קרפור (Carrefour)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחותראשי

  support@carrefour.co.il
• נגישות

  negishut@carrefour.co.il
• דרושים

  ofekn@carrefour.co.il
• שירות לקוחות

  support-online@carrefour.co.il

  שירות לקוחות — קנייה והזמנות אונליין
• נוסף

  support@carrefourclub.co.il

  מועדון קרפור קלאב — כרטיס אשראי ומטבעות קרפור
• שירות לקוחות

  service@electrofresco.co.il

  רישום תעודת אחריות למוצרי חשמל — אלקטרופרסקו

1. SP-007317נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ג.·תקלה בשירות

   הבעיה

   היי אני מחזיר בקבוקים למחזור בבוקר והמחסנאי כל הזמן מקלל ברוסית לא צריך לחזיק עובד כזה שמקלל לקוחות ברוסי בסניף תל ברוך תל אביב עם לא תתפללו בזה אני הידאג לארגון עובדים של מדינת ישראל תודה רבה יום טוב

   הפתרון המבוקש

   שירות לקוחות

   2 הודעות בתיק
2. SP-006900נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   א.·שירות לקוחות

   הבעיה

   שלום אני כבר קונה כל הזמן ברשת קרפור בסניף תל ברוך תל א. כל בוקר אין שירות במחלקת הגבינות משעה 7 עד שעה 21:00 אומרים לי עובדים ללכת לקופה ראשית ולגיד להם מי נמצא במחלקת הגבינות ואז שקוראים להם מחכים יותר חמי ליד מחלקת הגבינות בסוף לא ניקנה ברשת קרפור אתם מפסידים לקוחות רק בכלל השירות שלכם במחלקת גבינות תודה רבה

   הפתרון המבוקש

   שהיה שירות במחלקת גבינות

   2 הודעות בתיק
3. SP-006508נסגר ✓

   לפני חודשיים (2)

   א. א.·שירות לקוחות

   הבעיה

   היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל א. ב[הוסר] במתחם g מיקדו וועד השכונה של כל התושבים בשכונה שיש מלא תלונות על הסניף הזה עם לא תתפללו בזה אני מוצאי מידע על כל הסניפים שלכם בארץ שאין לכם שירות מעדניה גבינות אני מוצאי את זה לפועל עם השבוע זה לא יטופל בזה אני עושה לכם תביעה משפטית על שירות מחלקת הגבינות תודה רבה מראש וועד השכונה בתל א. בתל ברוך בסניף מיקדו מחכה רק שבוע לזה

   הפתרון המבוקש

   שהיה שירות במחלקת גבינות

   7 הודעות בתיק
4. SP-005341נשלח לחברה

   לפני 3 חודשים

   ע. פ.·אחר

   הבעיה

   ביום שישי, 17.07.2026, קניתי בסניף הרשת בגבעתיים (קניון עזריאלי), 2 ק"ג שוקיי עוף " פרמיום". כבר כשפתחתי המארז הראשון בשבת, נילווה למוצר ריח מוזר קל. בישלנו ואכלנו. היום יום שני. עוד לפני פתיחת המארז, המוצר הריח, אחרי פתיחה ממש הסריח, ומייד הושלך בשקית אטומה לפח. למותר לציין שהעוף אוחסן כראוי במקרר מודרני ותקין. 41.90 עולה ק" ג פרמיום. מסריח. זו פעם שניה שיש לי בעיה כזו עם עוף מקרפור (פעם קודמת סניף עוזיאל ברמת גן)

