הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
חברת Ticketmaster (טיקטמאסטר) היא אחת מפלטפורמות מכירת הכרטיסים הגדולות והוותיקות בעולם, המספקת שירותי מכירה, הזמנה וניהול של כרטיסים לאירועי תרבות, מוזיקה, ספורט, תיאטרון ובידור. החברה נוסדה בארצות הברית בשנת 1976, וכיום פועלת בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם, כולל ישראל. טיקטמאסטר מתמחה לא רק במכירה ישירה של כרטיסים לצרכנים, אלא גם בניהול מערכות כרטוס מתקדמות עבור מארגני מופעים, אמנים, אולמות ומפיקים, עם דגש על אבטחת עסקאות ומניעת זיופים.
בישראל, Ticketmaster משמשת כגורם המרכזי למכירת כרטיסים למופעים בינלאומיים ואירועי ענק, ומוכרת בזכות ממשק הזמנה נוח, שירות לקוחות מסודר, ואפשרות לקבל את הכרטיסים בצורה דיגיטלית ישירות לסמארטפון. החברה מהווה כיום חלק מקבוצת Live Nation, ענקית ההפקות הבינלאומית, ומשלבת בין טכנולוגיה חדשנית לניסיון עשיר בתחום האירועים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טיקטמאסטר.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
שאלה 1: איך יוצרים חשבון בטיקטמאסטר?
תשובה: ניתן ליצור חשבון באתר או באפליקציה של טיקטמאסטר: במקום “התחבר / הירשם” מזינים כתובת אימייל, בוחרים סיסמה, מזינים פרטים נוספים ואחר כך מאמתים את האימייל והטלפון שלך.
שאלה 2: איך מקבלים כרטיסים דיגיטליים (Mobile Tickets) וכיצד משתמשים בהם?
תשובה: אם הכרטיס הוא “Mobile Entry”, יש להיכנס לאפליקציה של טיקטמאסטר או לחשבון שלך, לבחור באירוע ובכרטיסים, ואז להציג את הברקוד בסמארטפון בכניסה לאירוע. מומלץ להוסיף את הכרטיס ל-Wallet או ל-Google Wallet כדי שלא להיות תלוי בקישור לאינטרנט.
שאלה 3: באיזו מדיניות משתמשים לגבי רכישת כרטיסים?
תשובה: באתר של טיקטמאסטר ישראל נרשם כי הרכישה היא לשימוש אישי בלבד – כלומר: “Ordering and Purchasing Tickets through the Website is for personal use only” וכי החברה רשאית להגביל את מספר הכרטיסים שירכש אדם אחד או עם כרטיס אשראי אחד.
שאלה 4: איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של טיקטמאסטר בישראל?
תשובה: בישראל ניתן לפנות דרך טלפון 03-5007000 או *9964. שעות הפתיחה: ראשון עד חמישי 09:30-16:00.
שאלה 5: מה עושים אם האירוע בוטל או נדחה?
תשובה: באתר “עזרה” של טיקטמאסטר בישראל יש קטגוריה בשם “ביטולים והחזרים – שינוי אירועים, ביטול כרטיסים ומידע על זיכויים”.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טיקטמאסטר