דלג לתוכן
שדה בר logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומתתפריט ממופה

שדה בר— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

שדה בר (Sdebar) הוא מותג אופנה ישראלי שמפעיל חנות אונליין לביגוד לנשים (קטגוריות כמו שמלות, חולצות, חצאיות, מכנסיים ועוד), עם מידע באתר על טבלת מידות, שאלות ותשובות, ומשלוחים והחזרות. לפי מדיניות המשלוחים באתר, יש משלוח חינם בקנייה מעל סכום מינימלי מסוים, ומתחתיו נגבית עלות משלוח קבועה. לפי מדיניות ההחזרות, ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית כאשר התוויות מחוברות, בתוך פרק זמן מוגדר מרגע קבלת המוצר. בנוסף, באתר מופיע עמוד "חנויות" עם פרטי סניפים ושעות פעילות. באתר שירות פלוס אפשר לרכז ללקוחות את דרכי יצירת הקשר, קישורים למדיניות משלוחים והחזרות, ולעזור לפתור פניות נפוצות כמו סטטוס הזמנה, החלפה, החזרה והתאמת מידה.

עודכן לאחרונה:

50% מענה📍 6 סניפים🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לשדה בר

להשיג נציג של שדה בר? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם שדה בר

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור שדה בר

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (6)

📞 טלפונים

טלפונים של שדה בר

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
02-5871417
נוסף
058-5234290
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בשדה בר עדיף ללחוץ 1 לשירות הלקוחות הארצי כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי, או לבחור 2–6 רק אם תרצו לדבר ישירות עם אחד הסניפים הספציפיים.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

02-5871417

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות שדה בר בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של שדה בר — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי שדה בר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "שדה בר" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר והאוטומטי המומלץ. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך המייל לא נחשב לערוץ יעיל במקרה זה.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם שדה בר.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל שדה בר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-שדה בר.

  1. SP-004816נשלח לחברה
    ה. ש.·אחר
    הבעיה

    אני פונה אליכם כדי לברר אם קיימת הנחה או מבצע עבור הזמנה ראשונה מהאתר שלכם. אני מעוניין לדעת אם יש אפשרות לקבל הנחה כלשהי בעת ביצוע ההזמנה הראשונה.

    הפתרון המבוקש

    אשמח לקבל מידע על הנחות או מבצעים קיימים להזמנה ראשונה, ואם אפשרי, לקבל קוד הנחה לשימוש בהזמנה הקרובה.

    2 הודעות בתיק
  2. SP-002294נסגר אוטומטית
    י. ל.·מוצר לא תואם
    הבעיה

    הזמנתי חולצת הלנה ורודה והגיעה לי חולצה סגולה

    הפתרון המבוקש

    החלפת מוצר

    4 הודעות בתיק
📍 סניפים

6 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

6 נקודות

  • כפר עציון
    חצר הכפר, מפלס תחתון
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 9:00-20:00 | ו׳ וערבי חג 9:00-13:00
  • ירושלים
    יפו 53, ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 10:00-20:00 | ו׳ וערבי חג 9:30-13:30
  • ירושלים
    יפו 72, ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 9:00-20:00 | ו׳ וערבי חג 10:00-13:00
  • פתח תקווה
    ההסתדרות 3, פתח תקווה
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 10:00-20:00 | ו׳ וערבי חג 9:30-13:30
  • קניון הגבעה - גבעת שמואל
    יוני נתניהו 29-31, גבעת שמואל
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 9:30-21:00 | ו׳ וערבי חג 9:00-14:30
  • קרית אתא - קניון כפיר
    העצמאות 37, קרית אתא
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 9:30-21:30 | ו׳ וערבי חג 9:00-13:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של שדה בר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שדה בר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על שדה בר

