שירות פלוס
פוינטר logo
המוקד פתוח כעתתחבורה ורכבים✓ מאומתמגיעים לנציג

פוינטרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

פוינטר (Pointer) היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות איתור וניהול צי רכב, המספקת שירותי אבטחה, מעקב ובקרת נתונים בזמן אמת עבור כלי רכב פרטיים וציי רכב עסקיים. החברה מציעה מערכות מתקדמות לאיתור רכבים גנובים, ניטור נהיגה, ניהול ותיעוד מסלולי נסיעה, ודיווח אוטומטי למוקדי בקרה. עם שילוב טכנולוגיות GPS, תקשורת סלולרית ופלטפורמות ניהול מבוססות ענן, פוינטר מאפשרת ללקוחות פרטיים ועסקיים לקבל שליטה וביטחון גבוהים יותר ברכב ובנכסים שלהם, ולייעל את תחזוקת הצי וניהול השימוש ברכב לאורך זמן.

עודכן לאחרונה:

100% מענה📍 53 סניפים🔢 9 שלוחות
פתיחת פנייה לפוינטרWhatsAppפתח WhatsApp
טלפון ראשי
*9444
מייל שירות לקוחות
evad@pointer4u.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פוינטר

הכי מהר עם פוינטר נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-5 שעות

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (52)

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פוינטר" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שתגובה למייל היא איטית והניסיון בעבר הראה כי רק 67% מהפניות קיבלו עזרה אמיתית. על אף שהחברה הפנתה לערוץ הטלפון, הוא לא צויין כערוץ עיקרי, ולכן וואטסאפ מהווה חלופה יעילה יותר לפניות דחופות.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פוינטר.
🕐 שעות פעילות

מתי פוינטר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'00:00 – 23:59
  • שישי00:00 – 23:59
  • שבת/חג00:00 – 23:59
📞 טלפונים

טלפונים של פוינטר

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*9444
נוסף
073-2288555
פקס·פקס
03-6179396
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בפוינטר כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 4 לשירות לקוחות, ואז בחרו 4 ל"שירות בנושאים אחרים" (או 1 לנושאים כספיים, 2 לסיוע בהתנעת הרכב, 3 לדיווח על מכירת הרכב לפי הצורך).

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*9444

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-פוינטר.

  1. SP-001204ממתינים ללקוח
    נ. פ.·כללי
    הבעיה

    שלום, מכרתי את הרכב שמספרו 70091601 ואני מבקש לנתק את כל שירותי פוינטר הקשורים לרכב זה הרשומים על שמי. אשמח לוודא שהניתוק יתבצע בפועל החל ממועד הטיפול בפנייה זו, ולקבל מכם אישור בכתב (במייל או ב-SMS) לאחר סיום התהליך.

    הפתרון המבוקש

    אבקש לבצע ניתוק מלא של השירות עבור הרכב שמספרו 70091601, ולהפסיק כל חיוב עתידי הקשור לרכב זה. בנוסף, אבקש לבדוק האם מגיע לי החזר כספי כלשהו בהתאם למצב החשבון והחיובים שבוצעו עד היום, ולזכות אותי בהתאם במידת הצורך. אשמח לקבל פירוט על ביצוע הניתוק ועל כל זיכוי או חיוב סופי שיבוצע.

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

53 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

53 נקודות

  • סניף
    אהובי שי מרכז הרכב תל אביב-יפו , ריב"ל 41
  • סניף
    אביזרי רכב ברכה שפרעם , א.ת חדש, רחוב אל גאמע
  • סניף
    אן. בי. מערכות רמת גן , מתקין נייד
  • סניף
    עדי התקנות רמלה , תחנה ניידת בלבד
  • סניף
    גריז מערכות ראשון לציון , משה בקר 32
  • סניף
    אסי כבודי מערכות ראשון לציון , מתקין נייד
  • סניף
    ISI עמית נדב ראש העין , מתקין נייד אזור מרכז
  • סניף
    אוטוקול ראש העין , העבודה 17
  • סניף
    עדי מערכות קרית שמונה קרית שמונה , יובל יניב 1 מתחם סינה סנטר א''ת דרומי
  • סניף
    אילן כלבו לרכב קרית חיים , אחי אילת 65
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5579104
מייל נגישות
talia@pointer4u.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של פוינטר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

