שירות פלוס » מזון » ג'פניקה (Japanika)

ג'פניקה (Japanika) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

בטלפון הראשי - לקבלת קישור לביצוע הזמנה לחצו 1, לקבלת קישור לנציג שירות בצ'אט אונליין הקישו 2, לקבלת קישור להזמנת מקום במסעדה הקישו 3.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם ג'פניקה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 12:00-00:00
שעות פעילות יום ו': 12:00-00:00
שעות פעילות יום שבת: 12:00-00:00

מייל

service@japanika.net

כתובת לשליחת מכתבים - אריאל 4, גבעתיים 5344730

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם ג'פניקה

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

♿ פניות לג'פניקה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של ג'פניקה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 054-2254229
במייל - ron@japanika.net

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של ג'פניקה ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור ג'פניקה

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על ג'פניקה

ג'פניקה היא אחת מרשתות המסעדות האסייתיות הפופולריות בישראל, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת הוקמה בשנת 2004 ומציעה תפריט המבוסס על סושי, מוקפצים, מנות נודלס ומנות מהמטבח היפני־מערבי. ג'פניקה מציעה שירות משלוחים מהיר ואפשרות להזמנה אונליין דרך האתר הרשמי או אפליקציית המובייל. החברה מופעלת כיום על ידי קבוצת לאונרדו החזקות, והיא שמה דגש על חוויית שירות נוחה לצד מחירים נגישים. הרשת ממשיכה להתרחב ולתפוס מקום מרכזי בתחום המסעדות בישראל.

🧾 מידע משפטי - ג'פניקה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ג'פניקה בע"מ
🆔 מספר חברה: 513737635
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 27.9.2005

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

רשימת סניפים של ג'פניקה כולל טלפונים

כתובת טלפון
שחם 32, פתח תקווה 053-7933795
הסדנאות 10, הרצליה פיתוח הרצליה 053-9442519
ויצמן 301, G כפר סבא 053-9442705
גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה 053-7933793
אשקלון 053-6114262
דרך בן גוריון 73, טיילת בת ים 053-9438801
המדע 2, פארק ת.מ.ר רחובות 053-7933798
חלמיש 17, קיסריה 053-7933803
שד' ההסתדרות 248, ביג קריות 053-7933808
צמח 053-7933796
אחוזה 95, רעננה 053-9442235
שד' רוטשילד 32, דרום תל אביב 053-7933806
צבי תדמור 12, חולון 053-6114450
ז'בוטינסקי 43, סטאר סנטר אשדוד 053-7933794
דיזנגוף 128, דיזנגוף תל אביב 053-9439205
שד' הנשיא 122, חיפה 053-9441073
תפוצות ישראל 5, גבעתיים

053-9386160

רשימה זו כוללת חלק מהסניפים בלבד. לרשימה מלאה מומלץ לבדוק באתר הרשמי של הרשת.

מדד שירות לקוחות של ג'פניקה

זמן תגובה ממוצע במייל: 8 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 90% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 24/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ג'פניקה.

סקירה סטטיסטית – ג'פניקה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
90% טלפון 10% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ג'פניקה

להורדת אפליקציית ג'פניקה ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של ג'פניקה?

1. איך אני יוצר קשר עם שירות לקוחות?
ניתן להתקשר למוקד הזמנות ושירות לקוחות בטלפון: 3636* או 03-723-6100.
אפשר גם לשלוח פנייה דרך אתר "דברו איתנו" או באימייל: service@japanika.net.

2. מהם שעות הפעילות של השירות?
מוקד הזמנות ושירות לקוחות זמין:
– בימים א׳–ה׳: 12:00–00:00,
– בימי ו׳ וערבי חג: 12:00–00:00,
– שבת וחגים: לרוב סגור.

3. איך מבצעים הזמנה – משלוח או איסוף עצמי?
ניתן להזמין אונליין דרך האתר או האפליקציה, או בטלפון למוקד. מינימום הזמנה למשלוח הוא 40–49 ש״ח.

4. איפה אפשר למצוא רשימת סניפים ושעות פתיחה?
כל הסניפים זמינים בעמוד "סניפים" באתר הרשמי של ג’פניקה.

5. יש לי שאלה על מועדון הלקוחות – איך פונים?
הפקה, חידוש ושימוש במועדון נעשים דרך מוקד השירות או באתר. ניתן גם לכתוב ל־service@japanika.net.

6. איך מדווחים על בעיה עם ההזמנה או עם המשלוח?
פנייה מיידית – בטלפון למוקד (3636* או 03-723-6100), באימייל לאותו כתובת, או באמצעות טופס "דברו איתנו" באתר.

האם ג'פניקה הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של ג'פניקה

מוצר פג תוקף – 25.8%
25.8%
מחיר לא נכון – 26.8%
26.8%
שירות איטי – 22.7%
22.7%
משלוח לא הגיע – 13.4%
13.4%
אחר – 11.3%
11.3%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של ג'פניקה

  • 16:38 – דיווח נרשם מול ג'פניקה בנושא אי קבלת מוצר.
  • 16:30 – דיווח נרשם מול ג'פניקה בנושא אי קבלת מוצר.
  • 16:00 – פנייה חדשה לג'פניקה בנוגע לתקלה חוזרת.
  • 15:36 – פנייה חדשה לג'פניקה בנוגע לשירות לא מקצועי.
  • 15:18 – פנייה חדשה לג'פניקה בנוגע לעיכוב בטיפול.
  • 15:16 – פנייה חדשה לג'פניקה בנוגע לבעיה באפליקציה.
  • 15:06 – פנייה חדשה לג'פניקה בנוגע לעיכוב בטיפול.
  • 14:46 – דיווח נרשם מול ג'פניקה בנושא חיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות ג'פניקה

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם ג'פניקה

השירות של ג'פניקה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל ג'פניקה (Japanika) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *3636.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של ג'פניקה (Japanika) מכאן service@japanika.net – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של ג'פניקה: אריאל 4, גבעתיים 5344730. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של ג'פניקה?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של ג'פניקה לעוד חברות בתחום

שוופס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
תן ביס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
מיה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
תנובה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
בורגראנץ' לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
מקדונלדס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%