דלג לתוכן
שירות פלוס
טימברלנד
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח

טימברלנד— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

טימברלנד (Timberland) היא מותג אופנת חוץ אמריקאי, נוסד ב-1973 בניו המפשיר. ידועה במיוחד במגפי העור הצהובים הקלאסיים (Yellow Boot) ובמוצרי איכות מותאמים לטבע. בישראל מיובאת ע"י SBN Brands ומפעילה רשת חנויות בקניונים גדולים. אין מענה טלפוני בישראל — תקשורת רק במייל וצ'אט.

עודכן לאחרונה:

50% מענהתוך 2.2 שעות בממוצע📍 20 סניפים
פתיחת פנייה לטימברלנד

להשיג נציג של טימברלנד? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:30–20:00 · ו׳ 09:00–14:30 · סגור עכשיו
מייל שירות לקוחות
timberland-il@sbn-brands.co.il
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של טימברלנד

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

פקס
09-9502368
פקס·פקס
09-9502368
🕐 שעות פעילות

מתי טימברלנד זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:30 – 20:00
  • שישי09:00 – 14:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:30–20:00 · ו׳ 09:00–14:30.

✉️ מיילים

כתובות המייל של טימברלנד לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם טימברלנד ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של טימברלנד כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בטימברלנד?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

טימברלנד — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

חנויות טימברלנד בקניונים ברחבי הארץ; כתובות ושעות פתיחה מתפרסמות באתר

📍 סניפים

20 סניפים ונקודות שירות של טימברלנד

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

20 נקודות

  • טימברלנד ביג אשדוד
    🏬 קניון ביג פשיין
    קניון ביג פשיין, אשדודניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
  • טימברלנד גבעתיים
    קניון גבעתיים, רח' ויצמן 71, גבעתייםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–15:30
    שבת
    שעה אחרי צאת השבת ועד 23:00
    ויצמן/רמב''ם · בקרבת מקום23384555575863463
  • טימברלנד גרנד באר שבע
    דוד טוביהו 125, באר שבעניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:30–16:00
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
    גרנד קניון/שדרות דוד טוביהו· 169 מ׳48916252735130+22
  • טימברלנד גרנד קניון חיפה
    🏬 גרנד קניון
    דרך שמחה גולן, חיפהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–22:00
    שני
    10:00–22:00
    שלישי
    10:00–22:00
    רביעי
    10:00–22:00
    חמישי
    10:00–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
  • טימברלנד דיזינגוף סנטר
    דיזינגוף 50, תל אביב-יפוניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–22:00
    שני
    10:00–22:00
    שלישי
    10:00–22:00
    רביעי
    10:00–22:00
    חמישי
    10:00–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    דיזנגוף סנטר/דיזנגוף· 69 מ׳235814182539+21
  • טימברלנד פארק הקרח אילת
    ר' קאופמן 8, אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    חמישי
    09:30–24:00
    שבת
    שבת חצי שעה מצאת השבת ועד 24:00
  • טימברלנד כפר סבא
    מתחם G, רח' ויצמן 207, כפר סבאניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00
    וייצמן/רוטשילד · בקרבת מקום238913151718+43
  • טימברלנד מול הים אילת
    קניון מול הים, הפלמ"ח 1, אילתניווט ב-WazeGoogle Maps
    מלון קלאב הוטל/דרך מצריים · בקרבת מקום1251011151630+2
כל 20 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בטימברלנד

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לטימברלנד בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
or@sbn-brands.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של טימברלנד

אזור אישי של טימברלנד

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל טימברלנד

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

ביטול הזמנה100%חוסר מלאי100%זיכוי כספי100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-טימברלנד.

  1. SP-007978נסגר אוטומטית
    ג. ב.·אחר
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי בתאריך 10.9.26. מספר ההזמנה הוא [הוסר]. עד כה, לא קיבלתי את הפריט שהזמנתי ואני מעוניין לדעת מתי הוא יגיע. המצב הזה יוצר לי אי נוחות כיוון שציפיתי לקבל את הפריט בזמן. אשמח לעדכון בהקדם האפשרי לגבי מועד הגעת המשלוח.