   הפתרון המבוקש

   מצפה להחזר מלא, לתגובה, להסבר

   2 הודעות בתיק
5. SP-004312ממתינים לחברה

   לפני 3 חודשים

   נ. ק.·תלונה על נציג

   הבעיה

   שלום רב! היום 28/6/26 ניכנסתי לסניף מודיעין ורציתי לקנות 2 בירות שהיו במיבצע 19 ש"ח אך בקופה רצו לחייב אותי ב26ש"ח . כאשר הסבתי תשומת לבם על שלט עם מיבצע ,סירב מנהל סניף בשם אשרף למכור לי את המוצרים בטענה שמיבצע הסתיים. הסברתי לו שהוא חייב למכורי לפי מחיר שעדיין מפורסם בשלט אך הוא סירב ואמר לי שלא איכפת לו מקנס שרשת תשלם.צילמתי את השלט עם מחיר עליו ביחד עם מנהל סניף שרץ מהר להוריד אותו.מבקש לפצות אותי על עוגמת נפש והטעית מחירים. נ. ק. טל [הוסר] מייל : [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   התנצלות ושליחת ארגז בירה מאותו סניף כפיצוי ! גם נזיפה לאותו אשרף שחושב שהוא מנהל חנות מכולת פרטית !!!

   9 הודעות בתיק
6. SP-003477נסגר ✓

   לפני 4 חודשים

   k. Y.·איכות שירות

   הבעיה

   השירות בסניף ירושלים מזעזע וכל פעם יורד בשירות - פשוט מזעזע . ביום שישי 12/6 הסניף היה צריך להיפתח בשעה 7:00 ואני כלקוח חיכיתי משעה 6:45 . לצערי לאחר התמנה של 45 דקות וכשראיתי שהסניף לא נפח עד 7:20 עזבתי - ביזיון ובושה וחרפה שעד היכן לרדת ,? איך מעסיקים אנשים תת רמה עם שירות תת רמה - בושה וחרפה / בושה וחרפה

   הפתרון המבוקש

   שירות לקוחות

   2 הודעות בתיק

• איך מוצאים את הסניף הקרוב אליי?

  רשימת כל סניפי הרשת, עם הכתובת ושעות הפתיחה של כל סניף, נמצאת בעמוד הסניפים: סניפי קרפור.

  שימו לב שזו רשימה אחת מתוך שתיים. הסניפים שמבצעים משלוח ואיסוף עצמי לקנייה אונליין הם רשימה נפרדת וקצרה בהרבה: סניפי קרפור אונליין.

  שעת הסגירה בערב שבת ובערבי חג משתנה לאורך השנה — כדאי לבדוק אותה בעמוד הסניף לפני נסיעה.

• איפה רואים את המבצעים וההנחות השבועיות?

  המבצעים והקופונים השבועיים מוצגים בעמוד המבצעים של קרפור אונליין: מבצעים.

  הרשת מציינת שמבצעים מסתיימים בתום התקופה הנקובה או עם גמר המלאי, לפי המוקדם, ושהמחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בסניפים.

  במוצרי "הסל הזול של ישראל" התקנון מגביל לשני פריטים מכל מוצר לכל יום קלנדרי.

• איך מזמינים אונליין ומשלוח עד הבית?

  הזמנה ומשלוח עד הבית מתבצעים באתר קרפור אונליין או באפליקציה.

  • מינימום הזמנה: 200 ₪ כולל מע"מ, והתקנון מגביל להזמנה אחת ליום קלנדרי.
  • דמי משלוח: 35.90 ₪ להזמנה. תקנון האתר קובע "חלונות אספקה של עד 2 שעות", אבל אינו מתחייב לעמוד בהם: מסמך תנאים אחר של החברה כותב שהיא עושה כמיטב יכולתה לספק בחלון שנבחר ושייתכנו איחורים או עיכובים, ונוקב שם בחלון של עד 4 שעות.
  • איסוף עצמי כרוך בדמי טיפול של 15 ₪, ולפי התקנון הם נגבים גם אם ההזמנה בוטלה.
  • הסניפים שמבצעים משלוח ואיסוף עצמי מפורטים כאן: סניפי קרפור אונליין.

  לפניות בנושא הזמנה אונליין: וואטסאפ 058-470-7000 או support-online@carrefour.co.il, בימים א'-ה' 08:00-20:00 ובשישי 08:00-14:00.

• באילו קטגוריות מוצר ניתן לבחור?

  עץ הקטגוריות המלא של החנות המקוונת — מזון, חלב וביצים, ירקות ופירות, בשר ודגים, קפואים, משקאות, פארם ותינוקות, ניקיון, חד פעמי, חשמל ואלקטרוניקה ועוד — מוצג במפת האתר: מפת האתר.

