הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת Ticketmaster (טיקטמאסטר) היא אחת מפלטפורמות מכירת הכרטיסים הגדולות והוותיקות בעולם, המספקת שירותי מכירה, הזמנה וניהול של כרטיסים לאירועי תרבות, מוזיקה, ספורט, תיאטרון ובידור. החברה נוסדה בארצות הברית בשנת 1976, וכיום פועלת בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם, כולל ישראל. טיקטמאסטר מתמחה לא רק במכירה ישירה של כרטיסים לצרכנים, אלא גם בניהול מערכות כרטוס מתקדמות עבור מארגני מופעים, אמנים, אולמות ומפיקים, עם דגש על אבטחת עסקאות ומניעת זיופים. בישראל, Ticketmaster משמשת כגורם המרכזי למכירת כרטיסים למופעים בינלאומיים ואירועי ענק, ומוכרת בזכות ממשק הזמנה נוח, שירות לקוחות מסודר, ואפשרות לקבל את הכרטיסים בצורה דיגיטלית ישירות לסמארטפון. החברה מהווה כיום חלק מקבוצת Live Nation, ענקית ההפקות הבינלאומית, ומשלבת בין טכנולוגיה חדשנית לניסיון עשיר בתחום האירועים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור טיקטמאסטר
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
בטיקטמאסטר מומלץ ללחוץ 3 לשירות לקוחות ולהגעה מהירה לנציג אנושי; שלוחה 1 מיועדת לביצוע רכישה חדשה.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:30–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של טיקטמאסטר כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "טיקטמאסטר" היא באמצעות מסנג'ר, מכיוון שהמענה במייל מתעכב עם זמן חציוני של 12 שעות והתגובות לרוב מצביעות על כך שהן לא מספקות פתרון מיידי. במייל, 67% מהפניות מסתיימות בהודעה של "פנייתך התקבלה" בלבד, מה שמצביע על כך שהערוץ הזה עשוי להיות מבוי סתום. לכן, מומלץ לפנות דרך מסנג'ר כדי לקבל מענה מהיר ויעיל יותר.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
טיקטמאסטר — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
אפשר לאסוף כרטיסים במשרדי החברה (הירקון 2, בני ברק, מגדל אלייד, קומה 19) וגם בקופה ביום האירוע.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
2 פניות נפתחו ל-טיקטמאסטר.
היי, רכשתי כרטיסים למופע של דודו טסה ב 2/6/26 באיצטדיון שכונת התקוה, בעמידה. רציתי לבדוק האם יש כרטיסים בישיבה? כי מאוד קשה לחלקנו לעמוד כל המופע... תודה רבה
לנסות לשנות לכרטיסים בישיבה, בטריבונות. תודה רבה נועה [הוסר]
אבקש לבטל כרטיס אחד מהזמנה 2WVC7
ביטול כרטיס אחד בלבד. תודה
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טיקטמאסטר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על טיקטמאסטר
כדי לקבל את הכרטיסים שלך, התחבר לאזור האישי של טיקטמאסטר כאן: אזור אישי. לאחר ההתחברות, תוכל לראות את כל ההזמנות שלך ולהוריד את הכרטיסים ישירות לסמארטפון שלך.
אם יש לך שאלות נוספות או בעיות, אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות דרך טופס יצירת קשר או בטלפון *9964.
אני מצטער לשמוע שאתה נתקל בבעיות עם האתר. יש מספר דברים שאתה יכול לנסות:
אם הבעיה נמשכת, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון *9964 או ב-03-5007000. אפשר גם לשלוח מייל לכתובת info@ticketmaster.co.il. בנוסף, ניתן להשתמש בטופס יצירת קשר.
אם יש צורך בעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת Ticketmaster (טיקטמאסטר) היא אחת מפלטפורמות מכירת הכרטיסים הגדולות והוותיקות בעולם, המספקת שירותי מכירה, הזמנה וניהול של כרטיסים לאירועי תרבות, מוזיקה, ספורט, תיאטרון ובידור. החברה נוסדה בארצות הברית בשנת 1976, וכיום פועלת בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם, כולל ישראל. טיקטמאסטר מתמחה לא רק במכירה ישירה של כרטיסים לצרכנים, אלא גם בניהול מערכות כרטוס מתקדמות עבור מארגני מופעים, אמנים, אולמות ומפיקים, עם דגש על אבטחת עסקאות ומניעת זיופים. בישראל, Ticketmaster משמשת כגורם המרכזי למכירת כרטיסים למופעים בינלאומיים ואירועי ענק, ומוכרת בזכות ממשק הזמנה נוח, שירות לקוחות מסודר, ואפשרות לקבל את הכרטיסים בצורה דיגיטלית ישירות לסמארטפון. החברה מהווה כיום חלק מקבוצת Live Nation, ענקית ההפקות הבינלאומית, ומשלבת בין טכנולוגיה חדשנית לניסיון עשיר בתחום האירועים.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״מחפשת לרכוש זוג כרטיסים להופעה של סלין דיון תאריך 16.9 מקומות טובים קרובים לבמה. מוכנה לשם עבור כרטיס בין 4500 ל5000 לכרטיס. לצערי לא הצלחתי לרכוש דרך האתרים באיזה שלב הוא חסם אותי. מחכה לתשובה דרכם. אפשרות לכרטיס vip או פרימיום או floor תודה רבה קארין״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 4.9.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המתוארת, ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברת טיקטמאסטר, כפי שמשתקף בנתוני החיפושים בגוגל בישראל. התעניינות ציבורית זו מגלה עליות חדות לצד ירידות משמעותיות, כאשר ניתן לזהות תקופות של יציבות יחסית לצד תקו…
5 שאלות נפוצות על טיקטמאסטר
ניתן ליצור חשבון באתר או באפליקציה של טיקטמאסטר: במקום "התחבר / הירשם" מזינים כתובת אימייל, בוחרים סיסמה, מזינים פרטים נוספים ואחר כך מאמתים את האימייל והטלפון שלך.
אם הכרטיס הוא "Mobile Entry", יש להיכנס לאפליקציה של טיקטמאסטר או לחשבון שלך, לבחור באירוע ובכרטיסים, ואז להציג את הברקוד בסמארטפון בכניסה לאירוע. מומלץ להוסיף את הכרטיס ל-Wallet או ל-Google Wallet כדי שלא להיות תלוי בקישור לאינטרנט.
באתר של טיקטמאסטר ישראל נרשם כי הרכישה היא לשימוש אישי בלבד – כלומר: "Ordering and Purchasing Tickets through the Website is for personal use only" וכי החברה רשאית להגביל את מספר הכרטיסים שירכש אדם אחד או עם כרטיס אשראי אחד.
בישראל ניתן לפנות דרך טלפון 03-5007000 או *9964. שעות הפתיחה: ראשון עד חמישי 09:30-16:00.
באתר "עזרה" של טיקטמאסטר בישראל יש קטגוריה בשם "ביטולים והחזרים – שינוי אירועים, ביטול כרטיסים ומידע על זיכויים".
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: אבקש לבטל כרטיס אחד מהזמנה 2WVC7 הפתרון המבוקש: ביטול כרטיס אחד בלבד. תודה
מחפשת לרכוש זוג כרטיסים להופעה של סלין דיון תאריך 16.9 מקומות טובים קרובים לבמה. מוכנה לשם עבור כרטיס בין 4500 ל5000 לכרטיס. לצערי לא הצלחתי לרכוש דרך האתרים באיזה שלב הוא חסם אותי. מחכה לתשובה דרכם. אפשרות לכרטיס vip או פרימיום או floor תודה רבה קארין
הופעה של אביתר בנאי בית החייל תל אביב 30.3 בשעה 20:30. מספר הזמנה 2W133 האם ההופעה מתקיימת ובמידה ולא אני מבקש החזר
איחוד כרטיסים לעומר אדם
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
קומישירות לקוחות קומי
סינמה סיטישירות לקוחות סינמה סיטי
זיגושירות לקוחות זיגו
איסתאשירות לקוחות איסתא
השטיח המעופףשירות לקוחות השטיח המעופף
הולידיי פיינדרשירות לקוחות הולידיי פיינדר
זאפהשירות לקוחות זאפה
Go Outשירות לקוחות Go Out
גוליברשירות לקוחות גוליבר
ישרוטלשירות לקוחות ישרוטל
מיי טריפשירות לקוחות מיי טריפ