דלג לתוכן
שירות פלוס
וירג'ין אטלנטיק
המוקד סגור כעתתעופהמגיעים לנציג

וירג'ין אטלנטיק— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

וירג'ין אטלנטיק (Virgin Atlantic) היא חברת תעופה בריטית מבוססת בקראולי שבמערב סאסקס, שנוסדה ב-1984 על-ידי סר ריצ'רד ברנסון. החברה מצויה בבעלות משותפת של Virgin Group ושל Delta Air Lines (49%), ומפעילה טיסות ארוכות-טווח בעיקר מלונדון ומנצ'סטר ליעדים בצפון אמריקה, הקריביים, אפריקה ואסיה. וירג'ין אטלנטיק הפעילה בעבר קו ישיר לונדון–תל אביב, אך הפסיקה אותו לצמיתות. נכון לעדכון זה (2026) החברה אינה מפעילה טיסות ישירות לישראל, אך שומרת על שותפות קוד-שייר עם אל על בקו לונדון הית'רו–תל אביב (עד 4 טיסות יומיות בשיתוף). בישראל פועלת באמצעות נציגות מכירות (GSA) של Maman Aviation. שירות הלקוחות של החברה ניתן באנגלית בלבד, דרך מרכז העזרה, צ'אט וטלפון.

עודכן לאחרונה:

פתיחת פנייה לוירג'ין אטלנטיק

להשיג נציג של וירג'ין אטלנטיק? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
073-3860700
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של וירג'ין אטלנטיק

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
073-3860700
נוסף
076-8029016
נציגות ישראל (Maman Aviation, לוד)
073-3860700
נציגות ישראל (קו נוסף)
076-8029016
קוד-שייר אל על (שירות תפעולי)
*2250
🕐 שעות פעילות

מתי וירג'ין אטלנטיק זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של וירג'ין אטלנטיק לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם וירג'ין אטלנטיק ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של וירג'ין אטלנטיק כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בוירג'ין אטלנטיק?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

אין קבלת קהל

וירג'ין אטלנטיק — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד

אין משרד או דלפק שירות בישראל — פנייה בצ׳אט ובטלפון בלבד

👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של וירג'ין אטלנטיק

אזור אישי של וירג'ין אטלנטיק

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של וירג'ין אטלנטיק

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של וירג'ין אטלנטיק

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על וירג'ין אטלנטיק:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על וירג'ין אטלנטיק

וירג'ין אטלנטיק (Virgin Atlantic) היא חברת תעופה בריטית מבוססת בקראולי שבמערב סאסקס, שנוסדה ב-1984 על-ידי סר ריצ'רד ברנסון. החברה מצויה בבעלות משותפת של Virgin Group ושל Delta Air Lines (49%), ומפעילה טיסות ארוכות-טווח בעיקר מלונדון ומנצ'סטר ליעדים בצפון אמריקה, הקריביים, אפריקה ואסיה. וירג'ין אטלנטיק הפעילה בעבר קו ישיר לונדון–תל אביב, אך הפסיקה אותו לצמיתות. נכון לעדכון זה (2026) החברה אינה מפעילה טיסות ישירות לישראל, אך שומרת על שותפות קוד-שייר עם אל על בקו לונדון הית'רו–תל אביב (עד 4 טיסות יומיות בשיתוף). בישראל פועלת באמצעות נציגות מכירות (GSA) של Maman Aviation. שירות הלקוחות של החברה ניתן באנגלית בלבד, דרך מרכז העזרה, צ'אט וטלפון.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לוירג'ין אטלנטיק

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של וירג'ין אטלנטיק?

7 שאלות נפוצות על וירג'ין אטלנטיק

  • איך יוצרים קשר עם וירג'ין אטלנטיק בישראל?

    הנציגות בישראל מופעלת ע"י Maman Aviation מלוד. ניתן לפנות בטלפון 073-3860700 או 076-8029016 (קו Maman). למידע נוסף יש להיכנס לדף help.virginatlantic.com.

  • למה אין לחברה משרד פיזי בתל אביב?

    וירג'ין אטלנטיק ביטלה ב-2025 את הטיסה הישירה בין נתב"ג ללונדון. החברה ממשיכה לשרת ישראל דרך שותפות עם אל על ועם דלתא איירליינס — לטיסות בקוד-שייר.

  • איך מטיסים עכשיו עם וירג'ין אטלנטיק מישראל?

    טיסות לישראל ניתן להזמין דרך אתר וירג'ין אטלנטיק כקוד-שייר עם אל על. הטיסה תוטס בפועל ע"י אל על, אבל כל הזכויות וההטבות חלות לפי כללי וירג'ין.

  • איך מבצעים צ'ק-אין מקוון?

    צ'ק-אין מקוון נפתח 24 שעות לפני המראה ונסגר שעה לפני, באתר virginatlantic.com או באפליקציית Virgin Atlantic ב-Google Play וב-App Store. אם הטיסה היא אל על קוד-שייר — הצ'ק-אין מתבצע באתר אל על.

  • מהו מועדון הנוסע המתמיד?

    המועדון נקרא Flying Club ומאפשר צבירה ומימוש מיילים בטיסות וירג'ין, דלתא, אל על וחברות SkyTeam נוספות. ההצטרפות חינם דרך אתר החברה.

  • איך מגישים תלונה או דורשים פיצוי על עיכוב?

    תלונות מוגשות דרך עמוד הסיוע באתר help.virginatlantic.com. לטיסות בקוד-שייר — תלונה צריכה להיות מוגשת לחברה המפעילה (אל על), לא לוירג'ין אטלנטיק. לטיסות ישירות (אם יחזרו) — תקנה אירופית EC 261/2004 חלה.

  • אם הזמנתי בעבר, מה קורה לכרטיס?

    כרטיסים שהוזמנו לפני ביטול הקו מוחזרים אוטומטית ע"י החברה, או מוסבים לטיסה חלופית באל על. אם לא קיבלתם החזר אוטומטי, יש לפנות דרך עמוד התלונה באתר.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-וירג'ין אטלנטיק ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה