טרנזילה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–20:00 · ו׳ 09:00–13:00.

• שירות לקוחותראשי

  service@tranzila.com

• מה זה טרנזילה?

  טרנזילה היא חברת סליקה ישראלית המספקת שירותי תשלום מקוונים ובחנויות פיזיות לעסקים. היא מאושרת על ידי בנק ישראל, VISA ו-MasterCard, ומאפשרת קבלת תשלומים בכרטיסי אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal.

• פניתי לטרנזילה בנוגע לעסקה שביצעתי. למה זה?

  אם ביצעת תשלום באתר אינטרנט או בעסק שמשתמש בטרנזילה כסולק, החיוב בכרטיס האשראי יופיע על שם הספק (לא על שם טרנזילה). לבירורים על עסקה — מומלץ לפנות קודם לבעל העסק שגבה את התשלום, ורק אחר כך לטרנזילה אם הבעיה לא נפתרה.

• איך פונים לשירות הלקוחות של טרנזילה?

  בטלפון 073-222-4444, בוואטסאפ 073-222-4488, או במייל service@tranzila.com.

• האם הפרטים שלי מאובטחים בעת תשלום דרך טרנזילה?

  טרנזילה עומדת בתקן PCI-DSS Level 1 — התקן הגבוה ביותר לאבטחת מידע פיננסי — ומשתמשת בהצפנת SSL להגנה על הפרטים האישיים והאשראי של הצרכנים.

• איך מבטלים עסקה שבוצעה דרך טרנזילה?

  ביטול עסקה נעשה דרך בעל העסק שגבה את התשלום, לא ישירות מול טרנזילה. אם יש קושי — ניתן לפנות לטרנזילה כדי לקבל הנחיה.

• מי המנכ"ל של טרנזילה?

  על פי המידע הציבורי בוויקיפדיה, המנכ"ל הוא גדי בלאנדר. החברה הוקמה ב-1999 על ידי איציק נושיצקי, במקור כיחידה בתוך חברת אינטרספייס שלימים התפצלה לחברה עצמאית.

• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 71%תוך 208.2 ש'
• טאביטשירות לקוחות טאביט
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• יד 2שירות לקוחות יד 2
  מענה: 50%תוך 26.9 ש'
• אוקיי קיופידשירות לקוחות אוקיי קיופיד
  מענה: 95%תוך 88.7 ש'
• גוגל ישראלשירות לקוחות גוגל ישראל
• טלגרםשירות לקוחות טלגרם
  מענה: 3%תוך 124.4 ש'
• מוביטשירות לקוחות מוביט
  מענה: 100%תוך 505.5 ש'
• יוטיובשירות לקוחות יוטיוב
• Better Meשירות לקוחות Better Me
  מענה: 91%תוך 34.6 ש'
• טיקטוקשירות לקוחות טיקטוק
  מענה: 6%תוך 29.8 ש'
• איזישירות לקוחות איזי
  מענה: 84%תוך 100.9 ש'
• מורנינגשירות לקוחות מורנינג
  מענה: 93%תוך 0 ש'