    הפתרון המבוקש

    אבקש לקבל עדכון מיידי על מועד הגעת הפריט שהזמנתי, תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
  2. SP-007055נשלח לחברה
    ל. א.·ביטול עסקה
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה בהזמנה שביצעתי באתר שלכם. קיבלתי נעליים במידה שגדולה עליי, ואני זקוקה להחלפה למידה 36. מספר ההזמנה הוא 4-0179749. המצב הזה מקשה עליי כי אני לא יכולה להשתמש בנעליים שרכשתי, והן נחוצות לי בהקדם. אני מבקשת את עזרתכם בהחלפת המידה בהקדם האפשרי.

    הפתרון המבוקש

    אבקש להחליף את הנעליים שקיבלתי למידה 36 תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של טימברלנד

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טימברלנד:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על טימברלנד

טימברלנד (Timberland) היא מותג אופנת חוץ אמריקאי, נוסד ב-1973 בניו המפשיר. ידועה במיוחד במגפי העור הצהובים הקלאסיים (Yellow Boot) ובמוצרי איכות מותאמים לטבע. בישראל מיובאת ע"י SBN Brands ומפעילה רשת חנויות בקניונים גדולים. אין מענה טלפוני בישראל — תקשורת רק במייל וצ'אט.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות טימברלנד מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • ביטול הזמנה100%
  • חוסר מלאי100%
  • זיכוי כספי100%

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך טימברלנד מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
2.2 שעות
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
50%
נמוך
אחוז ללא מענה
50%

עודכן: 10.10.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לטימברלנד

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

3 ערוצי שירות פעילים

3
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של טימברלנד?

8 שאלות נפוצות על טימברלנד

  • איך יוצרים קשר עם טימברלנד ישראל?

    אין מענה טלפוני להנהלה. מייל: timberland-il@sbn-brands.co.il. פקס: 09-9502368. צ'אט בפייסבוק מסנג'ר. שעות הפעילות: א'-ה' 09:30-20:00, ו' וערבי חג 09:00-14:30. לפניות בנושא חנויות — דרך הסניף.

  • מה מציעה טימברלנד?

    טימברלנד היא מותג אופנת חוץ אמריקאי, נוסד ב-1973. ידועה במיוחד במגפי העור הקלאסיים (Yellow Boot), נעלי טיולים, ובגדים מותאמים לטבע. בישראל מיובאת ע"י SBN Brands.

  • איפה נמצאות חנויות טימברלנד בישראל?

    טימברלנד מפעילה חנויות בקניונים גדולים — דיזנגוף סנטר, גרנד קניון חיפה, BIG אילת, ועוד. רשימה מלאה באתר.

  • איך מחזירים מוצר?

    החזרה אפשרית עד 14 יום מהקנייה, עם הקבלה ובלי שימוש (תוויות מקוריות חובה). החזרה אפשרית בכל סניף או בדואר חוזר.

  • האם יש משלוחים?

    כן — האתר מבצע משלוחים לכל הארץ. עלות והמועד תלויים במוצר ובסכום ההזמנה. איסוף עצמי בסניפים — חינמי.

  • מה תקופת האחריות?

    אחריות סטנדרטית של היצרן, בעיקר על פגמי ייצור. נעלי עור איכותיות מחזיקות שנים — שמרו על הקבלה לבירורי אחריות.

  • איך מתחזקים נעלי עור טימברלנד?

    חברת טימברלנד מציעה מוצרי טיפוח (חומר אדנה לעור, לק מים-דוחה). שמירה על נעליים מאריכה את חייהן בכ-3-5 שנים. מומלץ לטפל פעם בחודשים.

  • איך מגישים תלונה?

    תלונה רשמית בכתב למייל timberland-il@sbn-brands.co.il, פקס, או דרך טופס באתר. אם לא קיבלתם מענה תוך 30 יום — ניתן לפנות לרשות הצרכנות.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-טימברלנד ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח