קרפור (Carrefour)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחותראשי

  support@carrefour.co.il
• נגישות

  negishut@carrefour.co.il
• דרושים

  ofekn@carrefour.co.il

1. SP-006508נשלח לחברה

   לפני יומיים (2)

   א. א.·שירות לקוחות

   הבעיה

   היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[הוסר] במתחם g מיקדו וועד השכונה של כל התושבים בשכונה שיש מלא תלונות על הסניף הזה עם לא תתפללו בזה אני מוצאי מידע על כל הסניפים שלכם בארץ שאין לכם שירות מעדניה גבינות אני מוצאי את זה לפועל עם השבוע זה לא יטופל בזה אני עושה לכם תביעה משפטית על שירות מחלקת הגבינות תודה רבה מראש וועד השכונה בתל אביב בתל ברוך בסניף מיקדו מחכה רק שבוע לזה

   הפתרון המבוקש

   שהיה שירות במחלקת גבינות

   הודעה אחת בתיק
2. SP-005341נשלח לחברה

   לפני 26 ימים

   ע. פ.·אחר

   הבעיה

   ביום שישי, 17.07.2026, קניתי בסניף הרשת בגבעתיים (קניון עזריאלי), 2 ק"ג שוקיי עוף " פרמיום". כבר כשפתחתי המארז הראשון בשבת, נילווה למוצר ריח מוזר קל. בישלנו ואכלנו. היום יום שני. עוד לפני פתיחת המארז, המוצר הריח, אחרי פתיחה ממש הסריח, ומייד הושלך בשקית אטומה לפח. למותר לציין שהעוף אוחסן כראוי במקרר מודרני ותקין. 41.90 עולה ק" ג פרמיום. מסריח. זו פעם שניה שיש לי בעיה כזו עם עוף מקרפור (פעם קודמת סניף עוזיאל ברמת גן)

   הפתרון המבוקש

   מצפה להחזר מלא, לתגובה, להסבר

   2 הודעות בתיק
3. SP-004312ממתינים לחברה

   לפני חודש (1)

   נ. ק.·תלונה על נציג

   הבעיה

   שלום רב! היום 28/6/26 ניכנסתי לסניף מודיעין ורציתי לקנות 2 בירות שהיו במיבצע 19 ש"ח אך בקופה רצו לחייב אותי ב26ש"ח . כאשר הסבתי תשומת לבם על שלט עם מיבצע ,סירב מנהל סניף בשם אשרף למכור לי את המוצרים בטענה שמיבצע הסתיים. הסברתי לו שהוא חייב למכורי לפי מחיר שעדיין מפורסם בשלט אך הוא סירב ואמר לי שלא איכפת לו מקנס שרשת תשלם.צילמתי את השלט עם מחיר עליו ביחד עם מנהל סניף שרץ מהר להוריד אותו.מבקש לפצות אותי על עוגמת נפש והטעית מחירים. ניק קודרסקי טל [הוסר] מייל : [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   התנצלות ושליחת ארגז בירה מאותו סניף כפיצוי ! גם נזיפה לאותו אשרף שחושב שהוא מנהל חנות מכולת פרטית !!!

   9 הודעות בתיק
4. SP-003477נסגר ✓

   לפני חודשיים (2)

   k. Y.·איכות שירות

   הבעיה

   השירות בסניף ירושלים מזעזע וכל פעם יורד בשירות - פשוט מזעזע . ביום שישי 12/6 הסניף היה צריך להיפתח בשעה 7:00 ואני כלקוח חיכיתי משעה 6:45 . לצערי לאחר התמנה של 45 דקות וכשראיתי שהסניף לא נפח עד 7:20 עזבתי - ביזיון ובושה וחרפה שעד היכן לרדת ,? איך מעסיקים אנשים תת רמה עם שירות תת רמה - בושה וחרפה / בושה וחרפה

   הפתרון המבוקש

   שירות לקוחות

   2 הודעות בתיק
5. SP-003096החברה ענתה

   לפני חודשיים (2)

   ר. ל.·קנייה בסופרמרקט

   הבעיה

   קניתי עוגה במאפית וכשהגעתי הביתה התברר שיש בה עובש!

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא

   17 הודעות בתיק
6. SP-001853נסגר אוטומטית

   לפני 3 חודשים

   ב. מ.·שירות לקוחות

   הבעיה

   שלום וברכה אני מנסה להשיג את הסניף קרפור עפולה אין טלפון אין כלום אני לא מהאיזטר עברתי שם שבוע שעבר עשיתי קניות בכמעט 1000 שח קניתי בשרים הכנסתי למקפיא הכל אני באה להפשיר ולהכין לילדים המקרר שלי קיבל ריח היום ונורא מהכרעיים יש להם ריח של גופה רקובה קניתי כמעט 3.100 קילו כרעיים לא בסדר בכלל וגרוע מכל למכור ללקוח בשר מקולקל ואני לא אעבור על זה על סדר יום אני מנסה להשיג אותכם אי אפשר להשיג ולסניף אני לא יוכל להגיע אני מקרית אתא מה עושים במצב כזה שילמתי 80 ומשהו שקל.. הכסף שלי לא גדול על העצים?? תצרו איתי קשר בהקדם לפני שיעבירו את זה הלאה . [הוסר] בתאל

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   4 הודעות בתיק

• איך מוצאים את הסניף הקרוב אליי?

  ניתן לבדוק בקלות את רשימת הסניפים באתר הרשמי של קרפור: רשימת סניפים - Carrefour.co.il

• איפה רואים את המבצעים וההנחות השבועיות?

  עמוד המבצעים באתר מציג רעיונות קנייה ותפריטים מחודשים שמתעדכנים כל שבוע: מבצעים מובילים - Carrefour.co.il

• איך מזמינים אונליין ומשלוח עד הבית?

  מחלקת הקניות המקוונות מאפשרת רכישה ומשלוח באותו היום דרך הבית: קרפור אונליין

• באילו קטגוריות מוצר ניתן לבחור?

  הקטלוג המקוון מסודר לפי קטגוריות שונות, כמו מזון, חלב, ירקות, ניקיון ועוד: קטגוריות מוצרים - Carrefour.co.il

• שמתי מוצר בעגלה - איך לגשת להזמנה שלי?

  אפשר לעקוב אחרי עגלת הקניות וההזמנה באמצעות קישור העגלה באתר: הזמנה - עגלת הקניות

• מה אפשרות השירות ללקוחות - איך פונים?

  כתובת אימייל ושירות טלפוני: support@carrefour.co.il 073-2458375

• שירות לקוחותלפני יומיים (2)

  היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[

  היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[הוסתר] במתחם g מיקדו וועד השכונה של כל התושבים בשכונה שיש מלא תלונות על הסניף הזה עם לא תתפללו בזה אני מוצאי מידע על כל הסניפים שלכם בארץ שאין לכם שירות מעדניה גבינות אני מוצאי את זה לפועל עם השבוע זה לא יטופל בזה אני עושה לכם תביעה משפטית על שירות מחלקת הגבינות תודה רבה מראש וועד השכונה בתל אביב בתל ברוך בסניף מיקדו מחכה רק שבוע לזה

• תלונה על נציגלפני חודש (1)

  שלום רב! היום 28/6/26 ניכנסתי לסניף מודיעין ורציתי לקנות 2 בירות שהיו במיבצע 19

  שלום רב! היום 28/6/26 ניכנסתי לסניף מודיעין ורציתי לקנות 2 בירות שהיו במיבצע 19 ש"ח אך בקופה רצו לחייב אותי ב26ש"ח . כאשר הסבתי תשומת לבם על שלט עם מיבצע ,סירב מנהל סניף בשם אשרף למכור לי את המוצרים בטענה שמיבצע הסתיים. הסברתי לו שהוא חייב למכורי לפי מחיר שעדיין מפורסם בשלט אך הוא סירב ואמר לי שלא איכפת לו מקנס שרשת תשלם.צילמתי את השלט עם מחיר עליו ביחד עם מנהל סניף שרץ מהר להוריד אותו.מבקש לפצות אותי על עוגמת נפש והטעית מחירים. ניק קודרסקי טל [הוסתר] מייל : [הוסתר]

• איכות שירותלפני חודשיים (2)

  השירות בסניף ירושלים מזעזע וכל פעם יורד בשירות - פשוט מזעזע . ביום שישי 12/6 הס

  השירות בסניף ירושלים מזעזע וכל פעם יורד בשירות - פשוט מזעזע . ביום שישי 12/6 הסניף היה צריך להיפתח בשעה 7:00 ואני כלקוח חיכיתי משעה 6:45 . לצערי לאחר התמנה של 45 דקות וכשראיתי שהסניף לא נפח עד 7:20 עזבתי - ביזיון ובושה וחרפה שעד היכן לרדת ,? איך מעסיקים אנשים תת רמה עם שירות תת רמה - בושה וחרפה / בושה וחרפה

• שירות לקוחותלפני 3 חודשים

  שירות לקוחות

  הבעיה: שלום וברכה אני מנסה להשיג את הסניף קרפור עפולה אין טלפון אין כלום אני לא מהאיזטר עברתי שם שבוע שעבר עשיתי קניות בכמעט 1000 שח קניתי בשרים הכנסתי למקפיא הכל אני באה להפשיר ולהכין לילדים המקרר שלי קיבל ריח היום ונורא מהכרעיים יש להם ריח של גופה רקובה קניתי כמעט 3.100 קילו כרעיים לא בסדר בכלל וגרוע מכל למכור ללקוח בשר מקולקל ואני לא אעבור על זה על סדר יום אני מנסה להשיג אותכם אי אפשר להשיג ולסניף אני לא יוכל להגיע אני מקרית אתא מה עושים במצב כזה שילמתי 80 ומשהו שקל.. הכסף שלי לא גדול על העצים?? תצרו איתי קשר בהקדם לפני שיעבירו את זה הלאה . [הוסתר] בתאל הפתרון המבוקש: החזר כספי

• KSPשירות לקוחות KSP
  מענה: 91%תוך 1.9 ש'
• אושר עדשירות לקוחות אושר עד
• יוחננוףשירות לקוחות יוחננוף
  מענה: 95%תוך 38 ש'
• סופר פארםשירות לקוחות סופר פארם
  מענה: 74%תוך 15.4 ש'
• אייסשירות לקוחות אייס
  מענה: 61%תוך 0.3 ש'
• הום סנטרשירות לקוחות הום סנטר
  מענה: 83%תוך 53.2 ש'
• יילו (Yellow)שירות לקוחות יילו (Yellow)
  מענה: 100%תוך 5.3 ש'
• הסטוקשירות לקוחות הסטוק
  מענה: 12%תוך 18.3 ש'
• קשת טעמיםשירות לקוחות קשת טעמים
  מענה: 38%תוך 80.3 ש'
• פליינג טייגרשירות לקוחות פליינג טייגר
  מענה: 100%תוך 17.6 ש'
• שופרסלשירות לקוחות שופרסל
  מענה: 100%תוך 40.8 ש'
• חצי חינםשירות לקוחות חצי חינם
  מענה: 100%תוך 120.8 ש'