הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
UPS היא אחת מחברות השילוח והלוגיסטיקה הגדולות בעולם ומספקת שירותי משלוחים בינלאומיים, הפצת חבילות ופתרונות לוגיסטיים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה נוסדה בשנת 1907 בארצות הברית ומפעילה כיום רשת הפצה רחבה הפועלת בלמעלה מ-200 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. UPS מתמחה במשלוחי אקספרס בינלאומיים, שירותי בלדרות, שילוח מסחרי ושירותי לוגיסטיקה מתקדמים, תוך שימוש במערך גדול של מרכזי מיון, צי מטוסים ורכבי משלוח. בישראל החברה פועלת באמצעות זכיין מקומי ומציעה שירותי משלוח לחו"ל, מעקב משלוחים מקוון, טיפול בשחרור ממכס ושירות לקוחות בנושאי משלוחים, החזרות וחיובים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של UPS בישראל, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל וסניפים לצורך קבלת שירות וסיוע בנושאי משלוחים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור UPS
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (3)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
ב־UPS כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – בחרו לפי סוג המשלוח (1 ייצוא, 3 ייבוא, 4 פנים־ארצי, 2 להצעת מחיר ואיסוף, 7 לתמיכה טכנית), לרוב לפניות כלליות מתאים לבחור בסוג המשלוח הרלוונטי.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של UPS — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של UPS כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "UPS" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר. מיילים לא תמיד מספקים את התגובה המהירה הנדרשת ולכן מומלץ להעדיף את הערוצים המיידיים.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
UPS — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
סניפי נתב״ג, חיפה, באר שבע ומודיעין — מסירה ואיסוף עצמי של משלוחים בשעות קבלת קהל
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
3 נקודות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
mobiledev@ups.comבחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על UPS:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
UPS היא אחת מחברות השילוח והלוגיסטיקה הגדולות בעולם ומספקת שירותי משלוחים בינלאומיים, הפצת חבילות ופתרונות לוגיסטיים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה נוסדה בשנת 1907 בארצות הברית ומפעילה כיום רשת הפצה רחבה הפועלת בלמעלה מ-200 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. UPS מתמחה במשלוחי אקספרס בינלאומיים, שירותי בלדרות, שילוח מסחרי ושירותי לוגיסטיקה מתקדמים, תוך שימוש במערך גדול של מרכזי מיון, צי מטוסים ורכבי משלוח. בישראל החברה פועלת באמצעות זכיין מקומי ומציעה שירותי משלוח לחו"ל, מעקב משלוחים מקוון, טיפול בשחרור ממכס ושירות לקוחות בנושאי משלוחים, החזרות וחיובים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של UPS בישראל, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל וסניפים לצורך קבלת שירות וסיוע בנושאי משלוחים.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״אהלן אני אמור לקבל מכם משלוח מאתר גואט מספר מעקב-1ZV7775W[פרטים אישיים צונזרו] הכתובת לחבילה שרשום היא יוסף נקר 16 אבל זה לא הכתובת הנכונה אני צריך שתשנו אותה לשחם 42 פתח תקווה קומה 6 דירה 23״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור חברת UPS בישראל. באופן כללי, רמת החיפושים סביב החברה מראה תנודתיות מסוימת, עם עליות וירידות מתמשכות. בין התאריכים 29 ביוני ל-6 ביולי 2025, נרשמה עלייה משמעותית בר…
8 שאלות נפוצות על UPS
ניתן לעקוב אחרי משלוחים באמצעות מספר המעקב (Tracking Number) באתר UPS. לאחר הזנת המספר בעמוד המעקב ניתן לראות את סטטוס המשלוח, מיקום החבילה ושלבי ההתקדמות עד למסירה.
במערכת המעקב של UPS מופיעים סטטוסים שונים כמו "Shipment in Transit", "Out for Delivery" או "Delivered". סטטוסים אלו מציינים אם החבילה נמצאת בדרך, יצאה להפצה או כבר נמסרה ליעד.
אם השליח לא הצליח למסור את החבילה, בדרך כלל יבוצע ניסיון מסירה נוסף ביום אחר. במקרים מסוימים ניתן לבחור אפשרויות מסירה חלופיות דרך שירותי UPS, כמו שינוי כתובת המסירה או איסוף מנקודת שירות.
ניתן לבקש שינוי כתובת למסירה דרך שירותי UPS או באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות. אפשרויות אלו זמינות בדרך כלל כל עוד החבילה עדיין לא נמסרה ללקוח.
משלוחים בינלאומיים עשויים להיעצר לבדיקת מכס כאשר נדרשים מסמכים נוספים, הצהרת ערך, תשלום מסים או עמידה בדרישות יבוא של המדינה. UPS עשויה ליצור קשר עם הלקוח או השולח כדי להשלים את התהליך.
במקרה של חבילה שאבדה או ניזוקה ניתן להגיש תביעה דרך מערכת התביעות של UPS. בדרך כלל השולח הוא זה שמגיש את התביעה, אך לעיתים גם מקבל המשלוח יכול לפנות לשירות הלקוחות לקבלת הנחיות.
ניתן לשלוח חבילה באמצעות UPS על ידי יצירת תווית משלוח באתר החברה, הזמנת שליח לאיסוף או מסירת החבילה בנקודת שירות. יש למלא את פרטי השולח והמקבל ולצרף מסמכים נדרשים למשלוחים בינלאומיים.
עלות משלוח ב-UPS תלויה במספר גורמים, כגון משקל החבילה, מידותיה, יעד המשלוח וסוג השירות שנבחר. באתר UPS ניתן להשתמש בכלי חישוב עלויות משלוח כדי לקבל הערכת מחיר לפני שליחת החבילה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אהלן אני אמור לקבל מכם משלוח מאתר גואט מספר מעקב-1ZV7775W[הוסתר] הכתובת לחבילה שרשום היא יוסף נקר 16 אבל זה לא הכתובת הנכונה אני צריך שתשנו אותה לשחם 42 פתח תקווה קומה 6 דירה 23
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
באזזרשירות לקוחות באזזר
זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויות
אקסלוטשירות לקוחות אקסלוט
אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
HFDשירות לקוחות HFD