סימילאק (Similac) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

💡 הטלפון הראשי הוא הטלפון של סימילאק, הטלפון המשני הוא של משרדי אבוט המייצגים את סימילאק. מחוץ לשעות הפעילות ניתן להקיש 9 ולהשאיר הודעה לחזרה אליכם.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם סימילאק כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-14:30

שעות פעילות יום ו': 09:00-13:00

טופס יצירת קשר באתר סימילאק

מייל

contact.center@abbott.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - פארק המדע עתידים, בניין 4 ת"ד 58099, תל אביב 6158002

פקס - 03-6494973

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם סימילאק

לדיווחי תופעות לוואי או תלונות איכות - PV.ISRAEL@abbott.com

♿ פניות לסימילאק בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של סימילאק, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-7691027

במייל - estib.bar@abbott.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של סימילאק ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 27/06/2025

ℹ️ בקטנה על סימילאק

מעבר לאתר של סימילאק

לקריאה בויקיפדיה על סימילאק

🧾 מידע משפטי - סימילאק

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אבוט מעבדות רפואיות בע"מ

🆔 מספר חברה: 514634427

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 27.6.2011

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של סימילאק?

1. איך אני יודע איזה סוג סימילאק הכי מתאים לתינוק שלי? ▼

ניתן להתייעץ עם רופא ילדים או דיאטנית לגבי סוג הפורמולה המתאימה לפי גיל, רגישויות וצרכים תזונתיים של התינוק.

2. האם ניתן להחליף בין סוגים שונים של סימילאק? ▼

בדרך כלל כן, אבל חשוב לעקוב אחרי תגובת התינוק ולהתייעץ עם גורם רפואי לפני המעבר.

3. מה עושים אם התינוק לא מגיב טוב לפורמולה? ▼

אם מופיעים סימנים כמו גזים קשים, שלשולים, הקאות או פריחה - מומלץ להפסיק את השימוש ולפנות לרופא.

4. האם הפורמולה כשרה ומה ההשגחה שלה? ▼

רוב מוצרי סימילאק המשווקים בישראל הם בכשרות בד״ץ או כשרות מהדרין, אך יש לבדוק כל אריזה בנפרד.

5. איך אני יכול לדעת אם מוצר שקניתי כלול ברשימת החזרה מהמדפים (Recall)? ▼

יש לבדוק את מספר האצווה (lot) המודפס על האריזה מול פרסומים רשמיים של החברה או באתר recall.

6. האם אפשר לערבב סימילאק עם דייסה או עם תרופות? ▼

רצוי לא לערבב תוספים לתוך הבקבוק מבלי לקבל הנחיה רפואית ברורה.

7. מה משך חיי המדף של סימילאק לאחר פתיחת האריזה? ▼

לרוב - חודש מפתיחה. עם זאת, יש לבדוק את ההוראות המדויקות המופיעות על האריזה.

8. האם אפשר להכין בקבוק סימילאק מראש ולשמור במקרר? ▼

כן, אך מומלץ לצרוך תוך 24 שעות, ולחמם רק פעם אחת. בקבוק שהתחיל לשתות ממנו - יש לזרוק אחרי שעה.

9. האם ניתן להזמין סימילאק דרך האינטרנט? ▼

כן, ניתן להזמין ממגוון אתרי פארמה וסופרמרקטים. שים לב למקור המשלוח ולתוקף המוצר.

10. יש לי שאלה על הנחות או מבצעים - למי פונים? ▼

רוב ההטבות ניתנות דרך קופות החולים, רשתות הפארם או מועדוני צרכנות. ניתן גם לבדוק מול הספקים.

