שירות פלוס » מזון » בורגראנץ' (Burgeranch)

בורגראנץ' (Burgeranch) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-3326975
הטלפון הראשי והמשני מנתבים להזמנות, שירות לקוחות וסניפים ספציפיים. ניתן גם לפנות בוואטסאפ או במייל לנציג שירות אם לא מדובר בפנייה כל כך דחופה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בורגראנץ' כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 11:00-23:00
שעות פעילות יום ו': 11:00-16:00
שעות פעילות יום שבת: 20:00-23:00

מייל

info@burgeranch.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - הצורן 4, נתניה 4250604
פקס - 09-8642028

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בורגראנץ'

רשימת סניפים של בורגראנץ' כולל טלפונים

שם הסניף כתובת טלפון שעות פתיחה
אור יהודה – עזריאלי אאוטלט שדרות אליהו סעדון 120, אור יהודה 1-700-700-600 א-ה: 11:00-21:30
ו: 11:00-16:00
שבת: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
אור עקיבא שדרות דויד המלך 42, אור עקיבא 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
אילת – קניון הים האדום קניון הסלע האדום 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
שישי-שבת: סגור
אריאל – קניון אור הבנאי 2, קניון מגה אור רמי לוי 1-700-700-600 א'-ה': 12:00-21:00
יום ו: 10:00-14:00
מוצ"ש: סגור
אשדוד – תחנה מרכזית מנחם בגין 1 אשדוד 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-14:00
מוצ"ש: 20:40-22:00
אשקלון – צומת סילבר ‏צומת כפר סילבר 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-23:00
יום ו: 11:00-14:30
מוצ"ש: כשעה מצאת השבת- 22:00
באר שבע – גראנד קניון גראנד קניון, באר שבע 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:30
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
באר שבע – נווה זאב מרכז מסחרי נווה זאב, באר שבע 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-14:30
מוצ"ש: כשעה מצאת השבת- 22:00
באר שבע – קניון הנגב קניון הנגב, באר שבע 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:30
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
בילו סנטר בילו סנטר 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-16:00
יום שבת: 11:00-22:00
בני ברק – יציב, תחנת דלק פז, צומת קוקה קולה צומת קוקה קולה בני ברק 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-23:00
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
גבעת שמואל יוני נתניהו 29 גבעת שמואל 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:00
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
הוד השרון – קניון שרונים קניון שרונים, הוד השרון 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:30
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: סגור
הרצליה – קניון שבעת הכוכבים קניון שבעת הכוכבים, הרצליה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו:11:00-16:00
יום שבת:11:00-22:00 (סגור למשלוחים פתוח לאיסוף עצמי).
הרצליה – שער העיר בן גוריון 24 שער העיר, הרצליה 1-700-700-600 א'-ה' – 11:00-21:30
ו'- 11:00-14:30
מוצ"ש: כשעה לאחר צאת השבת – 22:00
חדרה – קניון לב חדרה קניון לב חדרה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
חולון – סוקולוב ‏סוקולוב 138 חולון 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-23:00
יום ו: 11:00-16:00
יום שבת: 11:00-23:00
חולון – קניון חולון קניון חולון 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:30
יום ו: 11:00-14:00
מוצ"ש: 20:30-22:00
חיפה – גרנד קניון דרך שמחה גולן 54, חיפה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
חיפה – חוצות המפרץ החרושת 10 חיפה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-16:30
שבת: 10:30-22:30
חריש דרך ארץ 39 מתחם אור בעיר, חריש 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
יבנה שדרות הציונות 1 יבנה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-14:30
מוצ"ש: כשעה מצאת השבת- 22:00
