מיכפל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחות

  sales@michpal.co.il
• נגישות

  yuval@liram.com
• דרושים

  jobs@michpal.co.il
• נוסף

  info@michpal.co.il

  יצירת קשר כללי

1. SP-001709ממתינים לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ש. ג.·חישוב תלוש

   הבעיה

   עובדת שהייתה בחלת בחודש 3/26 וב4.26 חזרה לעבודה איך מעדכנים בקוד הפסקה וסיבת הפסקה?

   הפתרון המבוקש

   פתרון מה שצריך לעשות נכון

   3 הודעות בתיק
2. SP-001700ממתינים לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ח. ו.·חישוב תלוש

   הבעיה

   שלום, יש לי שאלה לגבי הגדרת עובד לצורך חישוב מס הכנסה. אני צריכה להגדיר בתוכנה עובד שעד סכום מסוים יהיה פטור ממס הכנסה, ומעל אותו סכום ההכנסה תיחשב כהכנסה יחידה לצורך חישוב המס. אין לי כרגע הודעת שגיאה, זו שאלה על אופן ההגדרה בתוכנה.

   הפתרון המבוקש

   מענה מנציג.

   3 הודעות בתיק
3. SP-001488ממתינים לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ד. ז.·בעיות טכניות

   הבעיה

   טופס 106 לא במערכת

   הפתרון המבוקש

   טופס 106 לא במערכת

   4 הודעות בתיק
4. SP-001302ממתינים לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ר. ו.·בעיות טכניות

   הבעיה

   קליטת גיבוי להקמת חברה חדשה מספר לקוח: 2402626 רוויטל ורובלבסקי

   הפתרון המבוקש

   שלום, למעלה משבוע מנסים להשיג אותכם טלפונית ללא הצלחה, חייבת דחוף סיוע בקליטת נתונים של חברה חדשה, חייבת הבוקר לחשב בחברה תלושים, ואודה אם תחזרו אלי בהקדם האפשרי

   3 הודעות בתיק

• איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של מיכפל?

  אתה יכול לפנות בטלפון למספר 03-5620191 ניתן גם לשלוח פקס ל־03-5620180ואופציה נוספת היא לשלוח הודעה דרך טופס יצירת קשר באתר מיכפל

• מהן שעות פעילות שירות הלקוחות במיכפל?

  השירות פתוח בימי חול (א׳-ה׳) בין השעות 08:00-16:00בימי ו', שבת וחגים המוקד סגור

• האם מיכפל מספקת שירות דרך וואטסאפ?

  נכון לעכשיו, למיכפל אין שירות לקוחות רשמי באמצעות וואטסאפ

• איך מגישים קריאה לתמיכה טכנית או פנייה בנוגע לתוכנה?

  ניתן לפתוח קריאה באיזור האישי באתר מיכפל תחת תמיכהבדרך כלל יש לבחור את סוג הבעיה ולצרף מידע או דוגמאות לקבלת מענה מדויק יותר.

• האם מיכפל מספקת הדרכות וסרטוני הדרכה לשימוש במערכת?

  כן - מיכפל מפרסמת סרטוני הדרכה באתר שלהגם אלה עוזרים למשתמשים חדשים ללמוד את כלי התוכנה.

• מה קורה אם יש שגיאה בשידור טופס 100 דרך המערכת?

  באתר מיכפל קיים מדריך "שאלות נפוצות - שידור טופס 100", שמפרט מקרים נפוצים של שגיאות טכניות ומתי הן נובעות מהמערכת או מהשרתים של ביטוח לאומי

• איך מקבלים עזרה מקצועית בתחום השכר, דיני עבודה או פנסיה?

  מיכפל מפעילה את "מיכפל ידע" - מרכז ידע עם פניות מקצועיות, מאמרים, שאלות ותשובות, ומוקד עורכי דין ומומחים

• מה כתובת המשרדים של מיכפל למכתבים?

  כתובת החברה: רח' דרך יצחק רבין 1 פתח תקווה.

• האם מיכפל מציעה פתרון בענן בשם "מיכפל+"?

  כן - מיכפל השיקה פתרון דיגיטלי בשם מיכפל+ שמיועד לניהול שכר מקוון ולחיבור בין העובד, המעסיק והמייצג

• מה אם אני לא זוכר את הסיסמה לאזור האישי במערכת?

  ניתן לבקש איפוס סיסמה דרך דף ההתחברות באתר מיכפל - המערכת תשלח סיסמה חדשה למייל הרשום

• חישוב תלושלפני חודשיים (2)

  חישוב תלוש

  הבעיה: עובדת שהייתה בחלת בחודש 3/26 וב4.26 חזרה לעבודה איך מעדכנים בקוד הפסקה וסיבת הפסקה? הפתרון המבוקש: פתרון מה שצריך לעשות נכון

• חישוב תלושלפני חודשיים (2)

  חישוב תלוש

  הבעיה: שלום, יש לי שאלה לגבי הגדרת עובד לצורך חישוב מס הכנסה. אני צריכה להגדיר בתוכנה עובד שעד סכום מסוים יהיה פטור ממס הכנסה, ומעל אותו סכום ההכנסה תיחשב כהכנסה יחידה לצורך חישוב המס. אין לי כרגע הודעת שגיאה, זו שאלה על אופן ההגדרה בתוכנה. הפתרון המבוקש: מענה מנציג.

• בעיות טכניותלפני חודשיים (2)

  בעיות טכניות

  הבעיה: טופס 106 לא במערכת הפתרון המבוקש: טופס 106 לא במערכת

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  היי מס' חברה 2240679 א.ס עבדאלהאדי בע"מ שידור טופס 100 ייעודי כל הזמן תעלה הודעה זו מצ"ב קובץ ויש תקלה דחוף לחזור אליי בבקשה תודה

• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 65%תוך 214.1 ש'
• טאביטשירות לקוחות טאביט
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• יד 2שירות לקוחות יד 2
  מענה: 58%תוך 19.2 ש'
• אוקיי קיופידשירות לקוחות אוקיי קיופיד
  מענה: 94%תוך 83.9 ש'
• גוגל ישראלשירות לקוחות גוגל ישראל
• טלגרםשירות לקוחות טלגרם
  מענה: 3%תוך 124.4 ש'
• מוביטשירות לקוחות מוביט
  מענה: 100%תוך 436.5 ש'
• יוטיובשירות לקוחות יוטיוב
• Better Meשירות לקוחות Better Me
  מענה: 91%תוך 32.7 ש'
• טיקטוקשירות לקוחות טיקטוק
  מענה: 6%תוך 29.8 ש'
• איזישירות לקוחות איזי
  מענה: 84%תוך 100.9 ש'
• מורנינגשירות לקוחות מורנינג
  מענה: 93%תוך 0 ש'