המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם מקאפי
אפשרות מומלצת עבור מקאפי
טלפון
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
התקשר עכשיו
המוקד פתוח כעתאפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומתתפריט ממופה
מקאפיהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
מקאפי (McAfee) היא חברת אבטחת מחשבים אמריקאית שנוסדה בשנת 1987 על ידי ג'ון מקאפי, וממוקמת בסנטה קלרה, קליפורניה. החברה היא אחת המובילות בעולם בתחום פתרונות אבטחת סייבר, אנטי וירוס, VPN והגנה על זהות דיגיטלית עבור צרכנים פרטיים ועסקים. מוצרי הדגל שלה כוללים את חבילות McAfee+, McAfee Total Protection ו-McAfee Security לנייד.
עודכן לאחרונה:
91% מענה🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה למקאפי
להשיג נציג של מקאפי? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · בקרוב ב-App Store ו-Google Play
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מקאפי" היא באמצעות מסנג'ר, שמספק מסלול מהיר אוטומטי לתקשורת. חלופה נוספת היא אינסטגרם, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מקאפי.
🕐 שעות פעילות
מתי מקאפי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'00:00 – 23:59
- שישי00:00 – 23:59
- שבת/חג00:00 – 23:59
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במקאפי כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 לבירור חשבון, 2 לעזרה בהגנה על זהות או 3 לתמיכה טכנית, ובחרו לפי נושא הפנייה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
- 1לבירור חשבון
- 2לעזרה בהגנה על זהות
- 3לתמיכה טכנית
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותconsumersupport@mcafee.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של מקאפי
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
mmsfeedback@mcafee.com🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מקאפי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מקאפי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
מקאפי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיMcAfee, LLC
- סוגחברה אמריקאית פרטית (LLC)
- שנת התאגדות1987
- כתובת רשומה6220 America Center Drive, San Jose, CA 95002, USA
ℹ️ אודות
על מקאפי
מקאפי (McAfee) היא חברת אבטחת מחשבים אמריקאית שנוסדה בשנת 1987 על ידי ג'ון מקאפי, וממוקמת בסנטה קלרה, קליפורניה. החברה היא אחת המובילות בעולם בתחום פתרונות אבטחת סייבר, אנטי וירוס, VPN והגנה על זהות דיגיטלית עבור צרכנים פרטיים ועסקים. מוצרי הדגל שלה כוללים את חבילות McAfee+, McAfee Total Protection ו-McAfee Security לנייד.
כתובת רשומה
6220 America Center Drive, San Jose, CA 95002, USA
📊 מדד שירות לקוחות
איך מקאפי מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על מקאפי
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של מקאפי?
מקאפי לא מפעילה מוקד שירות בישראל. ניתן לפנות לתמיכה הרשמית 24/7 בטלפון 1-866-622-3911, דרך צ'אט אונליין באתר התמיכה, או דרך עמוד יצירת הקשר. השירות באנגלית בלבד.
האם יש מענה בעברית?
לא. למקאפי אין נציגי שירות בעברית או אתר בעברית – הקישור לישראל באתר הרשמי מפנה לעמוד באנגלית. כל הפניות לתמיכה מתבצעות באנגלית.
איך מבטלים מנוי או מקבלים החזר כספי?
ניתן לבטל את המנוי או לכבות את החידוש האוטומטי דרך עמוד "החשבון שלי" באתר. לפי תנאי החברה, ניתן לקבל החזר מלא בתוך 30 ימים מרכישה ראשונה או בתוך 60 ימים מחידוש אוטומטי, על ידי פנייה לתמיכה.
איך מתקינים ומורידים את האפליקציה לנייד?
אפליקציית McAfee Security זמינה ב-Google Play למכשירי אנדרואיד וב-App Store לאייפון. האפליקציה כוללת אנטי וירוס, VPN בלתי מוגבל, סורק פישינג והגנת זהות.
קיבלתי הודעה או חיוב חשוד בשם מקאפי – מה לעשות?
מקאפי מזהירה כי קיימים אתרים והודעות מתחזות שמשתמשות בשמה. אם קיבלתם מייל חשוד ניתן להעביר אותו לכתובת scam@mcafee.com. מומלץ לא ללחוץ על קישורים בהודעות לא מזוהות וליצור קשר עם התמיכה הרשמית בלבד דרך www.mcafee.com/support.
מה המוצרים העיקריים של מקאפי?
מקאפי מציעה את McAfee+ (חבילת פרטיות, זהות והגנת מכשירים), McAfee Total Protection (הגנה בסיסית למכשירים), McAfee Antivirus, אפליקציית McAfee Security לנייד, McAfee VPN, סורק הונאות (Scam Detector) וכלי PC Optimizer.
האם שירות הלקוחות פעיל 24/7?
כן. מוקד התמיכה הטכנית של מקאפי בארצות הברית פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, באנגלית בלבד.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מקאפי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
⚖️ השוואה