ירושלים – קניון מלחה קניון מלחה ירושלים 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: 20:30-23:00
ירושלים – תחנה מרכזית תחנה מרכזית ירושלים 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: 20:30-23:00
כפר יונה – הפתיחה בקרוב! דוד בן גוריון 1 כפר יונה 1700-700600
כרמיאל קניון חוצות כרמיאל - מעלה כמון 5, כרמיאל 1700-700600
מבשרת ציון קניון הראל מבשרת ציון 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:00
יום ו: 11:00-13:45
מוצ"ש: סגור
מגדל העמק שדרות שאול עמור 77, מגדל העמק 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
מודיעין קניון עזריאלי מודיעין - לב העיר 2, מודיעין 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: 20:30-23:00
מעלה אדומים – קניון מעלה אדומים קניון אדומים מעלה אדומים 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:30
יום ו: 11:00-13:45
שבת: סגור
נהריה – קניון הצפון קניון הצפון נהריה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
נס ציונה – קניותר קניותר ‏שד' האיריסים 53 נס ציונה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:00
יום ו: 11:00-15:00
שבת: סגור
נתניה – אזור תעשיה פולג גיבורי ישראל 5 א' איזור תעשיה פולג נתניה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
נתניה – קניון השרון קניון השרון נתניה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:00
שישי- 11:00-14:30
שבת: סגור
נתניה – קניון עיר ימים בני ברמן 2, נתניה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:30
עזריאלי חיפה משה פלימן 4, קניון עזריאלי חיפה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
עפולה – ביג מגה אור ביג מגה אור, השוק 13 עפולה 1-700-700-600 א-ה: 11:00-21:30
ו: 11:00-14:30
שבת: כחצי שעה לאחר צאת השבת – 22:00
פתח תקווה – אבנת הקניון הגדול ‏הקניון הגדול, פ"ת 1-700-700-600 א'-ה': 10:30-22:00
יום ו: 10:00-שעתיים וחצי לפני כניסת השבת
מוצ"ש: כשעה מצאת השבת- 22:30
פתח תקווה – קניון סירקין קניון סירקין, פתח תקווה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:30
יום ו: 11:00-14:00
מוצ"ש: כשעה לאחר צאת השבת – 22:00
קריית אונו קניון קריית אונו 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
קריית אתא קניון שער הצפון קניון שער הצפון, קריית אתא 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:00
קריית שמונה קניון נחמיה, קריית שמונה 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
מוצ"ש: סגור
קרית ביאליק – קריון קריון, ‏דרך עכו, קרית ביאליק 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 22:30
קרית גת אבני החושן 1 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-14:00
מוצ"ש: כשעה מצאת השבת- 22:00
ראשון לציון – קניון הזהב דוד סחרוב 21 ראשון לציון 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: 20:30-23:00
ראשון לציון – קניון רוטשילד קניון רוטשילד ראשון לציון 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-15:00
מוצ"ש: 20:30-23:00
רחובות – קניון רחובות קניון רחובות 1-700-700-600 א'-ה': 11:30-22:30
יום ו: 11:30-16:00
מוצ"ש: כשעה לאחר צאת השבת – 23:00
רמלה – קניון עזריאלי דוד רזיאל 1, קניון עזריאלי רמלה. רמלה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
רמת גן – קניון מרום נווה קניון מרום נווה, חיים לנדאו 7, רמת גן 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-21:30
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
רעננה – קניון רננים קניון רננים, רעננה 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת- 23:00
שדרות פרץ סנטר, שדרות 1-700-700-600 א-ה: 10:30-22:30
ו: 10:30-15:00
שבת: 20:50-23:30
תל אביב – היכל מנורה יגאל אלון 51, תל אביב 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
שישי: 11:00-16:00
שבת: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 23:00
תל אביב – קניון עזריאלי קניון עזריאלי, תל אביב 1-700-700-600 א'-ה': 11:00-22:00
יום ו: 11:00-16:00
מוצ"ש: סגור

