ניתן להתקשר למוקד הזמנות ושירות לקוחות בטלפון: 3636* או 03-723-6100.אפשר גם לשלוח פנייה דרך אתר "דברו איתנו" או באימייל: service@japanika.net.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| שחם 32, פתח תקווה | 053-7933795 |
| הסדנאות 10, הרצליה פיתוח הרצליה | 053-9442519 |
| ויצמן 301, G כפר סבא | 053-9442705 |
| גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה | 053-7933793 |
| אשקלון | 053-6114262 |
| דרך בן גוריון 73, טיילת בת ים | 053-9438801 |
| המדע 2, פארק ת.מ.ר רחובות | 053-7933798 |
| חלמיש 17, קיסריה | 053-7933803 |
| שד' ההסתדרות 248, ביג קריות | 053-7933808 |
| צמח | 053-7933796 |
| אחוזה 95, רעננה | 053-9442235 |
| שד' רוטשילד 32, דרום תל אביב | 053-7933806 |
| צבי תדמור 12, חולון | 053-6114450 |
| ז'בוטינסקי 43, סטאר סנטר אשדוד | 053-7933794 |
| דיזנגוף 128, דיזנגוף תל אביב | 053-9439205 |
| שד' הנשיא 122, חיפה | 053-9441073 |
| תפוצות ישראל 5, גבעתיים | 053-9386160 |
רשימה זו כוללת חלק מהסניפים בלבד. לרשימה מלאה מומלץ לבדוק באתר הרשמי של הרשת.
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ג'פניקה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ג'פניקה בטלפון *3636 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
ג'פניקה היא אחת מרשתות המסעדות האסייתיות הפופולריות בישראל, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת הוקמה בשנת 2004 ומציעה תפריט המבוסס על סושי, מוקפצים, מנות נודלס ומנות מהמטבח היפני־מערבי. ג'פניקה מציעה שירות משלוחים מהיר ואפשרות להזמנה אונליין דרך האתר הרשמי או אפליקציית המובייל. החברה מופעלת כיום על ידי קבוצת לאונרדו החזקות, והיא שמה דגש על חוויית שירות נוחה לצד מחירים נגישים. הרשת ממשיכה להתרחב ולתפוס מקום מרכזי בתחום המסעדות בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
service@japanika.net | shmuel@tabit.cloud
📞 טלפון לתמיכה:
03-7236100
מבוסס על 30 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, חידשתי את המנוי למועדון בטעות עם מספר הטלפון של בעלי. אשמח לעזרתכם בתיקון הטעות. תודה מראש, מורן כץ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של ג'פניקה בין השעות 14:00–15:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יורם קויטה | שלום רב, קיימות ביקורות שליליות על השרות ברמה נמוכה במסעדה בשדרות טוביהו בבאר שבע, אווירה לא נעימה עם המלצרים והאחמ"ש ועוד ביקורות שליליות. אני לא רואה כל התייחסות משרות הלקוחות לכלל הביקורות. מעוניין לקבל התייחסותכם על הביקורת. תודה רבה, יורם קויטה | 16/01/2026 בשעה 22:21 |
| זיו לוי | שלום אני מנסה מספר ימים להשיג את גפניקה אוניברסיטה תל אביב כדי לברר האם יש את הדיל אכול כפי יכולותייך בימי שני בערב אך לצערי אין אפשרות להשיג אותם אנא תשובותיכם לגבי הדיל של אכול כפי יכולתיכך בימי שני בערב מה הדיל ומה העלות התשובה חשובה לי להיום | 12/01/2026 בשעה 09:23 |
| שירה כהן | שלום, אני חידשתי מועדון אצלכם שבוע שעבר בעלות 69 ש״ח, כשכמות הנקודות לקניית קומבינציה היו 425 היום כשרציתי להזמין כמות הנקודות לקומבינציה היא 570 אלא לא התנאים שהסכמתי להם ואני מבקשת שתזכו אותי בדמי החידוש ותבטלו לי את המועדון | 10/01/2026 בשעה 19:56 |
| שירה כהן | שלום, אני שבוע שעבר חידשתי את המועדון שלי בעלות 69 ש״ח (למרות שבכל הפרסומים שלכם רשום 49) כי אני מזמינה מכם הרבה, אבל כשחידשתי את המועדון עלות של קומבינציה בנקודות הייתה 425 ועכשיו כשרציתי לנצל את הנקודות שלי העלות היא 570 נקודות, זה לא התנאים שהסכמתי להם, המועדון כבר לא משתלם עבורי, ואני מבקשת שתזכו אותי ותבטלו את המועדון שלי. תודה | 10/01/2026 בשעה 19:54 |
| מירב בן עמי | לכבוד צוות שירות הלקוחות של ג'פניקה, אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם הזמנת אוכל דרך Wolt. הזמנתי רול דניס וסלט מלפפונים, אך המנה שהתקבלה הייתה בלתי אכילה. הרול דניס הגיע עם חתיכות צ'ילי גדולות, מה שכמעט גרם לי לחנק ונאלצתי לפנות לטיפול רפואי. בנוסף, כל הרטבים נשפכו והסושי לא היה טרי. אני מאוד מאוכזבת מהחוויה, במיוחד לאור הציפיות הגבוהות שהיו לי מהמותג שלכם. אני מצפה לתגובה מיידית ולתיקון המצב, שכן מדובר בבריאותי וביטחוני. בברכה, מירב בן עמי | 08/01/2026 בשעה 20:51 |
| מאיר חגג | שלום, לפני מספר דקות ביצעתי הזמנה וניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבצע שינוי בהזמנה. לצערי, לא ניתן היה להשיג אתכם בטלפון ונאלצתי לפנות דרך הצ'אט. לאחר המתנה ארוכה של כ-40 דקות, התברר לי שלא ניתן לבצע את השינוי שביקשתי. אני מוצא את המצב הזה כלא תקין ומבקש לקבל פיצוי על כך. בנוסף, איני מתכוון לקבל את ההזמנה מהשליח. תודה על | 05/01/2026 בשעה 19:53 |
| תרצה בירכץ | שלום . חדשתי חברות ב26.11.25 ולא יצא לי להגיע לאכול מסבות בריאותיות. קבלתי התראה מכם שזה יימחק לי היום ואני לא יכולה עדיין להגיע אבקש לשמור לי את הנקודות של הטבת חידוש החברות לעוד 3 חדשים תודה על ההתחשבות תרצה ביר כץ[טלפון צונזר] | 31/12/2025 בשעה 16:32 |
| עדי רז | שלום לפני מס ימים קיבלתי הודעה לממש מנוי חבר מועדון! היום שלחתם הןדעה שצריך לממש היום! עד סוף 2026. אם הבנתי נכון אחכ הנקודות נמחקות? מבקשת לדבר עם נציג אנושי | 31/12/2025 בשעה 16:02 |
| חן ליהוד | שלום קבלתי היום הודעה שאם רוצה שאחדש את מועדון הלקוחות כשלמעשה לא מזמן חידשתי ואף קבלתי 700 נק. איני מבינה מה והיכן הבלבול. בבקשה שמישהו יחזור אליי | 31/12/2025 בשעה 15:25 |
| YAKOV IDA | יד לי מועדון שלכם הוא מסתיים ב28.6.26 קבלתי הודעה עכשיו שעל הנקודות שיש לי תוקף עד היום 31.12.25 | 31/12/2025 בשעה 13:28 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן להבחין במגמות שונות בחיפושים של ג'פניקה (Japanika) בגוגל, המשקפות עניין ציבורי משתנה. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין, עם עליות וירידות בתקופות שונות. באופן כללי, ניכר כי ישנם פרקי זמן שבהם נרשם עניין מוגבר, כמו למשל בחודש אפריל 2025, שבו נרשם השיא עם ערך של 100, לעומת תקופות אחרות שבהן הנתונים נמוכים יותר, כמו בחודש ספטמבר 2025, שבו נרשם ערך של 41. אחת התקופות הבולטות היא בין אוקטובר לדצמבר 2024, שבה נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, עם ערכים של 75 ו-70. חודשי האביב של 2025, לעומת זאת, מציגים יציבות יחסית עם ערכים שנעים סביב 50-60, עד העלייה החדה באפריל. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים לאירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או פעילויות שיווקיות של החברה. בנוסף, ייתכן שגם מענה שירות הלקוחות של ג'פניקה משפיע על רמת העניין, שכן חוויות חיוביות או שליליות יכולות לעודד חיפושים ודיונים ברשת. חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של ג'פניקה. הם יכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה עצמה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של ג'פניקה, כדי להעשיר את ההבנה שלנו על האופן שבו החברה נתפסת בעיני הציבור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ג'פניקה