רכישת כרטיסים מתבצעת דרך האתר הרשמי של זאפה, באפליקציות למובייל, דרך קופות הכרטיסים של האולם, ולעיתים גם בטלפונים וסוכנויות כרטיסים מורשות.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-8838838
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של זאפה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של זאפה בטלפון *9080
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
זאפה היא רשת מועדוני הופעות והפקות מוזיקה מהמובילות בישראל, המפעילה מתחמים איכותיים לאירועי תרבות והופעות חיות בכל רחבי הארץ - מתל אביב וירושלים ועד הרצליה, חיפה ובאר שבע. החברה מארחת באופן קבוע את מיטב האמנים והלהקות מהארץ ומהעולם, ומציעה חוויית בילוי ייחודית המשלבת סאונד מקצועי, אווירה אינטימית ותפריטי אוכל ושתייה מוקפדים. זאפה ידועה בשילוב בין איכות מוזיקלית גבוהה לשירות מוקפד, והפכה עם השנים לשם נרדף לחיי לילה והופעות ברמה בינלאומית בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
android.eventim.israel@gmail.com | itay.sharabi@eventim.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-524-4582
מבוסס על 11 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
ביטלתם הופעה ביום שישי 28.11.25 בזאפה חיפה אבקש החזר כספי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור זאפה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חגית בן גוזי | שלום רב, רכשתי 2 כרטיסים להופעה של לייזה פאנלים ודניאלה לונדון לזאפה חיפה ליום 13.1.26. אין ברשותי הכרטיסים ולא מוצאת מייל אישור הזמנה. מבקשת לקבל הכרטיסים למייל. תודה רבה | 04/12/2025 בשעה 15:37 |
| רונן גרונדמן | רכשתי 4 כרטיסים למופע בזאפה הרצליה ביום שישי בתאריך 28.11.2025 הופעה של משה להב . לצערי נפלנו כל המשפחה לשפעת . ב 2 זוגות יש בחור נכה צהל באחוז גבוה . לא הייתה ברירה ולא יכלנו להגיע . התשובה היבשה שקיבלתי שאין אפשרות לבטל . אני לקוח של הזאפות ולא היה לי סטואציה כזאת . ציפיתי שתגלו קצת התחשבות לפחות לקבל זיכוי חלקי או אפשרות לתאריך אחר. מבקש להתחשב בבקשה שלי | 01/12/2025 בשעה 08:11 |
| משה פלדמן | ערב טוב מבקש לבטל את ההזמנה לזאפה תל אביב ב 19.11.25 לצערי לא אוכל להגיע תודה משה פלדמן | 30/11/2025 בשעה 18:47 |
| הדס כהן | ביטלתם הופעה ביום שישי 28.11.25 בזאפה חיפה אבקש החזר כספי | 30/11/2025 בשעה 14:59 |
| שנע מוראדי | היי, יש לי למחר זוג כרטיסים להופעה של איציק קלה בזאפה ירושלים.ניסיתי לתפוס אתכם בטלפון ללא הצלחה. אבא שלי מאושפז בבית חולים ולכן לצערי לא נוכל להגיע. אני יכולה לשלוח טופס מבית החולים אם צריך. איך מבצעים ביטול לכרטיסים? | 25/11/2025 בשעה 13:38 |