  בנוסף לקטגוריות המזון, קרפור מוכרת באתר גם מוצרי חשמל, ולהם חלים מדיניות משלוחים ותנאי אחריות נפרדים.

• שמתי מוצר בעגלה - איך לגשת להזמנה שלי?

  מעקב אחרי הזמנה שכבר בוצעה, וכן שינוי או ביטול שלה, נעשים בעמוד הזמנות קודמות — נכנסים לפרטי ההזמנה משם.

  אפשר לשנות או לבטל את ההזמנה עד שש (6) שעות לפני תחילת חלון האספקה שנבחר. אפשר גם לבטל דרך וואטסאפ במספר 058-470-7000 או בדוא"ל support@carrefour.co.il.

• מה אפשרות השירות ללקוחות - איך פונים?

  לקרפור שני מוקדי שירות נפרדים, ולכל אחד שעות משלו.

  קנייה או ביקור בסניף, ובירורים כלליים על הרשת:

  • טלפון *8620 או 073-2458375 — בתפריט להקיש 3 ואז 1.
  • דוא"ל support@carrefour.co.il
  • שעות המענה הטלפוני: א'-ה' 08:00-16:00. בשישי ובשבת אין מענה טלפוני.

  הזמנות אונליין שנעשו באתר:

  • וואטסאפ 058-470-7000
  • דוא"ל support-online@carrefour.co.il
  • שעות המענה: א'-ה' 08:00-20:00, ו' 08:00-14:00.

  בנושא מועדון כרטיס האשראי Carrefour Club יש קו נפרד: *9484 או support@carrefourclub.co.il.

  אפשר גם בדואר: תיבת דואר 4032, רמת אליהו, ראשון לציון, מיקוד 7514001.

  🔴 בעמוד "פרטי התקשרות" של קרפור יש תקלה בקישורי הדוא"ל: הכתובת שמוצגת שם נכונה, אבל לחיצה עליה פותחת הודעה לתיבה של רשת אחרת (מגה ויינות ביתן, הרשתות שקדמו לקרפור). בעמוד ההוא הקלידו את הכתובת ידנית במקום ללחוץ עליה, כדי שהפנייה אכן תגיע לקרפור. (הקישורים כאן למעלה מכוונים לכתובות הנכונות.)

• איך מגיעים לנציג אנושי בקרפור?

  מוקד השירות של רשת קרפור הוא *8620, ויש גם מספר רגיל: 073-2458375.

  בתפריט הקולי:

  • 3 — לנציג שירות לקוחות. מיד אחר כך: 1 לשירות לקוחות של סניפי קרפור, 2 לשירות לקוחות קרפור אונליין.
  • 2 בתפריט הראשי הוא הקלטה של כתובות ושעות פעילות בלבד, לא נציג. באתר כתוב "שלוחה 2" לפניות בנושא סניף, אבל מי שרוצה לדבר עם אדם על קנייה או ביקור בסניף צריך להקיש 3 ואז 1.

  שעות המענה הטלפוני: א'-ה' בין 08:00 ל-16:00. בשישי ובשבת אין מענה טלפוני.

  בשיחות שביצענו אל הקו נענה נציג אנושי בעשר שיחות מתוך 53, בכולן אחרי 45 עד 75 שניות של המתנה בתור. לכן: אל תנתקו לפני דקה וחצי — זה בדיוק הטווח שבו המענה מגיע. בשאר השיחות איש לא ענה, כך שייתכן שתצטרכו לנסות שוב ביום אחר.

• עד מתי אפשר לבטל הזמנה מקרפור אונליין, ואיך?

  שינוי או ביטול של ההזמנה: עד שש (6) שעות לפני תחילת חלון האספקה שבחרתם.

  ביטול רכישה של מוצרים: עד 14 יום מקבלת המוצר או מקבלת המסמך עם פרטי ההזמנה, המאוחר מביניהם. הזכות אינה חלה על מוצרים מתכלים או מתקלקלים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבורכם, ומוצרים הניתנים להקלטה או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה.

