מתי מתואמת האספקה ומה התהליך?

בערך 4 ימי עסקים לפני מועד אספקת המוצר, נציג רהיטי דורון ייצור קשר איתך כדי לתאם את שעות האספקה הצפויות, לקבל את האישור שלך, ולוודא שאתה מוכן לקבל את המוצר.

האם אפשר לשנות את מועד האספקה או פרטי ההזמנה לאחר שהוזמן?

כן - כל עוד טרם אושרו שעות האספקה. לאחר שאישרת מועד ושעה, ההזמנה מתגבשת וייגזר ממנה ייצור סופי, וכבר לא ניתן לשנות. שינוי לאחר אישור יהיה כרוך בעלויות הובלה והרכבה נוספות.

מהי מדיניות האחריות על מוצר וההרכבה?

החברה נותנת אחריות על המוצרים וגם על ההרכבה לפי תעודת האחריות ולאור הוראות האחזקה. חשובה ההבחנה: אם ההרכבה נעשתה דרך רהיטי דורון או הסוכנות שלהם. אם ניתן שירות הרכבה שאינו דרך רהיטי דורון, ייתכן שהאחריות לא תחול.

מה קורה אם המוצר הגיע פגום או חסר?

יש לתעד את הפגם או החסר (למשל בצילום), לפנות לשירות הלקוחות, לספק מספר הזמנה ותאריך, ולבקש תיקון או החלפה במסגרת האחריות של החברה. (זה נוהג רגיל אצל חברות עם תנאי כמו של דורון.) באתר לא נמצאה ניסוח מדויק לתהליך עדכני, אבל נוהג זה משתמע מתוך מדיניות האחריות והתחייבות השירות.

מה קורה אם אני לא נמצא בבית ביום המוסכם לאספקה?

אם ביום ובשעת האספקה שאושרו לא תהיה בבית לקבלה, החברה רשאית לגבות קנס של 20% מערך העסקה / מערך הפריטים שהוחזרו, אך לא פחות מסכום מינימום של 295 ₪ - זאת כתשלום עבור עלויות ההובלה וההרכבה, בנוסף לכל התחייבות קודמת שלי למוצרים.

מה האחריות כאשר מבצעים איסוף עצמי?

אם אתה בוחר איסוף עצמי במקום משלוח/הובלה של החברה:

מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות ומה מספר הטלפון?

שירות לקוחות טלפוני זמין ימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:30, בטלפון 03-9368666.

האם יש אפשרות להזמין רהיטים בהתאמה אישית (מידות, גימור, צבעים)?

כן - רהיטי דורון מאפשרים ארונות בהתאמה אישית בממדים, צבעים וגוונים מותאמים. כמו כן, הצבעים והגיוונים בתמונות הם להמחשה בלבד, והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לבחירות ההתאמה.

המוקד פתוח כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומתמגיעים לנציג

רהיטי דורון— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת רהיטי דורון נחשבת לאחת הוותיקות והמוכרות בישראל בתחום רהיטי הילדים והנוער. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות ריהוט לחדרי ילדים, חדרי נוער וחדרי תינוקות - כולל מיטות, ארונות, שולחנות עבודה, ספריות ופתרונות אחסון מותאמים אישית. רהיטי דורון שמה דגש על עיצוב מודרני ובטיחותי, שימוש בחומרים איכותיים ועמידות לאורך זמן, תוך הקפדה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים. החברה מפעילה רשת סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אינטרנט המאפשר צפייה בקטלוג המלא וקבלת ייעוץ מקצועי, ומעניקה שירות לקוחות ששם את הצרכים של המשפחה והילדים במרכז.

