• שירות לקוחות

טוטו ווינר (Winner) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של ווינר (*6040)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בווינר, לחצו 4 ואז 1 לנציג שירות בשאר הנושאים; שאר האפשרויות בתפריט המשני מיועדות לצ'אט בוואטסאפ או לביטול קבלה.
2
לבעלי תחנות
3
בנושא אינטרנט וסלולר
4
לנציג שירות בשאר הנושאים
1
לנציג שירות
2
לקבלת לינק לטלפון הנייד ומעבר לצ'אט עם נציג
3
לביטול קבלה
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם ווינר כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 07:00-00:00
שעות פעילות יום ו': 07:00-22:00
שעות פעילות יום שבת: 10:00-00:00

מייל

service@winner.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - רחוב אודם 12, רמת סיב, פתח תקווה ת.ד. 7727 מיקוד 49170
פקס - 03-9255776

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם ווינר

♿ פניות לווינר בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של ווינר, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-9208892
במייל - gald@winner.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ווינר.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ווינר בטלפון *6040 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של ווינר ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על ווינר

טוטו ווינר הוא מותג ההימורים החוקי של המועצה להסדר ההימורים בספורט, המאפשר לציבור להמר על משחקי ספורט בארץ ובעולם, כולל כדורגל, כדורסל וענפים נוספים, דרך תחנות פיזיות, אתר האינטרנט והאפליקציה.

משתמשים פונים לשירות הלקוחות בנושאים כמו פתיחת חשבון, הפקדות ומשיכות כספים, תקלות בטפסי הימור, בירור זכיות, חסימות משתמש, אימות זהות וסיוע טכני בהתחברות לאתר. בעמוד זה ריכזנו עבורכם את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של טוטו ווינר, לצד טיפים לקיצור זמני המתנה והסבר מהיר איך לפתור תקלות נפוצות לבד – בלי להסתבך ובלי לרדוף אחרי מענה.

🧾 מידע משפטי - ווינר

🏷️ שם התאגיד הרשמי: המועצה להסדר ההימורים בספורט
🆔 מספר חברה: 500500384
🏢 סוג תאגיד: תאגיד סטטוטורי
📅 שנת רישום: 01.01.1967

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ווינר

להורדת אפליקציית ווינר ללקוחות

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של ווינר?

אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות של טוטו ווינר במספרים הבאים:📞 בטלפון: *6040 או 03-9255790.בנוסף יש גם דואר אלקטרוני: service@winner.co.il ושליחת פקס במספר: 03-9255776.
שעות המענה בתמיכה הטלפונית משתנות לפי היום: ימים א׳-ה׳ בדרך כלל שעות הבוקר עד הלילה (כולל שעות אחר הצהריים). בשישי וערבי חג יש שעות פעילות מקוצרות, ובימי שבת השירות פתוח לפי לוח זמנים שונה.(המידע המדויק מופיע באתר השירות — מומלץ לבדוק לפני פנייה).
את המסמכים או טפסים עבור שירות הלקוחות אפשר לשלוח גם בפקס למספר 03-9255776 או באמצעות טופס יצירת קשר באתר של ווינר.
בטוטו ווינר יש עמוד שאלות ותשובות עם הוראות לשחזור סיסמה, איפוס משתמש ובעיות התחברות — מומלץ להתחיל שם.
תוצאות וחלוקת הפרסים של משחקי הטוטו נמנים באתר תחת אזור התוצאות. זכיות עד סכום מסוים ניתן לפדות בכל תחנת טוטו/ווינר פיזית. סכומים גדולים יותר עשויים לדרוש ביקור בתחנה ספציפית.
את כל תוצאות הטוטו — כולל ווינר 16, ווינר עולמי, ווינר מחצית ומיליונר — ניתן למצוא באתר תוצאות של ווינר באזור ייעודי.
אם יש לך תלונה על שירות או טיפול מסוים, באתר ווינר יש סעיף תלונות ציבור עם הוראות להגשה לממונה על תלונות הציבור של המועצה להסדר ההימורים בספורט.

מדד שירות לקוחות של ווינר

זמן תגובה ממוצע במייל: 7 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 97%
אחוז פניות שלא נענו: 3%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.9
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 76% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 27/02/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ווינר.

סקירה סטטיסטית – ווינר

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
73% טלפון 27% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 8 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות ווינר

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם ווינר

השירות של ווינר זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל טוטו ווינר (Winner) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *6040.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של טוטו ווינר (Winner) מכאן service@winner.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של ווינר: רחוב אודם 12, רמת סיב, פתח תקווה ת.ד. 7727 מיקוד 49170. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לווינר למספר 03-9255776 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור ווינר

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של ווינר לעוד חברות בתחום

istudent לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
תו הזהב לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
ביחד בשבילך לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
אשמורת לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מכבי חיפה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
מועדון שלך לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%