שירות פלוס » מזון » גודי (Goodi)

גודי (Goodi) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

לשירות לקוחות לעובדי מדינה הקישו 1, לשירות לקוחות גודי הקישו 2, להנהלת חשבונות הקישו 3, למסעדות להקיש 4, לתיק לקוח הקישו 5, להצטרפות 6, למזכירות 7.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם גודי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

מייל

Service@Goodi.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - דרך אבא הלל 7, רמת גן 5252204
פקס - 03-6132119

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של גודי ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור גודי

2 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✖ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על גודי

חברת גודי (Goodi Dining Solutions Ltd) נוסדה בשנת 2000 ומובילה בתחום הסעדת עובדים בישראל, עם נוכחות של כ‑3,000 מסעדות ברחבי הארץ וסל שירותים הולך וגדל . באמצעות טכנולוגיה חדשנית – כרטיסים מגנטיים, אפליקציה ואתר ייעודי – מציעה גודי דרך יעילה ונגישה להזמנת ארוחות, משלוחים והטבות ברחבי חדרי אוכל, מסעדות ומכונות מזון .

בנוסף, החברה מעניקה סינונים תזונתיים מותאמים (טבעוני, ללא גלוטן, אורגני), ליווי של דיאטניות ומאמני כושר וחיבור לכ-500 מוקדי כושר באמצעות freefit – כחלק ממערך כולל לתמיכה באורח חיים בריא בארגונים . גודי מציעה חוויית הזמנה חכמה, יעילה ובריאה עבור העובדים – ולמנהלים פתרון מושלם לשיפור בריאות, תנאי סביבה ותפוקתם של העובדים.

🧾 מידע משפטי - גודי

🏷️ שם התאגיד הרשמי: גודי פתרונות הסעדה בע"מ
🆔 מספר חברה: 514094564
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 3.2.2008

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של גודי

זמן תגובה ממוצע במייל: 18 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 93%
אחוז פניות שלא נענו: 7%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 77% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 03/07/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

להורדת אפליקציית גודי ללקוחות

סקירה סטטיסטית – גודי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
72% טלפון 28% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של גודי?

1. מה זה גודי ואיך השירות שלהם עובד?
גודי היא מערכת לניהול הסעדה לעובדים, שמאפשרת לבחור בין מסעדות, חדרי אוכל ומשלוחים – דרך אפליקציה או כרטיס חכם שמוטען על ידי המעסיק.

2. איפה אפשר להשתמש בכרטיס גודי?
ניתן להשתמש בכרטיס גודי באלפי מסעדות, בתי קפה, חדרי אוכל ומוקדים להזמנת אוכל בכל רחבי הארץ, בהתאם להסדרי החברה שלך.

3. איך טוענים את הכרטיס או החשבון?
הטעינה מתבצעת על ידי המעסיק, לרוב בצורה חודשית, בהתאם להסדר ההסעדה בארגון. העובד מקבל את הסכום ישירות לחשבון גודי האישי.

4. האם אפשר להשתמש בגודי למשלוחים?
כן, השירות כולל גם אפשרות להזמנת משלוחים ממסעדות שותפות ישירות דרך האפליקציה או האתר.

5. שכחתי את הסיסמה לחשבון גודי – מה עושים?
ניתן לשחזר סיסמה בקלות דרך עמוד ההתחברות באתר או באפליקציה. תתבקשו להזין את המייל או מספר הטלפון לקבלת קישור לאיפוס סיסמה.

6. האם אפשר להמיר את הכסף מכרטיס גודי למזומן?
לא. הכסף מוטען למטרת הסעדה בלבד ואינו ניתן להמרה או למשיכה.

7. מה עושים אם הכרטיס לא עובד במסעדה?
מומלץ לבדוק אם המסעדה כלולה ברשימת המסעדות הפעילות עם גודי. אם כן והכרטיס עדיין לא עובד – ניתן לפנות לשירות הלקוחות של גודי דרך האתר או האפליקציה.

8. האם אפשר לראות היסטוריית שימוש והוצאות?
כן, דרך אזור אישי באתר או באפליקציה ניתן לראות פירוט של כל הארוחות, החיובים והיתרה הזמינה.

9. האם ניתן להעביר יתרה בין עובדים או לחשבון אחר?
לא, היתרה היא אישית ואינה ניתנת להעברה.

10. עם אילו סוגי תזונה גודי מתאימה את השירות?
השירות כולל מסעדות ומנות המתאימות למגוון סגנונות תזונה, כולל צמחוני, טבעוני, כשר, ללא גלוטן, דיאטטי ועוד – ניתן גם להפעיל סינון מותאם באפליקציה.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של גודי

מוצר פג תוקף – 31.4%
31.4%
מחיר לא נכון – 26.3%
26.3%
שירות איטי – 16.9%
16.9%
משלוח לא הגיע – 17.8%
17.8%
אחר – 7.6%
7.6%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של גודי

  • 09:34 – פנייה חדשה לגודי בנוגע לחיוב לא ברור.
  • 09:28 – פנייה חדשה לגודי בנוגע לחיוב לא ברור.
  • 09:27 – דיווח נרשם מול גודי בנושא חיוב לא ברור.
  • 09:24 – דיווח נרשם מול גודי בנושא עיכוב בטיפול.
  • 09:16 – לקוח פנה אל גודי בעקבות בעיה טכנית.
  • 09:12 – פנייה חדשה לגודי בנוגע לעיכוב בטיפול.
  • 08:44 – דיווח נרשם מול גודי בנושא אי קבלת מוצר.
  • 07:46 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול גודי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות גודי

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם גודי

השירות של גודי זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל גודי (Goodi) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-6132120.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של גודי (Goodi) מכאן Service@Goodi.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של גודי: דרך אבא הלל 7, רמת גן 5252204. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לגודי למספר 03-6132119 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של גודי?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של גודי לעוד חברות בתחום

עבאדי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
שוופס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
מיה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מקדונלדס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
הענתיות לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
סוגת לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%