עודכן לאחרונה: 10.06.2026

94% מענה📍 11 סניפים🔢 17 שלוחות

פתיחת פנייה לרהיטי דורון

להשיג נציג של רהיטי דורון? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי

השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–15:30 · פתוח עכשיו

המסלול המהיר ביותראומדן ראשוני

זמין עכשיו

הכי מהר עם רהיטי דורון נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה תוך 6 דקות

התקשר עכשיו

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (11)

📞 טלפונים

טלפונים של רהיטי דורון

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי

03-9368666

פקס·פקס

03-9368667

🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של רהיטי דורון (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ברהיטי דורון, לחצו 2 להמתנה לנציג טלפוני; אם אתם רוצים לדבר עם סניף מסוים לחצו 1 ואז בחרו אזור וסניף מתאים, והימנעו משלוחה 5 שמיועדת להנהלת חשבונות ספקים.

סטטוס המוקד טרם נקבע

אצלכם עבד?

תפריט שלוחות בטלפון

03-9368666

1
למכירות וליצירת קשר עם סניפי החברה
📲 חיוג
- 1
  לסניפי החברה במרכז
  1,1
  📲 חיוג
  - 1
    לסניף ראשון לציון
    1,1,1
    📲 חיוג
  - 2
    לסניף בני ברק
    1,1,2
    📲 חיוג
  - 3
    לסניף פתח תקווה
    1,1,3
    📲 חיוג
- 2
  לסניפי החברה בשרון והצפון
  1,2
  📲 חיוג
  - 1
    לסניף חיפה
    1,2,1
    📲 חיוג
  - 2
    לסניף עפולה
    1,2,2
    📲 חיוג
  - 3
    לסניף פולג
    1,2,3
    📲 חיוג
- 3
  לסניפי החברה בירושלים, השפלה והדרום
  1,3
  📲 חיוג
  - 1
    לסניף בילו
    1,3,1
    📲 חיוג
  - 2
    לסניף אשדוד
    1,3,2
    📲 חיוג
  - 3
    לסניף באר שבע
    1,3,3
    📲 חיוג
  - 4
    לסניף מישור אדומים
    1,3,4
    📲 חיוג
3
לסניפי החברה באזור ירושלים
📲 חיוג
2
להמתנה לנציג טלפוני
📲 חיוג
5
להנהלת חשבונות ספקים
📲 חיוג

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות רהיטי דורון בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של רהיטי דורון — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–15:30

פתיחת שיחה בוואטסאפ

🕐 שעות פעילות

מתי רהיטי דורון זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

א'-ה'08:30 – 15:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–15:30.

✉️ מיילים

כתובות המייל של רהיטי דורון לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

שירות לקוחותראשי
Hi@doron-home.co.il
שירות לקוחותראשי
hi@doron-home.co.il
דרושים
jobs@doron-home.co.il

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם רהיטי דורון ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

פייסבוק מסנג'רשליחת הודעה כתובה לעמוד הפייסבוק של רהיטי דורון. ההתכתבות נשמרת אצלכם בצ'אט.
אינסטגרם דיירקטהודעה פרטית (DM) לחשבון האינסטגרם של רהיטי דורון.
טופס יצירת קשרטופס הפנייה הרשמי באתר רהיטי דורון — מתעד את הפנייה אצלם במערכת.
פייסבוקעמוד הפייסבוק הרשמי של רהיטי דורון — עדכונים, ולעיתים מענה בתגובות.
אינסטגרםחשבון האינסטגרם הרשמי של רהיטי דורון.
פקסמספר הפקס של רהיטי דורון — עדיין נדרש לחלק מהמסמכים הרשמיים.03-9368667

הערוצים הרשמיים של רהיטי דורון כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "רהיטי דורון" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם לא ניתן להשתמש בוואטסאפ, אפשר לפנות דרך מסנג'ר, אך המייל לא מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם רהיטי דורון.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל ברהיטי דורון?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