האם סימילאק הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום המזון

מכירת מוצר שפג תוקפו: על פי הצעת חוק ישראלית, מכירת מזון שחלף תאריך התוקף עשויה להיות אסורה ואף לעורר עונשים, כולל חשש לעונש מאסר.
הגבלת תוקף של מוצר על המדף: נהלים למניעת מכירת מוצרים עם תוקף קצר מדי – נדרשת שקיפות מלאה לצרכן.
סימון תאריך תוקף והטעיית הצרכן: סימון לקוי של תאריכי תפוגה הוביל לתביעות ייצוגיות בגין הטעיית צרכן.
חובת סימון רכיבים ואלרגנים: תקנות משרד הבריאות מחייבות הצגת רכיבים אלרגניים וחומרים מזיקים בצורה ברורה.
סימון תזונתי (תו אדום): החל מ-1.1.2020, חלה חובה לסמן מזון באריזות עם תכולה גבוהה של שומן, סוכר או מלח בעת הפרסום ברשתות השיווק.
ציון מחיר לפי יחידת מדידה: חובה לחייב הצגת מחיר ל-100 גרם/מ"ל כדי להשוות מוצרים.
הטעיה באמצעות מילים כלליות: שימוש במונחים כמו "בריא" או "טבעי" ללא גיבוי תואם עשוי להיחשב בעייתי לפי חוק הגנת הצרכן.
למידע נוסף ממקורות רשמיים:
📎 מדריך סימון מזון – המועצה לצרכנות
📎 אגף הגנת הצרכן – משרד הכלכלה (Gov.il)

מדד שירות לקוחות של סימילאק

זמן תגובה ממוצע במייל: 23 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 88%

אחוז פניות שלא נענו: 12%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.7

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 62% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סימילאק.

סקירה סטטיסטית – סימילאק

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

80% טלפון 20% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות סימילאק

המייל של שירות לקוחות סימילאק

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות סימילאק

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

📈 איך הציבור התעניין בסימילאק לאורך השנה האחרונה?

הנתונים היחסיים של גוגל טרנדס עבור החברה סימילאק (Similac) מצביעים על מגמות משתנות ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך התקופה הנסקרת. נראה כי התקופה כוללת עליות וירידות עם כמה נקודות עניין בולטות. ישנן תקופות שבהן העניין הציבורי גדל, כמו למשל בחודש יוני 2025 כאשר רמת החיפושים הגיעה לשיא של 100. לעומת זאת, היו גם תקופות של ירידה משמעותית, כמו בספטמבר 2025 שבו רמות החיפושים ירדו ל-36.

מגמות החיפוש מצביעות על תנודתיות לאורך התקופה עם עליות וירידות לא סדירות. לדוגמה, בין אוקטובר 2024 לינואר 2025 נרשם גידול ברמת החיפושים עם נקודת שיא בדצמבר 2024. בחודשים שלאחר מכן, במיוחד פברואר ומרץ 2025, נראה כי העניין התייצב ולאחר מכן שוב עלה באפריל 2025. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי נובעים ממספר גורמים כמו השקות מוצרים חדשים, אירועים חיצוניים כמו חגים ומועדים, או דיווחים בתקשורת שיכולים להשפיע על דעת הקהל.

חשוב לזכור שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של סימילאק. ייתכן גם שהעניין הציבורי מושפע מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה, כמו עונות השנה או פיקי חיפוש בעקבות קמפיינים פרסומיים. כמו כן, ייתכן שעניין הציבור בשירות הלקוחות של סימילאק משקף את הצורך בתמיכה או מידע נוסף מצד הלקוחות.

בכדי להבין את החוויה האישית של לקוחות החברה ולהעמיק את המידע הנגיש לציבור, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של סימילאק. כך ניתן לקבל תמונה רחבה יותר על השירות ועל רמת הסיפוק של הלקוחות, מעבר לנתוני החיפוש היחסיים.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם סימילאק

השירות של סימילאק זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל סימילאק (Similac) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-65-65-01.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של סימילאק (Similac) מכאן contact.center@abbott.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של סימילאק: פארק המדע עתידים, בניין 4 ת"ד 58099, תל אביב 6158002. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לסימילאק למספר 03-6494973 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.