📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת רהיטי דורון. ✨ הנושא המרכזי: שירות לקוחות 😠 רגש בולט: מתוסכל (100%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם רהיטי דורון כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
חברת רהיטי דורון נחשבת לאחת הוותיקות והמוכרות בישראל בתחום רהיטי הילדים והנוער. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות ריהוט לחדרי ילדים, חדרי נוער וחדרי תינוקות - כולל מיטות, ארונות, שולחנות עבודה, ספריות ופתרונות אחסון מותאמים אישית.
רהיטי דורון שמה דגש על עיצוב מודרני ובטיחותי, שימוש בחומרים איכותיים ועמידות לאורך זמן, תוך הקפדה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים. החברה מפעילה רשת סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אינטרנט המאפשר צפייה בקטלוג המלא וקבלת ייעוץ מקצועי, ומעניקה שירות לקוחות ששם את הצרכים של המשפחה והילדים במרכז.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
🔍 שמת לב שהשם שונה?
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של רהיטי דורון
❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של רהיטי דורון?
בערך 4 ימי עסקים לפני מועד אספקת המוצר, נציג רהיטי דורון ייצור קשר איתך כדי לתאם את שעות האספקה הצפויות, לקבל את האישור שלך, ולוודא שאתה מוכן לקבל את המוצר.
כן - כל עוד טרם אושרו שעות האספקה. לאחר שאישרת מועד ושעה, ההזמנה מתגבשת וייגזר ממנה ייצור סופי, וכבר לא ניתן לשנות. שינוי לאחר אישור יהיה כרוך בעלויות הובלה והרכבה נוספות.
החברה נותנת אחריות על המוצרים וגם על ההרכבה לפי תעודת האחריות ולאור הוראות האחזקה. חשובה ההבחנה: אם ההרכבה נעשתה דרך רהיטי דורון או הסוכנות שלהם. אם ניתן שירות הרכבה שאינו דרך רהיטי דורון, ייתכן שהאחריות לא תחול.
יש לתעד את הפגם או החסר (למשל בצילום), לפנות לשירות הלקוחות, לספק מספר הזמנה ותאריך, ולבקש תיקון או החלפה במסגרת האחריות של החברה. (זה נוהג רגיל אצל חברות עם תנאי כמו של דורון.) באתר לא נמצאה ניסוח מדויק לתהליך עדכני, אבל נוהג זה משתמע מתוך מדיניות האחריות והתחייבות השירות.
על פי מדיניות דורון: כאשר בחרת שירות של הובלה והרכבה דרך החברה, ההובלה מתבצעת על ידי קבלני משנה בהתאם לתיאום עם דורון.
דמי ההובלה/ההרכבה מתאימים לאזור המגורים, גודל ההזמנה, והאם נדרשת הרכבה. במקרה של הצעה מיוחדת, יש מבצעים: למשל, בהודעה שראינו - “לא משנה כמה קונים רק 200 ש״ח משלמים על הובלה והרכבה!”
אם ביום ובשעת האספקה שאושרו לא תהיה בבית לקבלה, החברה רשאית לגבות קנס של 20% מערך העסקה / מערך הפריטים שהוחזרו, אך לא פחות מסכום מינימום של 295 ₪ - זאת כתשלום עבור עלויות ההובלה וההרכבה, בנוסף לכל התחייבות קודמת שלי למוצרים.
כן, עם תנאים: הזמנה יכולה להיות מבוטלת כל עוד לא הושלמה ההרכבה בבית הלקוח ולא אושרה שעות אספקה.
במקרה של “הזמנה מיוחדת” (כגון מידות מיוחדות, דרישות מיוחדות), לאחר שאושרו שעות האספקה ולאחר שההוראה לייצור הוזמנה - לא ניתן לבטל או לשנות.
אם הוחזר פריט שטרם הורכב - החזר יהיה על 80% ממחיר הפריט, לא כולל פריטים “מיוחדים” או פריטים שבוצעה בהם התאמה אישית.
אם אתה בוחר איסוף עצמי במקום משלוח/הובלה של החברה:
אין אחריות על המוצר ולא על ההרכבה בבית.
חשוב לבדוק את שלמות המוצרים לפני ההרמה או ההובלה מהרכבים/מחסן.
שירות לקוחות טלפוני זמין ימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:30, בטלפון 03-9368666.
כן - רהיטי דורון מאפשרים ארונות בהתאמה אישית בממדים, צבעים וגוונים מותאמים. כמו כן, הצבעים והגיוונים בתמונות הם להמחשה בלבד, והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לבחירות ההתאמה.
האם רהיטי דורון הפרה את תנאי השירות מולך?
⚖️ זכויות צרכניות במוצרי בית וריהוט
ביטול עסקה מרחוק (אתר/טלפון): ניתן לבטל התקשרות לרכישת רהיטים או פריטים לבית בתוך 14 ימים מהיום שבו קיבלת את המוצר או אישור העסקה — לפי המאוחר.
אילו מוצרים אינם ניתנים לביטול: ריהוט שהורכב בביתך, רהיטים לפי הזמנה אישית או מידות מיוחדות — אינם ניתנים לביטול לפי החוק.
החזר כספי: עם ביטול חוקי, כל שאר הכסף אמור להיות מוחזר תוך 7 ימי עסקים מעת קבלת ההודעה לבית העסק.
דמי ביטול: ניתן לגבות עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ — הנמוך מביניהם בלבד.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה 398824 מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
עודכן לאחרונה: 05/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
27 גולשים קיבלו שירות דרכינו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור רהיטי דורון.
סקירה סטטיסטית – רהיטי דורון
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
התפלגות ערוצי הפנייה
64% טלפון36% מייל
📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות רהיטי דורון
פניות שנשלחו דרכנו אל רהיטי דורון
שם לקוח
הודעת הלקוח
תאריך
מוטי שחר
בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה 398824 מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה
03/12/2025 בשעה 17:41
🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם רהיטי דורון
השירות של רהיטי דורון זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל רהיטי דורון גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9368666.
לרהיטי דורון ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 054-7680270.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של רהיטי דורון מכאן Hi@doron-home.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של רהיטי דורון: יצחק שמיר 15, ת.ד 100, פארק התעשייה ברקן 4482100. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לרהיטי דורון למספר 03-9368667 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
📄 רשמי
🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור רהיטי דורון
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
השווה את שירות הלקוחות של רהיטי דורון לעוד חברות בתחום
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של רהיטי דורון