המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם נאוס
אפשרות מומלצת עבור נאוס
טלפון
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
התקשר עכשיו
תעופה✓ מאומת
נאוסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
נאוס (Neos S.p.A.) היא חברת תעופה איטלקית מסוג צ'רטר ובמידה מוגבלת גם סדירה, מבוססת בנמל התעופה מילאנו-מלפנסה. נוסדה ב-2001 והיא חברה-בת של Alpitour, אחת מקבוצות התיירות הגדולות באירופה. רוב טיסותיה לישראל הן במסגרת חבילות תיור — לרוב מנתב"ג למילאנו ולוורונה בעונת הקיץ.
עודכן לאחרונה:
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "נאוס" היא באמצעות מסנג'ר, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בערוץ חלופי, ניתן לפנות גם לאינסטגרם. מייל לא מומלץ כיוון שהוא עלול להיות מבוי סתום.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם נאוס.
🕐 שעות פעילות
מתי נאוס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
📞 טלפונים
טלפונים של נאוס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
+39-331-232833✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcustomercare@neosair.it
- שירות לקוחותtickets@neosair.itמייל תמיכה בהזמנות (אישור העברה בנקאית) – tickets@neosair.it (יש לציין מספר הזמנה PNR בנושא)
- נוסףbookingny@neosair.itמייל משרד ניו יורק (Volatour Inc.): 21 W 46th Street, New York, NY 10036 — +1 646 395 3802 | bookingny@neosair.it (שני-ש
- נוסףinfo@ghaitravels.caמייל משרד קנדה (Ghai Travels): קו חינם +1 866 593 1885, סוכנים +1 905 208 3457 | info@ghaitravels.ca (שני-שישי 10:00-18:
- נוסףkazakhstan@neosair.itמייל משרד אלמטי, קזחסטן: Nauryzbay batyr 17A, קומה 2 — +7 707 070 5828 | kazakhstan@neosair.it (שני-שבת 10:00-18:00)
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של נאוס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נאוס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
נאוס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיNeos S.p.A.
- סוגתאגיד זר (חברה איטלקית)
- כתובת רשומהVia Della Chiesa, 68 - 21019 Somma Lombardo, Varese, ITALY
ℹ️ אודות
על נאוס
נאוס (Neos S.p.A.) היא חברת תעופה איטלקית מסוג צ'רטר ובמידה מוגבלת גם סדירה, מבוססת בנמל התעופה מילאנו-מלפנסה. נוסדה ב-2001 והיא חברה-בת של Alpitour, אחת מקבוצות התיירות הגדולות באירופה. רוב טיסותיה לישראל הן במסגרת חבילות תיור — לרוב מנתב"ג למילאנו ולוורונה בעונת הקיץ.
כתובת רשומה
Via Della Chiesa, 68 - 21019 Somma Lombardo, Varese, ITALY
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בנאוס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפוש של החברה "נאוס" מצביעים על מגמות שונות של עניין ציבורי. ניתן להבחין כי במהלך מאי 2025 חלה עלייה משמעותית בחיפושים, שהגיעה לשיא ב-25 במאי עם מדד של 100. לאחר מכן, חלה ירידה חדה וארוכה ברמ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על נאוס
איך יוצרים קשר עם נאוס?
נאוס לא מפעילה משרד נציגות בישראל. ניתן ליצור קשר עם המוקד הראשי באיטליה בטלפון +39-331-232833 או במייל customercare@neosair.it. השירות באנגלית בלבד.
מי זו נאוס בכלל?
נאוס היא חברת תעופה איטלקית ש-99% מטיסותיה הן צ'רטר עבור Alpitour — אחת מקבוצות התיירות הגדולות באירופה. אם הזמנתם חופשה דרך Alpitour או דרך סוכן נסיעות עם חבילה לאיטליה — סביר שתטוסו עם נאוס.
האם החברה מוכרת כרטיסים ישירות לציבור?
מעט מאוד. רוב הטיסות הן צ'רטר במסגרת חבילות תיירות. למסלולים מוגבלים (כולל לעיתים נתב"ג-מילאנו) ניתן לרכוש כרטיס ישירות באתר neosair.com.
מי אחראי לכרטיס שלי?
אם הזמנתם חבילת תיור, סוכן הנסיעות או חברת התיירות שמכרו לכם את החבילה הם הגורם הראשון לפנייה. הם יכולים לתאם עם נאוס פתרונות לבעיות תפעוליות.
איך מבצעים צ'ק-אין?
צ'ק-אין מקוון נפתח 24 שעות לפני המראה ונסגר 90 דקות לפני, באתר neosair.com. בנתב"ג שירותי הקרקע ניתנים על ידי QAS.
איך מגישים תלונה או דורשים פיצוי על עיכוב?
תלונות מוגשות במייל customercare@neosair.it או דרך טופס באתר. הזכויות חלות תחת תקנה אירופית EC 261/2004 — עיכוב מעל 3 שעות מזכה בפיצוי של עד 600 אירו.
למה אין אתר ישראלי בעברית?
נאוס היא חברה איטלקית קטנה יחסית והשוק הישראלי לא מצדיק אצלה לוקליזציה לעברית. כל השירות באנגלית או באיטלקית בלבד. עדיף לעבוד מול סוכן הנסיעות בעברית.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-נאוס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלא
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
⚖️ השוואה