♿ פניות לבורגראנץ' בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של בורגראנץ', תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 09-8642000
במייל - raya@bk.co.il או למייל negishut@bk.co.il לפניות בנוגע לאתר

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בורגראנץ' ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור בורגראנץ'

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על בורגראנץ'

בורגראנץ' היא רשת המזון המהיר הישראלית הוותיקה ביותר, שהוקמה בשנת 1972 ונחשבת לחלוצה בתחום ההמבורגרים בישראל. הרשת מונה עשרות סניפים בפריסה ארצית ומציעה תפריט הכולל המבורגרים, כריכים, ארוחות ילדים, תוספות, קינוחים ומשקאות - כאשר ברבים מהסניפים קיימת אופציה לכשרות מהדרין. בורגראנץ' מפעילה מוקד שירות לקוחות ומאפשרת גם הזמנות און־ליין ומשלוחים באזורים רבים בארץ, דרך אתר האינטרנט והאפליקציה. החברה מקפידה על שילוב בין טעמים מקומיים לאמריקאיים ומציעה גם מנות ייחודיות כמו ה"ראנץ' בורגר" וה"ספרדי הכפול".

🧾 מידע משפטי - בורגראנץ'

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אורגד ח.ש.ן בע"מ
🆔 מספר חברה: 512392598
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 7.11.1996

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של בורגראנץ'

זמן תגובה ממוצע במייל: 7 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 85%
אחוז פניות שלא נענו: 15%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 73% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 21/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בורגראנץ'.

סקירה סטטיסטית – בורגראנץ'

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
80% טלפון 20% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 13 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בורגראנץ'

להורדת אפליקציית בורגראנץ' ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בורגראנץ'?

אפשר לדעת אם הסניף הקרוב אליי כשר?
כמעט כל הסניפים כשרים, וחלקם גם בהשגחת מהדרין. ניתן לבדוק באתר הרשמי או לשאול ישירות את הסניף במעמד ההזמנה.

איך מבצעים הזמנה למשלוח דרך האתר או האפליקציה?
נכנסים לאתר או לאפליקציה של בורגראנץ', מזינים כתובת, בוחרים מנות, משלמים באונליין או במזומן - והמשלוח בדרך.

הזמנתי משלוח והוא מתעכב - מה עושים?
מומלץ לפנות לסניף המבצע שמספרו מופיע במייל אישור ההזמנה. אם אין מענה, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות הארצי.

האם יש מנות שמתאימות לצמחונים או טבעונים?
כן. התפריט כולל המבורגר צמחוני (מבוסס סויה), סלטים וצ’יפס. עם זאת, אין תפריט טבעוני מלא והמנות מוכנות באותו מטבח.

אפשר לשלם גם במזומן?
בוודאי. אפשר לבחור תשלום במזומן לשליח או לשלם אונליין באשראי, לפי העדפת הלקוח.

מה שעות הפעילות של הסניפים?
השעות משתנות בין הסניפים, אך רובם פתוחים בין 11:00 ל־23:00. סניפי קניונים כפופים לשעות הפתיחה של המרכז המסחרי.

האם יש הנחות או מבצעים קבועים?
כן. באתר ובאפליקציה מופיעים מבצעים מתחלפים. יש גם הנחות לסטודנטים, חיילים, ולמזמינים דרך מועדון הלקוחות של הרשת.

איך מצטרפים למועדון הלקוחות?
אפשר להירשם דרך האפליקציה או האתר - החברות כוללת הטבות, קופונים, והנחות ייחודיות למצטרפים חדשים.

המנה שקיבלתי לא תואמת את ההזמנה - למי פונים?
במקרה כזה יש לפנות מידית לסניף שממנו בוצעה ההזמנה. ניתן גם לפנות למוקד שירות הלקוחות במייל או בטלפון לצורך טיפול בפנייה.

האם בורגראנץ' הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של בורגראנץ'

מוצר פג תוקף – 35.6%
35.6%
מחיר לא נכון – 27.8%
27.8%
שירות איטי – 17.8%
17.8%
משלוח לא הגיע – 14.4%
14.4%
אחר – 4.4%
4.4%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של בורגראנץ'

  • 16:26 – לקוח פנה אל בורגראנץ' בעקבות בעיה באפליקציה.
  • 16:17 – פנייה חדשה לבורגראנץ' בנוגע לתקלה חוזרת.
  • 16:11 – לקוח פנה אל בורגראנץ' בעקבות אי קבלת מוצר.
  • 16:05 – פנייה חדשה לבורגראנץ' בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 15:47 – דיווח נרשם מול בורגראנץ' בנושא אי קבלת מוצר.
  • 15:31 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול בורגראנץ'.
  • 15:23 – דיווח נרשם מול בורגראנץ' בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 15:12 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול בורגראנץ'.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בורגראנץ'

פניות שנשלחו דרכנו אל בורגראנץ'

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
עדי גבייההיי אני מחפשת עבודה ראיתי פוסט שלכם לגבי שירות לקוחות צאט במידה ורלוונטי אשמח לחזרה בבקשה10/08/2025 בשעה 17:17

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם בורגראנץ'

השירות של בורגראנץ' זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל בורגראנץ' (Burgeranch) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-700-700-600.
לבורגראנץ' ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-3326975.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של בורגראנץ' (Burgeranch) מכאן info@burgeranch.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של בורגראנץ': הצורן 4, נתניה 4250604. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לבורגראנץ' למספר 09-8642028 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של בורגראנץ'?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של בורגראנץ' לעוד חברות בתחום

סנפרוסט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מעדנות לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
פאפא ג'ונס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%