הייטקזון— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:30.

• שירות לקוחותראשי

  support@htzone.co.il
• נגישות

  nagich@htzone.zendesk.com

1. SP-008636נפתח

   לפני 7 ימים

   י. י.·שירות לקוחות

   הבעיה

   ביצעתי הזמנה עם שובר מתנה שקיבלתי. קיבלתי זיכוי לשובר אבל הכסף לא מופיע ביתרה של השובר

   הפתרון המבוקש

   לקבל את הכסף לשובר

2. SP-008215נפתח

   לפני 17 ימים

   א. א.·תקלה בשירות

   הבעיה

   לפני שעה כתב לי הצאט מעבירים אותך לנציג ואף אחד לא יוצר קשר, השירות ממש מאכזב כי כשרציתם לצרף אותי הנציגים היו ממש זמינים. איפה השירות שלכם?? אני מבקשת לחזור אליי עכשיו כי אני באמצע קניה. תודה [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   לברר לגבי קניה

3. SP-007824נשלח לחברה

   לפני 29 ימים

   ע.·הזמנה

   הבעיה

   לפני כחודש עשיתי הזמנה ועדיין לא קיבלתי אותה,לא מצליחה ליצור קשר עם אף אחד מהנציגים. טל' [הוסר] ע. מס' הזמנה: 5501029

   הפתרון המבוקש

   שיגיע כמה שיותר מהר/שיצרו איתי קשר לגבי צפי

   2 הודעות בתיק
4. SP-007806נשלח לחברה

   לפני 29 ימים

   מ. ש.·שירות לקוחות

   הבעיה

   שלום, הזמנתי קוד קופון לאלבום דיגיטלי מוואלה שופס שהיום שייכת לחברת הייטקזון ולכן אני פונה אליכם. אני סטודנטית ומילואימניקית בגדוד שריון. לאורך כל השנה תיזזתי בין ימי מילואים והשלמת ימי לימודים, לכן רק עכשיו הצלחתי להתפנות למען עיצוב האלבום, אך לצערי קוד הקופון כבר פג תוקף. אודה לכם אם תוכלו להתחשב במצב המיוחד והמורכב תוך הבנת ההקרבות הבלתי פוסקות של המילואימניקים בשנים האחרונות ולאשר לי את הארכת תוקף קוד הקופון אופן חד פעמי, או לחילופין, החזר כספי מלא. מצרפת את הקבלה תודה והמשך שבוע טוב

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא או הארכת קוד הקופון

   2 הודעות בתיק
5. SP-005728נשלח לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ח. א.·פנייה כללית

   הבעיה

   שלום לכם אנחנו חברת מיקה-ריהוט גן נשמח לשווק דרכם מוצרים לחצר איכותיים. אשמח לאיש קשר שניתן לפנות אליו ח. א. [הוסר] MIKAGAN.COM

   הפתרון המבוקש

   רישום כספק

   2 הודעות בתיק
6. SP-005340נשלח לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ב. פ.·פנייה כללית

   הבעיה

   היי רציתי להזמין ספא עם השוברים שלי וכשנכנסתי להסתכל עכשיו על המקומות שעושים במקרה בדקתי על היתרה ורשום לי 0 על שני הגיפט קארדים לא הבנתי למה ? לא השתמשתי בהם עדיין... אחד מהם קיבלתי מתנה מהעבודה והשני רכשתי בכספי, היה מלחמה כשקיבלתי אותם ולאחר ההפסקת אש נכנסתי לניתוח אני רוצה לממש אותם בבקשה אשמח לעדכון בהקדם תודה

   הפתרון המבוקש

   בירור לגבי השוברים שלי

   2 הודעות בתיק

• מה זה FLEXZONE?

  FLEXZONE היא אפליקציה גמישה של הייטקזון לניהול תקציבי רווחה מצד המעסיק. מאפשרת לממש הטבות מתוך התקציב שהוקצה לך, לפי קטגוריות שנבחרו, ולבחור אם העסקה תהיה על חשבון המעסיק או פרטי.

• איך משתמשים בתקציב שניתן לי דרך FLEXZONE?

  באפליקציה תראה מה התקציב שנותר והקטגוריות שאליהן הוא מיועד. לפני ביצוע קנייה תבדוק אם בית העסק מתאים לקטגוריה ואם התקציב פתוח. אם התקציב נעול - יש לבחור "פתיחת/נעילת תקציב".

• למה כדאי לשייך כרטיס אישי?

  לפי השאלות הנפוצות של ZONE (1.2026):

  • כך אפשר לממש את תקציב הרווחה שהמעסיק נותן;
  • הכרטיס «פרימיום» — פטור מלא מעמלת דמי כרטיס, ללא התניית שימוש וללא הגבלת זמן;
  • כרטיס היברידי (מסגרת מעסיק + מסגרת אישית) מקבל אוטומטית סטטוס PRO²: מחירים מסובסדים באתר הייטקזון ו-3% החזר על קניות באתר.

  מי שמחזיק כרטיס במסגרת מעסיק בלבד — בלי מסגרת אישית — לא מקבל את ההטבות הנוספות, ועסקה שחורגת מהתקציב נדחית.

• מה זה «כסף הייטקזון», ובמה אפשר להשתמש בו?

  לפי תנאי השימוש (סעיף 16, בנוסח של 13.9.2026):

  • כל יחידה של «כסף הייטקזון» שווה 1 ₪, למימוש באתר המועדון בלבד, ובתוך תקופת המימוש שנקבעה (החזר PRO², למשל, תקף 90 יום).
  • אפשר להשתמש בו רק במוצר או בשירות שבעמוד המכירה או התשלום שלו כתוב במפורש שאפשר לשלם בכסף הייטקזון, ולפעמים רק עד סכום מרבי.
  • אי אפשר לקנות בו ביטוח, מוצרים פיננסיים, השכרת רכב מקטגוריית TripZone או רכישה או השכרה של רכב.
  • מי שמשלם בכסף הייטקזון לא מקבל את ההנחה במעמד החיוב בכרטיס האשראי של המועדון.
  • בביטול עסקה, החלק ששולם בכסף הייטקזון חוזר לארנק, לאותו פרק זמן שנותר במועד העסקה.
  • זו יתרה אישית בחשבון באתר, ואי אפשר להעביר אותה לאחר.
• מה קורה כשההוצאות שייכות לתקציב שהוקצה לי, אך ביצעתי קנייה שאינה בקטגוריה המתאימה?

  לפי השאלות הנפוצות של ZONE (1.2026):

  • עסקה שעומדת בתנאי התקציב (סוג בית העסק, הסכום) משולמת מחשבון המעסיק.
  • חרגתם מהתקציב שנשאר — החיוב מתפצל, וההפרש יורד מהחשבון הפרטי (אם יש לכם כרטיס HTZ אישי).
  • יש לכם כרטיס במסגרת מעסיק בלבד והעסקה חרגה מהתקציב — היא נדחית.
  • אפשר לבחור מראש: אם התקציב «נעול», העסקה מחויבת מהחשבון הפרטי. עסקה שירדה בטעות מהתקציב הפרטי אפשר לסווג מחדש באפליקציה.
  • את הטבות המעסיק מממשים בתשלום אחד בלבד — בלי תשלומים ובלי הוראת קבע.
• איך ניתן לראות את כל העסקאות שביצעתי?

  באפליקציה/באתר במערכת "My Card" תוכל לצפות בכל העסקאות שבוצעו דרך התקציב שיש לך ועסקאות פרטיות שמיוחסות לחשבונך.

• מה קורה אם עזבתי את מקום העבודה?

  אם יש לך כרטיס אישי HTZ - הוא ימשיך לפעול גם לאחר עזיבת מקום העבודה. אם הכרטיס הוא במסגרת מעסיק בלבד - הוא מתבטל.

• אני לא זוכר/ת את הסיסמה שלי - איך מתאפס אותה?

  אפשר לאפס סיסמה דרך הדף "שכחת סיסמה" באתר הייטקזון - תזין את המייל שלך ותקבל קישור לאיפוס.

• האם חייבים כרטיס אשראי של הייטקזון כדי להשתמש ב-FLEXZONE או כדי לקנות באתר?

  • ב-FLEXZONE / ZONE — כן. לפי השאלות הנפוצות של ZONE (1.2026), הפלטפורמה מבוססת על כרטיס אשראי הייטקזון חוץ-בנקאי של כאל. אפשר לשייך כרטיס קיים, להצטרף לכרטיס אישי (פטור מלא מדמי כרטיס), או להנפיק כרטיס לשימוש מחשבון המעסיק בלבד, בלי הטבות נוספות. ההנפקה כפופה לאישור כאל.
  • לקנייה באתר הייטקזון — לא. לפי השאלות הנפוצות באתר ההצטרפות (1.2026): «באתר הייטקזון ניתן לשלם עם כל כרטיס אשראי, לא רק עם כרטיס אשראי הייטקזון». הטבות PRO² ניתנות רק בתשלום בכרטיס הייטקזון.
• איך שולחים להייטקזון הודעה על ביטול עסקה, ואילו פרטים צריך?

  לפי תנאי השימוש (סעיף 8.3, בנוסח של 13.9.2026) אפשר להודיע על ביטול באחת מהדרכים:

  • באתר: אחרי התחברות — כפתור «ביטול ההזמנה» בעמוד התמיכה, או «בקשה לביטול עסקה» בתחתית האתר.
  • בטלפון: 072-2200989, בימים א׳–ה׳ 09:00–16:30.
  • בפקס: בתנאי השימוש ובעמוד «איך מבטלים עסקה» (9.2026) מופיע 074-7223650; בטופס בקשת הביטול באתר (11.2025) ובהצהרת הנגישות (4.2026) מופיע 074-7223655.
  • בדואר רשום: רח' רפפורט 3, ת.ד. 56, כפר סבא 4465141.
  • דרך עמוד «צור קשר» באתר.

  מה לכלול: שם, מספר תעודת זהות ומספר ההזמנה. הודעה בלי כל הפרטים «לא תטופל». בטלפון מבקשים גם את 4 הספרות האחרונות של אמצעי התשלום.

  ביטול דרך האתר מבוצע רק אם עומדים בתנאי הביטול. בחלון הביטול באתר כתוב שהזיכוי יינתן לאמצעי התשלום, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, לפי הנמוך.

• תוך כמה זמן אפשר לבטל עסקה באתר הייטקזון, וכמה עולה הביטול?

  לפי תנאי השימוש של האתר (סעיף 8, בנוסח של 13.9.2026) ולפי העמוד «איך מבטלים עסקה» (20.9.2026):

  • מוצר: מיום העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מקבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם.
  • הארחה, נסיעה, חופשה או בילוי: תוך 14 ימים מהעסקה או מאישור ההזמנה (המאוחר), ובתנאי שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השירות. בטופס בקשת הביטול באתר (בנוסח של 10.11.2025) כתוב «7 ימי עבודה», ונוסף שם: «במקרים של מוצרי פנאי / מופעים לא ניתן לבטל עסקה בטווח של 7 ימים לפני המופע».
  • שירותי תיירות שניתנים כולם בחו״ל: לפי מדיניות הספק — «לעיתים מדיניות הספק לא מאפשרת ביטול כלל».
  • שירות אחר: תוך 14 ימים מהעסקה או מאישור ההזמנה (המאוחר); בעסקה שאינה מתמשכת — לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השירות.
  • מנוי למכון כושר: בכל עת. הביטול נכנס לתוקף 30 ימים אחרי הודעה בכתב, ובכפוף לדמי מנוי ודמי ביטול לפי התקנון.
  • אי אפשר לבטל: מוצרים פסידים (כמו מזון), מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבורכם, ומוצרים הניתנים להקלטה או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה.

  כמה זה עולה:

  • ביטול בגלל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד — החזר מלא, בלי דמי ביטול.
  • ביטול מכל סיבה אחרת — דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. את המוצר מחזירים למקום העסק של הספק; אם המוצר כבר נשלח, עלות ההובלה וההחזרה על הרוכש. כשהמועדון עצמו מוגדר בעמוד המכירה כספק — מחזירים לרח' רפפורט 3, כפר סבא.
  • מה ששולם ב«כסף הייטקזון» מוחזר לארנק באתר.

  לפי חוק הגנת הצרכן (תנאי השימוש של הייטקזון אינם מזכירים זאת): אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות רשאים לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 חודשים — רק אם העסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן.

• מי אחראי על אחריות ותיקון של מוצר שקניתי בהייטקזון?

  לפי תנאי השימוש (סעיף 7, בנוסח של 13.9.2026), ככלל הייטקזון אינה היצרן או היבואן של המוצרים — אלא אם מצוין במפורש אחרת. האחריות למוצר אחרי המכירה, התיקונים וחלקי החילוף חלים על הספקים והיבואנים בלבד, גם כשהמוצר סופק על ידי הייטקזון. הייטקזון גם אינה אחראית להרכבה או להתקנה, אלא אם נאמר אחרת.

  • מי נותן את האחריות: כתוב בעמוד המכירה של כל מוצר — למשל «שנתיים אחריות ע״י … היבואן הרשמי». בחלק מהמוצרים כתוב «ייבוא מקביל», והאחריות היא של היבואן המקביל.
  • תלונה על ספק: לפי סעיף 7.7, הייטקזון «תפעל במאמצים סבירים ומקובלים אל מול הספקים» כדי לנסות לפתור את התלונה.
  • אנשי קשר של הספקים: בתחתית האתר יש קישור «צרו קשר עם הספקים» (קובץ PDF).
  • מוצר פגום או לא תואם: אפשר לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא בלי דמי ביטול (סעיף 8.4).
• מי יכול להיות חבר בהייטקזון, ואיך נכנסים לאתר?

  מי זכאי: לפי תנאי השימוש (סעיף 1.1.1), חבר הייטקזון הוא עובד בחברה המנויה על הסדר השירות של המועדון, ובלבד שמלאו לו 18. בתחתית האתר כתוב: «הכניסה לאתר הייטקזון היא רק לעובדי החברות שבהסדר».

  איך נכנסים:

  • המעסיק מצרף את החברה למועדון באתר ההצטרפות של הייטקזון (members.htzone.co.il). אחרי האישור נפתח במערכת הדומיין או שם החברה.
  • כל עובד נרשם לאתר בחינם, עם המייל המשרדי שלו (לפי תנאי השימוש אפשר גם דוא״ל אישי).
  • לקנייה באתר לא חייבים את כרטיס האשראי של הייטקזון: «באתר הייטקזון ניתן לשלם עם כל כרטיס אשראי».

  כמה זה עולה למעסיק (לפי השאלות הנפוצות באתר ההצטרפות, 15.1.2026): שנה ראשונה חינם לחברות early stage עד 15 עובדים; 16–30 עובדים — 229 ₪ לחודש; 31–60 — 299 ₪; 61–100 — 449 ₪ (לכלל העובדים בחברה); מעל 100 — הצעה מותאמת.

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של הייטקזון, ובאילו שעות?

  • טלפון: 072-2200989, בימים א׳–ה׳ 09:00–16:30 — כך בעמוד התמיכה באתר ובהודעה המוקלטת בקו. בהצהרת הנגישות (4.2026) כתוב אחרת: «בין השעות 8:30 עד 17:00», בערבי חג עד 13:30, ושישי, שבת וחג — סגור.
  • שלוחה: בשיחה שביצענו ב-26.5.2026 התפריט הציע 1 לשירות לקוחות. בעמוד «צור קשר» הקודם של האתר (4.2026) נכתב «שלוחה 2».
  • וואטסאפ: בעמוד התמיכה יש קישור «לפניה בוואטסאפ בכל נושא אחר». עד מאי 2026 הקישור הוביל ל-03-3765512; בעמוד מ-13.9.2026 הוא מוביל למספר נייד אחר.
  • טופס חזרה: בעמוד התמיכה — «השאירו פרטים ונציג יחזור אליכם בהקדם». לפי ההודעה באתר, מחוץ לשעות הפעילות נפתחת פנייה וחוזרים אליכם ביום העסקים הבא.
  • מייל: הייטקזון אינה מפרסמת באתר כתובת מייל לשירות. פניות שנשלחו דרכנו לתיבה support@htzone.co.il מאז אפריל 2026 לא נענו, ומאז 19.9.2026 ההודעות אליה חוזרות.
  • פקס: 074-7223650 (תנאי השימוש) או 074-7223655 (הצהרת הנגישות וטופס בקשת הביטול).
  • דואר: רח' רפפורט 3, ת.ד. 56, כפר סבא 4465141.
• איפה סניפי הייטקזון, ומה שעות הפתיחה שלהם?

  לפי עמוד הסניפים באתר (20.9.2026):

  • כפר סבא (סניף אאוטלט) — רפופורט 3, קניון כפר סבא הירוקה, קומה ראשונה. א׳–ה׳ 10:00–19:00; שישי וערבי חג 09:30–14:00. שעתיים חניה חינם בקניון.
  • הרצליה פיתוח (סניף הדגל, מתמחה בטכנולוגיה) — אבא אבן 12, הרצליה. א׳–ה׳ 10:00–18:00; שישי וערבי חג 09:30–13:00. שעת חניה חינם ללקוחות.
  • תל אביב (סניף אאוטלט) — יגאל אלון 121. א׳–ה׳ 10:00–18:00; שישי וערבי חג 09:30–13:00.
  • אילת, הטיילת (htz | וואלה!שופס, רכישה ללא מע״מ) — פעמי השלום 13. כל ימות השבוע 10:00–22:00.
  • אילת, רויאל גרדן (htz | וואלה!שופס, רכישה ללא מע״מ) — אנטיב 5. א׳–ה׳ 10:00–22:00; שישי וערבי חג 10:30–15:00; שבת 16:00–22:00.

  איסוף ושריון: בסניפי כפר סבא, הרצליה ותל אביב יש «שירות איסוף אקספרס», ובאילת אפשר «שריון מראש לסניף». שניהם «כפופים לזמינות המלאי והשירות בסניפים, ובהתאם למוצג בעמוד המוצר באתר». לפי תנאי השימוש (סעיף 6.10), מוצר לאיסוף עצמי צריך לאסוף תוך 21 ימים מאישור ההזמנה או מהתיאום עם הספק (המאוחר); אחרת זה נחשב ביטול, והספק רשאי לגבות דמי ביטול.

  בעמוד הסניפים מופיע לכל סניף גם מספר וואטסאפ.

• יש לי בעיה בכרטיס האשראי של הייטקזון, או שהוא אבד או נגנב — למי פונים?

  את כרטיס האשראי של הייטקזון מנפיקה כאל (ההנפקה כפופה לאישור כאל; המלווה: כאל מימון בע״מ), ולכן השירות על הכרטיס ניתן במוקד של כאל ולא בהייטקזון. לפי עמודי «צור קשר» ו«שואלים אותנו» של ZONE (1.2026):

  • כרטיס אשראי הייטקזון: מוקד כאל 03-5726444.
  • כרטיס למשתמשי הארנק הארגוני ZONE בלבד: מוקד כאל 03-5724223.
  • שעות: «בימים א-ה בין השעות 08:30-16:00», וההזדהות היא עם 4 הספרות האחרונות של הכרטיס.
  • כרטיס שאבד או נגנב: אותו מוקד באותן שעות, או הנפקת כרטיס חלופי באפליקציית כאל (פעולות נפוצות › כרטיס אבד/נגנב).
  • זיכוי מבית עסק מתעדכן בחברת האשראי «תוך עד כ- 14 ימי עסקים», ואפשר לבדוק אותו באפליקציית כאל.
• מהי תוכנית PRO², כמה החזר כספי אפשר לקבל, ועד מתי היא בתוקף?

  PRO² היא תוכנית הטבות לבעלי כרטיס אשראי הייטקזון. לפי עמוד PRO באתר (20.9.2026):

  • החזר כספי של עד 15% על קניות באתר הייטקזון, לרכישה עתידית. הסטטוס נקבע ב-5 לכל חודש לפי ממוצע העסקאות בכרטיס ב-3 החודשים האחרונים: ממוצע של 3,000 ₪ מקנה 3%, וכל 1,000 ₪ נוספים מוסיפים 1%.
  • תקרה: עד 400 ₪ בחודש ועד 2,500 ₪ בשנה.
  • מתי ולכמה זמן: ההחזר נטען לחשבון באתר 30 ימים אחרי הרכישה (אם העסקה לא בוטלה), והוא תקף 90 יום.
  • אוטומטית, גם בלי מחזור: מצטרפים חדשים לכרטיס (3% בחודש שאחרי ההצטרפות), בעלי כרטיס פועלים הייטקזון (3%), ובעלי כרטיס עם ארנק ZONE ומסגרת אישית.
  • PRO² shop (עד 50% הנחה): נדרש ממוצע מחזור של 3,000 ₪ לפחות, וזכאות אחת בחודש.
  • עד מתי: בעמוד כתוב «תוכנית PRO² עתידה להסתיים ב- 01.03.27». הכול בכפוף לתקנון PRO².
• מי אחראי על המשלוח של ההזמנה, ואיפה רואים את ההזמנות שלי?

  לפי תנאי השימוש (סעיף 6, בנוסח של 13.9.2026), האחריות לאספקה היא של הספק של המוצר — אלא אם בעמוד המכירה מצוין שהייטקזון היא הספק.

  • המשלוח הוא לכתובת בישראל, בתוך המועד שבעמוד המכירה של המוצר.
  • זמני האספקה נספרים בימי עסקים (א׳–ה׳, בלי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד) ולא כוללים את יום ההזמנה; הספירה מתחילה מאישור חברת האשראי.
  • דמי המשלוח אינם כוללים «הובלה חריגה» (למשל קומה גבוהה בלי מעלית), ואינם כוללים חיבור או התקנה.
  • על איחור צפוי הייטקזון או הספק ינסו לעדכן מראש. באיחור באספקה אפשר לבטל את העסקה במועדים שבחוק (סעיף 7.4).

  ההזמנות שלי: בעמוד התמיכה באתר, אחרי התחברות, יש אזור «ההזמנות שלי».

• איך פונים להייטקזון בנושא נגישות?

  לפי הצהרת הנגישות באתר (4.2026):

  • רכז הנגישות: במייל nagich@htzone.zendesk.com.
  • המוקד הטלפוני: «בימים א'-ה- בין השעות 8:30 עד 17:00», בערבי חג עד 13:30; שישי, שבת וחג — סגור. (בעמוד התמיכה של האתר כתוב 09:00–16:30.)
  • דרכים חלופיות לטלפון: עמוד «צור קשר», פקס 074-7223655 וצ׳אט באתר. בעמוד התמיכה (9.2026) אין צ׳אט פעיל; הפנייה בכתב שם היא בוואטסאפ.
  • שירות נגיש: במידת הצורך — סיוע במילוי טפסים ופטור מהמתנה בתור.
  • המשרדים: הגישה דרך החניון המקורה, הלובי או הקניון, במעלית לקומה 13; יש חניות נכים בכל קומה בחניון, כתב ברייל וכריזה קולית במעליות.
• איך מסירים את עצמי מהדיוור של הייטקזון?

  לפי הנוסח שמופיע בטופס ההרשמה באתר, «הסרה אפשרית בכל שלב»:

  • בלינק ההסרה בתחתית המייל;
  • בהודעת «הסר» במסרון;
  • או במייל ל-unsubscribe@htzone.co.il.

• שירות לקוחותלפני 7 ימים

  ביצעתי הזמנה עם שובר מתנה שקיבלתי. קיבלתי זיכוי לשובר אבל הכסף לא מופיע ביתרה של

  ביצעתי הזמנה עם שובר מתנה שקיבלתי. קיבלתי זיכוי לשובר אבל הכסף לא מופיע ביתרה של השובר

• החזר כספילפני 3 חודשים

  אני מעוניינת שייצרו איתי קשר מאחר ואין מענ היי טלפוני מכם וזה די דחוף! יש לי חיו

  אני מעוניינת שייצרו איתי קשר מאחר ואין מענ היי טלפוני מכם וזה די דחוף! יש לי חיובים חריגים של wolt מאות שקלים..חברת האשראי הפנתה אותי אליכם שמי [הוסתר] טלפון- [הוסתר]

• שירות לקוחותלפני 5 חודשים

  שירות לקוחות

  הבעיה: ברשותי שובר פג תוקף לחצי קילו גלידה גולדה שפג תוקף ב 31.12.25 הייתי במילואים ולא הצלחתי לנצל את השובר אשמח להארכת תוקף השובר מספר שובר 70256511 הפתרון המבוקש: אשמח להארכת תוקף השובר

• כללילפני 6 חודשים

  בעיה בהזמנה

  אבקש לקבל העתק חשבונית של מסיר שיער שרכשתי במסגרת מתנות של רפאל באוגוסט 2024 לצורך תיקון המכשיר . מספר הזמנה: 5301133 נבחרה המתנה: מכשיר להסרת שיער בלייזר BRAUN Silk-expert Pro 5

• מועדון שלךשירות לקוחות מועדון שלך
  מענה: 2%תוך 0 ש'
• אשמורתשירות לקוחות אשמורת
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• ביימישירות לקוחות ביימי
  מענה: 66%תוך 31.9 ש'
• חברשירות לקוחות חבר
• שחר אוןשירות לקוחות שחר און
• תו הזהבשירות לקוחות תו הזהב
  מענה: 64%תוך 76 ש'
• אייסטודנטשירות לקוחות אייסטודנט
  מענה: 43%תוך 44.2 ש'
• מועדון טובשירות לקוחות מועדון טוב
  מענה: 84%תוך 38 ש'
• נופשוניתשירות לקוחות נופשונית
  מענה: 62%תוך 272.3 ש'
• ביחד בשבילךשירות לקוחות ביחד בשבילך
  מענה: 53%תוך 0 ש'
• דרים קארדשירות לקוחות דרים קארד
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• מאמישירות לקוחות מאמי