ניתן להתקשר למוקד הזמנות ושירות לקוחות בטלפון: 3636* או 03-723-6100.אפשר גם לשלוח פנייה דרך אתר "דברו איתנו" או באימייל: service@japanika.net.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| שחם 32, פתח תקווה | 053-7933795 |
| הסדנאות 10, הרצליה פיתוח הרצליה | 053-9442519 |
| ויצמן 301, G כפר סבא | 053-9442705 |
| גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה | 053-7933793 |
| אשקלון | 053-6114262 |
| דרך בן גוריון 73, טיילת בת ים | 053-9438801 |
| המדע 2, פארק ת.מ.ר רחובות | 053-7933798 |
| חלמיש 17, קיסריה | 053-7933803 |
| שד' ההסתדרות 248, ביג קריות | 053-7933808 |
| צמח | 053-7933796 |
| אחוזה 95, רעננה | 053-9442235 |
| שד' רוטשילד 32, דרום תל אביב | 053-7933806 |
| צבי תדמור 12, חולון | 053-6114450 |
| ז'בוטינסקי 43, סטאר סנטר אשדוד | 053-7933794 |
| דיזנגוף 128, דיזנגוף תל אביב | 053-9439205 |
| שד' הנשיא 122, חיפה | 053-9441073 |
| תפוצות ישראל 5, גבעתיים | 053-9386160 |
רשימה זו כוללת חלק מהסניפים בלבד. לרשימה מלאה מומלץ לבדוק באתר הרשמי של הרשת.
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ג'פניקה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ג'פניקה בטלפון *3636 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
ג'פניקה היא אחת מרשתות המסעדות האסייתיות הפופולריות בישראל, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת הוקמה בשנת 2004 ומציעה תפריט המבוסס על סושי, מוקפצים, מנות נודלס ומנות מהמטבח היפני־מערבי. ג'פניקה מציעה שירות משלוחים מהיר ואפשרות להזמנה אונליין דרך האתר הרשמי או אפליקציית המובייל. החברה מופעלת כיום על ידי קבוצת לאונרדו החזקות, והיא שמה דגש על חוויית שירות נוחה לצד מחירים נגישים. הרשת ממשיכה להתרחב ולתפוס מקום מרכזי בתחום המסעדות בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
service@japanika.net | shmuel@tabit.cloud
📞 טלפון לתמיכה:
03-7236100
מבוסס על 13 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אני לקוחה חדשה אשמח עם תחזרו אליי הקניה האחרונה מספר קבלה 137657 מספר הזמנה 214995 לא עודכנה בהטבות באזור האישי לטיפולכם אודה חג שמח
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ג'פניקה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלי | שלום אני נוהג להגיע בכל יום שישי לסעוד בסניף גפניקה הסניף הכשר במתחם הבורסה,היום28/11/2025 הגעתי כהרגלי למסעדה אך התברר לי שלא ניתן לשבת לאכול במקום.הגעתי שעתיים ורבע לפני כניסת השבת 14:10 והאחמש הנחמד בשם יניב ציין שהם לא מקבלים לקוחות למרות שבאתר מצויין שהמסעדה פועלת ומקבלת קהל עד לשעה 15:00 לכן נאלצתי לבצעה הזמנה ב take away לצערי לא קיבלתי תשובה ברורה לגבי שעת קבלת קהל במסעדה ביום שישי.אשמח לתשובה תודה רבה | 28/11/2025 בשעה 14:43 |
| עידית זהבי | שלום, שלחתי לכם כבר כמה פעמים אני לקוחה שלכם ועכשיו יותר מכל סופר מאוכזבת שאני שולחת שיחזרו אלי כי אי אפשר להגיע אליכם ולא אדבר עם בוט שלא מגיב לכלום, באמת מה זאת ההתנהגות הזאת? דורשת שיצרו איתי קשר במיידי פשוט צריכים להתבייש שלקוח צריך לרדוף, מזל שכל מה ששלחתי מתועד שלא יגידו שאני משקרת. תודה | 27/11/2025 בשעה 13:21 |
| שירי | שלום, אני זקוקה בדחיפות לטופס 857. אנא צרו איתי קשר בהקדם. תודה, שירי | 18/11/2025 בשעה 15:54 |
| אורי-הנרי גולן | טרם קיבלתי מענה למכתב תלונה | 18/11/2025 בשעה 11:51 |
| אורי-הנרי גולןשלום, שמי אורי גולן, לקוח שלכם בסניף מבקיעים באשקלון מצ"ב המקרה שאירע אתמול בערב אבקש כי תגובתכם לפיצוי ישלחו אליי לא יאוחר מ- 14 יום ממועד קבלת מכתב זה . במידה ולא יתקבל מענה הולם, אפעל להגשת תביעה בבית המשפט נגד הנהלת הרשת והסניף הרלוונטי. | 18/11/2025 בשעה 11:49 | |
| גל שעיבי | ביצעתי הזמנה ואז אשתי אמרה לי שהיא הזמינה כבר ביקשתי לבטל אחרי 3 דקות מרגע ביטול ההזמנה והנציגה הייתה ממש חוצפנית ואמרה לי שהיא לא מוכנה לבטל את ההזמנה שלחתי לה תמונות שההזמנה כבר הגיעה והיתה כפילות . הייתה שיחה ממש לא נעימה ולא שירותית והיא אפילו איימה עליי שתחסום אותי מהזמנות עתידיות אם אלו הנהלים שלכם עם לקוחות מועדון ותיקים של שנים אחורה זה מאכזב מאוד מאוד. יצאתי בתחושה ממש לא טובה מהאירוע | 17/11/2025 בשעה 22:05 |
| עליזה עדן | היינו ביום שישי בסניף קרית אתא . הבת שלי אלרגית לשמן שומשום וביקשנו שיבדקו אם בסלט מלפפונים ועוף יש שמן שומשום, נאמר לנו שלא גם על ידי המלצרית שגם שאלה את מנהלת המשמרת. איכשהו התגלגלו הדברים לכך ששאלתי שוב אחרי שהבת שלי אכלה ואז התברר שכן יש שמן שומשום. מייד נצצי לבת שלי תרופות . אני חושבת שאתם צריכים לחדד מהחים לחני שמישהו ימות במסעדה. לשאול אם יש אלרגיות רק לכסתח זה לא עובד!!! | 16/11/2025 בשעה 20:10 |
| עמית | היי בטעות קניתי הטבה ואני רוצה לבטל ולקבל את הנקודות בחזרה | 15/11/2025 בשעה 00:51 |
| פיבוברוב לריסה | 14/11/2025 בשעה 13:33 | |
| נועה ארמה | ערב טוב עשיתי הזמנה של קריספי רול את הרול הזה אכלתי עשרות פעמים. הפעם הרול הגיע יבש , הדג לא ראוי למאכל הגשתי פניה לצאט של שירות הלקוחות והנציג לא הביע רצון לעזור ואמר שזה לא נראה לו יבש והסלומון ככה בגלל הצריבה של הברנר הסלומון לא היה צרוב , הוא היה קשה ויבש. אחרי ששלחתי תמונות הוא זיכה אותי במאקי או פוטומאקי 4 ששאלתי איך הפיצוי הזה הגיוני הוא טען שבתמונה ששלחתי רק חתיכה אחת נראתה לו יבשה אני חייבת להגיד שחוץ מההתבאסות על ההזמנה והרוך שזרקתי לפח התאכזבתי גם משערות הלוקחות והפיצוי הקטן שקיבלתי עבור ההזמנה (חיכיתי שעה וחצי ובסוף זרקתי את הרול וכשדיברתי עם שירות הלוקחות הייתי צריכה להתעקש על פיצוי | 13/11/2025 בשעה 21:28 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן להבחין במגמות שונות בחיפושים של ג'פניקה (Japanika) בגוגל, המשקפות עניין ציבורי משתנה. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין, עם עליות וירידות בתקופות שונות. באופן כללי, ניכר כי ישנם פרקי זמן שבהם נרשם עניין מוגבר, כמו למשל בחודש אפריל 2025, שבו נרשם השיא עם ערך של 100, לעומת תקופות אחרות שבהן הנתונים נמוכים יותר, כמו בחודש ספטמבר 2025, שבו נרשם ערך של 41. אחת התקופות הבולטות היא בין אוקטובר לדצמבר 2024, שבה נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, עם ערכים של 75 ו-70. חודשי האביב של 2025, לעומת זאת, מציגים יציבות יחסית עם ערכים שנעים סביב 50-60, עד העלייה החדה באפריל. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים לאירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או פעילויות שיווקיות של החברה. בנוסף, ייתכן שגם מענה שירות הלקוחות של ג'פניקה משפיע על רמת העניין, שכן חוויות חיוביות או שליליות יכולות לעודד חיפושים ודיונים ברשת. חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של ג'פניקה. הם יכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה עצמה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של ג'פניקה, כדי להעשיר את ההבנה שלנו על האופן שבו החברה נתפסת בעיני הציבור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ג'פניקה