אייר סיישל (Air Seychelles) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

הטלפון הראשי הוא של GSA איירליין המייצגים את אייר סיישל בישראל, והטלפון המשני הוא של שירות הלקוחות הבינלאומי של אייר סיישל באנגלית.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אייר סיישל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר אייר סיישל

מייל

rev@airseychelles.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - איירליינס GSA, רחוב גילבואה 3, Airport City תל אביב 7019900

פקס - 03-5161432

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אייר סיישל

טלפון משרדים בישראל - 03-9777333
פנייה במייל אל נציגות ישראל - service@airlines-gsa.com
פנייה במייל אל מוקד שירות בינלאומי באנגלית - callcenter@airseychelles.com

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לאייר סיישל בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אייר סיישל, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - +248-4391000

במייל - callcentre@airseychelles.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אייר סיישל ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אייר סיישל

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 02/07/2025

בקטנה על אייר סיישל

Air Seychelles היא חברת התעופה הלאומית של סיישל, הפועלת מאז 1978 ומציעה טיסות ישירות מהאי מאהה ליעדים באפריקה, המזרח התיכון והאוקיינוס ההודי. החברה מתמקדת בשירות אישי, אווירה טרופית גם באוויר, ונחשבת לבחירה המובילה לטסים לאיים האקזוטיים של סיישל. בישראל מיוצגת החברה על ידי סוכנות Airlines GSA, שמספקת שירותי מכירת כרטיסים, מענה לפניות נוסעים, ובקשות מיוחדות כגון סיוע לנוסעים עם מוגבלויות. החברה מחויבת לתקנות שירותי התעופה בישראל, ופועלת בהתאם לזכויות הנוסע הקבועות בחוק.

מעבר לאתר של אייר סיישל

אזור אישי ללקוחות באתר אייר סיישל

לקריאה בויקיפדיה על אייר סיישל

🧾 מידע משפטי - אייר סיישל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: איירליינס ג'י אס איי בע"מ

🆔 מספר חברה: 516161759

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 16.2.2020

📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של אייר סיישל

זמן תגובה ממוצע במייל: 12 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 88%

אחוז פניות שלא נענו: 12%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 88% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 24/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אייר סיישל.

סקירה סטטיסטית – אייר סיישל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

80% טלפון 20% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 13 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

להורדת אפליקציית אייר סיישל ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אייר סיישל?

האם Air Seychelles מפעילה טיסות ישירות מישראל לסיישל?
לא כרגע. בעבר פעלה טיסה ישירה מתל אביב למאהה, אך כיום החברה מציעה טיסות עם קונקשן דרך שותפות קוד (כמו איתיחאד או אייר אינדיה). מומלץ לבדוק זמינות מול הסוכן או באתר החברה.

מה מדיניות הכבודה בטיסות של Air Seychelles?
ברוב הטיסות הבינלאומיות מותרת מזוודה אחת של עד 23 ק"ג לנוסעי מחלקת תיירים, ועוד תיק יד במשקל של עד 7 ק"ג. המדיניות עשויה להשתנות לפי היעד וסוג הכרטיס.

איך מזמינים סיוע לנוסעים עם מוגבלות?
יש להודיע מראש, לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך המייל או מוקד השירות. במקרים רפואיים מורכבים עשוי להידרש טופס רפואי (MEDIF).

האם ניתן להזמין מושב מראש?
כן, החברה מאפשרת בחירת מושב מראש בתשלום נוסף. אפשר לבחור מושב רגיל, ליד חלון או עם מרווח רגליים מוגדל.

מה עושים במקרה של עיכוב בטיסה או אובדן מזוודה?
יש לפנות מייד עם הנחיתה לדלפק Lost & Found בנמל התעופה. ניתן לעקוב אחרי סטטוס הטיפול דרך שירות הלקוחות או האתר.

האם החברה מציעה אוכל בטיסות?
כן. ברוב הטיסות יש ארוחה חמה כלולה, גם במחלקת תיירים. ניתן להזמין מראש מנות מיוחדות (כמו כשר, צמחוני וכו') לפחות 24–48 שעות לפני ההמראה.

איך ניתן לשנות או לבטל כרטיס?
השינוי תלוי בתנאי הכרטיס שנרכש. כרטיסים גמישים ניתנים לשינוי בתוספת תשלום, בעוד שכרטיסים זולים יותר עלולים להיות לא ניתנים לביטול או שינוי כלל.

האם יש שותפויות עם חברות תעופה אחרות?
כן. Air Seychelles משתפת פעולה עם מספר חברות, כולל Etihad, Kenya Airways ו-Air India, ומאפשרת קונקשנים נוחים לאפריקה, הודו ואסיה.

איך יוצרים קשר עם החברה?
ניתן לפנות לנציגות בישראל (Airlines GSA) או ישירות למוקד הבינלאומי בסיישל בטלפון או במייל. חשוב לפנות בזמן סביר לפני הטיסה, במיוחד בבקשות מיוחדות.

