דרים קארד (Dream Card)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00.

• שירות לקוחות

  sherutfox@fox.co.il
• נגישות

  negishut@fox.co.il
• נוסף

  unsubscribe@fox.co.il

  הסרה מרשימת תפוצה

1. SP-005940נסגר אוטומטית

   לפני 28 ימים

   ד. ב.·שירות לקוחות

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם כרטיס המתנה שלי מחברת דרים קארד. עקב שירות מילואים ומקרה אישי, לא הצלחתי לנצל את כרטיס המתנה שלי, שתוקפו פג בתחילת השנה. מדובר בכרטיס מתנה רגיל, ואני מבקש את עזרתכם בהארכת תוקפו כדי שאוכל להשתמש בו. מספר הטלפון הנייד שלי הוא [הוסר]. אני מקווה שתוכלו לסייע לי בעניין זה, שכן המצב הנוכחי מקשה עליי לנצל את ההטבה שהייתה מגיעה לי.

   הפתרון המבוקש

   אבקש להאריך את תוקף כרטיס המתנה שלי כך שאוכל לנצל אותו. אשמח אם תוכלו לטפל בבקשתי תוך 14 ימי עסקים.

   3 הודעות בתיק
2. SP-002270ממתינים ללקוח

   לפני 3 חודשים

   ש. א.·הטבות

   הבעיה

   יש בבעלותי כרטיס אשראי דרים כארדvip היום אחה״צ עשיתי קניה אצל איתי ברנד בקופה שאלתי אם יש מבצע ענו שממש לא כשבאתי הביתה ראיתי שיש מבצע לחמישה ימים בתשלום בכרטיס אבקש בדיקה מהירה של הנושא ולקבל החזר בגין רכישה זו תודה אתי שדה אבקש מענה מהיר בבקשה

   הפתרון המבוקש

   אבקש עדכון מהיר כדי שאוכל לקבל החזר על ההנחה

   2 הודעות בתיק

• מהו מועדון Dream Card?

  Dream Card הוא מועדון לקוחות המעניק לכם הטבות, נקודות ומבצעים בלעדיים בכל מותגי הרשת המשתתפים, כולל FOX, FOX HOME, LALINE, MANGO ועוד – בכ-600 חנויות ברחבי הארץ.

• האם Dream Card הוא כרטיס אשראי?

  לא, Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות ולא כרטיס אשראי רגיל. קיימת אפשרות לשדרג לכרטיס Dream Card VIP (כרטיס אשראי עם הטבות מורחבות).

• איך מצטרפים ל-Dream Card?

  אפשר להצטרף דרך האתר הרשמי של Dream Card או בכל אחת מחנויות המותגים המשתתפים. לעיתים יש דמי הצטרפות חד-פעמיים כחלק מהתנאים.

• מה מקבלים כחברי המועדון?

  חברי מועדון מקבלים נקודות צבירה על קניות ב-brands המשתתפים, הטבות כמו 10% CASH BACK בקנייה, 30% הנחה מתנת יום-הולדת ועוד הטבות לאורך השנה – בהתאם לתקנון המועדון.

• מה ההבדל בין Dream Card ל-Dream Card VIP?

  Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות. Dream Card VIP הוא גם כרטיס אשראי עם הטבות נוספות, כולל CASH BACK מוגבר, הטבות בלעדיות ומבצעים נוספים, ולעיתים פטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה.

• איך אני מוודא/ת שהנקודות שלי נקלטו?

  נקודות CASH BACK נרשמות לפי תנאי המועדון ויכולות להופיע באזור האישי באתר או בהמתנה עד 72 שעות ממועד הקנייה. חשוב להיות מחובר/ת עם פרטי המועדון הנכונים.

• מה קורה אם אני לא מצליח/ה להתחבר לאתר האישורי שלי?

  אם מופיעה תקלה בהתחברות, יש לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לאמת פרטים ולקבל עזרה בהתחברות.

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Dream Card?

  ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-9051740, או באמצעות וואטסאפ 055-9934406 ומייל לפי פרטי יצירת הקשר באתר. שעות הפעילות הן בדרך-כלל בימים א׳-ה׳, עם מענה גם בבוקר יום שישי.

• שירות לקוחותלפני 28 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם כרטיס המתנה שלי מחברת דרים קארד. עקב שירות מילואים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם כרטיס המתנה שלי מחברת דרים קארד. עקב שירות מילואים ומקרה אישי, לא הצלחתי לנצל את כרטיס המתנה שלי, שתוקפו פג בתחילת השנה. מדובר בכרטיס מתנה רגיל, ואני מבקש את עזרתכם בהארכת תוקפו כדי שאוכל להשתמש בו. מספר הטלפון הנייד שלי הוא [הוסתר]. אני מקווה שתוכלו לסייע לי בעניין זה, שכן המצב הנוכחי מקשה עליי לנצל את ההטבה שהייתה מגיעה לי.

• הטבותלפני 3 חודשים

  הטבות

  הבעיה: יש בבעלותי כרטיס אשראי דרים כארדvip היום אחה״צ עשיתי קניה אצל איתי ברנד בקופה שאלתי אם יש מבצע ענו שממש לא כשבאתי הביתה ראיתי שיש מבצע לחמישה ימים בתשלום בכרטיס אבקש בדיקה מהירה של הנושא ולקבל החזר בגין רכישה זו תודה אתי שדה אבקש מענה מהיר בבקשה הפתרון המבוקש: אבקש עדכון מהיר כדי שאוכל לקבל החזר על ההנחה

• כללילפני 4 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  יש לי כרטיס VIP ת״ז [הוסתר] שמתי לב שדמי הניהול מאוד גבוהים 39.90 אבקש להוריד את דמי הניהול אחרת אבטל את הכרטיס.

• כללילפני 4 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  היי.... שמי מירב גרינספן , חגגתי יום הולדת ב 31/3. לא הספקתי לנצל את הטבת יום ההולדת בגלל המלחמה. אם ניתן להאריך, אשמח

• מועדון שלךשירות לקוחות מועדון שלך
  מענה: 2%תוך 0 ש'
• אשמורתשירות לקוחות אשמורת
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• ביימישירות לקוחות ביימי
  מענה: 64%תוך 31.4 ש'
• חברשירות לקוחות חבר
• שחר אוןשירות לקוחות שחר און
• תו הזהבשירות לקוחות תו הזהב
  מענה: 68%תוך 64.1 ש'
• אייסטודנטשירות לקוחות אייסטודנט
  מענה: 47%תוך 40.7 ש'
• הייטקזוןשירות לקוחות הייטקזון
• מועדון טובשירות לקוחות מועדון טוב
  מענה: 83%תוך 37.5 ש'
• נופשוניתשירות לקוחות נופשונית
  מענה: 62%תוך 272.3 ש'
• ביחד בשבילךשירות לקוחות ביחד בשבילך
  מענה: 60%תוך 0 ש'
• מאמישירות לקוחות מאמי