שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
פול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי מכנסיים מהקולקציה החדשה בתאריך 22.8.25, אני גרה בישוב שאין בקרבתו סניף הגעתי היום לסניף ירושלים עם קבלה וטיקט על המכנסיים ונאמר לי שאני לא יכולה להחליף את המוצר. לא נראה לי הגיוני ששלושה ימים אחרי התאריך אין אפשרות להחלפה (לא ביקשתי החזר כספי) מבקשת את עזרתכם (ירושלים סניף בן יהודה) תודה
כל התלונות על פול אנד בר
פוט לוקר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב , בתאריך 23/07/25 רכשתי מתנה לגיל 30 לבני הבכור, זוג נעלי באלאנס מדגם U9060FNV , בחנות פוטלוקר בקניון עזריאלי ראשונים , במחיר של כ 1000 שקל (מצ"ב חשבונית רכישה) . לאחר מספר ימים שהשתמש בנעליים , החל להתלונן על גוף קשיח שחודר לכף רגלו , בדופן הימנית של נעל שמאל . הדבר הלך והחמיר , גרם לבן שלי כאבים ברגל שמאל עד כדי שלא ניתן היה להשתמש בנעל . הגענו לחנות פוט לוקר עם הנעליים בתאריך 18/08/25 והצגנו את תלונתנו , נציג החנות או מנהלת החנות קיבלו מאיתנו את הנעליים , הנפיקו תעודה (מצ"ב) ואמרו שהנעליים ישלחו למחלקת בקרת איכות , לאחר כשבוע ימים מאחר ולא חזרו אלינו , הגענו לחנות , נאמר לנו שהמנהלת לא נמצאת ושהנעליים עדיין בבדיקה , כך קרה גם בשבועות שלאחר מכן , בסך הכל יצא שאשתי ואני הגענו לחנות 3 פעמים , הבן שלנו הגיע עוד פעמיים בנפרד ועדיין אין תשובה . חמור מכך , לא יודעים להגיד לנו היכן בדיוק הנעליים ומה עלה בגורלן . בתאריך 14/09/25 היינו במקרה בקניון והגענו לחנות לבדוק אולי יש חדש עם הנעליים , קיבל אותנו בחור צעיר מאוד בשם אדם , לציין כי הדבר היחיד שהוא היה עסוק בו זה איך לענות לנו תשובות יבשות , עבשות ולנפנף אותנו , עוד יאמר "לזכותו" שהוא מפליא לסנגר על המנהלת שלו ופשוט משמש כקיר חוצץ , כך שלא נוכל להשיג אותה או לשוחח איתה טלפונית . לאחר דין ודברים הוא התרצה להתקשר למנהלת , את השיחה למנהלת הוא לא עושה בנוכחותנו , הוא נכנס לחלק האחורי של החנות , למחסן ומשוחח איתה , בפעם האחרונה שבדקתי , אחת מהפעולות לבניית אימון היא לנהל את הכול בפתיחות לעיני הלקוח , למעט אם יש מה "להסתיר". התשובה שאנחנו מקבלים היא , שהנעליים נמצאות בחנות במחסן . לציין כי לפני השיחה עם המנהלת הצלחנו לשמוע שיח בין אדם נציג החנות לבין אחד העובדים האחרים , בו העובד אומר לאדם שהנעליים האלה נשארו כאן כל הזמן ולא עשו איתן דבר . המנהלת הורתה לו להחזיר לנו את הנעליים כמו שהן ואין מה לעשות איתן , אין החזר כספי ולא מוכנים להחליף לנעל אחרת . אנחנו עומדים בפני קירות אטומים אין דבר שאנו יכולים לעשות . ביקשתי לדבר עם המנהלת , הבחור אמר שהיא לא נמצאת , ביקשתי לדעת מתי היא כן תהיה , התשובה : היא גם לא תהיה כל השבוע הבא וגם בשבוע שאחרי כן . הרגשת תסכול נוראית , שילמנו אלף שקל , נשארנו עם נעליים לא תקינות , הבן שלנו לא יכול להנות מהמתנה שקיבל ואין אף אחד שיכול לקחת אחריות כמו שמקובל ברשתות נבחרות , ממש חומות אטומות , אין עם מי לדבר !!! . מאחר שכך ומהתסכול הגובר , הרמתי את קולי בחנות עד שהגיעו מאבטחי הקניון ומאבטח פרטי של החנות , אני מצר על כך שנאלצתי להגיע לכך עם זאת שמו אותי בפינה ללא מוצא , המאבטח של החנות ביקש להבין במה מדובר , לאחר דין ודברים שהתבצע בינו ובין נציג החנות אדם , כמובן במחסן מאחור במחשכים ולא בפנינו כאילו היה מדובר באיזה שהוא דבר אפל שיש להסתיר . לבסוף , כאילו כדי לרצות אותנו או לגרום לנו לעזוב את החנות , הציעו לנו לשלוח תמונות של הנעל , למספר טלפון [הוסתר] , הציגו את המספר כספק של נעלי ניו באלאנס . בתקווה שיהיה ניתן להעביר את התחושה של החלק של הנעל , שלוחץ אל תוך כף הרגל , דרך התמונה ! שלחתי את התמונות , בחוסר ידיעה אל מי אני שולח את התמונות או מה תפקידו ואני בכל זאת עושה זאת . אני שולח את התמונות מהטלפון שלי בתאריך 16/09/25 בצירוף מלל הסבר. ביום המחרת מתקשרת מנהלת החנות אורלי לטלפון של אשתי שזה ממש מעניין , הפניה נשלחה מהטלפון שלי , ואומרת שאין מה לעשות עם הנעל , לא נקבל החזר כספי ולא ניתן גם להחליף את הנעל זו התשובה הסופית של הספק של נעלי ניו באלנס . כאשר אשתי העלתה שאלה לגבי בקרת איכות שהובטח לנו שתבדוק את הנעל , ענתה המנהלת שהנעליים נשלחו לבקרת איכות וזו התשובה , למרות שיח שקט בין העובדים שלה בחנות שטענו שהנעליים לא יצאו מהחנות . בנוסף לא הוצגה לנו שום תעודה המעידה על איזו שהיא בדיקה או הליך מקצועי רציני שבוצע בעניין הנעל והתקלה שיש בה . מיותר לציין שההרגשה היא של חוסר אמון מוחלט במנהלת ובכל מה שהיא מייצגת , לרבות רשת פוט לוקר , ברור לנו שהיא אינה דוברת אמת . אני לא בטוח שמנהלים בכירים ברשת מודעים להתנהלותה ואם היו מודעים , היו מקבלים זאת במורת רוח . אבקש לטפל בפנייתי בהקדם האפשרי כראוי לרשת מכובדת כמו פוט לוקר . לבירורים ניתן להתקשר אליי לטלפון [הוסתר] תודה , משה דר .
כל התלונות על פוט לוקר
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ראיתי באתרכם מעיל שמספר המק"ט שלו הוא 87070651. אני לא מצליחה למצוא מידע על מיקומו או אם הוא זמין לרכישה בארץ. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, אילנה
כל התלונות על מנגו
Sunglass Hut
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, מסרתי זוג משקפיי שמש לתיקונים בסניף קריון ביום 29.8.25, לא חזרו אליי לגבי העניין ואין מענה טלפוני בחנות. אני מבקשת שיחזרו לנייד [הוסתר]. זו התראה אחרונה בטרם פנייה לאפיק של של תביעה.
כל התלונות על Sunglass Hutפוט לוקר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני פחות מחודש רכשתי נעל שהתבררה כגדולה מדי. הנעל לא ננעלה, אך אין ברשותי את הקופסה המקורית, אלא רק קופסה של דגם אחר. האם ניתן להחליף את הנעל בנסיבות אלו? תודה ויום טוב, שרון טלפון לחזרה: [הוסתר]
כל התלונות על פוט לוקרפוט לוקר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני פחות מחודש רכשתי נעל שהתבררה כגדולה מדי. הנעל לא ננעלה, אך אין ברשותי את הקופסה המקורית, אלא רק קופסה של דגם אחר. האם ניתן להחליף את הנעל בנסיבות אלו? תודה ויום טוב, שרון טלפון לחזרה: [הוסתר]
כל התלונות על פוט לוקרפוט לוקר
כללי
בעיה בהזמנה
היי אתמול עשיתי הזמנה לבת שלי. מס הזמנה 99057434 . לבת יש יומולדת ולכן ניתנה לה הטבה. לאחר שעשיתי את ההזמנה ראיתי שחושב הסכום המלא ולכן ביטלתי את העסקה. אחכ ראיתי שגבו ממני את הסכום עם ההטבה. לכן אבקש למשוך את הביטול ואכן לוודא שהבת קיבלה את ההטבה
כל התלונות על פוט לוקרפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי ג'ינס בשבוע שעבר, ולאחר שלבשתי אותו בפעם הראשונה, הוא נקרע לחלוטין והתפרים נפרמו. זה מצב לא הגיוני. במידה ואין אפשרות לייצר ג'ינס באיכות גבוהה, אולי כדאי לשקול לא להציע את המוצר ללקוחות. תודה על ההתייחסות, ליאן כליף
כל התלונות על פול אנד ברמנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 25/09/19 רכשתי מחנות מנגו בקניון אבנת בפתח תקווה נעלי עקב בסכום של 350 ש"ח. אני חברת מועדון וכשחזרתי הביתה הבחנתי כי הנקודות לא הצטברו לי בחשבון. האם יש אפשרות לסדר זאת? מדובר בכמות משמעותית של נקודות וחבל לי להפסיד אותן. תודה רבה ושנה טובה, רינה זאן ת.ז. [הוסתר] חשבונית מספר- 49-3333337743 שעה 13:43
כל התלונות על מנגומנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, לפני כחודש רכשתי מכנס מחברת מנגו. בהתאם להוראות, כיבסתי אותו בכביסה עדינה בטמפרטורה של 30 מעלות, אך לצערי צבע הבד השתנה והמכנס כבר אינו ראוי לשימוש. השתמשתי בו רק פעם אחת, והמכנס היה אמור להיות באיכות גבוהה בהתחשב במחירו. ביום חמישי האחרון הגעתי לסניף ממילא ומסרתי את המכנס לשירות הלקוחות, אך עד כה לא קיבלתי הודעה או עדכון. אבקש לקבל החזר כספי מלא או החלפה למוצר חדש בהקדם האפשרי. אני מצפה לטיפול מהיר ומקצועי בנושא או לפחות לעדכון. תודה, Dania
כל התלונות על מנגומנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
נאבד לי הזיכוי איך אפשר לשחזר אותו
כל התלונות על מנגו
אפרודיטה
כללי
פנייה בנושא שירות
למה לא שלחתם לי את החשבונית למייל?????
כל התלונות על אפרודיטהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אני רוצה להתלונן על עובדת בשם ספיר בסניף עיר ימים נתניה. היום בשעה 10:02 היינו מחוץ לחנות כאשר התריס היה סגור חצי אחותי נכנסה לשאול מתי פותחים את החנות ונענתה עי אחת העובדות שפתוח וכבר יפתחו את התריס גם. אחותי ואני נכנסו לחנות עובדת אחרת בשם ספיר פנתה אלינו שנינות עדיין לא סגורה אמרנו שכעת נאמר לנו שפתוח ולכן נכנסנו ושאןנו שוב אז מתי פותחים? העובדת ענתה צאו מהחנות בצורה מזלזלת וכל כך לא מכבדת את עצמה ואת הרשת בה עובדת. הלקוחה ותיקה שלכם התאכזבתי ממש וכמובן שיצאתי מהחנות וכבר לא ארכוש שם. מאוד מקווה שתדאגו לפעול על מנת שלא תעשה לכם נזק כי לתת שירות היא בטח לא יודעת. חג שמח שירן
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
היי יש לי שובר זיכוי על סך 143 שקלים ושמצסבר שהוא פג תוקפו לפני חודש האם יהיה אפשר להאריך אותו בעוד חודש?
כל התלונות על פול אנד ברמנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. שמי מירי רייכרט. בתאריך 14/8/25 רכשתי מספר פריטים מחנות מנגו במתחם G כפר סבא. אחד הפריטים הוא TROUSERS CEL במחיר של 349 שח. לרוב אני די מרוצה מאיכות המוצרים ומאוד נהנצי מחווית הקנייה בחנות. לצערי,הופתעתי מאוד שלאחר הכביסה הראשונה המכנסיים נראים ממש רע. הצבע דהה. שכיון שהייתי צריכה לקצר אותם לקחת זמן עד שכובסו ולבשו. על הפתקית אין הוראות כביסה וכיבסתי במים קרים, שטיפה קצרה ללא סחיטה. כדי לא לפגוע במוצר. המוצר באיכות לא טובה. אבקש לאפשר לי לבצע החזרה של המוצר. ממש מאכזב שבעלות כזו המוצר לא מספק את האיכות.
כל התלונות על מנגוSunglass Hut
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי ב28.8 משקפי שמש ראייה מהסניף באייס מול אילת ואמרו שישלחו לנו את המשקפיים לסניף קריון אין מענה בשתי החנויות והשירות לקוחות ולא עדכנו אותנו על ההגעה של המשקפיים
כל התלונות על Sunglass Hutפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ביקרתי בסניף Pull&Bear כרמיאל. על חולצה שמצאתי היה מסומן מחיר רק ביורו (16€), ללא כל מדבקה בשקלים – בניגוד לחוק המחייב הצגת מחיר בשקלים לצרכן. בקופה נאמר לי שהמחיר האמיתי הוא 95 ₪. כאשר שאלתי לגבי ההפרש, במקום לקבל מענה ברור ניסו למשוך אותי ולבקש שאשאיר מספר טלפון “כדי לבדוק עם שירות לקוחות”, מה שגרם לי להרגיש שמנסים לסבן אותי כדי לוותר. אבקש לדעת מדוע המוצרים אינם מסומנים כחוק, ומדוע לא קיבלתי תשובה עניינית במקום. אני מבקש שיכובד המחיר שהוצג (16€) או שיוצע לי פיצוי הוגן, אחרת אפנה למשרד הכלכלה בתלונה רשמית. בברכה, אלרואי כהן
כל התלונות על פול אנד בר
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר את מיקומה של החבילה מספר SN5071949. החבילה אינה נמצאת בסרוסי סנטר וגם לא בחנות השנייה ביקנעם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נעמה רוט מרמור
כל התלונות על כץ משלוחיםפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הי לא קיבלתי את ההזמנה שלי לפי המעקב הייתה צריכה להגיע אתמול אשמח לדעת מה קורה בברכה קרולין רוזן
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הייתי צריכה לקבל את המשלוח שלי כבר אתמול עדיין לא קיבלתי מספר הזמנה 2[הוסתר] אשמח לדעת מתי זה יגיע גם לא שלחתם עדכון על איחור בברכה קרולין רוזן
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להקדמת משלוח או איסוף עצמי להזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] שלום, ביצעתי אצלכם הזמנה
נושא: בקשה להקדמת משלוח או איסוף עצמי להזמנה מספר 2[הוסתר] שלום, ביצעתי אצלכם הזמנה באתר מתוך מטרה שהבגדים יגיעו לפני החגים. לצערי קיבלתי עדכון שהמשלוח צפוי להגיע רק אחרי החג – דבר שמבטל את המטרה שלשמה הוזמנו הפריטים. אשמח לדעת אם קיימת אפשרות להקדים את המשלוח או לחלופין להגיע ולאסוף את ההזמנה בעצמי מאזור המרכז לפני החג. אשמח לעזרתכם המהירה כדי שאוכל ליהנות מהמוצרים בזמן החג. תודה רבה מראש ניב סלע
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי בוקר אור, שמי בניסטי אלירן, בסוף חודש אוגוסט (אין לי תאריך מדוייק) אשתי רכשה עבורי 3 מכנסי ג'ינס ו 3 חולצות טי שרט. אין לה את הקבלה ואני צריך להחליף מידה מ 40 ל 42. אני אחרי תקופה ארוכה במילואים ולכן לא הספקתי להחליף עד עכשיו. מבקש את עזרתכם בעניין.
