הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
פייפאל (PayPal) היא חברת טכנולוגיה פיננסית אמריקאית שמפעילה את אחת ממערכות התשלומים המקוונות הגדולות בעולם, ומאפשרת ללקוחות בישראל לשלם בחנויות ברחבי העולם, להעביר ולקבל כספים ולשמור פרטי אשראי בארנק דיגיטלי מאובטח. החברה הוקמה ב-1998 ופועלת בישראל מאז שנת 2001 דרך פייפאל ישראל בע"מ, עם מרכז פיתוח ושירות לקוחות גדול בתל אביב. בנוסף לפעילות הצרכנית, פייפאל מספקת פתרונות סליקה לבעלי עסקים, מלכ"רים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, כולל הגנה על קונים ומוכרים בעת מחלוקת.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור פייפאל
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
במוקד פייפאל לחצו 1 לתמיכה בעברית, ואם תתבקשו שוב בתפריט הבא לחצו שוב 1 – שתי הלחיצות מובילות לנציג אנושי בעברית.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:30.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של פייפאל כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם פייפאל היא באמצעות מסנג'ר, שכן מדובר במסלול המהיר ביותר שחושב אוטומטית. חלופה נוספת היא אינסטגרם, אך המייל לא מומלץ כערוץ תקשורת, מכיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
פייפאל — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
אין קבלת קהל. השירות ניתן בצ'אט, בהודעה מתוך החשבון ובטלפון. הכתובת ביגאל אלון 98 בתל אביב היא כתובת למשלוח הודעות בכתב בדואר בלבד
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פייפאל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
פייפאל (PayPal) היא חברת טכנולוגיה פיננסית אמריקאית שמפעילה את אחת ממערכות התשלומים המקוונות הגדולות בעולם, ומאפשרת ללקוחות בישראל לשלם בחנויות ברחבי העולם, להעביר ולקבל כספים ולשמור פרטי אשראי בארנק דיגיטלי מאובטח. החברה הוקמה ב-1998 ופועלת בישראל מאז שנת 2001 דרך פייפאל ישראל בע"מ, עם מרכז פיתוח ושירות לקוחות גדול בתל אביב. בנוסף לפעילות הצרכנית, פייפאל מספקת פתרונות סליקה לבעלי עסקים, מלכ"רים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, כולל הגנה על קונים ומוכרים בעת מחלוקת.
רחוב יגאל אלון 98 (בניין אלקטרה), תל אביב-יפו 6789141
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של מגמות החיפוש עבור החברה "פייפאל" בישראל במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין בתנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי. תחילת התקופה מציגה עלייה וירידה חדה ברמת החיפושים, כאשר בשבוע של ה-27 ביולי 2025 נרשמה עליי…
7 שאלות נפוצות על פייפאל
אפשר להתקשר למוקד הישראלי בטלפון 03-7217990 או לטלפון החינמי 1-809-477-777, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:30. שימו לב כי המענה הוא חלקי בעברית – יש לבקש "Hebrew please" כדי לקבל נציג דובר עברית.
חשבון פייפאל יכול להיות מוגבל ממספר סיבות: חשד לפעילות חריגה, צורך באימות זהות, או חוסר תיעוד מספק. יש להיכנס לאזור האישי ולעקוב אחר ההוראות שמופיעות בהתראות החשבון. במידה ויש צורך, אפשר ליצור קשר ישיר עם תמיכת הלקוחות.
אם לא קיבלתם פריט שרכשתם או שהוא לא תאם לתיאור, יש לפתוח מחלוקת במרכז יישוב המחלוקות תוך 180 יום מהעסקה. אם המחלוקת לא נפתרת, ניתן להסלים אותה לתביעה ופייפאל תכריע ביניכם לבין המוכר.
קונים פרטיים אינם משלמים עמלה על רכישות. בעלי עסקים משלמים עמלה של 2.4%-3.4% + 1.2 ש"ח על עסקאות בישראל ועמלה של 2.9%-3.9% + 1.2 ש"ח על עסקאות בינלאומיות. בנוסף נגבית עמלת המרת מטבע. לפרטים מלאים ראו דף העמלות לעסקים.
אם קיבלתם מייל או הודעה חשודה שמתחזה לפייפאל, אל תלחצו על קישורים בתוכה. העבירו את ההודעה לכתובת phishing@paypal.co.il ואז מחקו אותה. פייפאל לעולם לא יבקשו את הסיסמה או פרטי כרטיס האשראי שלכם במייל.
היכנסו לחשבון האישי, לחצו על "ארנק" ובחרו "הוסף כרטיס" או "הוסף חשבון בנק". פייפאל יבצע אימות באמצעות חיוב סמלי שניתן לאמת בחשבון הבנק או הכרטיס.
כן. אישורי התשלום של פייפאל אינם מוכרים בישראל לצרכי מס, לכן בעלי עסקים שמקבלים תשלומים בפייפאל חייבים להוציא חשבוניות מס וקבלות בנפרד, בהתאם לדרישות רשות המסים.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פייבוקסשירות לקוחות פייבוקס
קשקאששירות לקוחות קשקאש
וריפוןשירות לקוחות וריפון
Growשירות לקוחות Grow
בלנדרשירות לקוחות בלנדר
מקסשירות לקוחות מקס
מימון בקליקשירות לקוחות מימון בקליק
ישראכרטשירות לקוחות ישראכרט
כאלשירות לקוחות כאל
ווסטרן יוניוןשירות לקוחות ווסטרן יוניון
אמריקן אקספרסשירות לקוחות אמריקן אקספרס
HYPשירות לקוחות HYP