רהיטי דורון — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

אולמות תצוגה ברחבי הארץ עם שעות פתיחה מפורטות לכל סניף

📍 סניפים

11 סניפים ונקודות שירות של רהיטי דורון

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

11 נקודות

חיפה
מרקוני 11, צ'ק פוסט, חיפהניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–20:00
שני
10:00–20:00
שלישי
10:00–20:00
רביעי
10:00–20:00
חמישי
10:00–20:00
שישי
09:00–14:00
ההסתדרות/צומת הקריות· 159 מ׳57274055707172+26
- 📞 04-8722557
מבקיעים
גלובוס סנטרניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–20:00
שני
10:00–20:00
שלישי
10:00–20:00
רביעי
10:00–20:00
חמישי
10:00–20:00
שישי
09:00–14:00
- 📞 08-6303989
באר שבע
הנגרים 33, באר שבעניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–20:00
שני
10:00–20:00
שלישי
10:00–20:00
רביעי
10:00–20:00
חמישי
10:00–20:00
שישי
09:00–13:30
רוטשילד/חיים יחיל· 109 מ׳211131434332388455+1
- 📞 08-6277271
אשדוד
רחוב האורגים 19, אשדודניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:30–20:00
שני
09:30–20:00
שלישי
09:30–20:00
רביעי
09:30–20:00
חמישי
09:30–20:00
שישי
09:00–14:00
האורגים/הבנאים· 92 מ׳51011122026281
- 📞 08-8533030
מישור אדומים
דרך ימית 10, מתחם DCITY מישור אדומיםניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–19:00
שני
10:00–19:00
שלישי
10:00–19:00
רביעי
10:00–19:00
חמישי
10:00–19:00
שישי
09:00–13:00
אופירה/פריאל· 119 מ׳2516925א
- 📞 02-6748990
בילו
בוסי סנט ג'ורג' 18, קרית עקרוןניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–19:45
שני
10:00–19:45
שלישי
10:00–19:45
רביעי
10:00–19:45
חמישי
10:00–19:45
שישי
09:00–13:45
בילו סנטר/כביש 411 · בקרבת מקום12162426273274276277+2
- 📞 08-9351119
ראשון לציון
משה לוי 11, ראשון לציוןניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–20:00
שני
10:00–20:00
שלישי
10:00–20:00
רביעי
10:00–20:00
חמישי
10:00–20:00
שישי
09:15–14:00
משה לוי/נפתלי פלטין· 78 מ׳511141720217185+10
- 📞 03-9416661
פתח תקווה
אלכסנדר ינאי 5, פתח תקווהניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
10:00–19:45
שני
10:00–19:45
שלישי
10:00–19:45
רביעי
10:00–19:45
חמישי
10:00–19:45
שישי
09:15–14:00
בן ציון גליס/הרכב · בקרבת מקום530425061626365+23
- 📞 03-5364414

כל 11 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות ברהיטי דורון

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לרהיטי דורון בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל רהיטי דורון

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות50%תשלום וחשבונית50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

פלוסי · עוזר חכם של רהיטי דורון

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על רהיטי דורון:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

⚖️ מידע משפטי

רהיטי דורון – פרטים מרשם החברות

כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.

שם משפטירהיטי דורון עיצובים בע"מ
ח״פ513615260
סוגחברה פרטית ישראלית
שנת התאגדות2004
סטטוספעילה
כתובת רשמיתיצחק שמיר 15, ת.ד 100, פארק התעשייה ברקן 4482100
תאריך התאגדות08/12/2004

צפה בכל 3 בעלי התפקידים →

ℹ️ אודות

על רהיטי דורון

כתובת רשמית

יצחק שמיר 15, ת.ד 100, פארק התעשייה ברקן 4482100

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות רהיטי דורון מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

100%

מתוסכל

מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

שירות לקוחות50%
תשלום וחשבונית50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה״

פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך רהיטי דורון מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו

94%

גבוה

אחוז ללא מענה

מיילים בממוצע לפתרון

1.7

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לרהיטי דורון

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

טלפון

1 דק'

תגובה נמוכה

מייל

טופס

Messenger

Instagram

Facebook

SMS

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

📈 טרנדים

איך הציבור התעניין ברהיטי דורון השנה?

ניתוח Google Trends + AI.

📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו

איך הציבור התעניין ברהיטי דורון השנה?

ניתוח מבוסס Google Trends

נתוני החיפושים של "רהיטי דורון" בגוגל בישראל מצביעים על מגמות משתנות לאורך התקופה. התעניינות הציבור בחברה נעה בין עליות תלולות לבין ירידות חדות, מה שמראה על תנודתיות מסוימת. ניתן להבחין בשיאים משמעותיים במהלך חודשי הקיץ …

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של רהיטי דורון?

8 שאלות נפוצות על רהיטי דורון

מתי מתואמת האספקה ומה התהליך?
בערך 4 ימי עסקים לפני מועד אספקת המוצר, נציג רהיטי דורון ייצור קשר איתך כדי לתאם את שעות האספקה הצפויות, לקבל את האישור שלך, ולוודא שאתה מוכן לקבל את המוצר.
האם אפשר לשנות את מועד האספקה או פרטי ההזמנה לאחר שהוזמן?
כן - כל עוד טרם אושרו שעות האספקה. לאחר שאישרת מועד ושעה, ההזמנה מתגבשת וייגזר ממנה ייצור סופי, וכבר לא ניתן לשנות. שינוי לאחר אישור יהיה כרוך בעלויות הובלה והרכבה נוספות.
מהי מדיניות האחריות על מוצר וההרכבה?
החברה נותנת אחריות על המוצרים וגם על ההרכבה לפי תעודת האחריות ולאור הוראות האחזקה. חשובה ההבחנה: אם ההרכבה נעשתה דרך רהיטי דורון או הסוכנות שלהם. אם ניתן שירות הרכבה שאינו דרך רהיטי דורון, ייתכן שהאחריות לא תחול.
מה קורה אם המוצר הגיע פגום או חסר?
יש לתעד את הפגם או החסר (למשל בצילום), לפנות לשירות הלקוחות, לספק מספר הזמנה ותאריך, ולבקש תיקון או החלפה במסגרת האחריות של החברה. (זה נוהג רגיל אצל חברות עם תנאי כמו של דורון.) באתר לא נמצאה ניסוח מדויק לתהליך עדכני, אבל נוהג זה משתמע מתוך מדיניות האחריות והתחייבות השירות.
מה קורה אם אני לא נמצא בבית ביום המוסכם לאספקה?
אם ביום ובשעת האספקה שאושרו לא תהיה בבית לקבלה, החברה רשאית לגבות קנס של 20% מערך העסקה / מערך הפריטים שהוחזרו, אך לא פחות מסכום מינימום של 295 ₪ - זאת כתשלום עבור עלויות ההובלה וההרכבה, בנוסף לכל התחייבות קודמת שלי למוצרים.
מה האחריות כאשר מבצעים איסוף עצמי?
אם אתה בוחר איסוף עצמי במקום משלוח/הובלה של החברה:
מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות ומה מספר הטלפון?
שירות לקוחות טלפוני זמין ימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:30, בטלפון 03-9368666.
האם יש אפשרות להזמין רהיטים בהתאמה אישית (מידות, גימור, צבעים)?
כן - רהיטי דורון מאפשרים ארונות בהתאמה אישית בממדים, צבעים וגוונים מותאמים. כמו כן, הצבעים והגיוונים בתמונות הם להמחשה בלבד, והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לבחירות ההתאמה.

🔗 קישורים מועילים

קישורים מהירים ל-רהיטי דורון

דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.

סניפים ונקודות שירות

סניפיםdoron-home.co.il

מדריכים ומידע

סרטוניםdoron-home.co.il

הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על רהיטי דורון

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

כללילפני 8 חודשים
בירור סטטוס טיפול
בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה 398824 מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה

📚 תוכן נוסף