ג'פניקה (Japanika) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

1. איך אני יוצר קשר עם שירות לקוחות?
ניתן להתקשר למוקד הזמנות ושירות לקוחות בטלפון: 3636* או 03-723-6100.
אפשר גם לשלוח פנייה דרך אתר "דברו איתנו" או באימייל: service@japanika.net.

2. מהם שעות הפעילות של השירות?
מוקד הזמנות ושירות לקוחות זמין:
– בימים א׳–ה׳: 12:00–00:00,
– בימי ו׳ וערבי חג: 12:00–00:00,
– שבת וחגים: לרוב סגור.

3. איך מבצעים הזמנה – משלוח או איסוף עצמי?
ניתן להזמין אונליין דרך האתר או האפליקציה, או בטלפון למוקד. מינימום הזמנה למשלוח הוא 40–49 ש״ח.

4. איפה אפשר למצוא רשימת סניפים ושעות פתיחה?
כל הסניפים זמינים בעמוד "סניפים" באתר הרשמי של ג’פניקה.

5. יש לי שאלה על מועדון הלקוחות – איך פונים?
הפקה, חידוש ושימוש במועדון נעשים דרך מוקד השירות או באתר. ניתן גם לכתוב ל־service@japanika.net.

6. איך מדווחים על בעיה עם ההזמנה או עם המשלוח?
פנייה מיידית – בטלפון למוקד (3636* או 03-723-6100), באימייל לאותו כתובת, או באמצעות טופס "דברו איתנו" באתר.