות ייעודית, עם פרטי התקשרות קבועים, אך אינו כולל פתרון מיידי דרך המייל עצמו. לסיכום, הדרך היעילה לקבלת מענה מטמפו היא פנייה ישירה בווטסאפ עם פירוט מלא של הבעיה, תוך הבנה שמיילים משמשים בעיקר כערוץ הפניה ולא כערוץ טיפול פעיל.

עודכן לאחרונה: 10.06.2026

🔢 2 שלוחות

פתיחת פנייה לטמפו

להשיג נציג של טמפו? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי

השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00 · סגור עכשיו

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות

לא פעיל כרגע

אפשרות מומלצת עבור טמפו

טלפון

צפי: מענה תוך כ-3 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.

התקשר עכשיו

📞 טלפונים

טלפונים של טמפו

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי

1-800-300-370

נוסף

*3979

פקס·פקס

09-8632229

🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בטמפו, לחצו 1 להתכתבות עם נציג (צ'אט/הודעות); שלוחה 2 מיועדת רק להשארת הודעה קולית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

אצלכם עבד?

תפריט שלוחות בטלפון

1-800-300-370

1
למעבר להתכתבות עם נציג
📲 חיוג
2
למעבר להשארת הודעה קולית
📲 חיוג

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות טמפו בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של טמפו — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ

🕐 שעות פעילות

מתי טמפו זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

א'-ה'08:30 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–17:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

שירות לקוחות
info@tempo.co.il
שירות לקוחות
sherot2@tempo.co.il
שירות לקוחות (מייל נוסף)
שירות לקוחות
kobim@tempo.co.il
פניות בנושא איכות הסביבה
נגישות
talka@tempo.co.il

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "טמפו" היא באמצעות פקס, כאשר וואטסאפ מהווה חלופה טובה נוספת. ניתוח התגובות מראה כי המיילים לא מספקים מענה מהיר או מועיל, ולכן מומלץ להימנע מהם. הפנייה עם פרטים ברורה תסייע לקבל תגובה מהירה יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם טמפו.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל טמפו

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

איכות מוצר100%שירות לקוחות100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

14 פניות נפתחו ל-טמפו.

SP-004135נשלח לחברה
לפני 22 ימים
מ. ש.·שירות לקוחות
הבעיה
שלום רב.פניתי אליכם בתלונה על בקבוק בירה גולדסטאר שלא היה מוגז.והדבר גרם לי לעוגמת נפש עם חברים.לאחר זמן קיבלתי מכתב התנצלות עם " פיצוי" שנראה יותר השפלה נוראית עם בקבוק אחד של בירה 330 מ"ל.את השובר אין בכוונתי לממש ובטח שלא אטרח לגשת לרשת לקבלו.הייתי מציע לכם לשפר את רמת השרות שלכם.בברכה: מרדכי שיר חן.נייד שלי [הוסר]
הפתרון המבוקש
שרות יותר נאות
2 הודעות בתיק
SP-003479נשלח לחברה
לפני חודש (1)
א. כ.·איכות מוצר
הבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שרכשתי. בתאריך 11.6.2026 קניתי ארגז של 24 בקבוקי סודה בנפח 275 מ"ל כל אחד, בסניף אושר עד בביתר עלית. שמתי לב שיש תקלה בפקקי הסגירה של הבקבוקים, כאשר הם נפתחים מעצמם והפקקים עפים ללא התראה. המצב הזה מאוד מתסכל ומסכן את השימוש במוצר, שכן אני לא יכול לסמוך על כך שהבקבוקים יישארו סגורים כראוי. אני לקוח פרטי והייתי מצפה לקבל מוצר תקין ואיכותי. התקלה הזו פוגעת בחוויית השימוש שלי ובביטחון שלי במוצרי החברה.
הפתרון המבוקש
אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הארגז שרכשתי או החלפה למוצר תקין, תוך 14 ימי עסקים. אבקש גם לבדוק את התקלה כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.
2 הודעות בתיק
SP-003377ממתינים לחברה
לפני חודש (1)
א. י.·איכות מוצר
הבעיה
בתאריך 10/6/2026 קניתי משקה איילנד מנגו יש לו טעם וריח מקולקל ותאריך התפוגה שלו 10/11/2027 לדעתי זה בושה וחרפה אשמח לפיצוי על עוגמת נפש
הפתרון המבוקש
החלפת המוצר
5 הודעות בתיק
SP-003024נשלח לחברה
לפני חודש (1)
א. ל.·איכות מוצר
הבעיה
בוקר טוב.כלקוח ותיק מאוד אני רוכש כל שבוע כמה שישיות בירה שנדי. לאחרונה הקרטון דק מאוד ולא סגור כמו שצריך. כבר מפספר פעמים הבקבוקים נופלים וכמובן מתנפצים. זה גורם סבל מיותר. אודה אם תשפרו את הקרטון או את האריזה. תודה . אפרים לוי /רחוב רבינו תם 49 אשדוד
הפתרון המבוקש
תשפרו את האריזות
2 הודעות בתיק
SP-002550נשלח לחברה
לפני חודש (1)
ח. כ.·פנייה כללית
הבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של חברת טמפו. בתאריך 21.05.2026 רכשתי שישיית סודה של טמפו, ואחד הבקבוקים היה ריק לחלוטין, ללא סודה כלל. מדובר במוצר סודה של טמפו, ואני לקוח פרטי. המצב הזה מאוד מאכזב, במיוחד לאור הציפייה לקבל מוצר תקין לאחר הרכישה. המוצר נרכש בחנות מקומית, אך אין לי פרטים נוספים על ההזמנה או חשבונית. לא פניתי בעבר בנושא זה ולא קיבלתי מענה כלשהו. אני מבקש מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה או הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים.
הפתרון המבוקש
אני מבקש לקבל כמה שישיות סודה חלופי או זיכוי עבור כמה שישיות סודה בתוך 14 ימי עסקים.
3 הודעות בתיק
SP-002227ממתינים לחברה
לפני חודשיים (2)
ע.·שירות לקוחות
הבעיה
רכשתי 3 בקבוקי בירה שחורה ו3 הבקבוקים היו ללא קצף ונראה שהיו פתוחים
הפתרון המבוקש
החזר כספי או זיכוי
4 הודעות בתיק

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של טמפו

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google Play

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

09-9660000 info@tempo.co.il ehud.huminer@gmail.com

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

פלוסי · עוזר חכם של טמפו

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טמפו:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על טמפו

Q1לקרוא קוד ייצור
לקרוא קוד ייצור יכול להיות חשוב כדי לדעת את תאריך הייצור או הפרטים על המוצר. אם יש לך קוד ייצור ואתה מעוניין לדעת פרטים נוספים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של טמפו. ניתן ליצור קשר בטלפון 1-800-300-370 ללקוחות פרטיים או בטלפון *3979 ללקוחות עסקיים.
אם יש לך שאלות נוספות או צורך בעזרה, תוכל לפנות גם דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה.

⚖️ מידע משפטי

טמפו – פרטים מרשם החברות

כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.

שם משפטיטמפו משקאות בע”מ
ח״פ513682625
סוגחברת אגח ישראלית
שנת התאגדות2005
סטטוספעילה
כתובת רשומהגיבורי ישראל 2, אזור תעשיה פולג, נתניה
תאריך התאגדות02/05/2005

צפה בכל 20 בעלי התפקידים →

ℹ️ אודות

על טמפו

כתובת רשומה

גיבורי ישראל 2, אזור תעשיה פולג, נתניה

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

54%

מתוסכל

רגוע22%
מתוסכל54%
כועס22%
מרוצה2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

איכות מוצר100%
שירות לקוחות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״לכבוד: הנהלת "טמפו" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: שתייה). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המש״

פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

טלפון

תגובה נמוכה

מייל

טופס

Messenger

Instagram

Facebook

SMS

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00

06:00

12:00

18:00

23:00

השעה העמוסה: 13:00–14:00(8 פניות)סה״כ 54 פניות נמדדו

התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעה	מספר פניות
00:00	2
01:00	0
02:00	0
03:00	1
04:00	0
05:00	0
06:00	1
07:00	1
08:00	2
09:00	5
10:00	2
11:00	3
12:00	5
13:00	8
14:00	4
15:00	4
16:00	1
17:00	1
18:00	4
19:00	3
20:00	1
21:00	1
22:00	2
23:00	3

📈 טרנדים

איך הציבור התעניין בטמפו השנה?

ניתוח Google Trends + AI.

📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו

איך הציבור התעניין בחברה השנה?

ניתוח מבוסס Google Trends

נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור חברת "טמפו" מצביעים על מגמות משתנות של עניין הציבור לאורך התקופה. ניתן לזהות מספר תקופות עם עליות וירידות בולטות, לצד תקופות של יציבות יחסית. לדוגמה, בתקופה שבין מאי ליולי 2025, ניכרת תנ…

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על טמפו

איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של טמפו?
ניתן להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-300-370.
מהם שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות?
בראשית השבוע (ימים א׳–ה׳) המוקד פועל בין כ־8:30 ל־17:00.
כיצד ניתן לפנות בנוגע לנושא איכות הסביבה?
ניתן לשלוח מייל לכתובת kobim@tempo.co.il לנושא איכות הסביבה.
מה מספר הטלפון לשירות לקוחות טכני לעסקים של טמפו?
מספר הטלפון הוא 074-7309000.
מה מספר הטלפון למוקד מכירות לעסקים של טמפו?
מספר המוקד הוא 09-9660000.
לאיזה כתובת ניתן לפנות בדואר או שלוחית?
הכתובת היא גיבורי ישראל 2, אזור תעשייה פולג, נתניה.
האם טמפו מפרסמת קריאה להחזרת מוצרים במקרה של תקלה?
כן — לדוגמה, פורסמה קריאה להחזרת מים מינרליים ממותג סן בנדטו שמיובאים על-ידי טמפו בעקבות ריח לוואי.
האם מוצרים של טמפו מתאימים לטבעונים?
כן — לפי אתר Barnivore, מוצרים מסוימים של טמפו מסומנים כ״vegan friendly״.
האם יש למוצרים של טמפו מגבלת גיל?
שכן — בדף הבית של החברה מופיעה בדיקת גיל כנדרש, בעיקר לצורכי משקאות אלכוהוליים.
מהו מספר הטלפון לשירות לקוחות עסקיים של טמפו?
מספר טלפון לשירות לקוחות עסקיים הוא *3979.

🔗 קישורים מועילים

קישורים מהירים ל-טמפו

דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.

תמיכה, טפסים ויצירת קשר

טופס יצירת קשר ללקוחות עסקייםtempo.co.il

שאלות ותשובות

שאלות נפוצותtempo.co.il

הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על טמפו

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

איכות מוצרלפני חודש (1)
בוקר טוב.כלקוח ותיק מאוד אני רוכש כל שבוע כמה שישיות בירה שנדי. לאחרונה הקרטון ד
בוקר טוב.כלקוח ותיק מאוד אני רוכש כל שבוע כמה שישיות בירה שנדי. לאחרונה הקרטון דק מאוד ולא סגור כמו שצריך. כבר מפספר פעמים הבקבוקים נופלים וכמובן מתנפצים. זה גורם סבל מיותר. אודה אם תשפרו את הקרטון או את האריזה. תודה . אפרים לוי /רחוב רבינו תם 49 אשדוד
שירות לקוחותלפני חודשיים (2)
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי 3 בקבוקי בירה שחורה ו3 הבקבוקים היו ללא קצף ונראה שהיו פתוחים הפתרון המבוקש: החזר כספי או זיכוי
איכות מוצרלפני חודשיים (2)
איכות מוצר
הבעיה: בוקר אור, לצערי רכשנו שישיה של פחיות xl כשרות לפסח. לא שמענו על התקרית שארעתה לכם פתחנו את הפחיות והיה בהם טעם וריח מזעזעים. ממש ביוב. אנחנו בבית מכורים לאקסל. היה לנו צער גדול! אנו שומרים כשורת ונאלצנו לחכות עד סיום פסח על מנת לטעום שוב את המשקה האהוב עלינו. הפתרון המבוקש: אשמח ראשית לדעת מדוע מאורע כזה מתרחש. שנית, פיצוי כספי המנחם את הלב. תודה רבה!
איכות מוצרלפני חודשיים (2)
איכות מוצר
הבעיה: שלום, רכשתי מקשת טעמים במשלוח 15 פחיות XL. כתוב למטה תאריך תפוגה 03.04.27, וכיתוב "מתכון לפסח" הפתרון המבוקש: אודה להחזר כספי, או 15 פחיות רגילות :-) תודה רבה