איב רושההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
איב רושה (Yves Rocher) היא חברת קוסמטיקה צרפתית שנוסדה ב-1959 ע"י איב רושה בכפר לה גסיי שבברטאן, צרפת, וחלוצה בתחום הקוסמטיקה הטבעית מבוססת הצמחים. מותג "היופי הצמחי" מציע מוצרי טיפוח לפנים ולגוף, טיפוח שיער ובישום, כאשר המוצרים אינם נבדקים על בעלי חיים. בישראל המותג מופעל ע"י א.ר. קוסמטיקה בוטנית בע"מ, מקבוצת קסטרו-הודיס, המפעילה רשת של 21 חנויות וקיוסקים בקניונים ברחבי הארץ לצד חנות אונליין בעברית. החברה מפעילה מועדון לקוחות עם צבירת נקודות והטבות, ומציעה משלוחים לכל הארץ ואיסוף עצמי בסניפים.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–17:00 · ו׳ 08:30–13:00
מתי איב רושה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 17:00
- שישי08:30 – 13:00
טלפונים של איב רושה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותinfo@yvesrocher.co.il
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
21 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
21 נקודות
- איילון (רמת גן)רמת גןאבא הלל סילבר 301🕐 א'-ה' 09:00-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- אשקלוןאשקלוןדוד בן גוריון 21🕐 א'-ה' 09:00-21:45, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- גרנד באר שבעבאר שבעטוביהו 125🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- קניון הזהב (ראשון לציון)ראשון לציוןדוד סחרוב 21, שער רומא🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 22:30
- גרנד קניון חיפהחיפהשמחה גולן 54, קומה 1🕐 א'-ה' 10:00-21:30, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- דיזנגוף סנטר (תל אביב)תל אביבדיזנגוף 50, בניין א', קומה 2🕐 א'-ה' 10:00-21:00, ו' 09:30-15:00, שבת סגור
- חדרהחדרהשכטמן 10🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- חולוןחולוןגולדה מאיר 7🕐 א'-ה' 09:30-21:30, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- כפר סבאכפר סבאויצמן 207🕐 א'-ו' 09:30-22:00, שבת 11:00-23:00
- מודיעיןמודיעיןלב העיר 2🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- מלחה (ירושלים)ירושליםאגודת ספורט בית"ר 1, קומה 1🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- חוצות המפרץ (חיפה)חיפההחרושת 9🕐 א'-ו' 09:30-21:30, שבת 10:30-22:00
- רמת ישירמת ישיהאקליפטוס 3🕐 א'-ו' 09:30-20:30, שבת 18:00-22:00
- סינמה סיטי (ראשון לציון)ראשון לציוןמשה דיין 3🕐 א'-ה' 10:00-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת 10:00-23:00
- עזריאלי גבעתייםגבעתייםיצחק רבין 53🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- עזריאלי חיפהחיפהמשה פלימן 4🕐 א'-ה' 09:30-21:30, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- עזריאלי תל אביבתל אביבמנחם בגין 132, קומה 1🕐 א'-ו' 09:30-22:00, שבת סגור
- עיר ימים (נתניה)נתניהזלמן שז"ר 12🕐 א'-ה' 09:30-21:30, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- קריון (קרית ביאליק)קרית ביאליקעכו 192🕐 א'-ה' 10:00-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- רחובותרחובותבילו 2, קומה 1🕐 א'-ה' 09:30-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
- רננים (רעננה)רעננההמלאכה 2, קרית אטרים🕐 א'-ה' 10:00-22:00, ו' 09:30-15:00, שבת מצאת השבת עד 23:00
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של איב רושה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על איב רושה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
איב רושה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיא.ר. קוסמטיקה בוטנית בע"מ
- ח״פ513696823
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2005
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהא.ר. קוסמטיקה בוטנית בע"מ (קבוצת קסטרו-הודיס), אורט ישראל 31, בת ים 5959042
- תאריך התאגדות07/06/2005
על איב רושה
איב רושה (Yves Rocher) היא חברת קוסמטיקה צרפתית שנוסדה ב-1959 ע"י איב רושה בכפר לה גסיי שבברטאן, צרפת, וחלוצה בתחום הקוסמטיקה הטבעית מבוססת הצמחים. מותג "היופי הצמחי" מציע מוצרי טיפוח לפנים ולגוף, טיפוח שיער ובישום, כאשר המוצרים אינם נבדקים על בעלי חיים. בישראל המותג מופעל ע"י א.ר. קוסמטיקה בוטנית בע"מ, מקבוצת קסטרו-הודיס, המפעילה רשת של 21 חנויות וקיוסקים בקניונים ברחבי הארץ לצד חנות אונליין בעברית. החברה מפעילה מועדון לקוחות עם צבירת נקודות והטבות, ומציעה משלוחים לכל הארץ ואיסוף עצמי בסניפים.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על איב רושה
איך יוצרים קשר עם איב רושה ישראל?
טלפון: 03-5554600. וואטסאפ ו-SMS: 052-332-6208. מייל: service@yvesrocher.co.il. שעות הפעילות: א'-ה' 08:30-17:00, ו' 08:30-13:00.
למי פונים בנושא נגישות?
רכזי הנגישות (מקבוצת קסטרו-הודיס, המפעילה את איב רושה ישראל): ליטל פורטני — 050-3017787, lital.p@castro.co.il; דורון חוגיה — 052-2176027, doron@castro.co.il.
איפה נמצאים סניפי איב רושה?
איב רושה מפעילה 21 חנויות וקיוסקים בקניונים ברחבי הארץ — תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע ועוד. הרשימה המלאה — כתובת ושעות לכל סניף — מופיעה בעמוד זה.
מהו מועדון הלקוחות?
מועדון איב רושה — חינמי, מציע הטבות, מתנת יום הולדת, מבצעים בלעדיים, ונקודות צבירה לקופונים. הצטרפות באתר או בכל סניף.
איך מחזירים מוצר?
החזרה אפשרית עד 14 יום מקבלת המוצר, עם הקבלה ובלי שימוש (אריזה מקורית חובה). החזרה אפשרית בכל סניף או בדואר חוזר. ההחזר במלא, אם המוצר במצב נמכר.
האם יש משלוחים?
כן — האתר מבצע משלוחים לכל הארץ. עלות משלוח רגיל: כ-30 ש"ח (חינם בקנייה מעל סכום מסוים, משתנה לפי מבצעים). זמן אספקה: 3-7 ימי עסקים. איסוף עצמי בסניפים — חינם.
על מה מתמחה איב רושה?
איב רושה היא חברת קוסמטיקה צרפתית (משנת 1959) שמתמחה בקוסמטיקה טבעית מבוססת צמחים. המוצרים העיקריים: מוצרי טיפוח לעור (פנים, גוף), שיער, בישום, ומשתי הספא. כל המוצרים נטולי בדיקות על בעלי חיים.
איך מגישים תלונה?
תלונה רשמית בכתב למייל service@yvesrocher.co.il או דרך טופס באתר. אם לא קיבלתם מענה תוך 30 יום — ניתן לפנות לרשות הצרכנות.
קישורים מהירים ל-איב רושה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-איב רושה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