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות כבר מספר ימים, אך בכל פעם אני נתקלת במענה קולי שלאחריו השיחה מתנתקת. אין לי עם מי לדבר ולברר פרטים. ביצעתי הזמנה וקיבלתי מייל, אך לא ברור לי מה מצבה, האם יש פריטים שבוטלו בשל חוסר במלאי, ומהו סכום החיוב. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם בנוגע להזמנה שמספרה 2[הוסתר]. תודה, נורית סכולטס
כל התלונות על פול אנד ברפוט לוקר
כללי
בקשה להחזר כספי
עשיתי הזמנה מספר ההזמנה 99055975 באתר הטענתי את ההטבה של מועדון "שלך" 500 שקלים ביצענו הזמנה לחליפת ספורט של אדידס מסתבר שזו לא כל החליפה אלה רק הג'קט..באותו הרגע ראיתי אך מבטלים ביטלתי ...היום אני כל הבוקר במיילים בכדי לקבל איזה שהוא עזרה והמון שאלות האם ההזמנה בוטלה אך אקבל זיכוי אם יזכו אותי ועוד ועוד ושום כלום ושום דבר!!!!!! מקבלת מיילים רק שהפנייה בטיפול והמתכונת מצומצמת לכן יהיה עיכוב...אוקיי מבינה לא מבקשת זיכוי כאן ועכשיו אבל המינימום שאכן הפניות שלי נבדקו ונמצא ש...וכו.. אציין שאני נכה 100% והיא ודאות הזו שקניתי במיטב כספי לא מועילה לבריאותי רק מבקשת שמשהו יעזור ויחזור אלי בתשובות לשאלות שלי מה סה"כ בקשתי ???? למה אין מענה אם לא אנושי מענה מהיר אני לקוחה מאוד ותיקה בחברה שלכם וזה רק מראה לי לשקול שוב את הקניות הבאות שלי! מבקשת שיחזרו אלי מיידי.. מציינת שהכול מתועד כולל המיילים..מספר הטלפון שלי [הוסתר] ארנה בן שבת
כל התלונות על פוט לוקר
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
נראלי שאיבדתי אצלכם בסניף קניון tlv אייפון 11 אין לו סים לכן אי אפשר לחייג אליו אבקש שמישהו מהסניף יחייג אליי בבקשה
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, לפני שבוע ביצעתי הזמנה מהאתר שלכם, מספר ההזמנה הוא 2[הוסתר]. במערכת שלכם רשום שהמשלוח אמור היה להגיע ב-16/9, אך עד כה לא קיבלתי אותו. כיצד אוכל לדעת מתי ההזמנה תגיע? עברו כבר 8 ימים מאז שביצעתי את ההזמנה. אשמח לקבל מענה מהיר. תודה, עדי אמיר
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי רכשתי 3 חצאיות באתר מופיע שהדגם עם בטנה בחצאיות השחורה והחומה אין בטנה מבקשת לחזור אליי לנייד
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, רכשתי בסניף אשדוד קניון סימול בתאריך 12/09/25(יום שישי) שתי חגורות, אחת עבורי ואחת כמתנה. החגורה שלי התבררה כקטנה, ולא שמתי לב שמדובר במידות, לצערי הקבלה נשארה אצל מקבלת המתנה. ניגשתי לחנות אך סורבתי בטענה שאין קבלה ושנפתחה האריזה למרות שהחגורה במצב חדש ועדיין עם הברקוד ושמטרתי היא רק להחלפה למידה מתאימה. אבקש את התערבותכם לשחזור הקבלה כל חגורה עלתה 79.90 שלמתי חצי במזומן וחצי באשראי ולאפשר את ההחלפה- מדובר במוצר שרכשתי ושברור שאינו מתאים לי במידה אשמח למענה מהיר בברכה, אפרת דהן
כל התלונות על פול אנד ברמנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי ממש לפני רגע 1.9 מכנסים בחנות בקניון עזריאלי. ואחרי לבישה 1בלבד. אפילו ללא כביסה. אני בהלם שהמכנס פשוט התפרק.
כל התלונות על מנגוברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
בס"ד שלום רב, לפני כשבועיים רכשתי לבת שלי נעליים בביג אילת מחנות ברשקה. לצערי נפלה טעות במידת הנעליים והיה צורך במידה אחת פחות. אתמול הגיעה חברתה של הבת שלי לאילת ונסעה במיוחד לביג באילת להחליף לה את המידה עם הקבלה כמובן. המוכר לא היה מוכן להחליף את הנעליים במידה אחת פחות ללא כרטיס האשראי שלי. לא מובנת הדרישה הזו. סך הכל הייתה דרישה להחלפת מידה עם קבלה. לא ביקשתי זיכוי או החלפה לפריט אחר. אציין עוד כי אני גרה בירושלים ואין סניף ברשקה בירושלים. כרגע החברה נמצאת עד מחר באילת. נדרשתי לפנות לשירות לקוחות לאישור. אודה להתחשבותכם. לאישור החלפת הנעליים ממידה 39 למידה 38. תודה רבה סימה כהן
כל התלונות על ברשקה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.