073-2288518ASAKIM@pointer4u.co.ilerezs@pointer4u.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פוינטר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פוינטר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על פוינטר

פוינטר (Pointer) היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות איתור וניהול צי רכב, המספקת שירותי אבטחה, מעקב ובקרת נתונים בזמן אמת עבור כלי רכב פרטיים וציי רכב עסקיים. החברה מציעה מערכות מתקדמות לאיתור רכבים גנובים, ניטור נהיגה, ניהול ותיעוד מסלולי נסיעה, ודיווח אוטומטי למוקדי בקרה. עם שילוב טכנולוגיות GPS, תקשורת סלולרית ופלטפורמות ניהול מבוססות ענן, פוינטר מאפשרת ללקוחות פרטיים ועסקיים לקבל שליטה וביטחון גבוהים יותר ברכב ובנכסים שלהם, ולייעל את תחזוקת הצי וניהול השימוש ברכב לאורך זמן.

כתובת רשומה

רח' המלאכה 14 פארק התעשייה אפק ראש העין 48091

📊 מדד שירות לקוחות

איך פוינטר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 18.6.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על פוינטר

  • מה השירותים שפוינטר מספקת?

    פוינטר מציעה פתרונות איתור ורכב חכם - איתור רכבים, ניהול צי רכב, מיגון נגד גניבה, דיאגנוסטיקה, מערכות IoT, ועוד.

  • איך מתחילים להשתמש בשירות?

    פונים לפוינטר, מתקינים את המכשיר ברכב ובודקים את ההפעלה דרך הפלטפורמה הדיגיטלית (אפליקציה / פורטל) שמסופקת על ידם.

  • האם יש עלות חודשית?

    כן - לצד עלות ההתקנה קיימים דמי מנוי חודשיים עבור שימוש באיתור, מעקב ועדכונים.

  • האם אפשר לראות את מיקום הרכב בזמן אמת?

    כן - המערכת של פוינטר מספקת מעקב בזמן אמת (תלוי בחבילת השירות) דרך ממשק אינטרנט או אפליקציה.

  • מה קורה אם המכשיר עולה על התקלה או נגנב?

    פנייה למוקד התמיכה טכנית של פוינטר, שיוכל לנתח את הבעיה, לשלוח צוות תמיכה או להנחות כיצד לפעול במקרה של גניבה.

  • האם ניתן לחבר מספר רכבים תחת חשבון אחד?

    כן - לקוחות עם צי רכב יכולים לנהל מספר רכבים במערכת אחת, ולעקוב על כל הרכבים תחת אותו חשבון.

  • מהי הדיאגנוסטיקה?

    פוינטר מאפשרת קבלת נתונים על מצב הרכב - כמו קריאת קודי תקלה, התראה על תקלות במערכת הרכב, ניטור ביצועים וכדומה.

  • האם השירות פועל בכל הארץ?

    כן - פוינטר פעילה ברחבי ישראל ומספקת כיסוי איתור גם באזורים מרוחקים, תלוי קליטה סלולרית.

  • כמה זמן לוקח להתקין את המכשיר ברכב?

    ההתקנה נעשית לרוב תוך כמה שעות (תלוי במורכבות הרכב ונקודות הגישה בחיווט).

  • איך מתקשרים עם שירות הלקוחות / מוקד תמיכה?

    ניתן לפנות אל מוקד השירות בטלפון 073-2288555 או בטלפון פנימי 9444* (מוקד)כמו כן ניתן לעשות פנייה דרך עמוד "צור קשר" באתר פוינטר.

👔 הנהלה

צוות הנהלת פוינטר

8 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

8 בעלי תפקידים

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פוינטר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים