שירות פלוס
משנת יוסף logo
המוקד סגור כעתרשתות שיווק✓ מאומתמענה אנושי

משנת יוסףהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

משנת יוסף היא רשת קמעונאית ישראלית שהוקמה בשנת 2010 ופועלת במתכונת ייחודית של קנייה מרוכזת ומוזלת, בעיקר במגזר החרדי. החברה, בבעלות יוחאי קוסובר, מציעה ללקוחותיה להזמין מראש מוצרי מזון, צריכה ביתית וביגוד, ולאסוף אותם בנקודות חלוקה ברחבי הארץ – ללא צורך בחנות פיזית קבועה. המודל העסקי של משנת יוסף מבוסס על ביטול תיווך ועל חיסכון משמעותי בעלויות, מה שמאפשר לה להציע מחירים נמוכים במיוחד. הרשת הפכה עם השנים לשם נרדף לצרכנות חכמה וחסכונית, ומפעילה מאות נקודות חלוקה באזורים חרדיים בכל רחבי ישראל.

עודכן לאחרונה:

85% מענה
פתיחת פנייה למשנת יוסף
טלפון ראשי
08-9798574
מייל שירות לקוחות
A0773168080@gmail.com
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם משנת יוסף

הכי מהר עם משנת יוסף נכון לעכשיו דרך

טופס באתר

צפי: מענה תוך כ-4 שעות

מלא טופס באתר
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "משנת יוסף" היא באמצעות אימייל, מכיוון שזהו המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש בעיות עם המייל, ניתן לפנות דרך טופס יצירת קשר חלופי, אך המייל הוא הערוץ המומלץ ביותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם משנת יוסף.
🕐 שעות פעילות

מתי משנת יוסף זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00
  • שישי09:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של משנת יוסף

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
08-9798574
נוסף
077-316-8080
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל משנת יוסף

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

בעיות בתקשורת100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
077-316-8080
מייל נגישות
A0773168080@gmail.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של משנת יוסף

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של משנת יוסף

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על משנת יוסף:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על משנת יוסף

משנת יוסף היא רשת קמעונאית ישראלית שהוקמה בשנת 2010 ופועלת במתכונת ייחודית של קנייה מרוכזת ומוזלת, בעיקר במגזר החרדי. החברה, בבעלות יוחאי קוסובר, מציעה ללקוחותיה להזמין מראש מוצרי מזון, צריכה ביתית וביגוד, ולאסוף אותם בנקודות חלוקה ברחבי הארץ – ללא צורך בחנות פיזית קבועה. המודל העסקי של משנת יוסף מבוסס על ביטול תיווך ועל חיסכון משמעותי בעלויות, מה שמאפשר לה להציע מחירים נמוכים במיוחד. הרשת הפכה עם השנים לשם נרדף לצרכנות חכמה וחסכונית, ומפעילה מאות נקודות חלוקה באזורים חרדיים בכל רחבי ישראל.

כתובת רשומה

רחוב החיטה 168, בית חלקיה

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע50%
  • מתוסכל50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות בתקשורת100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום,אני מנסה כבר הרבה זמן ליצור איתכם קשר וללא הצלחה, אשמח שתחזרו אלי-[פרטים אישיים צונזרו].תודה!״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך משנת יוסף מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

2 ערוצי שירות פעילים

2
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על משנת יוסף

  • איך עובדת מערכת ההזמנות במשנת יוסף?

    מערכת ההזמנות נפתחת למשך מספר ימים שבהם ניתן לבחור מוצרים, לשנות כמויות ולהוסיף פריטים שונים. לאחר התקופה הזו המערכת נסגרת ולא ניתן לבצע שינויים.

  • מה קורה לאחר שהזמנתי — איך מקבלים את המוצרים?

    לאחר סגירת המערכת, המוצרים מתחלקים לנקודות איסוף — הלקוח מגיע לנקודה שבחר בשלב ההזמנה כדי לאסוף את הסל שהוזמן.

  • מה אם מוצר שחסר לי בהזמנה?

    במקרים בהם מוצר חסר — ניתן לפנות לנציג התחנה או לשירות הלקוחות ולבקש זיכוי, בהתאם למדיניות ההנהלה.

  • מהן שעות מענה שירות הלקוחות בטלפון?

    שירות הלקוחות זמין בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–15:00, ובימי ו׳ בין השעות 09:00–12:00.

  • מה כתובת הדוא"ל לפניות?

    ניתן לשלוח פניות ל־admin@m-y.org.il דרך העמוד "צור קשר" באתר משנת יוסף.

  • כיצד ניתן לדעת אם יש תחנה פעילה באזור שלי?

    ניתן לבדוק באתר המשנה יוסף תחת לשונית בחירת תחנות איסוף — אם אין תחנה באזורך, עדיין אפשר להצטרף כתחנה חדשה.

  • האם אפשר לשנות או להוסיף מוצרים לאחר סגירת ההזמנה?

    לא — ברגע שסיום הרכישה והמערכת נסגרת, לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה.

  • מהי מדיניות החזרות או זיכויים?

    במקרה של פגם או חוסר מוצר, יש לפנות לנציג התחנה או שירות הלקוחות ולהציג את הבעיה כדי לבקש זיכוי או פתרון בהתאם למדיניות החברה.

  • האם יש עמלות על שירות איסוף או תחבורה?

    לא מופיע מידע רשמי באתר על עמלות נוספות — העלות הראשונית כוללת את המוצרים בלבד, והלקוח מגיע לנקודת האיסוף ללא עלות משלוח.

  • איך ליצור קשר או לשאול שאלה כללית?

    ניתן לפנות דרך דף "צור קשר" באתר משנת יוסף, בטלפון שירות הלקוחות, או בדוא"ל הניתן במידע הפנייה באתר.

🧭 המשך טיפול

אם הפנייה עדיין פתוחה

גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.

צריך עוד עזרה?

אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם

רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר ה…

הצג מידע מלא

רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על משנת יוסף

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום,אני מנסה כבר הרבה זמן ליצור איתכם קשר וללא הצלחה, אשמח שתחזרו אלי-[הוסתר].תודה!

  • כללי

    חיוב כפול

    לכבוד: הנהלת "משנת יוסף" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מוצרי יסוד, שתייה, חטיפים או מוצרי חד-פעמי). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-משנת יוסף ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות ברשתות שיווק