המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם סימילאק
אפשרות מומלצת עבור סימילאק
אימייל
צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
המוקד סגור כעתמזון✓ מאומת
סימילאקהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
סימילאק היא מותג תחליפי חלב לתינוקות מבית חברת אבוט (Abbott), אחת מהחברות הבינלאומיות המובילות בתחום הבריאות והתזונה. המותג משווק בישראל על ידי חברת טלפרמה, ומציע מגוון רחב של פורמולות מותאמות לשלבים שונים בהתפתחות התינוק - החל מלידה ועד גיל שנה ומעלה. מוצרי סימילאק כוללים גם סדרות ייחודיות כמו סימילאק גולד וסימילאק אלימנטום, המיועדות לתינוקות עם רגישויות או צרכים תזונתיים מיוחדים. החברה שמה דגש על מחקר מדעי, בטיחות ואיכות, ומעמידה לרשות ההורים מוקד שירות לקוחות מקצועי לקבלת ייעוץ והכוונה.
🔢 1 שלוחות
פתיחת פנייה לסימילאק
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–14:30 · ו׳ 09:00–13:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סימילאק" היא באמצעות מסנג'ר, מכיוון שכתובת המייל אינה פעילה ואינה מספקת מענה אמיתי. השימוש במסנג'ר יאפשר לקבל תשובות בזמן קצר יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם סימילאק.
🕐 שעות פעילות
מתי סימילאק זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 14:30
- שישי09:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של סימילאק
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
1-800-65-65-01
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcontact.center@abbott.co.il
- נגישותestib.bar@abbott.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל סימילאק
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
5 פניות נפתחו ל-סימילאק.
- SP-002258ממתינים לחברהר. י.·מחסור במוצרהבעיה
יש לי תינוק בן שנה וחודשיים רגיש לחלבי ואני לא מוצאת כבר הרבה זמן סימיאלק צמחי אם תוכלו להגיד לנו מה הסיבה ? ומתי זה יחזור
הפתרון המבוקשיש לי תינוק בן שנה וחודשיים רגיש לחלבי ואני לא מוצאת כבר הרבה זמן סימיאלק צמחי אם תוכלו להגיד לנו מה הסיבה ? ומתי זה יחזור
3 הודעות בתיק - SP-002079ממתינים לחברהי. ו.·מחסור במוצרהבעיה
התינוק שלנו ניזון מתמ"ל סימילק צמחי שלב 2. היום השקעתי שעות בחיפוש אחר הנ"ל. התקשרתי ללמעלה מ-40 סניפי סופר פארם, בי פארם וגוד פארם, בדקתי ברשתות השיווק השונות. בדקו לי בסופר פארם ואמרו שאין מלאי באף סניף בארץ. אין למצוא את המוצר. זה לא מלח שאפשר לקנות מותג אחר. זה לא נייר טואלט. זה מזון לתינוקות, והחלפה שלו עלולה לגרום לתו"ל אצל התינוק. איך ייתכן שאתם מגיעים למצב שאין להשיג תמ" בשום מקום בארץ? זה חוסר אחריות וזה מביש.
הפתרון המבוקשמענה מנציג
3 הודעות בתיק - SP-001972ממתינים לחברהש. ג.·פנייה כלליתהבעיה
אפשר להשתמש בכפית של 30 מל השייכת למטרה בסימילק אני רוצה להכין בקבוק של 90 מל
הפתרון המבוקשאשמח למענה
3 הודעות בתיק - SP-001801ממתינים לחברהנ. ב.·שירות לקוחותהבעיה
טני עם הסימילאק ואין כפית של 30 אני מכינה סתם כפול במנה בעקבות זה
הפתרון המבוקשאשמח שתשלחו לי 2 כפיות של 30
3 הודעות בתיק - SP-001375ממתינים לחברהמ. נ.·מחסור במוצרהבעיה
חוסר בסימילאק AR
הפתרון המבוקשאבקש מענה מנציג בהקדם האפשרי!!! לא יתכן שצריכים לחפש בכל מקום את הסימילאק AR. זה אוכל של תינוקות!! אבקש שיחזרו אליי בהקדם! במוקד שלכם אין מענה בכלל. בושה !
3 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של סימילאק
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סימילאק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
סימילאק – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאבוט מעבדות רפואיות בע"מ
- ח״פ514634427
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהפארק המדע עתידים, בניין 4 ת"ד 58099, תל אביב 6158002
- תאריך התאגדות27/06/2011
ℹ️ אודות
על סימילאק
סימילאק היא מותג תחליפי חלב לתינוקות מבית חברת אבוט (Abbott), אחת מהחברות הבינלאומיות המובילות בתחום הבריאות והתזונה. המותג משווק בישראל על ידי חברת טלפרמה, ומציע מגוון רחב של פורמולות מותאמות לשלבים שונים בהתפתחות התינוק - החל מלידה ועד גיל שנה ומעלה. מוצרי סימילאק כוללים גם סדרות ייחודיות כמו סימילאק גולד וסימילאק אלימנטום, המיועדות לתינוקות עם רגישויות או צרכים תזונתיים מיוחדים. החברה שמה דגש על מחקר מדעי, בטיחות ואיכות, ומעמידה לרשות ההורים מוקד שירות לקוחות מקצועי לקבלת ייעוץ והכוונה.
כתובת רשומה
פארק המדע עתידים, בניין 4 ת"ד 58099, תל אביב 6158002
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- מחסור במוצר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: התינוק שלנו ניזון מתמ"ל סימילק צמחי שלב 2. היום השקעתי שעות בחיפוש אחר הנ"ל. התקשרתי ללמעלה מ-40 סניפי סופר פארם, בי פארם וגוד פארם, בדקתי ברשתות השיווק השונות. בדקו לי בסופר פארם ואמרו שאין מלאי באף סניף בארץ. אין למצוא את המוצר. זה לא מלח שאפשר לקנות מותג אחר. זה לא נייר טואלט. זה מזון לתינוקות, והחלפה שלו עלולה לגרום לתו"ל אצל התינוק. איך ייתכן שאתם מגיעים למצב שאין להשיג תמ" בשום מקום בארץ? זה חוסר אחריות וזה מביש.הפתרון המבוקש: מענה מנציג״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בסימילאק השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הניתוח של נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "סימילאק" מצביע על מגמות מעניינות לאורך התקופה. ניתן להבחין בתנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי, כאשר ישנן תקופות של עליות וירידות בולטות. כך למשל, בחודשים מאי ויוני 2025, נ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על סימילאק
איך אני יודע איזה סוג סימילאק הכי מתאים לתינוק שלי?
ניתן להתייעץ עם רופא ילדים או דיאטנית לגבי סוג הפורמולה המתאימה לפי גיל, רגישויות וצרכים תזונתיים של התינוק.
האם ניתן להחליף בין סוגים שונים של סימילאק?
בדרך כלל כן, אבל חשוב לעקוב אחרי תגובת התינוק ולהתייעץ עם גורם רפואי לפני המעבר.
מה עושים אם התינוק לא מגיב טוב לפורמולה?
אם מופיעים סימנים כמו גזים קשים, שלשולים, הקאות או פריחה - מומלץ להפסיק את השימוש ולפנות לרופא.
האם הפורמולה כשרה ומה ההשגחה שלה?
רוב מוצרי סימילאק המשווקים בישראל הם בכשרות בד״ץ או כשרות מהדרין, אך יש לבדוק כל אריזה בנפרד.
איך אני יכול לדעת אם מוצר שקניתי כלול ברשימת החזרה מהמדפים (Recall)?
יש לבדוק את מספר האצווה (lot) המודפס על האריזה מול פרסומים רשמיים של החברה או באתר recall.
האם אפשר לערבב סימילאק עם דייסה או עם תרופות?
רצוי לא לערבב תוספים לתוך הבקבוק מבלי לקבל הנחיה רפואית ברורה.
מה משך חיי המדף של סימילאק לאחר פתיחת האריזה?
לרוב - חודש מפתיחה. עם זאת, יש לבדוק את ההוראות המדויקות המופיעות על האריזה.
האם אפשר להכין בקבוק סימילאק מראש ולשמור במקרר?
כן, אך מומלץ לצרוך תוך 24 שעות, ולחמם רק פעם אחת. בקבוק שהתחיל לשתות ממנו - יש לזרוק אחרי שעה.
האם ניתן להזמין סימילאק דרך האינטרנט?
כן, ניתן להזמין ממגוון אתרי פארמה וסופרמרקטים. שים לב למקור המשלוח ולתוקף המוצר.
יש לי שאלה על הנחות או מבצעים - למי פונים?
רוב ההטבות ניתנות דרך קופות החולים, רשתות הפארם או מועדוני צרכנות. ניתן גם לבדוק מול הספקים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על סימילאק
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- מחסור במוצר
מחסור במוצר
הבעיה: התינוק שלנו ניזון מתמ"ל סימילק צמחי שלב 2. היום השקעתי שעות בחיפוש אחר הנ"ל. התקשרתי ללמעלה מ-40 סניפי סופר פארם, בי פארם וגוד פארם, בדקתי ברשתות השיווק השונות. בדקו לי בסופר פארם ואמרו שאין מלאי באף סניף בארץ. אין למצוא את המוצר. זה לא מלח שאפשר לקנות מותג אחר. זה לא נייר טואלט. זה מזון לתינוקות, והחלפה שלו עלולה לגרום לתו"ל אצל התינוק. איך ייתכן שאתם מגיעים למצב שאין להשיג תמ" בשום מקום בארץ? זה חוסר אחריות וזה מביש. הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: טני עם הסימילאק ואין כפית של 30 אני מכינה סתם כפול במנה בעקבות זה הפתרון המבוקש: אשמח שתשלחו לי 2 כפיות של 30
📚 תוכן נוסף
עוד מ-סימילאק ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
