דלג לתוכן
רהיטי דורון logo
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומתמגיעים לנציג

רהיטי דורון— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת רהיטי דורון נחשבת לאחת הוותיקות והמוכרות בישראל בתחום רהיטי הילדים והנוער. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות ריהוט לחדרי ילדים, חדרי נוער וחדרי תינוקות - כולל מיטות, ארונות, שולחנות עבודה, ספריות ופתרונות אחסון מותאמים אישית. רהיטי דורון שמה דגש על עיצוב מודרני ובטיחותי, שימוש בחומרים איכותיים ועמידות לאורך זמן, תוך הקפדה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים. החברה מפעילה רשת סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אינטרנט המאפשר צפייה בקטלוג המלא וקבלת ייעוץ מקצועי, ומעניקה שירות לקוחות ששם את הצרכים של המשפחה והילדים במרכז.

עודכן לאחרונה:

94% מענה📍 11 סניפים🔢 17 שלוחות
פתיחת פנייה לרהיטי דורון

להשיג נציג של רהיטי דורון? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
לא פעיל כרגע

המסלול המהיר ליצירת קשר עם רהיטי דורון

אפשרות מומלצת עבור רהיטי דורון

טלפון

צפי: מענה תוך כ-2 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
התקשר עכשיו

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (11)

📞 טלפונים

טלפונים של רהיטי דורון

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-9368666
פקס·פקס
03-9368667
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ברהיטי דורון, לחצו 2 להמתנה לנציג טלפוני; אם אתם רוצים לדבר עם סניף מסוים לחצו 1 ואז בחרו אזור וסניף מתאים, והימנעו משלוחה 5 שמיועדת להנהלת חשבונות ספקים.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9368666

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות רהיטי דורון בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של רהיטי דורון — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–15:30

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי רהיטי דורון זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 15:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–15:30.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "רהיטי דורון" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם לא ניתן להשתמש בוואטסאפ, אפשר לפנות דרך מסנג'ר, אך המייל לא מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם רהיטי דורון.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל רהיטי דורון

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

📍 סניפים

11 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

11 נקודות

  • חיפה
    מרקוני 11, צ'ק פוסט, חיפה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-20:00 · ו': 09:00-14:00
  • מבקיעים
    גלובוס סנטר
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 09:30-20:00 · ו': 09:00-14:00
  • באר שבע
    הנגרים 33, באר שבע
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-20:00 · ו': 09:00-13:30
  • אשדוד
    רחוב האורגים 19, אשדוד
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 09:30-20:00 · ו': 09:00-14:00
  • מישור אדומים
    דרך ימית 10, מתחם DCITY מישור אדומים
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
  • בילו
    בוסי סנט ג'ורג' 18, קרית עקרון
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-19:45 · ו': 09:00-13:45
  • ראשון לציון
    משה לוי 11, ראשון לציון
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-20:00 · ו': 09:00-14:00
  • פתח תקווה
    אלכסנדר ינאי 5, פתח תקווה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-18:45 · ו': 09:15-14:00
  • בני ברק
    הלח"י 19, בני ברק
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-20:00 · ו': 09:00-14:00
  • פולג
    מפי 5 מתחם סוהו (קומה 1), נתניה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה': 10:00-20:00 · ו': 09:00-14:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של רהיטי דורון

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על רהיטי דורון:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על רהיטי דורון

חברת רהיטי דורון נחשבת לאחת הוותיקות והמוכרות בישראל בתחום רהיטי הילדים והנוער. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות ריהוט לחדרי ילדים, חדרי נוער וחדרי תינוקות - כולל מיטות, ארונות, שולחנות עבודה, ספריות ופתרונות אחסון מותאמים אישית. רהיטי דורון שמה דגש על עיצוב מודרני ובטיחותי, שימוש בחומרים איכותיים ועמידות לאורך זמן, תוך הקפדה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים. החברה מפעילה רשת סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אינטרנט המאפשר צפייה בקטלוג המלא וקבלת ייעוץ מקצועי, ומעניקה שירות לקוחות ששם את הצרכים של המשפחה והילדים במרכז.

כתובת רשומה

יצחק שמיר 15, ת.ד 100, פארק התעשייה ברקן 4482100

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות50%
  • תשלום וחשבונית50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך רהיטי דורון מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 11.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על רהיטי דורון

  • מתי מתואמת האספקה ומה התהליך?

    בערך 4 ימי עסקים לפני מועד אספקת המוצר, נציג רהיטי דורון ייצור קשר איתך כדי לתאם את שעות האספקה הצפויות, לקבל את האישור שלך, ולוודא שאתה מוכן לקבל את המוצר.

  • האם אפשר לשנות את מועד האספקה או פרטי ההזמנה לאחר שהוזמן?

    כן - כל עוד טרם אושרו שעות האספקה. לאחר שאישרת מועד ושעה, ההזמנה מתגבשת וייגזר ממנה ייצור סופי, וכבר לא ניתן לשנות. שינוי לאחר אישור יהיה כרוך בעלויות הובלה והרכבה נוספות.

  • מהי מדיניות האחריות על מוצר וההרכבה?

    החברה נותנת אחריות על המוצרים וגם על ההרכבה לפי תעודת האחריות ולאור הוראות האחזקה. חשובה ההבחנה: אם ההרכבה נעשתה דרך רהיטי דורון או הסוכנות שלהם. אם ניתן שירות הרכבה שאינו דרך רהיטי דורון, ייתכן שהאחריות לא תחול.

  • מה קורה אם המוצר הגיע פגום או חסר?

    יש לתעד את הפגם או החסר (למשל בצילום), לפנות לשירות הלקוחות, לספק מספר הזמנה ותאריך, ולבקש תיקון או החלפה במסגרת האחריות של החברה. (זה נוהג רגיל אצל חברות עם תנאי כמו של דורון.) באתר לא נמצאה ניסוח מדויק לתהליך עדכני, אבל נוהג זה משתמע מתוך מדיניות האחריות והתחייבות השירות.

  • מה קורה אם אני לא נמצא בבית ביום המוסכם לאספקה?

    אם ביום ובשעת האספקה שאושרו לא תהיה בבית לקבלה, החברה רשאית לגבות קנס של 20% מערך העסקה / מערך הפריטים שהוחזרו, אך לא פחות מסכום מינימום של 295 ₪ - זאת כתשלום עבור עלויות ההובלה וההרכבה, בנוסף לכל התחייבות קודמת שלי למוצרים.

  • מה האחריות כאשר מבצעים איסוף עצמי?

    אם אתה בוחר איסוף עצמי במקום משלוח/הובלה של החברה:

  • מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות ומה מספר הטלפון?

    שירות לקוחות טלפוני זמין ימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:30, בטלפון 03-9368666.

  • האם יש אפשרות להזמין רהיטים בהתאמה אישית (מידות, גימור, צבעים)?

    כן - רהיטי דורון מאפשרים ארונות בהתאמה אישית בממדים, צבעים וגוונים מותאמים. כמו כן, הצבעים והגיוונים בתמונות הם להמחשה בלבד, והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לבחירות ההתאמה.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על רהיטי דורון

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בירור סטטוס טיפול

    בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה 398824 מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-רהיטי דורון ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט