הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
פוינטר (Pointer) היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות איתור וניהול צי רכב, המספקת שירותי אבטחה, מעקב ובקרת נתונים בזמן אמת עבור כלי רכב פרטיים וציי רכב עסקיים. החברה מציעה מערכות מתקדמות לאיתור רכבים גנובים, ניטור נהיגה, ניהול ותיעוד מסלולי נסיעה, ודיווח אוטומטי למוקדי בקרה. עם שילוב טכנולוגיות GPS, תקשורת סלולרית ופלטפורמות ניהול מבוססות ענן, פוינטר מאפשרת ללקוחות פרטיים ועסקיים לקבל שליטה וביטחון גבוהים יותר ברכב ובנכסים שלהם, ולייעל את תחזוקת הצי וניהול השימוש ברכב לאורך זמן.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור פוינטר
אימייל
צפי: מענה תוך כ-5 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (52)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
בפוינטר כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 4 לשירות לקוחות, ואז בחרו 4 ל"שירות בנושאים אחרים" (או 1 לנושאים כספיים, 2 לסיוע בהתנעת הרכב, 3 לדיווח על מכירת הרכב לפי הצורך).
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של פוינטר — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: 24/7 זמינות
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
24/7 זמינות
24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
המוקד פעיל 24 שעות ביממה.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של פוינטר כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פוינטר" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שתגובה למייל היא איטית והניסיון בעבר הראה כי רק 67% מהפניות קיבלו עזרה אמיתית. על אף שהחברה הפנתה לערוץ הטלפון, הוא לא צויין כערוץ עיקרי, ולכן וואטסאפ מהווה חלופה יעילה יותר לפניות דחופות.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
קבלת קהל בתיאום מראש
פוינטר — צריך לתאם פגישה או תור לפני שמגיעים
במטה בראש העין רק בתיאום מראש; גם בתחנות השירות יש לתאם תור; במוקד בחולון אין קבלת קהל
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
53 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה אחת נפתחה ל-פוינטר.
שלום, מכרתי את הרכב שמספרו 70091601 ואני מבקש לנתק את כל שירותי פוינטר הקשורים לרכב זה הרשומים על שמי. אשמח לוודא שהניתוק יתבצע בפועל החל ממועד הטיפול בפנייה זו, ולקבל מכם אישור בכתב (במייל או ב-SMS) לאחר סיום התהליך.
אבקש לבצע ניתוק מלא של השירות עבור הרכב שמספרו 70091601, ולהפסיק כל חיוב עתידי הקשור לרכב זה. בנוסף, אבקש לבדוק האם מגיע לי החזר כספי כלשהו בהתאם למצב החשבון והחיובים שבוצעו עד היום, ולזכות אותי בהתאם במידת הצורך. אשמח לקבל פירוט על ביצוע הניתוק ועל כל זיכוי או חיוב סופי שיבוצע.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פוינטר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
פוינטר (Pointer) היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות איתור וניהול צי רכב, המספקת שירותי אבטחה, מעקב ובקרת נתונים בזמן אמת עבור כלי רכב פרטיים וציי רכב עסקיים. החברה מציעה מערכות מתקדמות לאיתור רכבים גנובים, ניטור נהיגה, ניהול ותיעוד מסלולי נסיעה, ודיווח אוטומטי למוקדי בקרה. עם שילוב טכנולוגיות GPS, תקשורת סלולרית ופלטפורמות ניהול מבוססות ענן, פוינטר מאפשרת ללקוחות פרטיים ועסקיים לקבל שליטה וביטחון גבוהים יותר ברכב ובנכסים שלהם, ולייעל את תחזוקת הצי וניהול השימוש ברכב לאורך זמן.
רח' המלאכה 14 פארק התעשייה אפק ראש העין 48091
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 2.8.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בנתוני החיפושים היחסיים של החברה "פוינטר" ניתן להבחין במגמות שונות לאורך התקופה המדווחת. בתחילת התקופה, במאי 2025, נרשמה רמת חיפושים גבוהה במיוחד שהגיעה לשיא של 100, ולאחר מכן חלה ירידה הדרגתית עד לאמצע יוני. לאחר מכן, ל…
10 שאלות נפוצות על פוינטר
פוינטר מציעה פתרונות איתור ורכב חכם - איתור רכבים, ניהול צי רכב, מיגון נגד גניבה, דיאגנוסטיקה, מערכות IoT, ועוד.
פונים לפוינטר, מתקינים את המכשיר ברכב ובודקים את ההפעלה דרך הפלטפורמה הדיגיטלית (אפליקציה / פורטל) שמסופקת על ידם.
כן - לצד עלות ההתקנה קיימים דמי מנוי חודשיים עבור שימוש באיתור, מעקב ועדכונים.
כן - המערכת של פוינטר מספקת מעקב בזמן אמת (תלוי בחבילת השירות) דרך ממשק אינטרנט או אפליקציה.
פנייה למוקד התמיכה טכנית של פוינטר, שיוכל לנתח את הבעיה, לשלוח צוות תמיכה או להנחות כיצד לפעול במקרה של גניבה.
כן - לקוחות עם צי רכב יכולים לנהל מספר רכבים במערכת אחת, ולעקוב על כל הרכבים תחת אותו חשבון.
פוינטר מאפשרת קבלת נתונים על מצב הרכב - כמו קריאת קודי תקלה, התראה על תקלות במערכת הרכב, ניטור ביצועים וכדומה.
כן - פוינטר פעילה ברחבי ישראל ומספקת כיסוי איתור גם באזורים מרוחקים, תלוי קליטה סלולרית.
ההתקנה נעשית לרוב תוך כמה שעות (תלוי במורכבות הרכב ונקודות הגישה בחיווט).
ניתן לפנות אל מוקד השירות בטלפון 073-2288555 או בטלפון פנימי 9444* (מוקד)כמו כן ניתן לעשות פנייה דרך עמוד "צור קשר" באתר פוינטר.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
8 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
8 בעלי תפקידים
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אל עלשירות לקוחות אל על
גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
רב קושירות לקוחות רב קו
פריסבישירות לקוחות פריסבי
לייםשירות לקוחות ליים
קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
קוברהשירות לקוחות קוברה
פנגושירות לקוחות פנגו
כביש 6שירות לקוחות כביש 6
סונולשירות לקוחות סונול
פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
אגדשירות לקוחות אגד