  דרכי הביטול שקרפור מפרסמת:

  • וואטסאפ למוקד השירות 058-470-7000
  • דוא"ל support@carrefour.co.il
  • באתר, דרך פרטי ההזמנה בעמוד הזמנות קודמות

  העמוד הייעודי: ביטול עסקה.

  בביטול הזמנת איסוף עצמי דמי הטיפול נגבים בכל מקרה — גם על הזמנה שכבר לוקטה ולא יצאה.

• כמה עולה משלוח מקרפור אונליין, ומה קורה אם לא הייתי בבית?

  דמי משלוח: 35.90 ₪ להזמנה. מינימום הזמנה באתר: 200 ₪ כולל מע"מ, והתקנון מגביל להזמנה אחת ליום קלנדרי.

  אם תואם איתכם משלוח ולא הייתם בבית, או שנמסרה כתובת לא מדויקת — ייגבו דמי משלוח מלאים על המשלוח החוזר, בנוסף לדמי המשלוח שכבר חויבתם, וגם אם המשלוח המקורי היה ללא דמי משלוח או בהטבה.

  איסוף עצמי: דמי טיפול בהזמנה 15 ₪, ולפי התקנון הם נגבים גם אם ההזמנה בוטלה.

  חשוב לדעת: המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בסניפים, והחברה אינה מתחייבת שהם זהים.

• כמה עולים משלוח והתקנה של מוצר חשמל מקרפור?

  מדיניות המשלוחים למוצרי חשמל מפרסמת מחירון לפי מוצר, כולל מע"מ:

  • מכונת כביסה, מייבש, תנור BI, כיריים, מדיח כלים: 99 ₪
  • מקרר: עד 50 ליטר 39 ₪ · 51-100 ליטר 49 ₪ · 101-300 ליטר 119 ₪ · 301 ליטר ומעלה 149 ₪
  • טלוויזיה: עד 75 אינץ' 99 ₪ · 76 אינץ' ומעלה 149 ₪
  • מזגן נייד או יחידה פנימית וחיצונית: 99 ₪
  • מיקרוגל, טוסטר אובן, קומקום, שואב אבק, פח: 35 ₪

  תוספות שמשולמות בנפרד:

  • אזורים מרוחקים — דרומה מבאר שבע, צפונה מחיפה ומעבר לקו הירוק — מחיר משלוח כפול.
  • בניין בלי מעלית, או מעלית שאינה מתאימה להובלת המוצר: תוספת 50 ₪ לכל קומה החל מהקומה הרביעית, לכל מוצר.
  • פירוק דלתות מקרר: 60 ₪ לכל דלת.
  • מרחק מנקודת החניה: עד 50 מ' ללא תוספת · עד 100 מ' תוספת 50 ₪ למוצר · מעל 100 מ' תוספת 100 ₪ למוצר — בתשלום ישיר למוביל.
  • אם נדרש מנוף, העלות כולה על הלקוח.

  האספקה מתבצעת עד 5 ימי עסקים, ורק בנוכחות אדם מגיל 18 ומעלה; אחרת היא נדחית למועד אחר.

  פינוי המוצר הישן כלול בשירות ההובלה אבל רק אם סוכם מראש, והמוביל ממתין עד 5 דקות להכנתו. בהיעדר מעלית הפינוי מחייב תוספת של 50 ₪ לכל קומה מהקומה השנייה.

• מי אחראי לאחריות על מוצר חשמל שקניתי בקרפור, ואיך מממשים אותה?

  לפי מסמך תנאי האחריות שקרפור מפרסמת, המוצרים המשווקים על ידי חברת אלקטרופרסקו בע"מ מקבלים אחריות לשנה.

  • למימוש אחריות או להזמנת טכנאי: *3554
  • השירות יינתן עד 48 שעות — שני ימי עסקים — מרגע הפנייה.
  • יש לשמור את חשבונית הרכישה. מתן שירות ואחריות מותנה בהצגת מדבקת אחריות או הוכחת רכישה.
  • לרישום תעודת אחריות: service@electrofresco.co.il

  התקנה: במכונת כביסה, מכונה משולבת מייבש ומדיח כלים ההתקנה כלולה במחיר המוצר. כיריים גז — ההתקנה אינה כלולה, מבוצעת רק בידי טכנאי גז מורשה, ובלי אישור התקנה לא יינתן שירות לכיריים. מחירון ההתקנות: חיבור מקרר לבר מים או ליצרן קרח 400 ₪ · תנור BI 150 ₪ · כיריים גז 290 ₪ · חיבור מייבש לפתח ניקוז 250 ₪.

• למי פונים בקרפור בנושא נגישות?

  רכז הנגישות של קרפור ישראל הוא מר אבי מוסייב-קזז.

  • דוא"ל: negishut@carrefour.co.il. החברה מציינת במפורש שפניות שאינן בנושא נגישות לא ייענו.
  • טלפון: *8620. ⚠️ בהצהרת הנגישות כתוב "שלוחה 2", אבל בתפריט המוקלט של הקו ספרה 2 היא הקלטה של כתובות ושעות פעילות סניפים ולא נציג. כדי לדבר עם אדם הקישו 3 ואז 1.

  בסניפים קיימים מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה", חניות נכים בחניונים הסמוכים, קופה נגישה ומעברים נגישים. טבלת הסדרי הנגישות לפי סניף מפורסמת כקובץ PDF בהצהרת הנגישות.

  ההצהרה המלאה: הצהרת נגישות. האתר הונגש לפי תקן ישראלי 5568 ברמה AA.

• מתי פג תוקף מטבעות קרפור, ומה קורה אם קיבלתי החזר על מוצר שצברתי עליו?

  • תוקף כל מטבע קרפור הוא שנה מיום הצבירה (שוטף + 12 חודשים). בתום התקופה המטבעות שלא מומשו נמחקים סופית ואין עליהם פיצוי.
  • מימוש אפשרי רק ביתרה של 30 מטבעות לפחות. כל מטבע שווה 1 ₪, ומימוש אפשרי רק ברשתות המועדון.
  • מטבעות של מתנת ההצטרפות (עד 500 מטבעות): תוקף 3 חודשים בלבד מיום הצבירה.
  • השגה על מספר המטבעות שנצברו חייבת להיות בכתב, עד 3 חודשים ממועד הרכישה, בצירוף העתק חשבונית. אין צבירה בדיעבד.
  • אם קיבלתם החזר כספי על מוצר שבגינו נצברו מטבעות, נוצרת יתרת מטבעות שלילית שיש לכסות בצבירה חדשה תוך 3 חודשים; אחרת המועדון רשאי לפתוח בהליכי גבייה.

  לבירורים: *9484 או support@carrefourclub.co.il.

• איך מבטלים חברות במועדון של קרפור?

  בקרפור יש שני מועדונים נפרדים, ולכל אחד דרך ביטול אחרת.

  מועדון ההטבות של רשת קרפור — החינמי, שמצטרפים אליו בקופה כשמאשרים חשבונית דיגיטלית. לפי התקנון ההסרה מתבצעת דרך אפשרות ההסרה שבתחתית המסרונים בלבד, והחבר נגרע מהרשימה בתוך 3 ימי עסקים.

  מועדון כרטיס האשראי Carrefour Club — מופעל בידי אלקטרה שותפות מוגבלת, והכרטיס מונפק בידי כאל. הביטול אפשרי באחת מהדרכים:

  • דוא"ל support@carrefourclub.co.il
  • טלפון *9484
  • דואר רשום לכתובת: יוסף ספיר 1, ראשון לציון, לידי "מועדון אלקטרה"
  • דרך אזור "צור קשר" באפליקציית קרפור

  ביטול החברות אינו מאריך את תוקף המטבעות שכבר נצברו.

• מה עושים כשכרטיס תו פלוס לא עובר בקופה?

  לפי מדור השאלות והתשובות של קרפור, לבעיות טכניות בתו יש להתקשר למוקד שירות הלקוחות של חברת מולטיפאס — מפעילת התו — בטלפון 077-6051717.