| טובה זהבי ליקחמן | ב 12.10.25 כתבתי לזאפה שוני את המיכתב הבא: שלום רב, אתמול בערב, מוצאי שבת, הייתי בהופעה של תמיר בשוני. ישבתי ממש מול הזגוגית הקידמית, על הרמפה של הנכים, אני נכה 100%. שכחתי שם את המעיל. בצבע שחור. מאוד אודה לכם אם תאתרו אותו וישוב אלי. יש לו ערך סנטימנטאלי🙏 בשורות טובות🙌 מקווה לשמוע מיכם, בברכה, זהבי ליקחמן טובה טל [טלפון צונזר] מאז אני מחזרת אחרי נציגה שלכם בשם קרינה - שאליה היפנו, אותי בניסיון לקבל את המעיל. המעיל נימצא די מהר לשימחתי, אבל ניסיונותי הרבים לתקשר איתה במטרה לקבל המעיל בכל דרך שהיא ניתקלו בתשובות חסרות איכפתיות וחוסר רצון לפתור את העיניין. רציתי לבוא לקחת, היצעתי שתישלח ואשלם על כך, שמישהו יקח את המעיל אליו ואבוא לקחת מימנו ........ או כל פיתרון אחר שתציע. אך לא נימצאה הדרך והיא פשוט ניתקה קשר ולא חוזרת. אני מרגישה ממש נעלבת, מאוכזבת ומתוסכלת מהיחס. אודה לכם אם תעזרו לי להשיב את המעיל לחזקתי. אשמח אם תיצרו קשר זהבי ליקחמן טובה טל: [טלפון צונזר] | 22/11/2025 בשעה 18:30 |
| ורד גרוסמן | מבקשת לבטל את ההזמנה שלי היות ולא טופל.... | 20/11/2025 בשעה 13:44 |
| ורד גרוסמן | אבקש לשלוח את הגיפטכארד שהזמנתי בדחיפות.... תודה | 20/11/2025 בשעה 09:58 |
| ירדנה אוקמן | הי עדיין לא קיבלתי תשובה על תלונתי | 18/11/2025 בשעה 15:16 |
| מירה ענהאל | היי ,טרם חזרו אלי ולכן שוב רושמת הודעה זו , בתאריך 6/11/25 הגעתי עם בעלי ועוד זוג חברים והגענו לחגוג. יום הולדת. הגענו להופעתו של הזמר טריפונס בחיפה ,אך לפני הנני חייבת לציין לפני זאת שהנני אדם שאינו מתלונן ולא מחפש להרוויח דבר על חשבון אחר אך היות והנני אדם של צדק ואכפתי וידוע לי כמה הינכם עובדים ועמלים קשוח לשמר את המקום וכמה קשה להחזיק מקום מפאת תחזוקה מחירים וכד׳ שמאד חשוב לי ששמכם לא יפגע ויהרס אבל לא לתת לעובדים שלכם לעשות זאת ׳ לא יתכן שבגלל מלצריות ואנשי צוות שאינם יודעים לעבוד שמכם יפגע ויהרס !!לא יתכן שאנו מגיעים לבלות להינות הערב צריך להיהרס בגלל זאת !! זה ממש הוריד לנו את המצב רוח התנהגות הלא נעימה של המלצריות ואנשי הצוות שהינכם מעסיקים הדבר והזלזול כאשר שאנו פונים למלצריות ולצוות המנהלתי שנמצא שם ואנו שואלים מה קורה עם הזמנתנו ו פניתי למלצרית הלא נעימה בשם אופל שאלנו בהתחלה בצורה מכבדת מנומסת מה קורה עם הזמנתנו החלה לזלזל ולהתנשאות בצורה דוחה והערתי לה שאנו ממתינים להזמנתנו מעל 25 דק. כמה זמן לוקח להכין נס קפה. ?? לפחות להתחלה בהמשך תשאר ענתה. בצורה מבזה. משפילה. מצטטת : יא מתוסכלת וממורמרות אחת אל תוציאי עלי את העצבים שלך ולעגה לנו הייתי בהלם שמלצרית מרשה לעצמה לדבר כך וכן בהחלט עניתי לה בהתאם. !! בעלי ואני. וזוג החברים שאיתנו. היו גם רצו לקום ולצאת. ולפספס. את הופעה כבר לא היה לנו כיף באנו להינות לא לקבל השפלה ועלבון. ממלצרית שאינה מכבדת את המקום ואת הלקוחות שלכם לא יתכן שנצטרך לחכות ככ הרבה זמן והטענה של המנהלת שסירבה לתת את שמה שיש 90 איש ולא מתאפשר לתת לכולם שירות אתם מקיימים הופעות תתארכו בהתאם. אנחנו בטח לא צריכים לסבול מזה ! אותנו זה לא אמור להעניש יש מספיק אנשים או אין במטבח או אחרת ביצענו הזמנות טרם הופעתו כדי להינות עדין עם החברים טרם הופעה תתחיל. וחיכינו כ30 דקות ולא קיבלנו. את הזמנותינו וכבר איבדנו את החשק ביקשתי לבטל את הזמנתי לא יתכן שאקבל את האוכל קרוב להופעה. בטח לא נאכל בעת ההופעה. לשם זאת אנו מגיעים לפני ההופעה גם להינות גם לשבת ביחד. ולא יתכן שאקבל את הזמנתי בעל הופעה או קרוב אליה לכן ב ביקשנו לבטל את הזמנות לאחר שחיכינו יותר מחצי שעה. באתי ובאנו להינות לא להישפל ולהיפגע ו לאחר שהערנו ושולחן לידנו גם לא קיבל. הזוג שהיה לידנו ממש התלהם. ופתאום הוציאו גם להם ולנו את המנות. לאחר שאנו ביטלנו, והמלצרית ניגשה אלינו בזלזול וגיחחה אמרה זה מאיתנו פיצוי.כמוכן שלא לקחנו. הקפה שלנו הגיע. קר. שילמתי את הקפה. התחושה שנתנה. שאנו מסכנים. ארחם עליכם אז הפיצה עלינו. והחלו לתת את הזמנות בחינם ללקוחות . אני לא מחפשת נדבות ולא תשתקי אותי. כמובן שלא לקחתי את הפיצה על פי שהיא שזה מהם , ,חוצפה מדרגה ראשונה גם ולא הגיוני בעליל שזה יעבור בשתיקה גם אם אצטרך ללכת עם זה רחוק למען הצדק הנכון והאמת שכאשר ששולחן לצידנו הזמין אחרינו. קיבל לפנינו שולחן לידנו כנ״ל לא קיבל ולא מעט שם היו תלונות מהלקוחות ושולחן צמוד אלינו גם לא כאשר ביצענו הזמנות לארוחות כולל שתיה לפני ההופעה לא קיבלנו אותם זה בהחלט חובה לטיפולכם היום זה אנו מחר זה לקוחות אחרים מבקשת ממכם לטפל בזאת שמכם מונח פה ולא לתת למלצרים עובדים להרוס את אשר בניתם בכבוד | 15/11/2025 בשעה 05:57 |
בסקירה כללית של נתוני החיפושים של החברה "זאפה" לפי Google Trends, ניתן להבחין במגמות חיפוש מגוונות לאורך התקופה הנסקרת. בין החודשים נובמבר 2024 לינואר 2025, נראתה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, כאשר השיא נרשם בנובמבר 2024 עם ציון של 100. לאחר מכן, בינואר 2025, נשמרה רמת עניין גבוהה יחסית עם ציון של 75. עם זאת, בחודשים שלאחר מכן חלה ירידה מתונה ותנודתית, עם תקופות של עליות קלות וירידות נוספות.
באפריל ובמאי 2025, נרשמה ירידה ברמת החיפושים, כאשר באפריל עמד הציון על 44 ובמאי על 46. לעומת זאת, ביוני 2025 נרשמה ירידה חדה יותר עם ציון נמוך במיוחד של 7, ואחריה חלה התאוששות מסוימת עם עליות קלות ביולי ואוגוסט. אלו הם טווחי זמן מעניינים שמעלים שאלות לגבי הסיבות האפשריות לשינויים בעניין הציבורי.
ישנם מספר גורמים שיכולים להשפיע על מגמות החיפוש של "זאפה", כגון אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה, שעלולים לשנות את תדירות החיפושים. בנוסף, שינויים בשירותי החברה או בקמפיינים השיווקיים שלה עשויים גם הם להשפיע על רמת העניין הציבורי. ייתכן גם כי שירות הלקוחות של "זאפה" משפיע על רמת העניין, כאשר שינויים באיכות השירות עלולים להוביל לעליות או ירידות בחיפושים.
חשוב להדגיש כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "זאפה". הם עשויים להיות מושפעים ממגוון רחב של גורמים, כולל אירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "זאפה", כדי להעשיר את הבנתנו לגבי ההתנהלות והשירות של החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של זאפה