הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
074-7755511
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
אייר חיפה היא חברת תעופה ישראלית קטנה המפעילה טיסות פנים בין נמל התעופה חיפה ליעדים כמו אילת, ומדי פעם גם טיסות שכר ליעדים נוספים. החברה מציעה חוויית טיסה נוחה ומהירה עם שירות אישי ואווירה משפחתית. אייר חיפה מתמקדת בשירות יעיל לנוסעים, תוך מתן דגש על זמני טיסה קצרים ונגישות לתושבי הצפון.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת אייר חיפה, רציתי לברר אם ניתן לרכוש כרטיסים לטיסה מלרנקה בתאריך 30.06.25. אני נמצא כעת בקישינב לאחר שהטיסה המקורית שלי עם חברת אל על בוטלה ואין לי צפי לטיסת חזרה. תודה מראש על עזרתכם, נתן ברוק
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
אייר חיפה מפעילה בעיקר טיסות פנים מ־ולנמל התעופה בחיפה, עם דגש על הקו הפופולרי לחוף אילת (רמון). לעיתים יש גם טיסות שכר ופעילות מיוחדת ליעדים נוספים לפי עונות השנה וביקוש.
הזמנות מתבצעות דרך האתר הרשמי של אייר חיפה או בטלפון דרך מוקד ההזמנות. לעיתים קרובות יש שיתופי פעולה עם סוכנויות נסיעות.
כן. ניתן להעלות כבודת יד, ובדרך כלל נכללת גם מזוודה לבטן המטוס בהתאם לתנאי הכרטיס. מומלץ לבדוק בעת ההזמנה את משקל ותנאי הכבודה המדויקים.
כן. ניתן לקבל ליווי וסיוע מהכניסה לשדה ועד למטוס. מומלץ ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות כדי לתאם את השירות הנדרש.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבצע שינוי או ביטול לפי תנאי הכרטיס שנרכש. בחלק מהמקרים תידרש תוספת תשלום או דמי ביטול.
נמל התעופה חיפה ממוקם בצפון העיר, בסמוך לצומת וולקן. ישנה גישה נוחה בתחבורה ציבורית ורכב פרטי.
כן. קיימת חניה חופשית בסמוך לטרמינל, לרוב ללא עלות או בתשלום סמלי. יש גם תחבורה ציבורית ישירה לאזור השדה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| גבר סעיד | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה לאחר נחיתתי בשדה התעופה ארנקה, בטיסה של חברתכם לקפריסין הטורקית. לצערי, מזוודה אחת שלי לא הגיעה עם שאר המטען. המזוודה היא של ילדה עם צרכים מיוחדים, ואנו נשארים במקום לתקופה של 9 לילות. אשמח לקבל את עזרתכם בטיפול בעניין זה בהקדם, על מנת להבטיח שהמזוודה תגיע אלינו במהרה. תודה רבה על תשומת לבכם, גבר סעיד | 04/08/2025 בשעה 17:45 |
| דרור יוסף | שלום רב, ביום חמישי האחרון, ה-24 ביולי 2025, אני וילדי הקטנים שלי היינו אמורים לטוס מלרנקה לחיפה בטיסה מספר E2802. הגענו לשדה התעופה בשעה 7:00 בבוקר, אך טסנו רק בשעה 13:00 בצהריים, לאחר שהיינו בשדה כשישה שעות. הודעה על עיכוב הטיסה התקבלה רק בשעה 9:40, כחצי שעה לאחר השעה המתוכננת להמראה. הייתי רוצה לדעת כיצד ניתן לקבל פיצוי על פי החוקים הרלוונטיים, מאחר והעיכוב גרם לנו לאי נוחות רבה. אשמח לקבל מידע על התהליך הנדרש לקבלת הפיצוי. תודה רבה על תשומת הלב והסיוע, דרור יוסף | 25/07/2025 בשעה 15:49 |
| דרור יוסף | שלום רב, ביום חמישי האחרון, ה-20 ביולי 2025, טסתי עם ילדיי הקטנים בטיסה של חברתכם מלרנקה לחיפה. לצערי, הטיסה נתקלה בעיכוב של כארבע שעות. אנו הגענו לשדה התעופה בשעה 7:00 בבוקר ושהינו שם כשש שעות בסך הכל. ההודעה על העיכוב התקבלה רק חצי שעה לאחר השעה המתוכננת להמראה. בהתאם לחוק, אני מבקש לדעת איך ניתן לטפל בנושא זה ולקבל את הפיצוי המגיע לי על האיחור. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם. בברכה, דרור יוסף | 25/07/2025 בשעה 15:45 |
נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "אייר חיפה (Air Haifa)" מצביעים על מגמות שונות של עניין הציבור לאורך התקופה. ניכר כי ישנה תנודתיות משמעותית ברמת החיפושים, כאשר ניתן להבחין בתקופות של עלייה חדה ולאחר מכן ירידה, ובמקרים מסוימים יציבות יחסית. לדוגמה, בין אפריל ליוני 2025 ניכר זינוק משמעותי ברמת העניין, שהגיעה לשיא של 100 בחודש יוני 2025, בעוד שבתקופה המקבילה בשנה הקודמת, יוני 2024, הנתון עמד על 16 בלבד.
תקופות נוספות שמציינות עלייה בולטת כוללות את החודשים מאי ויוני 2025, בהם חלה עלייה משמעותית ביחס לחודשים הקודמים. מנגד, חודשים כמו אוגוסט 2024 מציגים עניין נמוך במיוחד, עם ערך של 4 בלבד. סיבות אפשריות לשינויים אלו עשויות לכלול אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות תיירות, שיכולים להשפיע על העניין הציבורי בשירותיה של "אייר חיפה".
כמו כן, ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים לשירות הלקוחות של החברה. תקופות שבהן נרשמה עלייה עשויות להעיד על שיפור בשירות הלקוחות או השקת מוצרים חדשים, בעוד שירידות עשויות להצביע על תקופות של תקלות או חוסר שביעות רצון מצד הלקוחות. עם זאת, חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אייר חיפה", ויכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים.
בסיכום, הנתונים מצביעים על דינמיות בעניין הציבורי בחברה "אייר חיפה", אך אינם מספקים תמונה מלאה. אנו מזמינים אתכם, הקוראים, לשתף את חוויותיכם האישיות משירות הלקוחות של "אייר חיפה", כדי לסייע בהבנת הגורמים המשפיעים על מגמות אלו.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אייר חיפה