סאני תקשורת— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00.

• שירות לקוחותראשי

  service@suny-cc.co.il

• איך יוצרים קשר עם סאני תקשורת?

  טלפון: 03-9057777. וואטסאפ: 058-400-6963. מייל: service@suny-cc.co.il. שעות הפעילות: א'-ה' 08:00-20:00, ו' וערבי חג 08:00-13:00.

• מי סאני תקשורת?

  סאני תקשורת היא היבואן הרשמי של מוצרי Samsung Mobile בישראל — טלפונים, טאבלטים, שעונים חכמים, אוזניות (Galaxy Buds), מצלמות וכו'. אחראית על אחריות, שירות, ותיקונים.

• איפה ממוקם המשרד הראשי?

  הרכבת 8, פתח תקווה 4927900.

• איך מתקנים מכשיר Samsung?

  מעבדת שירות רשמית של סאני. ניתן לתאם פגישה דרך הטלפון או באתר. תיקונים תחת אחריות חינם. ללא אחריות — הצעת מחיר מראש.

• מה תקופת האחריות?

  אחריות סטנדרטית: שנתיים על Samsung Galaxy. ניתן להאריך אחריות (Samsung Care+) בעת קנייה. שמרו על הקבלה ותווית היבואן (סאני).

• איפה לרכוש מוצרי Samsung?

  ברשתות שיווק, חנויות סאני (פיזיות), ובאתר samsungmobile.co.il. מומלץ לוודא שהמוצר עם תווית יבואן רשמי (סאני). הימנעו ממוצרי "שוק אפור".

• איך מגלים את ה-IMEI ובודקים אחריות?

  IMEI: חיוג *#06# במכשיר. בדיקת אחריות: באתר samsungmobile.co.il עם מספר ה-IMEI. אם המכשיר לא מופיע במאגר — סימן שזה "שוק אפור".

• איך מצטרפים ל-Samsung Members?

  Samsung Members היא אפליקציה חינמית — הצטרפות אוטומטית עם רכישה. מציעה: אבחון מרחוק, צ'אט עם תמיכה, מבצעים, וקופונים.

• איך מגישים תלונה?

  תלונה רשמית בכתב למייל service@suny-cc.co.il. אם לא קיבלתם מענה תוך 30 יום — ניתן לפנות לרשות הצרכנות.

• אפלשירות לקוחות אפל
  מענה: 91%
• סלקוםשירות לקוחות סלקום
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• פרטנרשירות לקוחות פרטנר
  מענה: 33%תוך 0 ש'
• הוטשירות לקוחות הוט
  מענה: 17%תוך 352.1 ש'
• הדרןשירות לקוחות הדרן
  מענה: 8%תוך 0.5 ש'
• בזקשירות לקוחות בזק
  מענה: 100%תוך 5.1 ש'
• הוט מוביילשירות לקוחות הוט מובייל
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• פלאפוןשירות לקוחות פלאפון
  מענה: 50%תוך 2.2 ש'
• Airaloשירות לקוחות Airalo
  מענה: 91%תוך 15.2 ש'
• 019 מוביילשירות לקוחות 019 מובייל
  מענה: 100%תוך 34 ש'
• Wecomשירות לקוחות Wecom
  מענה: 91%
• גילת טלקוםשירות לקוחות גילת טלקום
  מענה: 98%