שדה בר (Sdebar) הוא מותג אופנה ישראלי שמפעיל חנות אונליין לביגוד לנשים (קטגוריות כמו שמלות, חולצות, חצאיות, מכנסיים ועוד), עם מידע באתר על טבלת מידות, שאלות ותשובות, ומשלוחים והחזרות. לפי מדיניות המשלוחים באתר, יש משלוח חינם בקנייה מעל סכום מינימלי מסוים, ומתחתיו נגבית עלות משלוח קבועה. לפי מדיניות ההחזרות, ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית כאשר התוויות מחוברות, בתוך פרק זמן מוגדר מרגע קבלת המוצר. בנוסף, באתר מופיע עמוד "חנויות" עם פרטי סניפים ושעות פעילות. באתר שירות פלוס אפשר לרכז ללקוחות את דרכי יצירת הקשר, קישורים למדיניות משלוחים והחזרות, ולעזור לפתור פניות נפוצות כמו סטטוס הזמנה, החלפה, החזרה והתאמת מידה.

כתובת רשומה

קריית התקשורת בניין B, כניסה ב’, קומה 2, נווה אילן

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס20%
  • מתוסכל60%
  • רגוע20%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • עבודה100%
  • משלוחיים100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״מבקשת שיצרו איתי קשר. הזמנה לא מגיעה. מס הזמנה[פרטים אישיים צונזרו]״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך שדה בר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.7.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
14 ימים
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על שדה בר

  • כמה עולה משלוח ומתי הוא בחינם?

    לפי מידע שמופיע באתר, משלוח עד הבית הוא חינם בהזמנה בשווי 249 ש"ח ומעלה. בהזמנה עד 249 ש"ח עלות המשלוח היא 30 ש"ח.

  • תוך כמה זמן אפשר לקבל החזר כספי על הזמנה מהאתר?

    לפי מדיניות ההחזרות שמופיעה באתר, ניתן לקבל החזר כספי על הזמנה מהאתר עד 14 יום ממועד קבלת המוצר (בכפוף לתנאים).

  • באילו תנאים אפשר להחזיר פריט?

    על פי מידע שמופיע במדיניות ההחזרות באתר, החזרה מתאפשרת כאשר הפריט לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית עם התוויות מחוברות (בנוסף למסגרת הזמן המוגדרת).

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של שדה בר?

    באתר מופיע מספר שירות לקוחות 02-5871417 וכן אפשרות "צור קשר".

  • לא קיבלתי עדכון על ההזמנה - מה עושים?

    מומלץ לבדוק במייל (כולל ספאם) ולפנות לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה כדי שיבדקו סטטוס טיפול/משלוח. (מבוסס על תהליך שירות סטנדרטי באתרי מכר, ובמקרה הזה דרך ערוצי השירות שמופיעים באתר).

  • איך בוחרים מידה בצורה נכונה?

    באתר מופיע קישור ל"טבלת מידות". בדרך כלל שירות הלקוחות יפנה אותך למדוד ולהשוות לטבלה לפני הזמנה, ואם את בין מידות - לבקש המלצה לפי הגזרה.

  • אפשר להחליף פריט במקום להחזיר?

    ברוב המקרים כן - פונים לשירות הלקוחות ומבצעים החלפה בהתאם לזמינות מלאי ולתנאי ההחזרות (ובעיקר שמירה על מצב הפריט והתוויות).

  • יש חנויות פיזיות או רק אונליין?

    באתר מופיע עמוד "חנויות", כך שיש גם נקודות מכירה/סניפים בנוסף לחנות האונליין.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על שדה בר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    איחור במשלוח

    היי אמא שלי הזמינה לי אתמול בדיוק 14 באפריל גיפט קארד 300 שקל למתנה ליומולדת וזה לא נשלח לי למייל והיא צילמה אפילו שזה הוזמן

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    אני הזמנתי ואני רוצה לדעת איפה ההזמנה שלי תקועה

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    היי הזמנה 243682 שהגיעה אלינו לפני כמה ימים לא מתאימה במידה. אשמח לדעת את נוהל ההחלפה

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    מבקשת שיצרו איתי קשר. הזמנה לא מגיעה. מס הזמנה241431

📚 תוכן נוסף

עוד מ-שדה בר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח