שירות פלוס
דרים קארד logo
המוקד סגור כעתעמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת

דרים קארדהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

דרים קארד הוא מועדון לקוחות והטבות הפועל בישראל ומציע צבירת נקודות, מבצעים והנחות ברשת רחבה של מותגים וחנויות מתחומי האופנה, הלייף סטייל והצרכנות. חברי המועדון נהנים מהטבות כמו CASH BACK על רכישות, מבצעי יום הולדת והטבות תקופתיות, כאשר ניהול החשבון, בדיקת יתרת נקודות ומימוש ההטבות מתבצעים באופן דיגיטלי דרך האתר והאזור האישי. לצד כרטיס המועדון הרגיל, קיימת גם גרסת Dream Card VIP המשולבת ככרטיס אשראי עם הטבות מורחבות. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על שירות הלקוחות של דרים קארד, דרכי יצירת קשר, בירור נקודות, תקלות נפוצות ושאלות שחוזרות אצל חברי המועדון.

100% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לדרים קארד
פלוסי תחייג לנציג

זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00

טלפון ראשי
*5495
מייל שירות לקוחות
sherutfox@fox.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגע

המסלול המהיר ליצירת קשר עם דרים קארד

הכי מהר עם דרים קארד נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה תוך כ-17 שעות

התקשר עכשיו
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "דרים קארד" היא באמצעות וואטסאפ, שכן הנתונים מצביעים על כך שהמיילים הם בעיקר אישורים אוטומטיים עם אחוז נמוך של עזרה אמיתית. בנוסף, המיילים לא מספקים מענה קונקרטי, בעוד שהחברה הפנתה לקוחות לערוצים אחרים כמו טלפון ווואטסאפ, כאשר וואטסאפ הוא המסלול המהיר ביותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם דרים קארד.
🕐 שעות פעילות

מתי דרים קארד זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00
  • שישי09:00 – 13:00
📞 טלפונים

טלפונים של דרים קארד

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*5495
נוסף
03-9051740
פקס·פקס
03-9050289
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בדרים קארד לחצו על 2 להמתנה לנציג שירות טלפוני; אם אתם מעדיפים להתכתב בוואטסאפ אפשר לבחור 1 לשיחה עם נציג בוואטסאפ.

מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

*5495

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל דרים קארד

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

הטבות50%בעיות כרטיס50%שירות לקוחות50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-דרים קארד.

  1. SP-002270ממתינים ללקוח
    ש. א.·הטבות
    הבעיה

    יש בבעלותי כרטיס אשראי דרים כארדvip היום אחה״צ עשיתי קניה אצל איתי ברנד בקופה שאלתי אם יש מבצע ענו שממש לא כשבאתי הביתה ראיתי שיש מבצע לחמישה ימים בתשלום בכרטיס אבקש בדיקה מהירה של הנושא ולקבל החזר בגין רכישה זו תודה אתי שדה אבקש מענה מהיר בבקשה

    הפתרון המבוקש

    אבקש עדכון מהיר כדי שאוכל לקבל החזר על ההנחה

    2 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5201300
מייל נגישות
negishut@fox.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של דרים קארד

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google Play

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

03-905-0138sherutfox@fox.co.ilmikih@fox.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של דרים קארד

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על דרים קארד:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על דרים קארד

דרים קארד הוא מועדון לקוחות והטבות הפועל בישראל ומציע צבירת נקודות, מבצעים והנחות ברשת רחבה של מותגים וחנויות מתחומי האופנה, הלייף סטייל והצרכנות. חברי המועדון נהנים מהטבות כמו CASH BACK על רכישות, מבצעי יום הולדת והטבות תקופתיות, כאשר ניהול החשבון, בדיקת יתרת נקודות ומימוש ההטבות מתבצעים באופן דיגיטלי דרך האתר והאזור האישי. לצד כרטיס המועדון הרגיל, קיימת גם גרסת Dream Card VIP המשולבת ככרטיס אשראי עם הטבות מורחבות. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על שירות הלקוחות של דרים קארד, דרכי יצירת קשר, בירור נקודות, תקלות נפוצות ושאלות שחוזרות אצל חברי המועדון.

כתובת רשומה

רחוב החרמון, קרית שדה התעופה, ת.ד. 76 נתב"ג, 7019900

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל63%
  • כועס13%
  • רגוע25%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • הטבות50%
  • בעיות כרטיס50%
  • שירות לקוחות50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום לכם בחודש פברואר התאריך שלי 07/02 היתה לי יום הולדת ולא הספקתי לנצל את כל ההטבות , , גם הייתי בחו"ל וגם התחילה המלחמה אשמח אם תוכלו להאריך לי את הטבות היום הולדת״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך דרים קארד מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 31.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על דרים קארד

  • מהו מועדון Dream Card?

    Dream Card הוא מועדון לקוחות המעניק לכם הטבות, נקודות ומבצעים בלעדיים בכל מותגי הרשת המשתתפים, כולל FOX, FOX HOME, LALINE, MANGO ועוד – בכ-600 חנויות ברחבי הארץ.

  • האם Dream Card הוא כרטיס אשראי?

    לא, Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות ולא כרטיס אשראי רגיל. קיימת אפשרות לשדרג לכרטיס Dream Card VIP (כרטיס אשראי עם הטבות מורחבות).

  • איך מצטרפים ל-Dream Card?

    אפשר להצטרף דרך האתר הרשמי של Dream Card או בכל אחת מחנויות המותגים המשתתפים. לעיתים יש דמי הצטרפות חד-פעמיים כחלק מהתנאים.

  • מה מקבלים כחברי המועדון?

    חברי מועדון מקבלים נקודות צבירה על קניות ב-brands המשתתפים, הטבות כמו 10% CASH BACK בקנייה, 30% הנחה מתנת יום-הולדת ועוד הטבות לאורך השנה – בהתאם לתקנון המועדון.

  • מה ההבדל בין Dream Card ל-Dream Card VIP?

    Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות. Dream Card VIP הוא גם כרטיס אשראי עם הטבות נוספות, כולל CASH BACK מוגבר, הטבות בלעדיות ומבצעים נוספים, ולעיתים פטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה.

  • איך אני מוודא/ת שהנקודות שלי נקלטו?

    נקודות CASH BACK נרשמות לפי תנאי המועדון ויכולות להופיע באזור האישי באתר או בהמתנה עד 72 שעות ממועד הקנייה. חשוב להיות מחובר/ת עם פרטי המועדון הנכונים.

  • מה קורה אם אני לא מצליח/ה להתחבר לאתר האישורי שלי?

    אם מופיעה תקלה בהתחברות, יש לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לאמת פרטים ולקבל עזרה בהתחברות.

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Dream Card?

    ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-9051740, או באמצעות וואטסאפ 055-9934406 ומייל לפי פרטי יצירת הקשר באתר. שעות הפעילות הן בדרך-כלל בימים א׳-ה׳, עם מענה גם בבוקר יום שישי.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על דרים קארד

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • הטבות

    הטבות

    הבעיה: יש בבעלותי כרטיס אשראי דרים כארדvip היום אחה״צ עשיתי קניה אצל איתי ברנד בקופה שאלתי אם יש מבצע ענו שממש לא כשבאתי הביתה ראיתי שיש מבצע לחמישה ימים בתשלום בכרטיס אבקש בדיקה מהירה של הנושא ולקבל החזר בגין רכישה זו תודה אתי שדה אבקש מענה מהיר בבקשה הפתרון המבוקש: אבקש עדכון מהיר כדי שאוכל לקבל החזר על ההנחה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    יש לי כרטיס VIP ת״ז [הוסתר] שמתי לב שדמי הניהול מאוד גבוהים 39.90 אבקש להוריד את דמי הניהול אחרת אבטל את הכרטיס.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    היי.... שמי מירב גרינספן , חגגתי יום הולדת ב 31/3. לא הספקתי לנצל את הטבת יום ההולדת בגלל המלחמה. אם ניתן להאריך, אשמח

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    היי יש לי כרטיס דרים כארד ויש לי במסגרת ההטבות שלכם הטבת יומהולדת החודש ואני אשמח בבקשה להעריך את ההטבה של היומהולדת לחודש העוקב היומהולדת שלי היא 26/03.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-דרים קארד ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בעמותות ומועדוני לקוחות