טרנזילה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
טרנזילה (Tranzila) היא חברת סליקה ותשלומים ישראלית הפעילה משנת 1999, המספקת לעסקים בארץ שירותי קבלת תשלומים וניהול עסקאות מקוונות. בנק ישראל העניק לחברה רישיון סולק קבוע, והיא מאפשרת קבלת תשלומים במגוון אמצעים — כרטיסי אשראי (VISA ו-Mastercard), Bit, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal — תוך עמידה בתקן האבטחה PCI-DSS Level 1. משרדי החברה ממוקמים בנתניה.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של טרנזילה? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של טרנזילה
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
תפריט השלוחות של טרנזילה (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
שירות לקוחות טרנזילה בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של טרנזילה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–20:00 · ו׳ 09:00–13:00
מתי טרנזילה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 20:00
- שישי09:00 – 13:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–20:00 · ו׳ 09:00–13:00.
כתובות המייל של טרנזילה לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@tranzila.com
יצירת קשר עם טרנזילה ברשתות ובערוצים נוספים
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
- פייסבוק מסנג'רשליחת הודעה כתובה לעמוד הפייסבוק של טרנזילה. ההתכתבות נשמרת אצלכם בצ'אט.
- טופס יצירת קשרטופס הפנייה הרשמי באתר טרנזילה — מתעד את הפנייה אצלם במערכת.
- פייסבוקעמוד הפייסבוק הרשמי של טרנזילה — עדכונים, ולעיתים מענה בתגובות.
- טוויטר / Xחשבון ה-X (טוויטר) הרשמי של טרנזילה.
- פקסמספר הפקס של טרנזילה — עדיין נדרש לחלק מהמסמכים הרשמיים.073-222-4440
הערוצים הרשמיים של טרנזילה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
פנייה לאחראית נגישות בטרנזילה
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה לטרנזילה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
האזור האישי והאפליקציה של טרנזילה
אזור אישי של טרנזילה
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה של טרנזילה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של טרנזילה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טרנזילה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
טרנזילה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיטרנזילה בע"מ
- ח״פ513882837
- סוגחברה פרטית
- שנת התאגדות2006
- סטטוספעילה
- כתובת רשמיתיד חרוצים 19, ת.ד. 8723, איזור התעשייה החדש פולג, נתניה
- תאריך התאגדות17/10/2006
על טרנזילה
טרנזילה (Tranzila) היא חברת סליקה ותשלומים ישראלית הפעילה משנת 1999, המספקת לעסקים בארץ שירותי קבלת תשלומים וניהול עסקאות מקוונות. בנק ישראל העניק לחברה רישיון סולק קבוע, והיא מאפשרת קבלת תשלומים במגוון אמצעים — כרטיסי אשראי (VISA ו-Mastercard), Bit, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal — תוך עמידה בתקן האבטחה PCI-DSS Level 1. משרדי החברה ממוקמים בנתניה.
תעודת שירות פלוס™ לטרנזילה
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של טרנזילה?
6 שאלות נפוצות על טרנזילה
מה זה טרנזילה?
טרנזילה היא חברת סליקה ישראלית המספקת שירותי תשלום מקוונים ובחנויות פיזיות לעסקים. היא מאושרת על ידי בנק ישראל, VISA ו-MasterCard, ומאפשרת קבלת תשלומים בכרטיסי אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal.
פניתי לטרנזילה בנוגע לעסקה שביצעתי. למה זה?
אם ביצעת תשלום באתר אינטרנט או בעסק שמשתמש בטרנזילה כסולק, החיוב בכרטיס האשראי יופיע על שם הספק (לא על שם טרנזילה). לבירורים על עסקה — מומלץ לפנות קודם לבעל העסק שגבה את התשלום, ורק אחר כך לטרנזילה אם הבעיה לא נפתרה.
איך פונים לשירות הלקוחות של טרנזילה?
בטלפון 073-222-4444, בוואטסאפ 073-222-4488, או במייל service@tranzila.com.
האם הפרטים שלי מאובטחים בעת תשלום דרך טרנזילה?
טרנזילה עומדת בתקן PCI-DSS Level 1 — התקן הגבוה ביותר לאבטחת מידע פיננסי — ומשתמשת בהצפנת SSL להגנה על הפרטים האישיים והאשראי של הצרכנים.
איך מבטלים עסקה שבוצעה דרך טרנזילה?
ביטול עסקה נעשה דרך בעל העסק שגבה את התשלום, לא ישירות מול טרנזילה. אם יש קושי — ניתן לפנות לטרנזילה כדי לקבל הנחיה.
מי המנכ"ל של טרנזילה?
על פי המידע הציבורי בוויקיפדיה, המנכ"ל הוא גדי בלאנדר. החברה הוקמה ב-1999 על ידי איציק נושיצקי, במקור כיחידה בתוך חברת אינטרספייס שלימים התפצלה לחברה עצמאית.
קישורים מהירים ל-טרנזילה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-טרנזילה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות
גט טקסישירות לקוחות גט טקסימענה: 61%תוך 218.9 ש'
טאביטשירות לקוחות טאביטמענה: 100%תוך 0 ש'
יד 2שירות לקוחות יד 2מענה: 50%תוך 28.8 ש'
אוקיי קיופידשירות לקוחות אוקיי קיופידמענה: 95%תוך 80.1 ש'
גוגל ישראלשירות לקוחות גוגל ישראל
טלגרםשירות לקוחות טלגרם
מוביטשירות לקוחות מוביטמענה: 100%תוך 417.5 ש'
יוטיובשירות לקוחות יוטיוב
Better Meשירות לקוחות Better Meמענה: 93%תוך 24.5 ש'
טיקטוקשירות לקוחות טיקטוק
איזישירות לקוחות איזימענה: 83%תוך 96.9 ש'
מורנינגשירות לקוחות מורנינגמענה: 94%תוך 0 ש'