האם אייר סיישל הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום התעופה – לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי), 2012

עיכוב של שעתיים או פחות: לא מזכה בפיצוי — אך על חברת התעופה לספק סיוע הנוגה לזמן ההמתנה (כגון מזון, שתייה או תקשורת) רק אם העיכוב עולה על שעתיים.
עיכוב של יותר משעתיים ועד פחות מחמש שעות: זכאי לסיוע: מזון, שתייה ושתי שיחות טלפון או שליחת הודעה (פקס/מייל).
עיכוב של בין חמש לשמונה שעות: בנוסף לסיוע, ניתן לבחור בין שובר עלות המקטע הרלוונטי, טיסה חלופית או ביטול הטיסה וקבלת תמורה כספית.
עיכוב של שמונה שעות ומעלה (או ביטול טיסה):
- העיכוב נחשב לביטול — זכאי לכל ההטבות הקודמות ולינה, הסעות וליווי.
- נוסף לכך — זכאי לפיצוי כספי בהתאם לטווח המרחק (עד 2,000 ק״מ: 1,440 ש״ח; עד 4,500 ק״מ: 2,310 ש״ח; מעל 4,500 ק״מ: 3,460 ש״ח).
סירוב עלייה למטוס (Overbooking): מזכה בסיוע, פיצוי כספי ושובר/טיסה חלופית — כפי שמפורט בסעיף הביטול.
זמני קבלת הפיצוי: בכל מקרה — ניתן לבחור בקבלת תמורה רלוונטית, אך פיצוי כספי מוגבל למקרים שצוינו בלבד, ובכפוף לחריגים (כגון שכיחות יתר או מצבים חריגים).
למידע נוסף וקישורים רשמיים:
📎 חוק שירותי תעופה (חוק טיבי), התשע"ב–2012 – נבו
📎 תקציר ויקיפדיה – חוק שירותי תעופה
📎 רשות התעופה האזרחית – מידע לקבלת סיוע

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של אייר סיישל

עיכובים בטיסה – 31.3%

31.3%

כבודה שאבדה – 24.1%

24.1%

יחס לא נעים – 21.7%

21.7%

שירות לא זמין – 12%

12%

אחר – 10.8%

10.8%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של אייר סיישל

10:21 – דיווח נרשם מול אייר סיישל בנושא בעיה טכנית.
10:15 – לקוח פנה אל אייר סיישל בעקבות בעיה טכנית.
09:44 – דיווח נרשם מול אייר סיישל בנושא אי קבלת מוצר.
09:43 – פנייה חדשה לאייר סיישל בנוגע לאי קבלת מוצר.
09:16 – לקוח פנה אל אייר סיישל בעקבות תקלה חוזרת.
08:58 – לקוח פנה אל אייר סיישל בעקבות תקלה חוזרת.
08:49 – פנייה חדשה לאייר סיישל בנוגע לבקשה להחזר כספי.
08:44 – דיווח נרשם מול אייר סיישל בנושא שירות לקוחות לא זמין.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אייר סיישל

המייל של שירות לקוחות אייר סיישל

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות אייר סיישל

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

איך הציבור התעניין באייר סיישל לאורך השנה האחרונה?

בסקירה כללית של מגמות החיפוש עבור החברה "אייר סיישל (Air Seychelles)" לפי Google Trends בישראל, ניכרת תנודתיות בולטת ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה. במהלך רוב התקופה, החיפושים נותרו ברמה אפסית, אך ישנן שתי תקופות בולטות שבהן נרשמה עלייה משמעותית: בחודש אוקטובר 2024 ובאפריל 2025. באוקטובר 2024 נרשם פיק פתאומי שהגיע ל-100, ואילו באפריל 2025 נרשמה עלייה נוספת עם ערך של 98.

העלייה באוקטובר 2024 עשויה להיות קשורה לאירוע או פעילות מיוחדת של "אייר סיישל", כמו מבצעי מכירות או פתיחת קו טיסות חדש. ניתן לשער שהעלייה באפריל 2025 קשורה לעונת התיירות או לחגים, כאשר אנשים רבים מחפשים טיסות ונופשים, דבר שעשוי להוביל לעלייה בחיפושים. לעומת זאת, הירידה בחודשים שלאחר מכן מרמזת על חזרה לרמת עניין יציבה ונמוכה.

כדאי לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אייר סיישל". ייתכן שהשינויים נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה, כמו חגים או עונות תיירות. חשוב להדגיש שהמידע המוצג אינו מהווה מדד מדויק לאיכות השירות של החברה.

אנו מעודדים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אייר סיישל (Air Seychelles)". חוויות אישיות יכולות להוסיף עומק והבנה למגמות החיפוש ולהעניק תמונה מלאה יותר של האינטראקציה עם החברה.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אייר סיישל

השירות של אייר סיישל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל אייר סיישל (Air Seychelles) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-5160598.

לאייר סיישל ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - +24-8266-1143.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אייר סיישל (Air Seychelles) מכאן rev@airseychelles.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אייר סיישל: איירליינס GSA, רחוב גילבואה 3, Airport City תל אביב 7019900. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לאייר סיישל למספר 03-5161432 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.