ראלקו - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של ראלקו (03-6508282)

הכוונה מהירה: במוקד ראלקו כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לרוב הכי רלוונטי ללחוץ 1 לשירות טכני או 2 לתיאום אספקה, ואם צריך נושאים כספיים או כלליים אפשר לבחור 4 (כספים) או 9 (מזכירות).
1
למוקד שירות טכני - הזמנת טכנאי, רכישת חלקי חילוף, הרחבת אחריות וקבלת מידע טכני על המוצרים
1
למוצרי שארפ וזנוסי
1
לאזור המרכז והשפלה
2
לאזור ירושלים ובית שמש
3
לאזור הצפון המערבי
4
לאזור הצפון המזרחי
2
למוצרי בלומברג וגרונדיג
2
למוקד תיאום אספקת מוצרים
3
לחנות עודפים
4
למחלקת כספים
9
למזכירות החברה
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם ראלקו כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00

מייל

info@ralco.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - רח' המצודה 31 אזה"ת אזור, 58001
פקס - 03-6508245

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם ראלקו

📍 רשימת סניפים של ראלקו כולל טלפונים

שם העסק כתובת טלפון
שירות מרום הצורף 3, חולון 08-9777260
שרות מזור המשור 35, טבריה 04-6773000
קרור אלי הבדיל 47, א.תעשייה עמק שרה, באר שבע 08-6279305
אלרם הסדנה 7, א.תעשייה תלפיות 02-6403000
נקודת הטל הבנאי 2, אילת 08-6375585

♿ פניות לראלקו בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של ראלקו, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6508282
במייל - yuvalz@ralco.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ראלקו.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ראלקו בטלפון 03-6508282 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של ראלקו ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על ראלקו:

  • יש להם מטהרי אוויר
  • כמה מותגים יש להם?
הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על ראלקו

חברת ראלקו היא אחת מהחברות המובילות בישראל בייבוא, שיווק ושירות של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית, ופועלת כנציגתן הרשמית של מספר מותגים בינלאומיים מוכרים. פעילות החברה כוללת מכירה, אחריות, תיקונים ושירות טכני באמצעות מערך מעבדות וספקי שירות בפריסה ארצית.

פניות נפוצות לשירות הלקוחות של ראלקו עוסקות בדרך כלל בהפעלת אחריות, תקלות במוצרי חשמל, הזמנת טכנאי, זמינות חלקי חילוף ובירור סטטוס תיקון. בעמוד זה ריכזנו עבורכם את דרכי ההתקשרות, פרטי הסניפים והמידע השימושי, כדי לאפשר פניה מדויקת לגורם המתאים ולחסוך זמן והתנהלות מיותרת מול מוקדי השירות.

🧾 מידע משפטי - ראלקו

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ראלקו מוצרי צריכה בע"מ
🆔 מספר חברה: 513789438
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 29.1.2006

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ראלקו

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של ראלקו?

ניתן להזמין טכנאי דרך מוקד שירות הלקוחות של ראלקו בטלפון או באמצעות טופס ייעודי באתר החברה. בעת הפניה חשוב לציין את סוג המוצר, דגם, תאריך רכישה ותיאור התקלה.
האחריות משתנה בהתאם למותג ולסוג המוצר. בדרך כלל האחריות כוללת תיקון תקלות ייצור בתקופת האחריות, ואינה כוללת נזקים שנגרמו משימוש לא תקין, שבר, או בלאי טבעי.
ניתן לבדוק זכאות לאחריות באמצעות חשבונית הרכישה או לפי מספר סידורי של המוצר. במקרה של ספק, שירות הלקוחות יכול לסייע בבדיקה מול המערכת.
במקרה של תקלה חוזרת או אי פתרון מלא, מומלץ לפנות שוב לשירות הלקוחות ולבקש פתיחת קריאה חוזרת. לעיתים נדרש ביקור נוסף או החלפת חלק.
זמן הטיפול משתנה לפי סוג התקלה, זמינות טכנאי וחלקי חילוף. במקרים מסוימים התיקון מתבצע בביקור ראשון, ובמקרים אחרים נדרש זמן המתנה לחלק.
במהלך תקופת האחריות, ביקור טכנאי לרוב אינו כרוך בתשלום, כל עוד התקלה מכוסה באחריות. מחוץ לאחריות או במקרה של שימוש לא תקין, ייתכן חיוב.
ניתן לברר סטטוס דרך מוקד שירות הלקוחות באמצעות מספר הקריאה, או באמצעות פניה חוזרת עם פרטי הלקוח והמוצר.
במקרה של תקלה טכנית, הפניה היא לשירות הלקוחות של ראלקו ולא לחנות בה נרכש המוצר, במיוחד כאשר מדובר במימוש אחריות.
חלקי חילוף זמינים בהתאם לדגם ולשנת הייצור. שירות הלקוחות יכול לבדוק זמינות ולהפנות למעבדה או ספק מורשה במידת הצורך.

האם ראלקו הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של ראלקו

זמן תגובה ממוצע במייל: 18 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 86% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ראלקו.

סקירה סטטיסטית – ראלקו

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
77% טלפון 23% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות ראלקו

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם ראלקו

השירות של ראלקו זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל ראלקו גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-6508282.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של ראלקו מכאן info@ralco.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של ראלקו: רח' המצודה 31 אזה"ת אזור, 58001. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לראלקו למספר 03-6508245 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור ראלקו

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✖ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של ראלקו לעוד חברות בתחום

הוט אנרג'י לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
גולד ליין לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
כרומגן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
קידי ווטש לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
קבוצת ח.י. לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
מידאה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%