  בירור יתרה נעשה באתר tavplus.mltp.co.il, ויש להקיש רק את 8 או 9 הספרות הראשונות של הכרטיס (הכרטיס עצמו בן 12-13 ספרות).

  תוקף התווים: חמש שנים ממועד ההנפקה. בתום התוקף הם נחסמים אוטומטית ולא יינתן בגינם החזר או תמורה. בתו פלוס "לייט" לא ניתן לרכוש אלכוהול וסיגריות, וההפרש ייגבה מכרטיס האשראי.

• מה שעות המענה של קרפור בכל ערוץ?

  • טלפון *8620 — א'-ה' 08:00-16:00. אין מענה טלפוני בשישי ובשבת.
  • וואטסאפ להזמנות אונליין 058-470-7000 — א'-ה' 08:00-20:00, ו' 08:00-14:00.
  • דוא"ל לקנייה אונליין: support-online@carrefour.co.il
  • דוא"ל לפניות בנושא סניף ולבירורים כלליים: support@carrefour.co.il
  • מוקד קרפור קלאב (כרטיס אשראי ומטבעות): *9484

  כל הפרטים האלה מרוכזים בעמוד פרטי התקשרות, ויש גם טופס יצירת קשר שממנו נשלחת הפנייה ישירות למוקד.

  🔴 תקלה שכדאי להכיר בעמוד "פרטי התקשרות" של קרפור עצמה: שתי כתובות הדוא"ל מוצגות שם נכון, אבל לחיצה עליהן פותחת הודעה לתיבה של רשת אחרת — של מגה ושל יינות ביתן, הרשתות שקדמו לקרפור. בעמוד ההוא אל תלחצו על הכתובת — הקלידו אותה ידנית: support@carrefour.co.il לפניות סניף ולבירורים כלליים, support-online@carrefour.co.il לפניות בנושא הזמנה אונליין. (הקישורים כאן למעלה מכוונים לכתובות הנכונות.)

  שעות הפתיחה של הסניפים עצמם שונות מסניף לסניף ומתפרסמות בעמוד הסניפים. שעת הסגירה בערב שבת ובערבי חג משתנה לאורך השנה, ולכן כדאי לבדוק אותה בעמוד הסניף לפני נסיעה.

• איפה נמצאים התקנון ומדיניות הפרטיות של קרפור?

  • תקנון האתר — קרפור אונליין, מעודכן לאפריל 2026. זה המסמך שקובע את מינימום ההזמנה, דמי המשלוח, דמי הטיפול באיסוף עצמי ומועדי הביטול.
  • מדיניות הפרטיות. המידע נאסף ונשמר בידי קבוצת אלקטרה כולה — אלקטרה מוצרי צריכה, גלובל ריטייל ק.י., קמעונאות אונליין, מועדון אלקטרה וקוויק סופר אונליין — ולא בידי קרפור בלבד. לעיון במידע, לתיקונו או למחיקתו פונים ל-support@carrefour.co.il. הסרה מדיוור פרסומי נעשית בתשובת "הסר" למסרון או דרך קישור ההסרה שבתחתית ההודעה.

  יש גם תקנון ישן יותר של האפליקציה באתר המותג, מחודש מרץ 2024, והוא סותר את התקנון העדכני בשני דברים: הוא כותב שאפשר להזמין משלוח בכל סכום (בעוד שהתקנון העדכני קובע מינימום של 200 ₪), ושדמי הטיפול באיסוף עצמי הם 10 ₪ ומתבטלים מעל 150 ₪ (בעוד שהתקנון העדכני קובע 15 ₪ תמיד). המסמך המאוחר הוא הקובע.

• אפשר לפנות לקרפור בדואר?

  כן. הכתובת שקרפור מפרסמת לפניות בדואר היא תיבת דואר 4032, רמת אליהו, ראשון לציון, מיקוד 7514001.

  כתובת המשרדים: השר חיים משה שפירא 1, ראשון לציון.

  לפניות בנושא מועדון כרטיס האשראי Carrefour Club הכתובת שונה: יוסף ספיר 1, ראשון לציון, לידי "מועדון אלקטרה".

• תקלה בשירותלפני חודש (1)

  היי אני מחזיר בקבוקים למחזור בבוקר והמחסנאי כל הזמן מקלל ברוסית לא צריך לחזיק ע

  היי אני מחזיר בקבוקים למחזור בבוקר והמחסנאי כל הזמן מקלל ברוסית לא צריך לחזיק עובד כזה שמקלל לקוחות ברוסי בסניף תל ברוך תל אביב עם לא תתפללו בזה אני הידאג לארגון עובדים של מדינת ישראל תודה רבה יום טוב

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שלום אני כבר קונה כל הזמן ברשת קרפור בסניף תל ברוך תל אביב כל בוקר אין שירות במח

  שלום אני כבר קונה כל הזמן ברשת קרפור בסניף תל ברוך תל אביב כל בוקר אין שירות במחלקת הגבינות משעה 7 עד שעה 21:00 אומרים לי עובדים ללכת לקופה ראשית ולגיד להם מי נמצא במחלקת הגבינות ואז שקוראים להם מחכים יותר חמי ליד מחלקת הגבינות בסוף לא ניקנה ברשת קרפור אתם מפסידים לקוחות רק בכלל השירות שלכם במחלקת גבינות תודה רבה

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[

  היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[הוסתר] במתחם g מיקדו וועד השכונה של כל התושבים בשכונה שיש מלא תלונות על הסניף הזה עם לא תתפללו בזה אני מוצאי מידע על כל הסניפים שלכם בארץ שאין לכם שירות מעדניה גבינות אני מוצאי את זה לפועל עם השבוע זה לא יטופל בזה אני עושה לכם תביעה משפטית על שירות מחלקת הגבינות תודה רבה מראש וועד השכונה בתל אביב בתל ברוך בסניף מיקדו מחכה רק שבוע לזה

• תלונה על נציגלפני 3 חודשים

  שלום רב! היום 28/6/26 ניכנסתי לסניף מודיעין ורציתי לקנות 2 בירות שהיו במיבצע 19

  שלום רב! היום 28/6/26 ניכנסתי לסניף מודיעין ורציתי לקנות 2 בירות שהיו במיבצע 19 ש"ח אך בקופה רצו לחייב אותי ב26ש"ח . כאשר הסבתי תשומת לבם על שלט עם מיבצע ,סירב מנהל סניף בשם אשרף למכור לי את המוצרים בטענה שמיבצע הסתיים. הסברתי לו שהוא חייב למכורי לפי מחיר שעדיין מפורסם בשלט אך הוא סירב ואמר לי שלא איכפת לו מקנס שרשת תשלם.צילמתי את השלט עם מחיר עליו ביחד עם מנהל סניף שרץ מהר להוריד אותו.מבקש לפצות אותי על עוגמת נפש והטעית מחירים. [הוסתר] טל [הוסתר] מייל : [הוסתר]

• KSPשירות לקוחות KSP
  מענה: 90%תוך 3 ש'
• אושר עדשירות לקוחות אושר עד
• יוחננוףשירות לקוחות יוחננוף
  מענה: 94%תוך 35.9 ש'
• סופר פארםשירות לקוחות סופר פארם
  מענה: 67%תוך 37.1 ש'
• אייסשירות לקוחות אייס
  מענה: 52%תוך 0.3 ש'
• הום סנטרשירות לקוחות הום סנטר
  מענה: 90%תוך 57.5 ש'
• יילו (Yellow)שירות לקוחות יילו (Yellow)
  מענה: 100%תוך 3.5 ש'
• הסטוקשירות לקוחות הסטוק
  מענה: 15%תוך 50.1 ש'
• קשת טעמיםשירות לקוחות קשת טעמים
  מענה: 33%תוך 80.3 ש'
• פליינג טייגרשירות לקוחות פליינג טייגר
  מענה: 100%תוך 17.8 ש'
• שופרסלשירות לקוחות שופרסל
  מענה: 100%תוך 43.7 ש'
• חצי חינםשירות לקוחות חצי חינם
  מענה: 100%תוך 75.5 ש'